Uma das razões por que eu, como CEO, tenho tanto foco na presença dos funcionários é que eu sei como o absenteísmo é contagioso.
Quando os níveis de absenteísmo começam a subir, os outros são incentivados a fazer o mesmo, e antes que você perceba os níveis já estão altos demais. Daí, fica muito difícil de inverter a tendência.
Gerenciar a presença dos funcionários é algo mundano, mas fazer isso corretamente é importante para o sucesso de qualquer organização. O fato é que a assiduidade é uma medida da confiabilidade de um funcionário, assim como de seu compromisso com o trabalho, e ela afeta diretamente a produtividade, a lucratividade e o sucesso geral de uma empresa.
No Brasil, existem várias leis e regulações que tratam da presença dos funcionários, e os empregadores devem seguir essas regulações para evitar problemas legais. Nesse artigo, explorarei a importância de controlar a presença dos funcionários, as leis e regulações e as estatísticas de presença dos funcionários no país.
A Importância da Presença dos Funcionários
O absenteísmo dos funcionários pode ter um forte impacto em uma organização, tanto em termos de produtividade quanto de desempenho financeiro. Ele pode levar à redução da produtividade e do moral, ao aumento dos custos e a um impacto negativo na cultura da empresa e no atendimento aos clientes.
Um dos principais problemas com o absenteísmo é que ele é meio contagioso, já que se os funcionários veem seus colegas se ausentar regularmente, é mais provável que façam o mesmo. E assim, é importante que empresas priorizem a presença e criem políticas e práticas que encorajam a presença confiável dos funcionários. Indo além, os empregadores podem criar uma cultura que valoriza e recompensa a presença, o que pode ajudar a reduzir o absenteísmo dos funcionários e melhorar o desempenho geral.
Leis e Regulações de Presença dos Funcionários
No Brasil, existem diversas leis e regulações que tratam da presença/frequência dos funcionários. A Consolidação das Leis do Trabalho (CLT) exige que empregadores paguem a seus funcionários por todas as horas trabalhadas, incluindo horas extras, impõe limites sobre o máximo que pode ser trabalhado por dia, define padrões de salário mínimo e folha de ponto, dentre outros aspectos. No Capítulo IV da CLT, todos os direitos de férias e ausências são especificados. Já o Estatuto da Pessoa com Deficiência (Lei Nº 13.146/2015) proíbe discriminação contra funcionários com deficiências e exige que os empregadores forneçam acomodações para que possam realizar seus deveres.
As leis podem variar consideravelmente, dependendo da área, além de possuir certos detalhamentos específicos. O principal são as disposições relativas a servidores públicos, que variam de estado para estado, ainda que devam seguir às regulações federais gerais da Lei Nº 9.962/2000.
Estatísticas de Presença dos Funcionários no Brasil
Em anos recentes, a taxa de absenteísmo dos funcionários está aumentando por todo o mundo. Por exemplo, um estudo da Forbes sobre as razões do aumento do absenteísmo nos EUA indicou que a taxa de absenteísmo em 2021 pulou de 3.2% para mais de 6% em 2022. No Brasil, a tendência é a mesma. Segundo pesquisa realizada pela Revista Exame que mostra como as faltas, os atrasos e o trânsito custa milhões a grandes empresas, em média 5% dos funcionários faltam por dia em empresas do setor de serviços no Brasil.
Já em segmentos como o varejo, o número de funcionários que faltam por dia pode chegar entre 7% e 10%. Inclusive, as 500 maiores empresas do país deixam de ganhar 230 milhões de reais por ano, em média, devido à improdutividade de suas operações. Número bastante chocante!
E, como já deve ter ficado evidente, existem diferenças dependendo do setor, do cargo e do grupo demográfico. Infelizmente, dada a falta de dados precisos no Brasil, vamos nos embasar em informações sobre os EUA. Segundo estatísticas do U.S. Bureau of Labor Statistics, a taxa de ausências média foi de 3.1 dias perdidos ou atrasados, com 2.1 dias por razões de saúde.
Também houve diferenças significativas com base no cargo, segundo a mesma pesquisa. Funcionários de serviços tiveram a taxa mais alta de ausência por motivos de saúde, chegando a 4 dias perdidos por ano no total. Já os trabalhadores em cargos de gerência, negócios e operações financeiras têm a taxa mais baixa, de apenas 2.2 dias perdidos por ano, em média.
Creio que isso ocorre por vários fatores, mas um dos principais (que é muito ignorado) é a satisfação com o emprego. A verdade é que se você simplesmente não gosta de seu trabalho, é mais provável que você procure razões para faltar.
O U.S. Bureau of Labor Statistics conduziu ainda um estudo sobre absenteísmo no trabalho de acordo com a idade, o gênero e raça que mostra que mulheres se ausentam 44% dias a mais por motivos de saúde do que homens: 2.6 dias comparado a 1.8 dias. O mesmo estudo mostra também que trabalhadores acima de 55 anos perderam em média 2.7 dias por ano por motivos de saúde, comparado a 2.3 dias por ano para trabalhadores abaixo de 25 anos.
Tendências Recentes e Covid
Faltas no trabalho por motivos de saúde estão mais comuns do que nunca, sem previsão clara do número baixar. Somente em 2022, foram comunicados ao INSS 612,9 mil acidentes e 2,5 mil óbitos de trabalhadores e trabalhadoras com carteira assinada, representando um aumento de 7% comparado a 2021.
Uma pesquisa do IBGE descobriu que em torno de 23% dos brasileiros que tiveram Covid experienciaram ou ainda experienciam sintomas de Covid longa, o que afeta a capacidade de realizar seus deveres corretamente.
A Fiocruz divulgou o Boletim InfoGripe, que mostra aumento dos casos de Síndrome Respiratória Aguda Grave (SRAG) no país em 2024. Os números se referem a duas principais doenças, o rinovírus e a Covid-19.
Segundo pesquisa nos EUA sobre o impacto da Covid-19 nos trabalhadores, a pandemia reduziu a mão de obra no país para cerca de 500 mil pessoas.
Home Office e Presença
A Apple tem frequentemente tentado forçar seus funcionários a trabalharem presencialmente ao menos três dias por semana. A empresa rastreia a presença dos funcionários com crachás e envia advertências aos que não o fizerem. E, claro, muitos funcionários se opuseram aos planos da empresa de obrigar a equipe a voltar ao escritório, apontando que já haviam provado sua capacidade de trabalhar remotamente de forma eficaz ao longo dos dois anos anteriores.
Eu acredito que essa é uma tendência que seguirá aumentando cada vez mais, conforme progredimos para 2025, e empresas irão exigir que os funcionários trabalhem no escritório.
Esse gráfico de tendências do home office no Brasil exibindo a proporção de empresas que adotaram o trabalho remoto ou regime de home office na pandemia (2021) e atualmente (2022), extraído da Fundação Getúlio Vargas, resume bem.
A realidade, algo que percebo de muitos donos de negócios e CEOs (quem está por trás disso) é que, por mais que tiveram que aguentar o trabalho remoto durante a pandemia, eles querem que os funcionários retornem ao escritório, mas para seguir retendo a equipe, isso só pode ocorrer quando o mercado geral fizer o mesmo. E isso parece estar ocorrendo.
Ter uma semana inteira de trabalho 100% remoto está cada vez menos comum. Agora, a maioria das empresas adotam um modelo híbrido. Ou seja, encontrar um equilíbrio entre trabalho em equipe presencial e a liberdade de trabalhar de forma independente. Um relatório da Forbes prevê que 81% das empresas adotarão esse modelo de trabalho híbrido em 2024, e os trabalhadores da geração Z estão animados com isso.
Como Melhorar a Presença dos Funcionários?
Existem várias formas de melhorar a presença dos funcionários em uma organização. Vou abordar algumas delas. Não tem uma regra certeira que funcione, tudo depende muito da cultura em que está inserido.
- Estabeleça uma Política de Presença Clara – Estabelecer uma política de presença clara e comunicá-la a todos os funcionários é importante. Ela deve incluir expectativas, consequências e métodos de solicitar férias/folgas ou avisar sobre uma ausência.
- Ofereça Opções de Trabalho Flexíveis – Opções de trabalho flexíveis, como teletrabalho ou horários flexíveis, podem acabar por ajudar os funcionários a equilibrar suas vidas profissionais e pessoais, reduzindo a chance de ausências por motivos pessoais. É parte de tornar o trabalho mais agradável.
- Ofereça Incentivos – Os empregadores podem oferecer incentivos para estimular a presença, como bônus ou recompensas por assiduidade perfeita.
- Crie um Ambiente de Trabalho Positivo – Um ambiente de trabalho positivo pode aumentar o envolvimento dos funcionários e reduzir as chances de ausências devido à insatisfação com o trabalho.
- Monitore a Presença e Forneça Feedback – Os empregadores devem monitorar a presença regularmente e fornecer feedback construtivo para os funcionários com históricos de presença ruins para tentar identificar e abordar as razões por trás das ausências do funcionário.
Sistemas que Você Pode Implementar para Presença dos Funcionários
Existem vários sistemas que você pode usar para a presença dos funcionários, isso se você sequer precisar de um sistema. Qual você usa, se é que usa um, depende da cultura da sua empresa, do tipo de trabalho, do tamanho da organização e vários outros fatores.
- Software de Controle de Horas e de Presença – Isso pode simplificar o processo de rastrear a presença dos funcionários e automaticamente registrar os horários de entrada e de saída, calcular as horas trabalhadas e gerar relatórios.
- Relógios de Ponto Biométricos – Scanners de impressão digital ou por reconhecimento facial podem registrar a presença dos funcionários com precisão e evitar ponto amigo, e eles podem ser integrados com softwares baseados na nuvem para rastreamento e geração de relatórios mais simples.
- Planilhas de Entrada Manuais – O bom e velho papel e caneta pode ser uma boa forma de registrar manualmente a presença dos funcionários para as menores empresas.
- Rastreamento GPS – Para funcionários que trabalham remotamente ou em campo, o rastreamento GPS pode ser usado para monitorar sua localização e presença.
- Apps Móveis – A maior parte dos softwares de controle de horas e de presença também oferece apps móveis que permitem que os funcionários registrem entrada e saída usando seus celulares. Esse método é conveniente para os funcionários e pode ajudar empregadores a rastrearem a presença em tempo real.
Como mencionado acima, ao escolher um sistema de presença dos funcionários, é crucial pensar nas circunstâncias. Por exemplo, a Ernst & Young introduziu um sistema de monitoramento usando dados de entrada por cartão para rastrear a presença de seus funcionários no Reino Unido, em vez de usar um dos muitos modelos online disponíveis. Outro caso é a IBM, na qual todos os gestores precisam ir presencialmente ao escritório ao menos três vezes por semana.
Considerações Finais
A presença é uma medida da confiabilidade de um funcionário, bem como de seu compromisso com o trabalho, e ela impacta diretamente a produtividade, a lucratividade e o sucesso geral de uma empresa, então é importante gerenciá-la com sucesso. E, como o absenteísmo é contagioso, é importante garantir que ele não aumente de forma incontrolável. Portanto, ficar atualizado com as tendências é importante para gerentes, especialmente com a dinâmica de trabalho remoto. Vai ser interessante ver o que acontece, mas acho que nos próximos meses, muitos trabalhadores remotos vão voltar ao escritório.
