22 de julho de 2024
Oi, eu sou Asim Qureshi, o CEO e cofundador do Jibble, um software de controle de horas e presença baseado na nuvem. Eu tenho vários anos de experiência criando e expandindo produtos e equipes de software por diversos setores e mercados. Antes de fundar o Jibble, trabalhei como vice-presidente na Morgan Stanley por seis anos. Minha paixão é ajudar empresas a melhorar sua produtividade e desempenho através de práticas inteligentes de gestão de funcionários. Tendo liderado uma equipe totalmente remota por vários anos, ofereço minhas opiniões sobre como rastrear eticamente os funcionários remotos, aumentar a produtividade e manter um ambiente de trabalho positivo.
Visão Geral
O local de trabalho não é mais o que era antes. Hoje, seu escritório pode estar dentro da sua casa, em um café ou até mesmo na praia (sim, há pessoas trabalhando na praia!).
Esse regime de trabalho se tornou mais popular ao longo dos anos e não vai desaparecer tão cedo. Na verdade, um estudo do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística revelou que 9,5 milhões de pessoas trabalharam remotamente no Brasil em 2022. Além disso, a consultoria Gartner prevê que até 2025, 70% dos funcionários trabalharão em um modelo híbrido.
O trabalho remoto é ótimo, com certeza. Sem deslocamento, sem código de vestimenta e a flexibilidade de equilibrar trabalho e vida pessoal. Mas também traz seus próprios desafios – o principal deles é como manter a supervisão. Se não for gerenciado corretamente, o trabalho remoto pode levar ao abuso de confiança e custar às empresas tempo, dinheiro e recursos.
Então, como exatamente garantir que os funcionários estejam trabalhando efetivamente sem ser excessivamente autoritário? E é possível rastrear funcionários remotos de maneira ética e respeitosa?
Bem, é possível. E é exatamente isso que abordaremos neste artigo.
Este artigo aborda
- É realmente necessário monitorar funcionários remotos?
- É legal monitorar funcionários remotos?
- Os funcionários remotos devem ser notificados se estão sendo monitorados?
- O que os empregadores podem monitorar em um ambiente remoto?
- Quais os métodos para monitorar funcionários remotos?
- Como monitorar funcionários remotos (eticamente)?
- Considerações finais
Se você não pode ver fisicamente seus funcionários, como pode garantir que o trabalho está sendo feito, as tarefas estão sendo concluídas a tempo e a produtividade está sendo mantida? Rastrear funcionários remotos pode preencher essa lacuna, oferecendo insights sobre hábitos de trabalho, gestão de tempo e progresso dos projetos. Embora não seja absolutamente necessário, pode ser altamente benéfico para sua equipe, pois permite: O rastreamento de funcionários remotos pode ser indubitavelmente benéfico para as empresas. Mas também tem suas desvantagens. Os funcionários podem sentir que o rastreamento constante invade sua privacidade e pode afetar sua satisfação no trabalho. O rastreamento excessivo também pode criar um senso de desconfiança entre empregadores e funcionários. É um equilíbrio delicado. Encontrar o equilíbrio certo entre o monitoramento eficaz e o respeito à privacidade dos funcionários é crucial.
Os padrões para monitoramento de funcionários remotos diferem ligeiramente daqueles em um ambiente de escritório, mas a regra geral é que o rastreamento deve ser razoável, sem infringir a privacidade dos funcionários. Os empregadores também devem seguir as leis estaduais e federais de privacidade. Essas leis geralmente permitem que monitorem a maioria das coisas que um funcionário faz enquanto está no trabalho ou usando equipamentos da empresa, mas também fornecem cláusulas para garantir a proteção da privacidade do funcionário.
É importante notar que os funcionários só podem ser rastreados durante o horário de trabalho. A coleta de dados também está sujeita às leis federais e estaduais para proteger a privacidade dos funcionários.
Pode ser tentador coletar qualquer dado dos seus funcionários sem pensar muito se você realmente precisa deles. No entanto, a coleta indiscriminada de dados pode levar a complicações desnecessárias e preocupações com a privacidade. Para evitar isso, comece definindo seus objetivos. Pergunte a si mesmo quais aspectos específicos do trabalho dos seus funcionários você precisa monitorar e por quê. Por exemplo, você precisa rastrear a localização deles? Se os funcionários forem obrigados a estar em um local específico para o trabalho, como participar de reuniões com clientes ou visitar diferentes locais, então o rastreamento por GPS pode ser útil e justificável. No entanto, se sua equipe trabalha em casa e a localização não é um fator crítico para suas tarefas, o rastreamento por GPS pode ser desnecessário e invasivo. Em vez disso, concentre-se em métricas mais relevantes para o desempenho deles, como conclusão de tarefas, progresso de projetos ou gestão de tempo. Considere o impacto dos dados que você planeja coletar. O rastreamento de funcionários remotos deve ser intencional e respeitar a privacidade dos funcionários. Quaisquer dados que você colete devem servir a um propósito claro e estar alinhados com seus objetivos de negócios. Embora isso possa não ser legalmente exigido em alguns países, é absolutamente recomendado informar seus funcionários de que estão sendo monitorados, o que você estará rastreando e para que esses dados serão usados. Isso não garante apenas que os funcionários entendam os motivos por trás das práticas de monitoramento, mas também torna todo o rastreamento menos sorrateiro! Você não está fazendo algo ilegal, afinal, então por que esconder isso desde o início? A maioria dos funcionários apreciará a honestidade e entenderá que o monitoramento é uma ferramenta para garantir que os projetos permaneçam no caminho certo e que os prazos sejam cumpridos. Se os funcionários expressarem preocupações ou desconforto, aborde-os abertamente e trabalhe para encontrar um equilíbrio que respeite sua privacidade enquanto ainda alcança os objetivos comerciais. Lembre-se, você quer construir confiança com sua equipe. Ser transparente sobre seus métodos de rastreamento é um passo na direção certa. Há uma infinidade de software de monitoramento de funcionários por aí, mas você precisa ter cuidado ao escolher um. Nem todo software de monitoramento é igual, e alguns podem ter práticas de privacidade questionáveis. Comece revisando a política de privacidade do software para garantir que ela descreva claramente como os dados dos funcionários são coletados, usados e protegidos. Uma boa política de privacidade deve detalhar quais dados são coletados, quem tem acesso a eles, como são armazenados e por quanto tempo são retidos. Procure um software que ofereça transparência e forneça garantias sobre a proteção e privacidade dos dados. O monitoramento eficaz não significa que você precisa rastrear todos os aspectos das atividades dos seus funcionários. Os melhores softwares oferecem recursos personalizáveis que permitem adaptar o nível de monitoramento às suas necessidades específicas. Ferramentas de rastreamento de tempo e monitoramento de funcionários como o Jibble, fornecem flexibilidade na configuração de parâmetros e limites de rastreamento, para que você possa se concentrar nos indicadores-chave de desempenho sem invadir a privacidade desnecessariamente. Quando se trata de monitorar funcionários remotos, é importante configurar salvaguardas fortes para prevenir o uso indevido das ferramentas de rastreamento e monitoramento. Embora seja natural as pessoas pensarem em novas maneiras de usar os dados, você precisa ser cuidadoso sobre como e quando monitora seus funcionários. O monitoramento não deve se estender além do horário de trabalho ou invadir o tempo pessoal, como folgas, pois isso pode ser visto como uma invasão de privacidade. Você também precisa lidar com os dados com cuidado. Isso significa armazenar dados com segurança e seguir os requisitos legais específicos de diferentes indústrias. Por exemplo, dados criptografados devem ser armazenados em um sistema centralizado e seguro, com acesso limitado apenas aos indivíduos necessários, como os funcionários que estão sendo monitorados e seu gerente direto. Consoante as práticas recomendadas, esses dados devem ser mantidos por um tempo mínimo necessário, geralmente até cinco anos, dependendo dos requisitos legais e comerciais.É realmente necessário monitorar funcionários remotos?
O trabalho remoto pode ser algo difícil de navegar, especialmente para gerentes.
É legal monitorar funcionários remotos?
Rastrear funcionários é geralmente legal nos Brasil, conforme regulado pela Consolidação das Leis de Trabalho (CLT). No entanto, isso é permitido apenas se os empregadores tiverem um motivo comercial legítimo e sempre com o consentimento do funcionário.
Os funcionários remotos devem ser notificados se estão sendo monitorados?
Nos Brasil, o monitoramento dos funcionários deve respeitar os direitos trabalhistas estabelecidos pela CLT, e proteger a privacidade do funcionário conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). O ideal é escolher softwares de monitoramento de funcionários que garantam a conformidade com todas as regulamentações do país. Além disso, a empresa deve estabelecer uma política clara que especifique as técnicas e ferramentas utilizadas para o rastreamento, bem como os motivos para sua implementação.
O que os empregadores podem monitorar em um ambiente remoto?
Os empregadores podem rastrear uma variedade de dados para garantir a produtividade e a conformidade com as políticas da empresa. Esses dados podem incluir:
Quais os métodos para monitorar funcionários remotos?
Existem muitos métodos de monitorar funcionários remotos: você pode rastrear suas horas de trabalho, pedir que registrem suas localizações ao entrarem no sistema, exigir que façam auto-relatórios regulares sobre o progresso do trabalho, ou optar por uma abordagem mais abrangente usando um software de monitoramento de funcionários. É claro que cada um desses métodos tem seus prós e contras, então escolha o que fizer mais sentido para sua equipe.
Como monitorar funcionários remotos?
1. Determine o que você deseja monitorar e por quê.
2. Informe os funcionários de que estão sendo monitorados.
3. Escolha um software de monitoramento que valorize a privacidade.
4. Garanta salvaguardas para prevenir abusos.
Considerações finais
O trabalho remoto veio para ficar. E gerentes e empregadores terão que encontrar o equilíbrio entre o rastreamento de funcionários remotos e a invasão de privacidade. Não é uma tarefa fácil, mas é possível.
O rastreamento eficaz é essencial para monitorar o desempenho, manter a segurança e alcançar os objetivos de negócios, mas deve ser feito de forma consciente e ética. O segredo é implementar práticas de rastreamento que respeitem o espaço pessoal dos funcionáriose, ao mesmo tempo, cumpram os objetivos comerciais.
Ao definir diretrizes claras sobre o que será rastreado e por quê, e ao comunicar essas práticas de forma transparente para sua equipe, você pode construir um ambiente de trabalho remoto confiável e produtivo.
Boa sorte!