Review Honesta:

BambooHR

• É possível armazenar as informações dos usuários em um só lugar
• Sistema de rastreamento de candidatos
• Preencher formulários e pedir assinaturas digitais não é complicado
• Pesquisas de satisfação dos funcionários
• A interface é fácil de usar e agradável

O BambooHR oferece dois planos pagos e dois modelos de pagamento. Os planos foram feitos para ter recursos focados em dois perfis distintos de empresas, e os modelos de precificação desses planos são baseados em quantas licenças a empresa precisa.

O plano Bamboo HR Essentials oferece recursos básicos, porém poderosos, feitos para ajudar novas empresas que estão começando suas jornadas no RH. Suas funcionalidades de gestão de RH são compostas de relatórios sobre os funcionários, rastreamento de benefícios, armazenamento de documentos, relatórios padrão, níveis de acesso padrão, aprovações e fluxos de trabalho padrão, alertas por e-mail padrão e gestão de férias e folgas. Os funcionários podem usar o autoatendimento com diretório, organograma, perfil dos funcionários, calendário da empresa, links da empresa, central de notificações e app para celulares. O atendimento ao cliente é realizado por e-mail e pela biblioteca de webinários.

Por sua vez, o plano BambooHR Advantage foi feito para ser uma plataforma completa voltada a empresas mais experientes que querem otimizar sua experiência de RH. Tem todas as funcionalidades do plano Essentials, além de mais recursos de gestão de RH que incluem rastreamento do treinamento e relatórios avançados, além de personalização dos níveis de acesso, dos alertas por e-mail, dos fluxos de trabalho e aprovações e dos campos e abas. Também tem recursos de integração e desligamento com tarefas para onboarding e offboarding, pacotes para novos funcionários, assinaturas eletrônicas e e-mails de boas-vindas. Outra coisa é que ele tem uma página de vagas de trabalho e carreiras, quadro de vagas, pesquisa por palavra-chave e filtragem dos candidatos, modelos de e-mail e propostas de emprego, banco de talentos, relatórios e um aplicativo para a contratação pelo celular, tudo no módulo de rastreamento de candidatos.

Além disso, o plano Bamboo HR Advantage também oferece pesquisas de satisfação (eNPS) e bem-estar dos funcionários para entender bem a experiência deles, a API aberta e o Marketplace do BambooHR para integrações e compartilhamento, e recursos avançados que incluem personalização com a identidade visual da empresa e registros de auditoria.

Além desses dois planos, o BambooHR também oferece módulos de recursos como add-ons para ter ainda mais usos. O módulo de folha de pagamento inclui depósito direto, flexibilidade no cronograma de pagamentos, declaração de impostos federais e estaduais, uma base de dados centralizada e uma equipe de atendimento especializada. O módulo de administração de benefícios tem a gestão de integração, autoatendimento de funcionários, revisão e aprovação de escolhas, suporte ao plano de benefícios, análises de dados e relatórios e integração com seguradoras. Esses módulos são restritos a funcionários nos EUA.

Outros dois módulos de add-on do BambooHR estão disponíveis para funcionários do mundo todo. O módulo de gestão de desempenho tem avaliações, feedback 360º, metas, lembretes automáticos e relatórios de desempenho. O módulo de rastreamento de horas tem apps para controlar o tempo no celular e no computador, rastreamento de projetos, automatização de aprovações, cálculos de horas extras automáticos e a possibilidade de ver e editar as planilhas de horas dos funcionários.

Agora, os valores desses preços e add-ons são personalizados, com base no número de licenças que o negócio deseja adquirir. Empresas com menos de 20 funcionários pagam um valor fixo todo mês. As que têm mais de 20 funcionários são cobradas mensalmente por licença, com descontos para equipes maiores e em crescimento. Também oferecem 15% de desconto para organizações sem fins lucrativos devidamente registradas. Para ter um orçamento exato, entre em contato com um representante de contas do BambooHR.

1. Folha de pagamento e rastreamento de horas do BambooHR

No arsenal do BambooHR, eu considero as funcionalidades de rastreamento de horas e de folha de pagamento as mais importantes a abordar, então vamos dar o devido destaque a elas nessa review.

O software rastreador de horas do BambooHR é bem simples de usar e, com ele, funcionários podem gravar, revisar e ter suas horas aprovadas com facilidade. Ele rastreia quanto tempo os funcionários gastaram em cada tarefa com os cronômetros simples e com a entrada manual na tela inicial do BambooHR. O widget rastreador de horas mostra a data, além do total de horas trabalhadas no dia, semana e período de pagamento. Os funcionários podem chegar às suas planilhas de horas rapidamente com um botão.

As planilhas de horas organizam e mostram os dados obtidos e dão aos funcionários uma visão detalhada de sobre como eles gastaram seu tempo no período de pagamento atual, além das horas extras, solicitações de folgas e feriados da empresa. Com o BambooHR, os funcionários podem ver planilhas de horas para períodos de pagamentos anteriores para as revisar com facilidade. Administradores podem permitir que funcionários e gerentes editem suas planilhas de horas para maior precisão das horas trabalhadas, já que todo mundo pode esquecer de registrar entrada ou trabalhar longe da tela.

No final de cada período, o BambooHR envia notificações aos gerentes avisando que as planilhas de horas dos funcionários estão prontas para ser revisadas e aprovadas, e isso pode ser feito uma a uma ou em massa com apenas um clique. Então, as planilhas de horas vão aparecer no relatório de horas para folha de pagamento que mostra as horas gerais, horas extras, horas de feriados e horas de férias de cada funcionário em um só lugar. Também mostra quais planilhas já foram aprovadas e quais não foram, e os administradores podem aprová-las direto do relatório para evitar atrasos na folha. Esse relatório pode ser compartilhado por e-mail ou impresso, e pode ser exportado em formatos CSV, Excel ou PDF para mais processamento.

Com tudo isso, o BambooHR elimina a necessidade de sistemas bagunçados que usam papel, poupa muito tempo que geralmente é dedicado a esses processos e diminui o risco de erros humanos e falhas na conformidade.

Porém, é bom lembrar de uma coisa. Como mencionamos que o BambooHR também está disponível nos apps para celular, mantenha em mente que eles podem trazer imprecisões ao rastreamento de horas. Os apps deixam a desejar e são cheios de bugs e falhas que afetam a funcionalidade e o uso, então é melhor se ater à versão para computador se quiser ter 100% de certeza de que está rastreando o tempo com precisão.

2. Administração de benefícios com o BambooHR

O BambooHR promete uma gestão de benefícios mais rápida, amigável e livre de erros que diminui as longas e difíceis horas gastas calculando os benefícios, principalmente no período de inscrições abertas.

Falando nisso, o período de inscrições abertas pode ser um verdadeiro pesadelo para o pessoal do RH que gasta até 5x mais horas nele do que no resto do ano, já que tem que correr atrás de assinaturas, selecionar as escolhas no sistema, refazer erros e se certificar de que tudo esteja certo e conforme a lei. Também pode ser bem confuso para os funcionários com a quantia de formulários e burocracias que esse período traz, além do quão não intuitivas são as escolhas no papel. O BambooHR promete deixar tudo mais fácil para o RH, funcionários e até os novos contratados e quem se encaixa em eventos qualificadores de vida ao unir todos os processos em um só lugar.

Fica mais fácil para os funcionários escolherem seus pacotes de benefícios, já que podem fazer isso numa janela de inscrição dedicada no BambooHR que traz todos os campos de informações necessárias para que eles não precisem ficar num vai e volta com o RH só para preencher tudo certinho. Depois de adicionar ao sistema, o RH pode ver o status de inscrição dos funcionários com facilidade. Também permite que eles revisem e aprovem as escolhas, enviem lembretes para funcionários que ainda não preencheram e editem as datas, taxas e níveis de cobertura efetivos, tudo na mesma tela.

O BambooHR também gera uma tela de resumo das inscrições dos funcionários que mostra todas as escolhas aprovadas e um relatório de mudanças de escolha de benefícios que mostra todas as alterações nas inscrições para que o RH possa manter as seguradoras em dia sobre as atualizações dos benefícios. E para manter as seguradoras sempre em dia, o software se conecta com várias provedoras de benefícios com um recurso que sincroniza os dados de inscrição do BambooHR aos sistemas delas, então não vai mais precisar atualizar nada à mão nem lidar com as dificuldades que vêm disso.

3. Relatórios e análises com o BambooHR

Todos os dados registrados no BambooHR – desde rastreamento de horas até a gestão de benefícios – são guardados e protegidos em um só lugar. Assim, acessar os dados dos funcionários é muito mais fácil e rápido do que com sistemas baseados em papel onde cada informação deve ser localizada fisicamente antes de sequer poder ser analisada. Essa solução reduz o tempo necessário para obter insights a partir de dados e diminui a chance de erros humanos nos relatórios. E mais, poupa espaço – não precisa mais de grandes arquivos que ocupam metade do escritório!

Como já mencionei na visão geral, eu amo o módulo de recursos de autoatendimento, já que ele permite que os funcionários participem ativamente em garantir que seus dados armazenados no sistema da empresa estejam certos e atualizados, os digitando por conta própria. Claro que isso não é sem preocupações relacionadas a segurança, mas o software se protege contra vazamentos de dados ao limitar quem pode acessar as informações mais sigilosas, diminuindo a carga e uso de recursos pelos sistemas de captura de informações ao mesmo tempo em que garante que informações sigilosas só vão poder ser acessadas por pessoas que precisam acessá-las.

O BambooHR também ajuda a tomar decisões baseadas em dados por meio de relatórios detalhados gerados a partir do banco de dados da empresa. Eles ajudam a entender os dados usando visuais belíssimos. E a melhor parte é que dá para fazer tudo em poucos minutos – o software lida com os números, e o usuário só precisa dizer o que e como quer ver, escolhendo dentre uma grande variedade de modelos ou usando uma estrutura personalizada que atenda às necessidades da empresa.

O BambooHR mostra as informações certas para as pessoas certas com painéis dinâmicos que podem ser personalizados para atender as necessidades específicas de cada função, como permitir que gerentes tenham relatórios focados em tempo e que recrutadores vejam o tempo de contratação para tomar decisões baseadas em dados e números em vez de palpites. Só para melhorar, os relatórios mais usados por cada usuário são salvos em seus painéis iniciais para ser mais fácil de acessar e gastar menos tempo pensando em como criar insights antes de os gerar.

Dentre todas essas funcionalidades de relatórios, a que mais se destaca para mim é a de adicionar assinaturas eletrônicas a documentos que precisam ser assinados e a de identificar gargalos no processo com a capacidade de monitorar e retornar a documentos com assinaturas pendentes.

Agora, mesmo que essas funcionalidades pareçam muito boas no papel, percebi que a personalização precisa ser um pouco mais completa para que eu possa obter a estrutura que preciso. Às vezes, ainda exporto dados do BambooHR e envio para outro software só para processar mais e chegar no insight que eu precisava para influenciar na minha tomada de decisões.

Além disso, como já mencionei nessa review do BambooHR, registrar os dados não é algo tão confiável, principalmente no rastreamento de horas. Como os relatórios do BambooHR usam os dados capturados pelo sistema, é importante garantir de forma consistente que as informações registradas sejam corretas para que os relatórios sejam precisos, sem erros causados por números incorretos.

4. Ferramentas de recrutamento do BambooHR

O BambooHR oferece um sistema de rastreamento de candidatos para simplificar o recrutamento e deixar mais fácil de contratar os melhores profissionais. A plataforma coleta as informações dos candidatos para permitir que empregadores revisem candidaturas rapidamente e contatem candidatos de forma eficiente. Os usuários podem conferir candidatos assim que eles enviarem o currículo, se comunicar com eles de forma eficiente e os empregadores vão ter muita vantagem na busca por novos funcionários.

O software de recrutamento também permite que os usuários façam o processo de contratação como uma equipe, garantindo que todas as pessoas necessárias estejam informadas o tempo todo. Isso deixa o processo mais suave e interativo, já que vários membros da equipe lidam com as candidaturas e a contratação da força de trabalho futura da firma.

O sistema rastreador de candidaturas do BambooHR está disponível no celular, então recrutadores podem gerenciá-las mesmo na rua e garantir que suas empresas vão conseguir os melhores talentos antes de qualquer outra pessoa no mercado. Faz com que atrair potenciais funcionários seja muito mais fácil ao postar belíssimas vagas de emprego nos melhores canais, como o Glassdoor, o LinkedIn e o Indeed, dentre outros.

As comunicações são simplificadas com vários modelos prontos que os recrutadores podem usar, desde os primeiros contatos até as ofertas de emprego. E sim, até mesmo as inevitáveis rejeições são tratadas com delicadeza, ajudando a cuidar da reputação como empregador. É fácil para os candidatos responder e aceitar ofertas com assinaturas digitais que eliminam a necessidade de impressoras e máquinas de fax. Com o BambooHR, eles podem dizer sim às ofertas dos recrutadores com um simples e-mail.

Para dar as boas-vindas aos novos contratados da empresa, empregadores podem criar pacotes de boas-vindas no BambooHR e facilitar a integração ao definir expectativas, introduzir a equipe e realizar as tarefas mais importantes do onboarding para proporcionar uma boa transição.

O melhor de tudo, os dados obtidos no processo de recrutamento não vão precisar ser armazenados em um arquivo sequer – todos ficam no sistema de dados do BambooHR.

5. Relatórios do desempenho e bem-estar dos funcionários

O próximo passo em obter os melhores talentos é garantir que eles fiquem contigo. É importante se certificar de que eles vão ficar felizes no trabalho. E por isso, me refiro a muito engajados com metas realistas, estimulados a dar o melhor de si, com lugar de fala para trazer mudanças positivas na empresa e se sentir valorizados com checagens do bem-estar frequentes. O BambooHR oferece funcionalidades para o desempenho e a experiência dos funcionários que ajudam negócios a crescer com feedback genuíno.

Ao aproveitar do poder do Employee Net Promoter Score℠ (eNPS), os negócios podem obter informações sobre como os funcionários realmente se sentem sobre as questões do ambiente de trabalho e formular decisões com base em dados sobre como as resolver. As pesquisas eNPS dão aos negócios dados concretos sobre o nível de engajamento dos funcionários e ajudam a entender as razões por trás dele. Dá visibilidade a opiniões, sentimentos e insights importantes dos funcionários que o RH e os executivos geralmente não veem.

A gestão de projetos tem uma parte vital na garantia do engajamento dos funcionários. O BambooHR dá aos gerentes a possibilidade de monitorar o desempenho e de lidar com os principais problemas que o afetam com reviews frequentes e dedicadas que põe os esforços em perspectiva. Ser personalizável com perguntas específicas e com agendamento permite muita flexibilidade para funcionar em todos os departamentos, independente das métricas de desempenho e de crescimento. E como dá para agendar até quatro avaliações formais por ano, além de ter sessões rápidas para pensar nas estratégias, insights pós-projetos e gerar relatórios focados no desempenho individual e da equipe, os negócios podem ter certeza de que estão por dentro de tudo. Até os mais novos contratados são acompanhados, com avaliações em 30, 60 e 90 dias para se certificar de que eles estão se adaptando bem ao trabalho.

Por fim, mas tão importante quanto, o BambooHR ajuda negócios a apoiar e dar voz aos funcionários para trazer mudanças positivas no trabalho, já que eles vão poder falar sobre como se sentem sobre o trabalho, os problemas e relacionamentos afetando os afazeres e que coisas eles podem precisar para desempenhar ainda melhor a função. O recurso de bem-estar dos funcionários ajuda a consertar a base ao obter insights com questões formuladas e testadas por experts numa escala Likert de seis pontos que deixa claro como os funcionários realmente se sentem. Eu particularmente gostei que ele tem um campo de resposta livre onde os funcionários podem entrar em detalhes sobre quais as mudanças que querem ver.

(Em dezembro de 2023)

• Google Play Store: 4.7/5
• App Store: 4.8/5
• Capterra: 4.6/5
• G2: 4.5/5
• Software Advice: 4.5/5
• TrustRadius: 8.2/10
• GetApp: 4.6/5

Conforme chegamos ao fim dessa review do BambooHR, eu gostaria de dizer que ele é uma ferramenta excelente para gerenciar funcionários e ficar de olho no tempo e na folha de pagamento deles. A interface amigável do software e a integração perfeita com vários recursos de RH essencial o tornam um aliado poderoso para qualquer negócio em crescimento.

As capacidades de rastreamento de tempo do BambooHR – que incluem registros de horas trabalhadas, planilhas e cálculos para folha com base nas horas trabalhadas dos funcionários – são muito bonitas, mas bugs e falhas atrapalham e comprometem a precisão.

Também gosto das funcionalidades adicionais, como relatórios de progresso, pesquisa dos funcionários, ferramentas de recrutamento e avaliações de desempenho, que podem ajudar a sua organização a ter uma boa gestão dos funcionários. Porém, o modo de precificação dos add-ons deixa muito a desejar, já que eles aumentam o preço e tornam o BambooHR uma opção menos viável para pequenos negócios com orçamentos mais apertados.

Outra coisa que percebi é que mesmo que o app para celular seja feito para oferecer acesso conveniente quando na rua, às vezes não dá para confiar nele e ele também pode ser muito lento, podendo comprometer a precisão dos registros de tempo. Além disso, ele não oferece todas as funcionalidades do site, o que limita sua usabilidade. Então, seria muito bem-recebido se o BambooHR melhorasse o desempenho do app para proporcionar uma experiência mais suave.

O recurso de relatórios é outra área que precisa ser melhorada. Por mais que seja útil ter certos insights básicos, eu frequentemente quero informações mais detalhadas para tomar boas decisões. Ter mais personalização nas opções de relatórios mudaria tudo na análise eficaz de dados. Também acho que o BambooHR poderia elevar o recurso de rastreamento de horas adicionando coisas como rastreamento por GPS ou cercas geográficas. Isso seria muito bom para monitorar funcionários remotos ou externos, garantindo dados precisos de tempo e localização. Sem esses recursos, a funcionalidade de rastrear horas pode acabar por ter usos muito limitados.

Ainda assim, eu realmente acho que o BambooHR entrega boa parte do que promete. Ao trabalhar nas suas limitações atuais, creio que o BambooHR pode se tornar uma ferramenta ainda melhor para rastrear horas e simplificar processos de RH.