Você Vai Encontrar Nessa Review:
- Visão Geral
- O Que os Usuários Gostam do Timely?
- O Que os Usuários Não Gostam do Timely?
- Quais São os Planos do Timely?
- Quais São os Melhores Recursos do Timely?
- Seleção de Críticas Positivas dos Usuários
- Seleção de Críticas Negativas dos Usuários
- Qual é a Média das Avaliações do Timely em Sites de Reviews?
- Qual é o Meu Veredito Final sobre o Timely?
Visão Geral
Chegou a hora de falar do Timely!
Esse software rastreador de horas com um nome cativante e uma interface belíssima é uma ferramenta de gestão de projetos e melhoria da produtividade que vem com um belo arsenal de recursos importantes feitos para ajudar negócios a aproveitar seu tempo ao máximo. Junto com seus recursos para rastrear horas, ele também tem outros criados para executar projetos de forma mais inteligente, melhorar a liderança de equipes e monitorar o andamento dos projetos em tempo real. Esses recursos usam uma IA que aprende o comportamento do usuário, o que supostamente ajuda a adaptar os projetos às necessidades únicas de cada usuário.
O Timely se propõe a capturar todos os detalhes faturáveis ao registrar cada segundo das horas trabalhadas com precisão, o que dizem resultar em relatórios e faturas mais transparentes, além de melhores taxas e orçamentos para os projetos. Ele também tem uma política anti-vigilância rigorosa que empodera os usuários ao proteger com unhas e dentes a privacidade deles e regular quais informações os gerentes recebem das suas atividades. As integrações nativas e as APIs abertas também prometem uma incorporação fácil aos ambientes de TI já existentes sem atrapalhar os fluxos de trabalho que você demorou anos para ajustar.
Com todos esses recursos feitos para modernizar o rastreamento de tempo e a gestão de projetos, a principal proposta do Timely é reduzir o trabalho administrativo em até incríveis 75%. Isso, sim, é uma quantia impressionante de tempo e de recursos que poderiam ser usados em coisas mais importantes que têm um impacto direto no crescimento e na lucratividade!
Mas toda rosa tem seus espinhos, e esse software não é exceção. Prometi uma review honesta, e é exatamente isso que você vai ter aqui; então por mais que reconheçamos as áreas onde o Timely faz jus ao seu nome, também vamos olhar as áreas em que ele não se sai tão bem.
Uma das principais reclamações do Timely é que o seu recurso de faturamento não é muito poderoso. Mesmo que ele gere relatórios e planilhas de horas, os usuários são obrigados a usar um software de faturamento separado para preparar faturas prontas para os clientes. Essa é uma das falhas mais críticas que acho que pode ser um fator decisivo, principalmente para clientes que querem uma solução completa onde eles não precisem ficar mudando de um software para outro só para fazer uma tarefa tão básica.
Outra coisa preocupante é que a IA realmente precisa de mais atenção – ela deveria reconhecer e registrar automaticamente no que os usuários estão trabalhando, mas às vezes ela erra nisso, e esses pequenos erros podem causar problemas potencialmente enormes no futuro. Junte a isso os apps para celular problemáticos, que não parecem bem finalizados, são lentos e não rastreiam precisamente atividades do trabalho importantes como reuniões, chamadas e mensagens, o que leva a horas perdidas (leia-se: tempo não-remunerado injustamente!), e os negócios têm uma potencial catástrofe em suas mãos. E no preço relativamente alto dele, o Timely pode não ser a solução que tenta.
Mas vamos ver o lado positivo antes de realmente chegarmos a alguma conclusão sobre o Timely.
Eu verdadeiramente amo o rastreador com Memória intuitivo que permite que os usuários trabalhem sem se preocupar sobre mudar de tarefas manualmente nem adivinhar o tempo gasto nas tarefas no fim do dia. O rastreador com Memória se lembra de cada segundo que os usuários trabalharam, e no quê, e eles podem completar suas planilhas de horas em poucos segundos ao arrastar e largar as horas registradas no fim de cada dia. Também gosto da Busca do Timely que usa a Dewo AI para permitir que os usuários busquem qualquer coisa em que já trabalharam em poucos cliques, eliminando a rolagem sem fim que geralmente acompanha buscar arquivos específicos que não são acessados há um tempo.
Mas, tudo isso dito, acho que agora é hora de olhar mais de perto o que esse software tem a oferecer, então siga lendo para uma review completa e atualizada do Timely.
O Que os Usuários Gostam do Timely?
- Rastreador com Memória
- Relatórios eficientes e profundos
- Interface belíssima
- Visualização de linha do tempo bonita e imersiva
- Atendimento ao cliente responde rápido
O Que os Usuários Não Gostam do Timely?
- Problemas no celular
- Alguns bugs, atrasos e falhas
- Preço alto e não tem uma versão grátis
- A IA precisa ser melhorada
- Não rastreia telefonemas
- Recurso de faturamento que deixa a desejar e exige uma integração de terceiros para deixar pronto para o cliente
Quais São os Planos do Timely?
O Timely tem três níveis de planos com recursos diferentes, criados para necessidades diferentes. Quanto mais avançado o plano, melhores e mais completos são os recursos. Também tem um complemento opcional disponível. Por mais que não tenha planos gratuitos, o Timely oferece desconto para estudantes e um período de testes grátis de 14 dias onde os usuários podem experimentar todos os recursos sem pagar nada.
Hora de dar uma olhada nos planos e recursos que o Timely oferece!
Plano Starter do Timely
O plano Starter do Timely foi criado para ajudar empreendedores individuais e microempresas a aumentar a produtividade ao faturar até 20% mais horas e simplificar a geração de planilhas de horas. Ele pode ser usado por até cinco usuários, com até 20 projetos.
Pelo alto preço de US$ 9 por usuário por mês, se pagar anualmente, ou US$ 11 por usuário por mês, se pagar mensalmente, o plano Starter tem rastreamento de horas automático, planilhas de horas com IA, detecção de inatividade, rastreamento de localização, cronômetro manual, edição em massa, dados semanais, lembretes automáticos, um painel do projeto, taxas faturáveis, orçamentos e etiquetas. Também tem relatórios instantâneos, relatórios gerais, exportação dos relatórios, a possibilidade de registrar horas para outros, automações com o Zapier, acesso à central de ajuda e suporte por e-mail.
Plano Premium do Timely
O plano Premium do Timely foi feito para equipes. Foi criado para melhorar a eficiência e diminuir as tarefas administrativas manuais com mais automações. Ele pode ser usado por até 50 usuários, sem limite de projetos.
Pelo preço estonteante de US$ 16 por usuário por mês, se pagar anualmente, ou US$ 20 por usuário por mês, se pagar mensalmente, o plano Premium do Timely tem todos os recursos do plano Starter, além de marcos orçamentários, detecção de anomalias e erros, taxas de custo internas, notas obrigatórias, equipes, capacidade de espaço de trabalho e líderes de equipes, além de dar para ver o histórico de entradas, planejar tempo para outros e marcar planilhas de horas como faturadas. Também tem automações da API, integrações de sincronização com o ClickUp e o QuickBooks Online e suporte dentro do app.
Plano Unlimited do Timely
O plano Unlimited do Timely foi feito para empresas de maior porte, criado para maior gestão de capacidade extra, planejamento e segurança escalável. Ele não tem limite de usuários nem de projetos.
Pelo preço quase inacreditável de US$ 22 por usuário por mês, se pagar anualmente, ou de US$ 26 por usuário por mês, se pagar mensalmente, o plano Unlimited do Timely tem todos os recursos dos planos anteriores, além de lembretes de registros, múltiplas moedas, um painel de pessoas, capacidade individual, visualização da empresa, relatórios em tempo real e relatórios com a marca da empresa. Também tem treinamento ilimitado e comunicação com um parceiro de sucesso, ilimitadas automações de API e integrações de sincronização ilimitadas com ClickUp e Azure AD.
Complemento
O Timely tem um complemento de Tarefas (Tasks) criado para ajudar equipes a agendarem turnos, atribuírem tarefas e rastrearem o progresso em projetos por entregar. Esse recurso é útil para maior controle do andamento, já que identifica as pessoas-chave e define prazos para os projetos, principalmente os que precisam de uma gestão de tempo cuidadosa.
O complemento de Tasks está disponível para qualquer plano e custa a partir de US$ 5 por pessoa.
Descontos para estudantes
Para aproveitar o desconto para estudantes, usuários (que sejam estudantes) interessados devem enviar uma mensagem para o atendimento do Timely, falando do desejo de usar o desconto. Também devem enviar uma carteira de estudante e um endereço de e-mail de estudante válidos.
Quais São os Melhores Recursos do Timely?
1. Rastreamento de horas automático
O Timely anuncia o rastreamento de horas automático como a solução aos cronômetros repetitivos e chatos que precisam ser começados e parados. A ideia é que ele fique quietinho e discreto no segundo plano do dispositivo, rastreando os dados sobre todas as atividades que o funcionário realiza durante o dia. No fim do dia, o funcionário recebe um registro de todas as suas atividades que o software registrou, e eles podem escolher o que compartilhar com seus gerentes nas planilhas de horas e o que deletar para proteger sua privacidade.
Eu amei o quanto se preocuparam com os funcionários ao criar esse produto. Ao contrário de soluções de software similares que usam o “empoderamento dos funcionários” como um termo vago, sem dizer nada (estou de olho em você, Time Doctor), poder decidir quais dos dados capturados pelo Timely vão ser compartilhados pelo processo único de geração de planilha de horas realmente empodera os funcionários, respeita e protege sua privacidade, e cumpre com a postura anti-espionagem da empresa.
Mas como funciona? Ao usar IA, o Timely elimina a necessidade de iniciar e terminar tarefas manualmente com cronômetros ao reconhecer de forma intuitiva os programas, aplicativos, sites e documentos que foram usados, abertos e visitados pelo funcionário durante seu expediente para então registrar o tempo gasto, separado pelo projeto ou tarefa conectado às ações. Ele também registra tempo de inatividade para garantir que as empresas paguem apenas pelas horas realmente trabalhadas. O rastreador de localização registra o GPS do usuário, garantindo que estão no local certo quando precisam, e isso é muito importante para trabalhos onde a localização é relevante.
Isso é particularmente útil para trabalhadores que precisam ficar mudando entre as tarefas no dia a dia, já que os libera da responsabilidade e do sempre-presente risco de erros humanos que vem com garantir que os cronômetros manuais estejam ativados corretamente para cada troca de tarefa. O rastreador de horas automático com IA do Timely permite que eles mantenham o foco no trabalho real e os ajuda a melhorar a produtividade ao remover as interrupções no ritmo e poupando bastante tempo que antes era gasto usando os cronômetros.
Por mais que isso seja uma ótima ideia, a IA pode ser um pouco imprecisa ao vincular o tempo registrado às tarefas certas, já que pode demorar um tempo para ela ser treinada conforme o fluxo de trabalho e as circunstâncias únicas de cada usuário. Isso pode resultar em planilhas de horas imprecisas que exigem mais tempo para verificar e editar, o que é meio contraditório e vai contra a promessa de eficiência feita pelo Timely.
Somando isso aos problemas do app para celular, que não registra o tempo para determinadas atividades (principalmente telefonemas, chamadas e reuniões), a imprecisão ocasional do rastreador de horas automático com IA representa uma ameaça dupla tanto para a empresa quanto para o funcionário. Esses erros, que parecem pequenos, podem levar à perda de horas trabalhadas para o funcionário, e a dores de cabeça legais, gastos imprecisos, projetos prejudicados e muito mais para a empresa.
2. Gestão de projetos poderosa
O Timely tem um conjunto robusto de recursos para gestão de projetos, feitos para oferecer às empresas toda a informação necessária para acompanhar seus projetos, com o objetivo de ter o maior lucro possível e entregar pontualmente e com qualidade. Ele tem estatísticas altamente visuais que permitem que os gerentes vejam claramente o andamento dos orçamentos e projetos em tempo real. Foi criado para promover colaboração, rastrear horas e presença, manter os projetos saudáveis e manter análises importantes à disposição para que as empresas tenham mais controle sobre o funcionamento de tudo.
O Painel de Projetos (Project Dashboard) do Timely é onde grande parte das coisas acontecem. Lá, os administradores podem conferir rapidamente todas as informações essenciais sobre seus projetos. A aba Status mostra o total de horas registradas e os seus custos, o total não faturado, os detalhes do gasto de orçamento (como total, percentual gasto e saldo), um gráfico comparando as horas trabalhadas com as horas planejadas e uma lista de todos os usuários, detalhando suas horas/custos reais e os comparando com os planejados. As abas Orçamentos (Budgets), Atividades (Activities), Planejamento (Planning) e Horas (Hours) se aprofundam nos detalhes apresentados na Status, e a aba Relatórios (Reporting) exibe análises com períodos de tempo personalizáveis.
Para garantir que os projetos tragam o maior lucro possível, é importante definir e antecipar o quanto a realização deles vai custar. O Timely permite que as empresas definam orçamentos de tempo e dinheiro, personalizem taxas faturáveis para cada usuário, estabeleçam taxas de custo internas para comparação com as faturáveis, e definam as moedas usadas em cada projeto
Os projetos são organizados com etiquetas que permitem que os usuários personalizem a forma de categorizar suas horas nos projetos. Tudo fica impecável e em ordem com as etiquetas e notas obrigatórias, exigindo informações específicas para registrar horas, enquanto o recurso de marcar como faturado evita uma cobrança dupla
3. Gestão de equipes completa
Para executar e gerenciar os projetos com fluidez, é necessário ter um conjunto completo de ferramentas para gestão de equipes. O Timely oferece um verdadeiro arsenal de recursos pensados em tornar o planejamento, agendamento e colaboração mais proativos, fáceis e eficientes.
O Painel de Pessoas (People Dashboard) é onde os administradores podem ver todas as informações importantes sobre as capacidades e cargas de trabalho de cada funcionário. Num gráfico visual, o painel mostra a capacidade semanal total de cada membro, o total de horas rastreadas e planejadas para um período específico e o saldo de horas para esse período. Também mostra quem tem tempo não registrado ou horas faltando nas planilhas, além de quem registra mais horas do que sua capacidade diária ou faz horas extras com frequência.
Além de mostrar as estatísticas, o Painel de Pessoas também permite que os administradores enviem notificações pelo app ou pelo e-mail para garantir que as informações mais importantes cheguem às pessoas certas, seja individualmente ou por grupo.
E falando em grupos, o Timely deixa muito mais fácil de organizar tudo com seu recurso de Equipes (Teams). Os funcionários podem ser agrupados para otimizar a colaboração em elementos importantes dos projetos, e o recurso de Líderes de Equipe (Team Leads) permite que os administradores atribuam a membros específicos a função de líderes de grupos e responsáveis por projetos sem dar a eles acesso a todos os dados da conta.
O recurso de Capacidade Individual (Individual Capacity) permite que os gerentes fiquem de olho e deem apoio às equipes com horários semanais diferentes, enquanto o de Capacidade do Espaço de Trabalho (Workspace Capacity) previne burnout ao mostrar o total de horas semanais, o que ajuda a distribuir a carga de trabalho de forma justa e inteligente. O recurso de Planejar Tempo para Outros (Plan Time for Others) permite que os administradores atribuam trabalhos e turnos a pessoas depois de conferir a Capacidade do Espaço de Trabalho, e o Registrar Tempo para Outros (Log Time for Others) permite que eles garantam que os membros que trabalharam, mas se esqueceram de registrar, não sejam marcados como ausentes.
O complemento de Tarefas é um recurso bem útil que facilita o agendamento, rastreamento de presença e projetos, e a atribuição de tarefas, o que é particularmente bom para projetos que exigem um controle mais refinado e uma atenção especial do que é normal.
Seleção de Críticas Positivas dos Usuários:
- “As interfaces são simples de entender e de usar, e eu confio muito mais nas minhas horas registradas agora do que com os outros métodos que já usei. Aprecio todo o esforço que a equipe do Timely dedica a adicionar mais recursos ao produto, e a empresa responde rápido a todas as minhas perguntas.” – Brian R. (Fonte Capterra)
- “O Timely me ajuda a rastrear quanto tempo eu gasto em qualquer programa. (…) Eu posso gerenciar bem o meu tempo e medir o quanto eu melhorei em trabalhar em várias tarefas de forma eficiente.” – Hadiyani A. (Fonte G2)
- “Não preciso mais rastrear tudo manualmente nem esqueço do que fiz em qualquer dia, e com a nova IA, eu gasto menos de 3 minutos por dia rastreando e relatando meu tempo gasto.” – Um usuário Google (Fonte Google Play Store)
- “Tudo é mostrado numa bela linha do tempo e é fácil de editar eventos ou criar novos, além de ver rapidamente como estou usando meu tempo.” – Um usuário Google (Fonte Google Play Store)
- “Em alguns dias, você fica tão atarefado que esquece de rastrear o tempo (e perde renda). Mas com a memória eu posso ver facilmente o que eu fiz, quando eu fiz, e quanto tempo gastei na coisa.” – Siger S. (Fonte Capterra)
- “Com uma olhada rápida, posso saber se os meus horários para a semana/dia já estão cheios ou se eu posso seguir aceitando novas tarefas.” – Jennyffer (Fonte Software Advice)
Seleção de Críticas Negativas dos Usuários:
- “Faltam recursos no app. Não ter faturamento nativo me desapontou. É preciso exportar o relatório e faturar você mesmo.” – Ryan Rockich (Fonte Google Play Store)
- “O Timely precisa que a experiência no canal web e no celular seja melhorada. Faltam recursos no app para celular.” – Bhagvan (Fonte Software Advice)
- “Não rastreia direito as horas no celular ou tablet. É presunçoso supor que ninguém tem reuniões de negócios e fluxos de trabalho que ocorrem em plataformas de celular.” – Laurent Frazier (Fonte Google Play Store)
- “(…), a IA nem sempre reconhece corretamente as tarefas que estou fazendo. Não tem opção de faturamento disponível.” – Usuário verificado (Fonte Capterra)
- “A IA precisa ser melhorada. Também gostaria que sincronizasse com os telefonemas (iPhone) melhor para poder dizer telefonema de 13 minutos com fulano. Tenho que fazer entradas manuais disso no nosso software de faturamento.” – Usuário verificado em serviços legais (Fonte G2)
- “O preço e os erros que ele às vezes produz durante o uso são duas das suas maiores dificuldades.” – Mariedglys (Fonte Software Advice)
- “A ferramenta não segue com precisão o tempo gasto no celular (chamadas, WhatsApp, etc…). Além disso, não tem recurso de faturamento.” – Lionel C. (Fonte G2)
Qual é a Média das Avaliações do Timely em Sites de Reviews?
(Em dezembro de 2023)
- Capterra: 4.6/5
- G2: 4.8/5
- Software Advice: 4.5/5
- TrustRadius: 8.8/10
- Google Play Store: 3.5/5
- App Store: 3.6/5
Qual é o Meu Veredito Final sobre o Timely?
O Timely é um software bem feito, criado para deixar o trabalho mais inteligente. Ele libera muito tempo e recursos que geralmente seriam gastos com tarefas administrativas ao empregar automações e permite que os funcionários se foquem no trabalho ao remover a necessidade de usar o timer ao alternar entre tarefas e projetos durante o dia com uma IA que registra e categoriza todas as ações e as vincula com os projetos ou tarefas específicas corretos, tudo discretamente em segundo plano. Por mais que a IA ainda precise ser melhorada, acredito que vai crescer e melhorar com o passar do tempo, como deveria. Só é bem ruim que ela cometa alguns erros hoje em dia, mas é de se esperar com modelos de aprendizagem – eles melhoram e “entendem” melhor como você trabalha conforme usa eles.
Conseguir reconhecer outras tarefas além das que envolvem uso do mouse e teclado – como chamadas, reuniões e outras ações longe da tela, como resolução de problemas e pensar em planos de ação – seria um passo na direção certa para o Timely. Tornar os apps para celular tão robustos quanto a versão para computadores seria outro. E garantir que nenhuma hora trabalhada seja perdida ou não rastreada quando realizando tarefas longe da tela ajudaria as empresas a evitar possíveis confrontos e complicações legais caras.
Mais importante do que uma IA que pode ser problemática às vezes, bugs e falhas, o que mais me incomoda é a falta de um recurso de faturamento. Sério, o que os desenvolvedores estavam pensando? Criar algo tão legal, mas deixar de fora um recurso essencial que tornaria o software uma solução completa é, pra mim, simplesmente um NÃO enorme, em letras garrafais. Esse descuido, que força os usuários a ficarem mudando entre o Timely e um software de faturamento de terceiros é contraproducente e de mau gosto.
Mas, pelo lado positivo: o rastreador de Memória é algo que eu realmente amo. É um toque muito inteligente e bem-pensado que deixa a vida mais fácil tanto para funcionários quanto para administradores. E falando dos funcionários e de suas vidas, realmente gosto que o Timely faz o que diz e coloca a privacidade dos funcionários em primeiro lugar. O rastreador de Memória realmente registra tudo que um usuário faz durante o expediente – sites, programas, documentos, tudo – mas no fim do dia, eles ainda podem regular quais informações chegam ao painel do gerente para revisão.
Dito isso, eu diria que as vantagens superam os pontos negativos do Timely e, se você acha que compensa o investimento no preço alto cobrado, está na hora de experimentar o Timely hoje mesmo.
