Aplikacja mobilna: przewodnik rozwiązywania problemów

Jak rozwiązywać typowe błędy w aplikacji mobilnej Jibble?

Kolekcje

Article written by Melissa Spillett
Autor: Melissa Spillett
Ostatnia modyfikacja:

5 lutego 2025

Ten przewodnik rozwiązywania problemów ma na celu pomóc czytelnikom rozwiązać typowe błędy w aplikacji do rejestracji czasu pracy Jibble, w tym powolny czas reakcji, zawieszanie się lub ogólne problemy z użytecznością.

Błędy w mobilnym procesie onboardingu Jibble2.

Oto kilka ogólnych kroków, które można podjąć w celu rozwiązania problemu:

1. Sprawdź swoje połączenie z internetem

Aby korzystać ze wszystkich funkcji Jibble bez zakłóceń, zalecane jest dobre połączenie internetowe. Jeśli doświadczasz problemów, możesz wyłączyć i ponownie włączyć Wi-Fi, a następnie sprawdzić, czy urządzenie jest połączone z internetem.

2. Upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji Jibble

  1. Przejdź do App Store lub Sklepu Play na swoim urządzeniu i wyszukaj Jibble.

  2. Jeśli pojawi się opcja Aktualizuj, kliknij ją, aby zainstalować aktualizację.

3. Zamknij i ponownie uruchom aplikację

iOS:

  1. Otwórz przełącznik aplikacji, przesuwając palcem z dołu do góry lub dwukrotnie naciskając przycisk Początek.

  2. Przesuwaj palcem w prawo lub w lewo, aż znajdziesz Jibble.

  3. Przesuń kartę podglądu aplikacji w górę, aby zamknąć aplikację.

  4. Aby ponownie uruchomić aplikację Jibble, stuknij jej ikonę na ekranie głównym.

Android:

  1. Otwórz listę ostatnio używanych aplikacji. Jeśli korzystasz z systemu Android 10 lub nowszego, przesuń palcem z dołu do góry i wstrzymaj w połowie. W zależności od modelu konieczne może być dotknięcie ikony – często są to trzy pionowe linie w prawym dolnym rogu ekranu.

  2. Przesuwaj palcem w prawo lub w lewo, aż znajdziesz Jibble.

  3. Przesuń kartę podglądu aplikacji w górę, aby zamknąć aplikację.

  4. Alternatywnie, przejdź do Ustawienia > Aplikacje i wybierz Jibble.

  5. Naciśnij Wymuś zatrzymanie.

  6. Aby ponownie uruchomić aplikację Jibble, stuknij jej ikonę na ekranie głównym.

4. Zresetuj swoje urządzenie

Jeśli zamknięcie aplikacji nie rozwiązuje problemu lub aplikacja sporadycznie się zawiesza, zalecamy ponowne uruchomienie urządzenia.

5. Odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację

iOS:

  1. Dotknij i przytrzymaj ikonę aplikacji Jibble na ekranie głównym urządzenia.

  2. Stuknij Usuń aplikację.

  3. Naciśnij Usuń aplikację w wyskakującym komunikacie.

  4. Pobierz i zainstaluj ponownie Jibble dla iOS z App Store.

Android:

  1. Dotknij i przytrzymaj ikonę aplikacji Jibble na ekranie głównym urządzenia.

  2. Stuknij Odinstaluj.

  3. Potwierdź swoje działanie w powiadomieniu.

  4. Alternatywnie, przejdź do Sklepu Play i wyszukaj Jibble.

  5. Stuknij ikonę aplikacji Jibble i wybierz opcję Odinstaluj.

  6. Pobierz i zainstaluj ponownie Jibble na Androida ze Sklepu Play.

❗️Jeśli żadna ze wskazówek zawartych w powyższym przewodniku nie rozwiązuje problemu, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej. Abyśmy mogli jak najszybciej pomóc w rozwiązaniu problemu, prosimy o podanie następujących informacji:

  • Z jakiego urządzenia mobilnego i wersji korzystasz? (np. iPhone 11, Samsung Galaxy S5 itp.).

  • Jakiego systemu operacyjnego i wersji używasz? (np. iOS 15.6, Android 5.1.1).

  • Której wersji aplikacji Jibble używasz? (np. wersja 2.24.3)

  • Czy możesz podać więcej szczegółów na temat występującego problemu (np. moja aplikacja zawiesza się podczas rejestrowania początku pracy)?

Powiązane artykuły: