Como CEO de uma empresa de software para controlo de horas, é essencial manter-me actualizado sobre as actividades dos meus concorrentes. Isso envolve passar bastante tempo a pesquisar e a testar os seus produtos — faz parte do meu trabalho.
Neste artigo, vou partilhar o que descobri durante a minha pesquisa, reconhecendo o mérito dos concorrentes quando apropriado e sendo totalmente transparente sobre quais os produtos que deve evitar. É com este compromisso de honestidade e imparcialidade que apresento minha crítica honesta do QuickBooks Time, procurando ser justo e oferecer insights úteis para quem está a considerar esta ferramenta.
Nesta Review Vai Encontrar:
- Visão Geral
- O que os Utilizadores Gostam no QuickBooks Time?
- O que os Utilizadores Não Gostam no QuickBooks Time?
- Quais são os Planos do QuickBooks Time?
- Quais são os Melhores Recursos do QuickBooks Time?
- Seleção de Críticas Positivas dos Utilizadores
- Seleção de Críticas Negativas dos Utilizadores
- Qual é a Média das Avaliações do QuickBooks Time em Sites de Reviews?
- Qual é o meu Veredicto Final sobre o QuickBooks Time?
Visão Geral
O QuickBooks Time é um software de controlo de horas de funcionários, agendamento de turnos e gestão de projectos que permite aos utilizadores gerir equipas de escritório e trabalhadores em movimento. O software oferece um painel da web útil, uma aplicação móvel e um quiosque de tempo que permite controlar em tempo real os funcionários e as suas ações de qualquer lugar. A gestão de férias, o escalonamento da equipa, quiosque de tempo, gestor de projectos e interacção via API com aplicações de terceiros são apenas alguns exemplos de outros recursos do QuickBooks. Mas o que eu realmente gosto são os recursos de rastreamento por GPS e cercas virtuais, que permitem aos administradores ver onde os funcionários estão em tempo real e lembrá-los de registar as entradas ou saídas dos locais de trabalho. Isso fornece às empresas uma visão valiosa sobre onde estão os membros da equipa a qualquer momento e promove uma cultura de responsabilidade entre os membros.
O crescimento meteórico do QuickBooks Time (anteriormente Tsheets) está ancorado na sua forte integração com o QuickBooks, o que explica por que o proprietário do QuickBooks, a Intuit, os comprou em 2017 por 340 milhões de doláres, alinhando-o gradualmente ainda mais com o resto da empresa. Eles eventualmente mudaram o seu nome para QuickBooks Time e rebatizaram a sua aplicação móvel como QuickBooks Workforce em junho de 2023. Dado isso, não deve ser surpresa que seja a escolha natural para os utilizadores dos produtos de contabilidade do QuickBooks.
O QuickBooks Time é um produto absolutamente completo, particularmente se o objectivo for reportar tempo para a folha de pagamento. Mas ele tem os tipos de problemas que você esperaria por ser uma parte da enorme máquina Intuit. Muitos utilizadores estão praticamente implorando por recursos e funcionalidades que geralmente estão presentes em outros softwares de gestão de tempo similares. A interface do utilizador pode ser confusa, o apoio ao cliente deixa a desejar, e pelo preço elevado, começando em 8$ por utilizador por mês, além de uma taxa base de 20$ por mês, seria de se esperar que o software fosse mais polido e livre de bugs, mas infelizmente não é.
O que os Utilizadores Gostam no QuickBooks Time?
- Rastreamento por GPS em tempo real e cercas virtuais
- Aplicação móvel para gestão de tempo e turnos
- Painel da web, aplicação móvel e quiosque de tempo
- Relatórios e insights informativos
- Gestão de folha de pagamento simplificada
- Óptima integração com o QuickBooks
O que os Utilizadores Não Gostam no QuickBooks Time?
- Não é muito bom para controlo de horas de trabalhadores de escritório
- Preço elevado
- Apoio ao cliente deixa a desejar
- Integrações limitadas com software de terceiros
- Interface de utilizador com bugs
Quais são os Planos do QuickBooks Time?
O QuickBooks Time possui dois planos de preços, o Premium e o Elite, ambos com um generoso teste gratuito de 30 dias, além de um desconto de 50% nos primeiros três meses de uso e uma configuração guiada gratuita.
O Plano Premium é projectado para facilitar o acompanhamento de presença e tempo das equipaes. Com uma taxa base de 20$ por mês, que inclui um administrador, e uma taxa adicional de 8$ por utilizador por mês, este plano inclui a aplicação móvel Quickbooks Workforce e recursos como folha de pagamento e facturação simplificadas. Inclui também escalonamento de turnos, relatórios personalizados, gestão de férias, alertas e notificações, anexos de fotos, quiosque de tempo, a capacidade de ver quem está a trabalhar e apoio ao cliente ilimitado.
O Plano Elite é projetado para operações maiores e mais complexas. Além do controlo de tempo, ele também ajuda as empresas a cumprir os prazos com colaboração em tempo real. Com uma taxa base de 40$ por mês para um administrador e uma taxa adicional de 10$ por utilizador por mês, o Plano Elite tem todos os recursos do Plano Premium, além de rastreamento de distância, estimativas de projectos versus reais, feed de actividades de projectos, assinaturas de folhas de ponto e cercas virtuais, bem como a capacidade de acompanhar o progresso do projecto.
Quais são os Melhores Recursos do QuickBooks Time?
1. Gestão de Férias
As férias dos funcionários são merecidas (e exigidas por lei), mas o stress de agendar, controlar e geri-las definitivamente não é. O gestor de férias do QuickBooks Time permite que os utilizadores simplifiquem a gestão de férias com facilidade. O software permite a entrada em massa de férias para dias em que a maioria dos funcionários espera descansar, como feriados. O programa permite também que os utilizadores escolham se os funcionários podem enviar solicitações de férias por dia ou por hora, ou inserir directamente os dias de férias sem precisar de aprovação.
Com equipas e trabalhadores em constante movimento, a flexibilidade é um aspecto importante a gestão de férias. Com o QuickBooks Time, os pedidos podem ser enviados através da aplicação ou do painel da web. Uma vez aprovados, as férias são exibidas no calendário. Os gestores podem criar notificações personalizadas para manter os membros da equipa informados durante todo o processo de aprovação do pedido de férias.
O melhor de tudo é que, ao usar o gestor de férias do QuickBooks Time, as empresas podem finalmente livrar-se do sistema burocrático e caótico de pedidos de férias enviados por mensagens de texto, voicemails, ou até mesmo em post-its! Todos podem ver os seus balanços de férias atuais e futuros, e as empresas podem dizer adeus aos seus sistemas manuais de gestão de férias e deixar o QuickBooks Time fazer todo o trabalho pesado.
2. Rastreamento por GPS
O rastreamento por GPS é importante para gerir forças de trabalho remotas e em movimento. O recurso de rastreamento por GPS do QuickBooks Time instaura uma cultura de responsabilidade entre as equipas e garante que a gestão saiba sempre onde estão os seus funcionário enquanto estão a trabalhar. Desta forma, as empresas estão sempre preparadas e protegidas contra qualquer tipo de exigência no local. O software também mostra qual o funcionário mais próximo de um local específico, o que ajuda a aumentar a eficiência.
Este recurso também ajuda a simplificar registos e documentação de trabalho. O rastreamento automático de distância do QuickBooks Time simplifica os processos de declaração de impostos e reembolso de despesas, permitindo ver até onde os funcionários viajam enquanto estão a trabalhar.
E para operações em campo, como aquelas em serviços, retalho e construção, o recurso de cercas virtuais do QuickBooks Time garante que os funcionários sejam lembrados de estar onde devem estar durante o horário de trabalho através de lembretes para picar o ponto ao entrar ou sair de um local geocercado. A capacidade de vincular códigos de trabalho a um local geocercado também ajuda os gestores a agilizar a folha de pagamento, reduzindo erros e o tempo gasto na edição de folhas de ponto.
3. Agendamento de Equipas
O recurso de agendamento de equipas do QuickBooks Time oferece uma maneira conveniente de atribuir turnos e criar horários para equipas inteiras. Com este recurso, as empresas podem criar, gerir e atribuir múltiplos horários e tarefas em minutos.
O agendamento de equipas com o QuickBooks Time é tão fácil quanto arrastar e soltar tarefas de horários anteriores, permitindo que os administradores repitam um horário que funciona infinitamente — não voltar a precisar de longas e agonizantes horas curvado sobre o papel ou de olhos focados em folhas de cálculo. E o melhor de tudo é que isso pode ser feito com um telémovel!
Uma janela separada “Quem está a trabalhar” permite que os utilizadores acompanhem quais os funcionários que estão a trabalhar e determinem quais estão disponíveis para uma tarefa rápida. Todas as mudanças no horário podem ser partilhadas com as equipas através de notificações personalizadas por e-mail, SMS e push, garantindo que ninguém perca turnos e trabalhos. E se as empresas precisarem cumprir os requisitos das leis regionais de tempos de trabalho, o QuickBooks Time armazena os registos na nuvem durante três anos.
4. Quiosque de Tempo
O QuickBooks Time eleva a experiência de picar o ponto dos trabalhadores no local com o seu recurso de quiosque de tempo. Ele possui todas as funcionalidades de um relógio de ponto tradicional montado na parede, oferecendo aos utilizadores os mesmos recursos presentes nos aplicações web e móveis do QuickBooks Time. Ao picar o ponto usando um código PIN, os funcionários podem registar o seu tempo com precisão e aparecer na janela “Quem está a trabalhar”.
O quiosque de tempo do QuickBooks Time é uma excelente solução para empresas com necessidades centralizadas de gestão de tempo e presença, e para aquelas que precisam que os funcionários piquem o ponto e registem o tempo num dispositivo partilhado. Construção, eventos, retalho, restaurantes e hospitalidade são alguns dos sectores que podem beneficiar do quiosque de tempo.
Embora optimizado para usar em tablets, o quiosque de tempo do QuickBooks Time também pode ser usado em dispositivos móveis e navegadores web. Tudo o que ele precisa é de um dispositivo compatível conectado à internet e uma conexão estável para começar a registar o tempo, ajudar na geração de relatórios e conectar a equipa de um determinado local com a restante força de trabalho.
Um recurso adicional do quiosque de tempo do QuickBooks Time que considero muito útil é a funcionalidade de captura de fotos, que permite aos utilizadores capturar fotos de si mesmos enquanto picam o ponto, ajudando a eliminar fraudes de tempo e picagens de ponto por colegas. E falando de recursos úteis, o rastreador de GPS que pode ser ativado em cada dispositivo de quiosque de tempo é um economizador de tempo para os gestores, categorizando automaticamente as folhas de ponto de acordo com a localização. Os relatórios podem ser ainda mais personalizados para reflectir o código de trabalho, o funcionário e os diferentes projetos para simplificar o custo do trabalho e a alocação de recursos.
Finalmente, o quiosque de tempo do QuickBooks Time sincroniza dados do quiosque com o software de folha de pagamento preferido das empresas e permite que os utilizadores revejam e enviem as folhas de ponto através de uma curta série de cliques no dispositivo. Relógios de ponto tradicionais montados na parede nunca poderiam vencer isso!
5. Gestor de Projectos
O gestor de projectos do QuickBooks Time é projectado para ajudar as empresas a garantir que os projectos sejam lucrativos, permitindo que os administradores vejam facilmente o progresso dos projectos, simplificando a gestão da equipa com base nos dados.
Com o QuickBooks Time Projects, as empresas podem ver para onde vão as horas dos funcionários, monitorizar onde o tempo é gasto em projetos inteiros ou até mesmo nas tarefas menores, comparar horas estimadas versus horas reais e garantir que os projectos sejam entregues dentro do prazo.
Além disso, relatórios em tempo real também podem ser gerados pelo QuickBooks Time Projects não apenas para a visão geral, mas até mesmo para trabalhos específicos, tarefas e funcionários. Isso dá às empresas uma visão valiosa que elas podem usar para informar e influenciar projectos futuros. Uma camada de responsabilidade é adicionada nas folhas de ponto, permitindo que os funcionários adicionem suas assinaturas digitais e provas de trabalho concluído no aplicação móvel. E para garantir que todos estão na mesma página, o feed de atividades do projecto na aplicação mantém todos informados sobre os desenvolvimentos do projecto e permite que os utilizadores adicionem notas e partilhem informações.
E o melhor de tudo: todas essas funções podem ser realizadas no escritório ou em movimento, porque o QuickBooks Time Projects é acessível tanto no iPhone quanto no Android.
Seleção de Críticas Positivas dos Utilizadores:
- “O sistema de relatórios é bom, e a integração com o QuickBooks e o Gusto (o nosso software de folha de pagamento) funciona bem. O rastreamento por GPS ajuda a evitar que os técnicos registem horas indevidas.” Elizabeth H. (Fonte: G2)
- “É simples gerir com precisão o tempo dos nossos colaboradores, tanto no terreno como no escritório. Permite-nos saber a localização do colaborador no momento em que pica o ponto, eliminando tentativas de registar horas fora do local de trabalho.” Gennyfer C. (Fonte: G2)
- “Aprecio o facto de a folha de ponto estar integrada ao QuickBooks Payroll.” Niko T. (Fonte: G2)
- “Fácil de utilizar e de registar as entradas e saídas. É muito útil utilizá-lo com o QuickBooks Online e ter tudo junto para os relatórios.” Rachel (Fonte: Capterra)
- “Gostei da funcionalidade de orçamentos e faturação. Posso realizar um trabalho de 2 horas e fazer o cliente assinar a fatura diretamente no meu telemóvel.” Jonathan (Fonte: SoftwareAdvice)
- “Permite que os funcionários registem o tempo gasto em tarefas específicas, facilitando o monitorização e a alocação de recursos. Permite que os gestores programem e atribuam tarefas aos funcionários. Oferece uma variedade de relatórios que fornecem insights sobre o tempo gasto em projectos, facilitando a transferência de dados para a folha de pagamento e a contabilidade.” (Fonte: Capterra)
- “Relatórios de folha de pagamento e registos manuais de tempo são fáceis – Permite calcular facilmente os custos dos projetos e analisar as margens.” Noura (Fonte: SoftwareAdvice)
- “O produto torna o acompanhamento de tempo fácil e dá-me a capacidade de analisar com precisão todo o tempo gasto em diversos projetos.” Jerry (Fonte: SoftwareAdvice)
- “Ter um único programa para tudo é um alívio e elimina o stress de usar vários programas diferentes para cada tarefa.” Savannah (Fonte: SoftwareAdvice)
- “Sem dúvida, é a melhor maneira de registar horas de trabalho. É super fácil de usar e configurar, garantindo um acompanhamento justo e preciso das horas…” Joseph Stengal (Fonte: Play Store)
- “Foi fácil ver as horas que todos os funcionários fizeram e vê-las numa base semanal.” Laura (Fonte: GetApp)
- “O que mais me agrada no QuickBooks Time é o facto de ser tão simples e eficiente que permite controlar as minhas horas de trabalho. A aplicação móvel é especialmente conveniente.” Randall (Fonte: Capterra)
- “Gostei que o relógio de ponto funcionasse mesmo com pouca rede móvel ou sem Wi-Fi.” Allison K. (Fonte: Capterra)
- “Posso usá-lo com a minha folha de pagamento do QuickBooks e os meus colaboradores podem registar e gerir as suas entradas e saídas.” Shelly T. (Fonte: Capterra)
Seleção de Críticas Negativas dos Utilizadores:
- “Funcionava quando era o TSheets, agora está horrível. Mudar de trabalho dá erro com a mensagem: ‘atualmente não é possível mudar’.” David M. (Fonte: Play Store)
- “Esta aplicação tornou-se um pesadelo. Como muitos outros, força-me a iniciar sessão e verificar a identidade sempre que a abro.” Karl Davenport (Fonte: Play Store)
- “A Intuit pegou num ótimo programa e arruinou-o. A nova atualização agora exige login SEMPRE que tento aceder à app. É uma enorme perda de tempo.” Lisa A. (Fonte: Play Store)
- “Primeiro, a aplicação fecha inesperadamente, não consigo registar feriados ou baixas na app. Além disso, quando tento inserir horas, coloca pausas e intervalos automaticamente, arruinando o registo de tempo.” (Fonte: App Store)
- “Os tempos de ausência não são importados para o QuickBooks.” Sam (Fonte: SoftwareAdvice)
- “A estrutura de preços para pequenas empresas é um pouco elevada.” Jonathan (Fonte: SoftwareAdvice)
- “Não gostei do facto de não conseguir pausar o registo de tempo se precisar de fazer uma pausa.” John (Fonte: SoftwareAdvice)
- “Não existe um local para os trabalhadores solicitarem férias.” Bárbara (Fonte: GetApp)
- “A aplicação não permite personalizar as regras para a nossa empresa.” Meg (Fonte: Capterra)
- “Por vezes, pode ter algumas falhas e registar a saída quando ainda estou a trabalhar. Além disso, por vezes penso que mudei de projecto e, quando verifico, vejo que estou no projecto errado.” Emily (Fonte: Capterra)
- “Não gostei do facto de ter de estar sempre a verificar a aplicação, nem sempre o progresso era guardado.” Kimberly (Fonte: Capterra)
- “Não é possível registar dois trabalhos ao mesmo tempo; é necessário mudar ou inserir a duração manualmente.” Melanie Marie B. (Fonte: G2)
- “Sem integração – ou seja, depois de se inscrever, fica por sua conta para configurar o software e trabalhar com a equipa de suporte ao cliente para qualquer dúvida.” Kara F. (Fonte: Capterra)
- “O suporte ao cliente da Intuit é inútil. Eles não têm autonomia para resolver nada, exceto dizer que não podem ajudar.” Tom H. (Fonte: Capterra)
- “O preço é um pouco elevado, causando um impacto significativo para empresas com mais de 500 utilizadores, como aconteceu no nosso caso.” Aninda S. (Fonte: Capterra)
Qual é a Média das Avaliações do QuickBooks Time em Sites de Reviews?
Em novembro 2024
- G2: 4.5/5
- SoftwareAdvice: 4.7/5
- TrustRadius: 6.8/10
- Capterra: 4.7/5
- Play Store: 4.5/5
- App Store: 4.6/5
Qual é o meu Veredicto Final sobre o QuickBooks Time?
O QuickBooks Time faz sentido se aceitar o preço e precisar de rastrear a localização física dos colaboradores, além de já usar o QuickBooks ou outros softwares da família Intuit. O agendamento é fiável, o acompanhamento de tempo é eficiente, a gestão de férias é simples e as integrações com folha de pagamento são geralmente fluídas. Além disso, as funcionalidades de acompanhamento de projetos e de quiosques funcionam tanto em dispositivos móveis como em computadores, dando-lhe uma vantagem em relação à concorrência.
No entanto, após a aquisição pela Intuit, o QuickBooks Time já não é exatamente o TSheets que era antes, ou talvez os concorrentes tenham simplesmente evoluído mais rapidamente. A interface complicada, a experiência do utilizador problemática, o suporte ao cliente pouco eficiente, os múltiplos bugs relatados, as integrações limitadas com softwares não Intuit, e o preço relativamente alto são fatores que deve considerar cuidadosamente ao decidir se o QuickBooks Time é adequado para si.
