Você Vai Encontrar Nessa Review:
- Visão Geral
- O Que os Usuários Gostam do TrackingTime?
- O Que os Usuários Não Gostam do TrackingTime?
- Quais São os Planos do TrackingTime?
- Quais São os Melhores Recursos do TrackingTime?
- Seleção de Críticas Positivas dos Usuários
- Seleção de Críticas Negativas dos Usuários
- Qual é a Média das Avaliações do TrackingTime nos Sites de Reviews?
- Qual é o Meu Veredito Final Sobre o TrackingTime?
Visão Geral
O TrackingTime é um software de produtividade baseado na nuvem criado para ajudar negócios a lidarem com dificuldades comuns de se ter em gestão de projetos, rastreamento de presença, geração de relatórios e planilhas de horas, faturamento, monitoramento do progresso e desempenho, e – como já dava pra imaginar – rastrear horas.
Com o TrackingTime, os negócios podem finalmente dar adeus ao papel e caneta e modernizar a maneira que trabalham com um software que promete ser uma solução completa para mais eficiência na equipe e diz ser o software rastreador de horas definitivo. Isso é uma afirmação e tanto! E, como prometi uma review honesta, vamos investigar a fundo e descobrir se essa afirmação tem algum fundamento… então vem comigo e vamos descobrir o que o TrackingTime tem a oferecer!
Para ser o rastreador de horas definitivo, um software do tipo tem que ter recursos verdadeiramente bons que se destaquem num mar de outros similares. E o TrackingTime tem alguns recursos de que se orgulha bastante. Eles têm um rastreador flexível feito para que usuários rastreiem seu tempo em qualquer lugar, a qualquer momento, seja no computador, notebook, tablet ou celular, além de relatórios de tempo que descrevem como sendo profissionais e muito precisos, planilhas de horas online que substituem os processos de entrada manuais sujeitos a erros e insights sobre desempenho que dão aos administradores uma visão detalhada de como o tempo está sendo usado por todo o pessoal e como podem melhorar a alocação de recursos.
Porém, não é justo descrever um software rastreador de horas como “definitivo” se ele tem certos problemas que o tornam menos útil ou afetam negativamente a experiência dos usuários. Infelizmente, o TrackingTime tem sim alguns lados negativos, incluindo bugs e falhas que, ironicamente, fazem o software não rastrear o tempo, e isso é bastante preocupante e pode resultar em vários problemas sérios e caros no futuro. Seus apps para celular, principalmente o para iOS, não são tão completos quanto a versão para computador, o que deixa ele muito menos útil – e as avaliações baixas na App Store só servem para provar isso. Além disso, fiquei bem desapontado com ele não funcionar offline.
Outra coisa é que iniciar o timer ou alternar entre tarefas pode ser bem enrolado e ter certos atrasos de mais de 30 segundos que são muito frustrantes. Também tem o problema da atribuição de tarefas e ações não ser intuitiva que, na minha opinião, não só desperdiça tempo e deixa tudo mais complicado, mas também é bem ultrapassada. Um rastreador com IA que grava e categoriza ações e as registra nas tarefas relevantes, como o que o Timely tem, seria muito bem-vindo.
E falando de rastrear horas, o cronômetro do TrackingTime não para nem em períodos extensos de inatividade, o que causa registros incorretos que precisam ser corrigidos à mão. Além disso, também não pode ser pausado, então sempre que um usuário precisar de um intervalo, precisa criar uma nova entrada de tempo.
Outras coisas que percebi usando e investigando o TrackingTime é que ele não tem alguns recursos muito básicos que quase todos os outros softwares similares têm – principalmente o monitoramento das atividades no computador para maior responsabilização, geolocalização e a possibilidade de comparar o tempo planejado com o real de cada tarefa. Por mais que ele tenha muitas integrações e funcione bem com o Zapier, algumas delas deixam a desejar e parecem mal acabadas. Some a isso a grande curva de aprendizado para configuração e usar relatórios, além das automações bastante limitadas, e dá para entender que não é nem o rastreador de horas definitivo nem a solução completa que promete ser.
Mas isso não quer dizer que o TrackingTime não é útil ou que ele é um software ruim. Ele só tem alguns pontos mais fracos que não devem impedir ninguém de olhar o resto dos recursos, que podem até ser bem o que você deseja. Então siga lendo e vamos explorar o TrackingTime juntos.
O Que os Usuários Gostam do TrackingTime?
- Rastreamento de horas em vários dispositivos permite trabalhar em qualquer lugar, a qualquer momento
- Relatórios completos
- Planilhas de horas digitais eliminam a chance de erros humanos
- Integração com o Zapier
- Fácil de usar
- Interface simples
- É bem acessível
O Que os Usuários Não Gostam do TrackingTime?
- A configuração e os relatórios requerem muito aprendizado
- Bugs e falhas
- Às vezes, o rastreamento de horas é impreciso e apresenta falhas
- Começar a rastrear o tempo é um processo meio chato
- Não é possível pausar o cronômetro
- Continua rastreando horas mesmo em períodos longos de inatividade
- Apps para celular que deixam a desejar
- Não tem um modo offline
- Algumas integrações não são muito boas
- Faltam certas funcionalidades comuns e básicas
Quais São os Planos do TrackingTime?
O TrackingTime tem quatro planos: uma opção grátis e três pagas. Cada plano tem um conjunto de recursos diferente, feito para atender a necessidades específicas a cada nível, e os planos mais avançados tem mais (e potencialmente melhores) recursos. Siga lendo para aprender mais sobre o que oferecem, seus recursos, descontos e testes grátis.
TrackingTime Grátis
O plano grátis é bastante limitado e foi feito pensando no rastreamento de horas e tarefas para até três usuários.
Nesse plano, os usuários podem configurar as prioridades de tarefas e projetos, adicionar tempo manualmente, rastrear tarefas, projetos e clientes, definir horas remuneradas e não-remuneradas, adicionar entradas de tempo recorrentes, sincronizar os prazos com o calendário, exportar como CSV, adicionar comentários nas tarefas, adicionar subtarefas, adicionar os valores de pagamento e marcar entradas de tempo como já faturadas.
Também tem relatórios, mas eles são bastante básicos. Junto a tudo isso, o plano grátis do TrackingTime tem projetos e tarefas ilimitados e 100MB de armazenamento de arquivos.
TrackingTime Pro
O plano Pro é a solução do TrackingTime para negócios com necessidades avançadas para gestão de tempo, colaboração e relatórios. E, segundo eles, é o produto mais popular.
Custando $5,75 por usuário por mês, se pagar anualmente, ou $7, se pagar mensalmente, ele oferece aos usuários todos os recursos do plano grátis, além de visualização diária, semanal e mensal dos calendários, cronograma de horários, auditorias de tempo automáticas e painéis da empresa e por projeto.
Também oferece relatórios por projeto, visualizações dos dados dos relatórios, relatórios compartilhados, faturamento, relatórios enviados semanalmente por e-mail, cartões de ponto com horas extras e férias e folgas remuneradas, controle de acesso aos projetos, funções dos usuários e permissões, monitoramento das atividades em tempo real, banco de dados dos clientes e banco de dados dos funcionários.
Além disso tudo, ainda dá para editar e visualizar as horas dos membros da equipe, definir estimativas de tempo para projetos e tarefas, integrar com o Google Agenda e o Microsoft Outlook, exportar para PDF e Excel, além de poder filtrar os dados por clientes, funcionários ou por opções personalizadas.
Por fim, os usuários têm 10GB de armazenamento, cada um, com o plano Pro do TrackingTime.
TrackingTime Freelancer
No valor de $8 por usuário por mês, se pagar de forma anual, o plano Freelancer do TrackingTime funciona como uma ferramenta completa para a gestão do trabalho criada especificamente para freelancers individuais.
Com esse plano, os usuários têm acesso a ferramentas de gestão de projetos, rastreamento de tempo e faturamento para os ajudar a gerenciar os projetos de forma eficaz. Os dados de tempo e dos projetos podem ser exportados em formato CSV, Excel e PDF para compartilhar e armazenar com facilidade. Também tem recursos de gestão de tarefas que permitem que você organize sua carga de trabalho com eficiência.
TrackingTime Business
O plano Business é a melhor opção do TrackingTime para negócios que têm requisitos avançados de segurança e suporte e precisam de automações e integrações personalizadas. Custando $10 por usuário por mês, se pagar de forma anual, ou $12, se pagar de forma mensal, os usuários têm todos os recursos dos planos anteriores, além de logs de auditoria, SSO do Google, garantia de disponibilidade SLA de 99,9%, suporte prioritário, apoio na integração e treinamento, adendo de processamento de dados personalizado, automações e integrações personalizadas e armazenamento ilimitado.
Descontos do TrackingTime
O TrackingTime oferece descontos para organizações educacionais e sem fins lucrativos. Quem tiver interesse deve entrar em contato com o atendimento do TrackingTime para conversar sobre o que oferecem e suas opções.
Testes grátis do TrackingTime
Todos os planos pagos do TrackingTime podem ser usados gratuitamente por até quatorze dias para ajudar os interessados a decidirem se o software vai funcionar na sua empresa. Podem aproveitar do período de testes sem precisar digitar dados do cartão de crédito nem assinar nada num contrato. Os dados do cartão de crédito só são necessários no fim do período de testes, caso desejarem seguir com a assinatura. Se não, sua conta voltará para o plano Grátis.
Quais São os Melhores Recursos do TrackingTime?
1. Gestão de Projetos Completa
Uma das coisas que eu mais gostei do TrackingTime é o design excelente e bem-pensado dos recursos de gestão de projetos. Com vários tipos de visualização que põe o foco em diferentes aspectos dos projetos, o software permite que os negócios tenham muito mais do que uma visão geral, podendo conferir os detalhes importantes dos projetos. Assim, oferece um entendimento completo do progresso e permite que eles determinem as prioridades e façam a alocação de recursos para maximizar os lucros.
Com o TrackingTime, negócios podem rastrear o progresso, compartilhar arquivos e criar relatórios personalizados para simplificar o trabalho do dia-a-dia e visualizar cada tarefa em que as equipes estão trabalhando. Ele melhora o desempenho dos funcionários ao ajudar a gerenciar e coordenar os esforços em equipe de forma eficaz, aumentando a transparência ao deixar todo mundo na mesma página e criando uma cultura de confiança entre gerência e funcionários e todo resto do pessoal.
As visualizações de projetos por lista e quadro foram criadas para permitir comunicação aberta e colaboração entre e dentro das equipes por meio da atribuição de tarefas e subtarefas, compartilhamento de arquivos e adição de descrições, notas e comentários a qualquer tarefa ou projeto. Ele protege os dados sigilosos dos projetos com gestão de permissões que garante que os usuários só vão poder acessar os dados relevantes ao seu nível de permissão. Eles também facilitam o rastreamento de tarefas e prazos com compartilhamento de tarefas e permitindo definir prazos. Os quadros Kanban ajudam a sincronizar o trabalho e garantem que as tarefas e projetos sejam criadas e completadas por ordem de prioridade e que tudo ocorra dentro dos prazos.
O painel de linha do tempo do projeto ajuda a manter os projetos no caminho certo com uma visualização do progresso separado em marcos. Esses marcos têm títulos descritivos do resultado necessário e ícones de perfil dos funcionários atribuídos à tarefa, o que ajuda os negócios a ficarem de olho em quem está responsável pelo quê e quais os prazos. Nesse quadro, o TrackingTime ajuda a identificar possíveis gargalos, ajuda na alocação de recursos e mostra como tarefas e projetos se relacionam uns aos outros.
O relatório do projeto garante que tudo corra dentro do prazo e do orçamento, com representações visuais do progresso da equipe que trazem análises e compartilhamento fáceis, ajudando muito a tomar decisões e a ter crescimento e lucros. Ele também mostra a porcentagem de conclusão do projeto, o número total de horas gastas, a data de entrega, e o número total de tarefas. Para uma análise mais detalhada, ele também mostra as horas trabalhadas por membro da equipe, quantas tarefas atribuídas foram concluídas, quantas horas foram trabalhadas além das estimativas e se há algum atraso. As tarefas ainda são categorizadas como em andamento, concluídas ou atrasadas para garantir que o foco esteja onde é necessário.
2. Cartões de Ponto
O TrackingTime oferece um recurso muito útil e diferenciado com os Cartões de Ponto. É uma solução feita para atender todos os requisitos legais que, com facilidade, obtém, armazena e oferece acesso aos dados precisos de entrada e saída dos funcionários e elimina a necessidade de registros manuais sujeitos a erros.
Com esse recurso, os cartões de ponto são gerados automaticamente a partir das entradas de tempo capturadas pelo rastreador de horas e de presença mensalmente. Então, os usuários podem os revisar, editar, ou regenerar, caso tenham algum erro. Depois de verificar a precisão, os funcionários podem enviar os cartões de ponto e conferir o status de aprovação em poucos cliques. Caso precise de mais correções, tem a opção de reverter o envio para editar mais. Para ajudar a manter os cartões de ponto em dia e garantir que sejam aprovados a tempo, o TrackingTime envia notificações por e-mail para lembrar os funcionários de completar seus cartões de ponto e para lembrar os administradores dos cartões de ponto que precisam ser aprovados.
Além dos registros de entrada e saída, os cartões de ponto também têm informações importantes sobre as atividades dos funcionários, tais como tempo livre, horas extras e intervalos. O tempo livre e as horas extras podem ser adicionados manualmente para recalcular o cartão e os intervalos ou são agendados ou identificados automaticamente pelo TrackingTime quando o espaço entre as entradas de tempo for maior do que o período (em minutos) selecionado. Os administradores recebem esses cartões de ponto todo mês para aprovação, e eles podem ou ser aprovados um a um para olhar de perto ou em massa para ser mais eficiente. Também é fácil de exportar eles como documentos PDF, XLS ou CSV para um armazenamento e compartilhamento conveniente.
Mesmo falando tão bem, eu preciso ressaltar que a precisão dos cartões de ponto depende inteiramente da fidelidade do rastreador de horas. E, como já mencionado, ele falha às vezes. Ainda assim, é excelente que o TrackingTime tenha criado soluções para isso com os recursos de edição fácil, regenerar e reverter o envio.
3. Relatórios de Tempo Cheios de Insights e Muito Úteis
Um dos recursos que realmente faz o TrackingTime se destacar é a variedade e a profundidade dos seus relatórios de tempo. Administradores podem analisar a produtividade com bastante facilidade ao usar relatórios de tempo bonitos que transformam os números obtidos pelo rastreador em informações claras. Você pode enviar estes relatórios para os clientes, promovendo transparência, confiança e melhor entendimento, e também pode usá-los para tomar melhores decisões que vão alavancar seu negócio com metas realistas e baseadas em dados.
Os relatórios dos usuários mostram o desempenho para que os gerentes possam tomar decisões com o foco de melhorar a produtividade, identificar áreas que podem ser melhoradas e lidar com padrões de comportamento e ação que impedem que os funcionários atinjam todo o seu potencial. Os relatórios para a folha de pagamento garantem que os funcionários sejam pagos correta e pontualmente, além de ajudar os negócios a seguir as complexas leis trabalhistas e tributárias. Os relatórios dos projetos oferecem aos administradores uma visão detalhada do andamento dos projetos, como estão em relação ao orçamento e se certificam de que sejam completados a tempo.
Criar e compartilhar relatórios com clientes e membros da equipe é um processo bastante simples que pode ser feito em poucos minutos. Um relatório pode ser criado a partir de uma planilha de horas, relatório de projeto ou painel e salvo como documento. Eles podem ser personalizados com os detalhes, descrições e layouts preferidos que podem ser salvos e duplicados para usar depois. Você pode configurar as informações ao arrastar e largar no lugar certo. Também dá para definir as permissões de revisão, colaboração e edição conforme as necessidades únicas dos usuários. Assim que estiver satisfeito com todos os detalhes, é fácil e conveniente compartilhar os relatórios por meio de um link, seja para clientes ou colegas.
Porém, a variedade e a profundidade dos relatórios do TrackingTime podem ser demais, principalmente para iniciantes. Por mais que eu ache que deveriam ter modelos de relatórios mais simples, também gosto bastante do nível de detalhamento dos relatórios – é necessário encontrar um equilíbrio entre ser fácil de entender e os requisitos de detalhes, já que um relatório muito difícil de entender acaba por não ser bom para ninguém.
Seleção de Críticas Positivas dos Usuários:
- “Eu gosto de poder ver com facilidade no quê eu trabalhei no passado e no quê vou trabalhar no futuro. Também é bom poder rastrear quanto tempo gastei em tarefas específicas para poder faturar os clientes com precisão.” – Jesus G. (Fonte G2)
- “Eu já usei vários apps rastreadores de tempo, e o tracking time é um dos apps mais fáceis que já usei! Já uso ele por mais de 3 anos. A interface e o Painel são os mais fáceis que vai encontrar na internet.” – Md Ashfak S (Fonte G2)
- “Poder gerar relatórios sobre o desempenho do andamento do projeto com métricas diretas e rastreáveis foi muito útil para justificar a necessidade de aumento de pessoal e de mais recursos orçamentários.” – Roget R. (Fonte GetApp)
- “Gosto de poder personalizar como rastreio meu tempo para cada cliente e projeto deles. Posso definir cores diferentes para cada cliente, então todos os projetos dele têm a mesma cor e fica fácil de selecionar e fazer registros durante meu dia de trabalho.” – Raechel S. (Fonte G2)
- “Eu posso usar etiquetas e categorias para cada tarefa e então as agrupar em projetos para entender exatamente quanto tempo gastei nele. O rastreador que usava antes só funcionava como um cronômetro e eu não podia analisar meus dados.” – Maria S. (Fonte G2)
Seleção de Críticas Negativas dos Usuários:
- “Às vezes, o serviço trava ou se desconecta dos calendários em outras plataformas.“ – David S. (Fonte G2)
- “O único problema que eu tive é que o atendimento ao cliente não é nada amigável ou útil.” – Monika N. (Fonte Capterra)
- “O teste grátis foi meio limitado sobre o número de trabalhos/itens que eu podia rastrear, mas dá para entender isso num teste grátis.” – Patrik M. (Fonte Capterra)
- “A adaptação para celular deixa a desejar, já que tem vários problemas. A integração com os softwares que atualmente uso foi difícil.” – Jason H. (Fonte GetApp)
- “Funcionou muito bem há um ano quando originalmente instalei, mas agora ele não salva minhas notas/trava ao tentar salvá-las.” – kpcolunga (Fonte App Store)
- “Demora um pouco para se acostumar e não foi muito fácil de encontrar tudo no começo. Não é muito intuitivo” – Usuário verificado em Design Gráfico (Fonte Capterra)
- “Não gosto dos bugs ocasionais, como não carregar ou aparentemente ser deslogado quando numa conexão ruim (geralmente no celular). Também demora alguns segundos para carregar, o que é frustrante quando eu quero começar a trabalhar imediatamente mas tenho que esperar até o meu rastreador carregar.” – Rudolf R. (Fonte G2)
- “Interface de usuário difícil de navegar. Se tiver que sair e voltar a trabalhar mais tarde, cria uma nova entrada, o que é bem chato, mas posso ver o total de tempo e ajustar manualmente o total de tempo para o projeto específico.” – Steven S. (Fonte G2)
- “Um bom app até a atualização recente. Agora é lento e com bugs. A aba de horas mostra uma informação diferente da aba de projeto. Não posso mais expandir o timer para que ele fique maior na tela, e ele é tão pequeno lá embaixo que é até difícil de ver sem pegar o meu celular.” – LaToya Minton (Fonte Google Play)
Qual é a Média das Avaliações do TrackingTime nos Sites de Reviews?
(Em março de 2024)
- Capterra: 4.6/5
- G2: 4.4/5
- GetApp: 4.6/5
- Software Advice: 4.6/5
- Google Play Store: 4.1/5
- App Store: 3.1/5
Qual é o Meu Veredito Final Sobre o TrackingTime?
Agora que olhamos mais de perto o que o TrackingTime tem a oferecer, acho que é certo dizer que seria um software excelente, se os problemas que afetam ele fossem consertados. Seus recursos foram muito bem-pensados e otimizados para o ambiente de trabalho moderno. Também oferece recursos muito úteis para deixar o trabalho mais simples e inteligente. Por isso, é uma verdadeira pena ver ele prejudicado por essas limitações e dificuldades que poderiam ser resolvidas com um pouco de atenção e dedicação à resolução de problemas.
Ele tem um arsenal poderoso de ferramentas para gestão de projetos, feitas para garantir o sucesso em todos os projetos, desde que usadas corretamente e por completo. Os cartões de ponto gerados automaticamente eliminam a necessidade dos processos em papel e caneta, tediosos e cheios de erros, e são uma boa sacada para seguir as leis trabalhistas e tributárias com a vantagem de serem fáceis de revisar, editar e enviar. E os relatórios… ah, os relatórios. Cheios de insights mostrados em formatos bonitos, agradáveis de ver, os relatórios são uma forma fácil de entender os números que o rastreador de tempo pega.
Mas, como dito antes, nem tudo no TrackingTime está nos trilhos. Ele sofre com vários bugs, falhas e atrasos que afetam negativamente a experiência dos usuários. O rastreador de horas, seu recurso mais importante, não é tão confiável e às vezes, falha. Ele também precisa de um tanto de ações manuais antes de começar, parar e mudar de tarefa, o que pode ser bem contraproducente ao atrapalhar o ritmo dos funcionários. Também não para automaticamente depois de períodos prolongados de inatividade, então se você se esquecer de registrar a saída no fim do dia, o cronômetro vai seguir contando até que você perceba na próxima vez que for registrar entrada. E, infelizmente, não funciona offline, então isso realmente limita seu uso em indústrias onde os funcionários trabalham em ambientes sem internet ou com conexão fraca.
E falando de usabilidade, os apps para celular do TrackingTime foram criados para garantir que o trabalho possa acontecer a qualquer momento, em qualquer lugar. Mas, devido a suas várias fraquezas, duvido que esse software possa ser útil em setores onde os funcionários estão sempre na rua ou em movimentação. A falta de recursos básicos e comuns como monitoramento de atividades no computador, ferramentas de responsabilização, rastreamento de localização e poder vincular ações a seus projetos de forma eficiente e automática sem ações manuais, suas integrações incompletas e suas automações muito limitadas também não ajudam.
Tudo isso, somado ao fato de que o atendimento ao cliente pode ser bem ruim às vezes, já é o suficiente para eu dizer que o TrackingTime não é a solução definitiva para rastrear horas que diz ser, mas chega perto de ser uma solução completa, se ao menos pudesse corrigir suas limitações já mencionadas.
Mas ele tem planos relativamente baratos e muito potencial de crescimento. Então, se você puder perdoar e superar seus problemas, e não precisar tanto de mobilidade, eu diria para experimentar o teste grátis de 14 dias para ver se combina com seu fluxo de trabalho.
