직원들의 근무시간을 일반적으로 기록할 필요는 없으며, 많은 경우에 근태 기록은 의미가 없을 수도 있습니다. 근무시간 확인은 여러 가지 가능한 해결책 중 하나일 뿐입니다. 이와 관련해 문제가 없다면, 시간관리 솔루션이 필요하지 않을 수도 있습니다.
따라서 첫 번째 단계는 직원 관리 측면에서 어떤 문제가 있는지를 파악하는 것입니다. 만약 핵심성과지표(KPI)가 명확하고 잘 달성되고 있다면, 근무시간 확인은 별로 쓸모가 없을 수도 있습니다. 하지만 현실적으로는 대부분의 직종에서 업무의 모든 측면을 보여주는 KPI를 정확히 파악하고, 그에 맞는 합리적인 KPI를 설정하는 일이 생각보다 훨씬 어렵습니다.
출퇴근기록 소프트웨어를 반드시 사용해야 하는 것은 아니지만, 사용하면 업무가 훨씬 수월해지고, 결과적으로 비용을 절감하고 실수를 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다. 특히 인원이 많은 조직의 경우 시간 관리는 정말 복잡해질 수 있기 때문에, 이런 도구의 도움을 받는 것이 큰 차이를 만들 수 있습니다.
네. 무료 서비스가 모든 사람에게 적합한 것은 아니지만, 분명히 실용적인 해결책이 될 수 있습니다. 지블의 경우, 대부분의 사용자들이 무료로 중요한 근무시간 기록 기능을 활용하여 시간 및 업무 관리를 훨씬 더 효율적으로 하고 있습니다. 이러한 기능들은 조직 운영에 큰 차이를 만들어낼 수 있죠.
전자는 소프트웨어가 시간을 관리한다는 의미이고, 후자는 근무시간표를 작성한다는 의미입니다. 하지만 실제로 거의 모든 시간 관리 소프트웨어가 관리된 데이터를 근무시간표로 출력하고, 대부분의 근무시간표 소프트웨어도 관리된 시간을 기반으로 데이터를 수집하기 때문에 실질적인 차이는 없습니다. 결국, 시간관리 소프트웨어와 근무시간표 소프트웨어는 실무에서는 거의 동일한 개념으로 쓰이고 있습니다.
시간관리 소프트웨어는 시간을 파악하는 소프트웨어의 광범위한 용어로, 현장 직원 뿐만 아니라 사무직 직원에게도 사용할 수 있습니다. 근태는 시간 파악의 하위 집합이며, ‘근태(근무시간과 출결)’ 라는 단어에서 알 수 있듯이 현장 직원을 위한 것이므로 일반적으로 사무직 직원에게는 근태관리 소프트웨어를 사용하지 않습니다.
다음은 근무시간과 출결에 관한 몇 가지 질문과 답변입니다
직원들의 노트북 화면을 기록해야 하는지는 단순히 네/아니오로 답할 수 없는 복잡한 문제입니다. 화면 기록의 목적, 회사의 정책 및 절차, 그리고 해당 국가의 관련 법률 등 여러 요소를 종합적으로 고려해야 합니다.
화면 기록은 투명성 제고, 책임감 강화, 집중도 향상 등 여러 잠재적 이점을 가질 수 있지만, 이러한 방식이 귀사의 핵심 가치와 목표에 부합하는지를 먼저 고민해보는 것이 중요합니다.
화면 기록을 도입하기로 결정했다면, 팀과의 열린 소통이 무엇보다 중요합니다. 그 이유를 명확히 설명하고, 예상되는 이점을 공유하며, 가장 중요한 것은 구성원들의 자발적인 동의를 구하는 것입니다. 이는 신뢰와 협력이 기반이 되는 건강한 업무 환경을 조성하는 데 도움이 됩니다.
지블에서는 직원들을 하루 종일 감시하기보다는, 우선순위가 높은 업무와 프로젝트에 집중하는 것이 생산성을 높이는 최선의 방법이라고 믿습니다. 그러나 우리는 화면 기록이 유용한 도구가 될 수 있음을 인식하고 있으며, 다양한 요구를 충족시키기 위해 이 기능을 선택적으로 제공하고 있습니다.
일반적으로 고용주는 직원의 근로계약서에 명시되어 있지 않는 한, 직원에게 특정 앱을 모바일에 설치하고 사용하도록 강제할 수 없습니다. 다만 대부분의 경우, 고용주와 직원 간에는 원활한 업무 관계를 위해 어느 정도의 양보와 협력이 필요합니다. 예를 들어, 고용주가 요청했을 때 직원이 휴대폰으로 전화를 받거나 시간을 기록하는 등의 사용은 일반적으로 합리적인 것으로 간주됩니다.
네, 그렇습니다. ‘마이크로 시간 추적’과 같이 지나치게 세밀하고 통제적인 방식으로 운영된다면 부정적인 반응이 나올 수 있습니다. 하지만 그로 인한 상호간의 이점이 잘 전달된다면 긍정적인 결과를 볼 수 있습니다.
직원들에게 알리지 않고 화면을 기록한다면, 네, 그건 분명히 감시하는 것처럼 느껴질 수 있습니다. 그러나 시간 관리 소프트웨어는 대부분 이런 방식으로 사용되지 않으며, 제대로 된 시간 관리에는 감시의 요소조차 없어야 합니다.
무료로 제공되는 근무시간표 앱은 많지 않지만, 모든 근무시간표 앱은 업그레이드 요금제 선택으로 수익을 창출합니다.
커뮤니케이션은 기대치를 설정하는 것뿐만 아니라 정말 중요합니다. 시간당 급여를 받는 직원의 경우, 시간 관리는 회사 만큼이나 직원을 보호하기 위한 것임을 설명해야 합니다. 시간 관리는 직원도 공정하게 급여를 받고 고용주도 공정하게 급여를 지급하는 것을 의미합니다. 고정 급여를 받는 직원의 경우 책임의 필요성에 대해 설명해야 합니다. 직원이 어떤 일을 하고 있는지 모르는 관리자는 업무를 제대로 수행하기 어렵습니다.
일반적으로 데스크 근무 직원의 출퇴근 시간, 즉 책상에 몇 시간이나 있었는지 관리하는 것은 별다른 성과가 없기 때문에 의미가 없습니다. 그러나 종종 기록할 가치가 있는 것은 활동, 프로젝트, 고객 관련 업무 등과 같이 소요되는 시간을 관리해야 합니다. 이러한 기본적인 관리 없이는 데스크 직원을 효과적으로 관리하기가 수월하지 않습니다.
대부분은 실제로 직원들의 시간을 추적하는 동일한 문제를 해결하려고 노력하고 있습니다. 그러나 각기 다른 초점, 소프트웨어 연동, 강점, 가격, 그리고 가장 중요한 것은 각기 다른 실행 수준을 가지고 있다는 점입니다. 직원들이 실제로 시간을 관리하기 어렵게 만드는 시간관리 앱은 궁극적으로 해결하는 것보다 훨씬 더 많은 문제를 야기할 수 있습니다.
시간관리 솔루션에서 살펴봐야 할 다섯 가지 주요 사항은 다음과 같습니다:
- 기존 사용자의 경험을 활용하려면 후기를 살펴보세요.
- 이미 사용 중인 앱과 연동되어 있으면 직원과 데이터를 동기화하는 데 드는 시간을 크게 절약할 수 있습니다.
- 무료 체험이 제공되지 않는다면 의심을 해봐야 합니다. 소프트웨어가 훌륭하다면 오히려 무료 사용을 권할 것입니다.
- 고객 지원팀에 몇 번 연락해 보세요. 훌륭한 고객 지원은 문제가 발생했을 때 그 빛을 발하니 절대 과소평가하지 마세요.
- 시간관리 외에는 아무것도 하지 않는 앱을 선택하면 일반적인 HR 솔루션보다 훨씬 더 나은 기능을 제공할 가능성이 높습니다.
직원 시간관리는 전 세계 어느 곳에서도 불법이 아닙니다. 실제로 많은, 대부분의 선진국에서는 직원의 과로를 방지하고 초과 근무 수당을 지급하기 위해 어떤 방식이나 형태든지 시간 관리가 법으로 의무화되어 있지만 인식 부족으로 이러한 법이 제대로 시행되는 경우는 드뭅니다.
그럴 수도 있지만, 꼭 그렇지만은 않습니다. 출퇴근 시간을 관리하는 경우 직원이 제시간에 출근하는지 확인하거나 급여를 정확하게 지급하기 위해 필요합니다. 사무직 직원의 시간 기록 화면을 추적하는 것은 미시적 관리의 측면에 가깝습니다. 광범위한 활동을 기록하는 것은 인적 자원이 어디에 배치되어 있는지 파악하는 것으로, 일반적으로 관리에 필수적입니다.
테슬라는 2022년부터 직원들의 시간을 관리하는 데 지블을 사용하고 있습니다.
직원들의 화면이 녹화될 정도로 직원을 세밀하게 관리하는 것은 비교적 최근의 혁신이기 때문에 구식이라고 할 수는 없지만, 직원이 하는 모든 일을 정확히 파악한다는 개념은 정말 구식입니다. 이는 더 이상 유효하지 않습니다. 하지만 직원 출퇴근 앱이나 시간관리기를 사용하여 직원의 근무 시간을 폭넓게 파악하는 것은 효과적인 관리의 필수적인 부분입니다.
고용주는 직원들에게 근무시간 관리기 사용의 중요성을 설득해야 합니다. 직원을 세밀하게 관리하거나 감시하기 위한 것이 아니라 적절한 업무량 분배를 보장하고 심각한 번아웃 사례를 식별하고 예방하기 위한 것입니다. 예를 들어, 관리자는 직원이 작업을 완료하는 데 어려움을 겪고 있거나 더 많은 시간을 소비하지만 진전이 거의 없는 경우, 해당 직원과 대화를 나누거나 회복을 위한 휴가를 제공할 수 있습니다.
시간관리는 정말 큰 사업입니다. 현재 모든 시간관리 소프트웨어 비즈니스의 가치는 약 1,000억 달러에 달하는 것으로 추정되며, 이 중 1/3을 확보할 수 있다면 구글 알파벳으로서는 그만한 가치가 있을 것입니다.
하지만 시간관리는 구글의 주력 분야가 아니며, 현재 제공하는 제품에도 적합하지 않습니다. 시간관리는 실제로 매우 광범위한 분야로, 다양한 영역을 타겟으로 하는 전문 업체들이 가장 적합한 서비스를 제공할 수 있습니다. 구글이 모든 것을 다 할 수는 없으므로, 결국 구글이 시장 점유율 1/3 또는 그에 근접한 점유율을 확보하는 것은 매우 어려울 것입니다. 대신, 구글은 더 흥미롭고 중요한 분야에 집중할 수 있습니다.
PTO는 유급 휴가의 약자로, 미국 외의 대부분의 국가에서는 ‘연차’라고 부릅니다. 따라서 PTO관리 소프트웨어는 연차관리 소프트웨어와 같은 의미입니다.
네, 지블 서비스는 무료입니다. 지블은 대다수의 기업과 조직이 사용하는 100% 무료 솔루션입니다. 한 푼도 낼 필요 없고, 신용카드 정보를 입력할 필요도 없으며, 언제든지 취소할 수 있습니다.