Review Time Tracker :
Traqq

Timesheet komprehensif dan manajemen tim yang praktis, namun akan lebih bagus jika punya aplikasi mobile.

Written by Asim Qureshi
Oleh Asim Qureshi, CEO Jibble
Sebagai CEO perusahaan software pelacakan waktu, saya perlu tahu apa yang dilakukan oleh kompetitor. Artinya, saya sering melakukan penelitian tentang ini atau mencoba produk kompetitor... dan ini adalah bagian pekerjaan sehari-hari. Di sini, saya akan membagikan temuan dari penelitian tersebut. Saya juga akan memberikan penghargaan pada kompetitor yang layak mendapatkannya. Tentunya, saya akan memberikan pandangan jujur juga terkait produk yang sebaiknya dihindari. Inilah review dari saya. Dalam review ini, saya berusaha untuk jujur, adil, dan memberikan wawasan berguna.

Review Mencakup:

    Gambaran Umum

    Traqq adalah software pelacakan waktu dan pemantauan karyawan berbasis cloud. Software ini memungkinkan bisnis melacak jam kerja dan tingkat produktivitas karyawan mereka. 

    Data yang dilacak itu kemudian digunakan untuk membuat laporan yang memberikan wawasan tentang bagaimana waktu digunakan. Data tersebut juga akan digunakan untuk menghasilkan statistik yang mempermudah penagihan dan penggajian.

    Traqq bekerja dengan merekam jam yang dapat ditagih menggunakan one-touch timer untuk tugas dan proyek. Lalu, jam terlacak itu dicatat dengan rapi dalam timesheet (lembar absensi) online

    Proses ini menjadi alternatif yang lebih efisien, meminimalisasi penggunaan waktu, dan hemat biaya dibandingkan sistem berbasis kertas atau entri manual tradisional.

    Selain waktu, Traqq juga merekam produktivitas dan kinerja. Alat ini juga mampu menganalisis tingkat aktivitas berdasarkan gerakan keyboard dan mouse.

    Data waktu yang dikumpulkan akan digunakan untuk menghitung penggajian. Sementara itu, statistik kinerja dan aktivitas digunakan untuk menentukan tingkat produktivitas.

    Hal tersebut memberikan pandangan lengkap tentang bagaimana bisnis menangani proyek-proyek mereka. Tentunya, ini akan membantu dalam menentukan langkah di masa depan, memengaruhi tindakan, dan membuat keputusan berdasarkan angka yang nyata.

    Salah satu hal yang sangat ditonjolkan oleh Traqq di situs resminya adalah ‘pelacakan etis’ atau mereka sebut sebagai ‘ethical tracking.’ 

    Artinya, meskipun mereka menawarkan fitur seperti pengambilan screenshot, perekaman layar, pemantauan penggunaan aplikasi dan URL, serta pemantauan aktivitas keyboard maupun mouse, ini hanya akan dilakukan dengan persetujuan penuh dari karyawan.

    Mereka juga menawarkan fitur-fitur yang membantu menjaga privasi karyawan bersama dengan pengaturan pelacakan fleksibel. Beberapa contoh fitur penjaga privasi adalah pemburaman screenshot dan kemampuan untuk menghapusnya.

    Saya sangat hargai fakta bahwa mereka benar-benar berkomitmen untuk membantu karyawan melindungi privasi mereka. Fitur mereka juga mendukung prinsip saya yang menentang micromanagement dan pengawasan berlebihan terhadap karyawan.

    Hal lain yang saya sukai dari Traqq adalah kemampuannya untuk melakukan kompartementalisasi. Fitur manajemen timnya memungkinkan bisnis untuk mengklasifikasikan karyawan ke dalam banyak grup sesuai kebutuhan.

    Tentunya, pengelompokkan karyawan ke grup bisa dilakukan dengan nama yang bisa disesuaikan. 

    Fitur pengelompokkan ini membantu mengoptimalkan profitabilitas dengan memungkinkan mereka membandingkan serta mengontraskan statistik kinerja dan penggunaan waktu antar grup.

    Di samping itu, Traqq juga memungkinkan pengguna untuk hasilkan jenis analisis lainnya dengan rangkaian kemampuan pelaporannya.

    Software ini mengandalkan akurasi timesheet (lembar absensi) online serta ketelitian otomatis dari fitur pelacakan kinerja untuk menghasilkan statistik tentang profitabilitas, kesehatan proyek, dan banyak lagi.

    Saya suka fakta bahwa software ini tidak hanya memungkinkan pengguna untuk hasilkan dan ekspor wawasan sesuai permintaan. 

    Akan tetapi, dengan Traqq, pengguna juga bisa menjadwalkannya agar bisa dihasilkan serta dibagikan secara otomatis berdasarkan jadwal dan interval yang ditentukan oleh pengguna.

    Artinya, pengguna dapat menetapkan preferensi jadwal laporan mereka sekali dan kemudian melupakannya. Mereka bisa membiarkan sistem bekerja dengan sendirinya.

    Proses tersebut secara drastis mengurangi beban administrasi dan waktu yang dihabiskan untuk proses tersebut.

    Meski begitu, software ini juga memiliki kekurangan dibalik semua keunggulannya. Karena saya berjanji untuk memberikan review jujur dan informatif, maka, kelemahan dan kekurangannya akan dibahas di sini.

    Kekurangan pertama dan paling jelas bagi saya adalah tidak adanya aplikasi mobile. Hal ini membatasi penggunaan Traqq pada perangkat desktop. Pada akhirnya, pelacakan waktu akan sulit dilakukan ketika bepergian.

    Konsekuensi alami dari tidak adanya aplikasi mobile adalah kurangnya kemampuan pelacakan GPS. Padahal, ini bisa jadi fitur penting untuk industri transportasi, logistik, konstruksi, dan industri serupa lainnya.

    Pada intinya, ini membuat software kurang cocok bagi industri yang memerlukan visibilitas pergerakan dan lokasi karyawan setiap saat. 

    Untungnya, Traqq telah mengumumkan bahwa aplikasi mobile sedang dalam pengembangan, tetapi hingga dirilis, pengguna harus menerima keterbatasan tersebut.

    Selain itu, kemampuan manajemen proyek Traqq terasa seperti tak terfokus. Maka dari itu, fitur ini masih memerlukan peningkatan untuk membuatnya lebih berguna di bidang manajemen proyek. 

    Saat ini, fitur manajemen proyek yang terbatas memerlukan penggunaan software pihak ketiga. Tentunya, beralih antar platform bisa terasa agak merepotkan dan tidak intuitif.

    Saya juga mengamati bahwa kemampuan pengelompokan tanpa batas dapat membuat antarmuka menjadi berantakan, meskipun menguntungkan untuk kompartementalisasi.

    Kemampuan untuk menyembunyikan grup yang tidak aktif atau solusi apa pun untuk dilema di atas akan sangat luar biasa.

    Wanita terlihat menggunakan antarmuka web Traqq

    Apa yang Disukai Pengguna Tentang Traqq?

    • Kemudahan penggunaan
    • Pelacakan waktu yang akurat, online, dan offline
    • Pelacakan etis dan visibilitas tingkat kinerja
    • Algoritma anti-kecurangan
    • Manajemen tim
    • Kustomisasi yang mendukung fleksibilitas
    • Manajemen waktu dan prioritas tugas yang disederhanakan
    • Fitur grup tanpa batas
    • Pengeditan manual untuk waktu terlacak
    • Laporan yang mendetail

    Apa yang Tidak Disukai Pengguna Tentang Traqq?

    • Tidak ada aplikasi mobile
    • Tidak ada pelacakan GPS
    • Tidak ada fitur penggajian bawaan
    • Kurangnya integrasi dengan alat penulisan, penagihan, dan HR
    • Kurangnya verifikasi yang kuat untuk entri manual, sehingga pengeditan dapat disalahgunakan oleh manipulator jam kerja
    • Fitur pengelompokan tanpa batas dapat membuat antarmuka menjadi berantakan
    • Notifikasi bisa sedikit mengganggu
    • Perekaman layar bisa terasa mengganggu
    • Pengambilan screenshot dapat mengganggu alur kerja
    • Pemburaman screenshot masih memungkinkan pengawas untuk melihat detail yang dapat membahayakan privasi karyawan

    Paket Harga Apa yang Ditawarkan Traqq?

    Traqq menawarkan skema harga yang unik, mereka tidak menyusun paket fitur berdasarkan rencana.

    Sebaliknya, semua fitur tersedia di semua rencana. Akan tetapi, satu-satunya perbedaan di antara paket adalah jumlah pengguna yang dapat menggunakan software ini.

    Fitur yang ditawarkan oleh Traqq di semua paket mereka mencakup pelacak waktu desktop yang berfungsi baik secara online maupun offline

    Lalu, ada kemampuan untuk menambahkan dan mengedit waktu secara manual, pemantauan aplikasi maupun situs web, serta pelacakan aktivitas mouse atau keyboard.

    Ada juga fitur pengambilan screenshot desktop otomatis dan perekaman video layar serta pelacakan etis. Kemudian, ini juga dilengkapi oleh laporan pengguna dan grup kustom yang dapat diekspor melalui email atau dalam format CSV atau PDF.

    Selain itu, ada fitur manajemen tim, peran dan tingkat akses. 

    Kemudian, ada fungsionalitas pengelompokkan grup tanpa batas, pemberitahuan dan notifikasi pintar, serta manajer akun pribadi untuk membantu menjaga pengalaman Traqq bisnis tetap terarah.

    Paket Premium Starter Traqq adalah yang pertama dari tiga rencananya. Ini merupakan paket gratis yang dirancang untuk digunakan oleh freelancer dan tim sangat kecil. Paket ini dapat digunakan oleh hingga tiga orang dan tidak memerlukan biaya.

    Untuk bisnis dengan lebih dari tiga anggota, Paket Premium Teams Traqq adalah pilihan terbaik. Paket ini adalah yang paling populer di antara ketiga rencana, sangat fleksibel untuk tim dengan 4 hingga 100 orang. Setiap kursi dikenakan biaya $7 per bulan.

    Untuk tim yang lebih besar dengan lebih dari 100 anggota, Paket Enterprise Traqq menawarkan solusi kustom dengan harga kustom. Penawaran dapat diminta langsung ke perwakilan Traqq.

    Traqq juga menawarkan diskon untuk pengguna yang membayar secara triwulanan dan tahunan. Pembayaran triwulanan memberikan pengguna diskon 10%. Sementara itu, pembayaran tahunan memberikan potongan sebesar 14% dari total tagihan mereka. 

    Software ini juga menawarkan percobaan gratis selama 21 hari untuk semua fitur bagi pengguna dengan lebih dari tiga kursi. Setelah itu, pengguna dapat meningkatkan paket ke salah satu rencana berbayar atau kembali ke yang gratis untuk tiga pengguna.

    Fitur Unggulan Apa yang Dimiliki Traqq?

    1. Pelacakan Waktu Traqq

    Hal pertama yang ingin saya bahas dalam review Traqq ini adalah fitur pelacakan waktu Traqq. Ini tersedia untuk aplikasi desktop bagi Mac atau Windows. 

    Time tracker-nya berfungsi sebagai timer pribadi guna melacak jumlah waktu yang dihabiskan karyawan untuk tugas, proyek, dan istirahat. 

    Timer ini juga menyinkronkan dengan profil pengguna setiap menit untuk memastikan bahwa catatan selalu diperbarui hingga detik terakhir.

    Di sisi manajemen, admin dapat melihat anggota tim mana yang online. Lalu, admin juga bisa lihat tugas apa yang sedang mereka kerjakan dalam dasbor. 

    Di dasbor, mereka juga dapat meninjau tingkat aktivitas, durasi istirahat, waktu masuk maupun keluar, dan banyak hal lainnya.

    Pada saat koneksi internet tiba-tiba tidak stabil, Traqq memungkinkan pengguna untuk terus merekam waktu kerja. Kemudian, Traqq akan menyinkronkannya dengan sistem setelah terhubung ke internet lagi. 

    Terkadang, pengguna juga harus melakukan pekerjaan di luar cakupan kemampuan pencatatan Traqq. Misalnya, menghadiri pertemuan fisik, menerima telepon, dan menjalankan tugas di kantor. Untuk itu, mereka dapat mencatat waktu yang dihabiskan untuk tugas secara manual.

    Beberapa fitur pelacakan waktu Traqq yang menurut saya sangat membantu adalah notifikasi dan pengingat cerdas. 

    Notifikasi intuitif ini mengingatkan pengguna untuk beristirahat seperti yang diatur oleh manajemen, mengarahkan kembali mereka ketika tidak aktif, dan memberi tahu mereka untuk menghidupkan timer ketika lupa. 

    Artinya, karyawan terlindungi dari kehilangan jam yang tidak tercatat. Ini juga membantu karyawan tetap fokus pada pekerjaan yang sedang mereka kerjakan.

    Untuk menggunakan Traqq, pengguna cukup mengunduh dan menginstal aplikasi serta memberikan izin yang sesuai untuk pelacakan. Misalnya, izin untuk notifikasi, aksesibilitas, browser, dan perekaman layar.

    Setelah diinstal dan izin diberikan, pengguna dapat membuka aplikasi. Ini akan membuat ikon Traqq muncul di bilah tugas atau baki sistem mereka, atau membuka jendela mini. Dari jendela mini, pengguna dapat mengklik tombol mulai untuk memulai timer

    Kemudian, di bilah tugas atau baki sistem, pengguna dapat mengklik ikon aplikasi untuk membuka opsi. Di situ, mereka dapat klik mulai untuk memulai timer

    Dari sana, mereka juga dapat mengakses opsi lain seperti melihat aktivitas mereka, dukungan, preferensi, dan pembaruan.

    Untuk menambahkan waktu secara manual di Traqq, pengguna perlu menavigasi ke halaman aktivitas dan mengklik tombol tambahkan waktu di sudut kiri atas halaman. 

    Atau, sebagai alternatif, pengguna bisa memilih opsi tambahkan waktu dari daftar yang muncul ketika ikon Traqq di bilah tugas atau baki sistem diklik. 

    Setelah itu, mereka dapat memasukkan tanggal, waktu mulai dan akhir, serta alasan untuk menambahkan entri waktu dalam jendela pop-up

    Setelah menyelesaikan itu, mereka dapat menekan tombol kirim permintaan. Lalu, penambahan entri waktu yang diminta akan otomatis muncul di tab penyesuaian manual.

    Dari sana, pengguna dapat melihat status permintaan, apakah itu tertunda, disetujui, atau ditolak. Untuk menghapusnya, jika perlu, pengguna bisa mengklik ikon tempat sampah di kolom paling kanan.

    Saya telah menyebutkan dalam tinjauan bahwa Traqq mengambil screenshot saat karyawan bekerja. Aplikasi ini melakukannya secara acak dalam jendela 10 menit. Lalu, hasilnya akan dilampirkan ke entri waktu 10 menit. 

    Karyawan bisa menghapus screenshot tertentu karena suatu alasan. Misalnya, hasilnya menangkap mereka sedang membaca dan merespons pesan pribadi, melihat media sosial, atau melakukan kegiatan perbankan online pribadi.

    Untuk menghapusnya, mereka dapat dengan mudah melakukannya dari tab screenshot di halaman aktivitas. Dengan menghapus screenshot, maka, mereka akan menghilangkan 10 menit waktu kerja yang terlampir. 

    Karyawan dapat memilih satu atau beberapa screenshot dengan mengaktifkan kotak centang di sudut kiri bawah ubin tangkapan layar. Kemudian, mereka bisa menekan tombol hapus di dekat bagian bawah layar. 

    Traqq kemudian akan menampilkan jendela pop-up yang berisi peringatan bahwa mereka akan menghapus waktu dan screenshot berdasarkan pilihan mereka. Lalu, mereka dapat mengonfirmasi atau membatalkannya. 

    Setelah screenshot dan waktu dihapus, total jam harian di bagian atas layar akan mencerminkan hal tersebut.

    Semua itu memang terdengar hebat, tapi keluhan utama saya terkait semua ini adalah fakta bahwa Traqq tidak menyediakan aplikasi mobile untuk merekam jam kerja di luar kantor.

    Ketidaktersediaannya sangat membatasi kegunaan Traqq hanya untuk pekerjaan kantoran. Bahkan, ini membuat alurnya tidak intuitif karena karyawan harus mencatat waktu apabila pekerjaan dilakukan di luar kantor.

    Berbicara tentang entri waktu manual, saya juga merasa bahwa ada potensi besar untuk penyalahgunaan, baik dari sisi karyawan maupun manajemen.

    Karyawan yang tidak bertanggung jawab dapat menggunakan fitur ini untuk menambahkan waktu yang sebenarnya tidak mereka kerjakan. Lalu, manajer dapat secara kategoris menolak entri waktu yang sebenarnya dikerjakan.

    Pasalnya, Traqq tidak memberi mereka opsi untuk mengajukan bukti pekerjaan dengan opsi entri waktu manual. Jika Traqq memiliki aplikasi mobile, hal-hal ini bisa dihindari dengan membiarkan karyawan menangkap jam kerja mereka saat bepergian.

    Kekurangan lain dari tidak adanya aplikasi mobile adalah tidak ada cara untuk melacak keberadaan karyawan. 

    Memang dasbor memberikan visibilitas tentang siapa yang online atau offline. Akan tetapi, untuk operasi yang memerlukan kesadaran manajer terhadap lokasi karyawan, Traqq tak bisa membantu.

    Untungnya, mereka telah mengumumkan bahwa versi mobile dari software ini sedang dalam pengembangan, dan saya berharap mereka segera merilisnya.

     Timer Traqq menunjukkan opsi untuk memulai pelacakan

    2. Pemantauan Karyawan Etis Traqq

    Salah satu fitur Traqq yang paling bisa ditonjolkan adalah pemantauan karyawan yang etis, atau mereka sebut sebagai ‘ethical employee monitoring.’ Di awal review Traqq ini, saya menyatakan bahwa mereka menawarkan berbagai alat pemantauan karyawan.

    Beberapa contohnya adalah pengambilan screenshot, perekaman layar, pemantauan penggunaan aplikasi dan URL, serta analisis aktivitas keyboard dan mouse. Alat-alat ini berfungsi untuk menentukan tingkat aktivitas karyawan saat mereka bekerja.

    Fitur-fitur tersebut merupakan hal standar untuk sebagian besar software pelacakan waktu di pasaran. Akan tetapi, Traqq menunjukkan komitmen mereka terhadap prinsip pelacakan tanpa spionase dengan beberapa perbedaan kunci yang cukup mengesankan.

    Pertama-tama, Traqq menekankan pentingnya persetujuan karyawan dengan memberi tahu mereka beberapa hal terkait notifikasi, aksesibilitas, browser, dan perekaman layar. Pengaturan izin ini dilakukan sejak awal, bahkan sebelum Traqq diinstal. 

    Dengan istilah yang sangat jelas, software ini memberitahukan pengguna bahwa fiturnya hanya dapat berfungsi dengan izin mereka. Lalu, pengguna dapat memilih apa yang akan diizinkan dan apa yang tidak. 

    Pengguna juga bisa memutuskan apakah Traqq dapat mengirimkan notifikasi, mengakses browser mereka, dan merekam layar mereka saat pengaturan. Lalu, mereka juga dapat mengubah izin ini kapan saja selama penggunaan software.

    Setelah izin diatur, mari kita bahas bagaimana Traqq memantau aktivitas karyawan selama waktu kerja. Fungsi pemantauan karyawan hanya diaktifkan saat mereka masuk kerja dan berhenti saat keluar. 

    Artinya. software ini tidak melacak apapun di luar jam kerja. Lalu, pengguna dapat merasa tenang mengetahui bahwa fitur pemantauan karyawan tidak akan mengganggu bahkan satu menit dari waktu mereka di luar pekerjaan.

    Akan tetapi, selama mereka bekerja, Traqq akan mencatat jumlah ketikan keyboard, gerakan mouse, dan klik yang dilakukan setiap menit. Informasi tersebut digunakan untuk melaporkan tingkat aktivitas. 

    Hasilnya bisa dilihat pada grafik aktivitas harian rata-rata sebagai persentase dan blok warna pada timeline. Aktivitas tinggi akan ditandai dengan warna hijau. Lalu, kuning untuk aktivitas normal. Sedangkan, merah untuk aktivitas rendah.

    Di sisi manajemen, ini memberikan visibilitas terhadap puncak dan penurunan aktivitas. Ini membantu manajer menganalisis penyebab utama periode saat produktivitas menurun.

    Lalu, hasilnya memungkinkan manajer merencanakan langkah-langkah koreksi berdasarkan data tersebut. 

    Meskipun Traqq merekam aktivitas umum keyboard dan mouse, ini bukanlah keylogger. Artinya, alat tidak akan merekam apa yang diketik atau diklik karyawan untuk melindungi privasi mereka.

    Alhasil, karyawan bisa percaya bahwa kata sandi, pesan, dan hal-hal lain yang mereka ketik tidak akan terlihat oleh orang lain.

    Cara lain yang memungkinkan Traqq memantau aktivitas karyawan adalah menggunakan screenshot serta perekaman video layar otomatis. 

    Seperti yang telah dibahas sebelumnya dalam fitur pelacakan waktu, software ini mengambil gambar layar karyawan secara acak dalam rentang 10 menit. Ini juga dapat diatur untuk mengambil perekaman layar acak selama 10 detik dalam rentang yang sama.

    Seperti screenshot, perekaman tersebut akan dilampirkan pada entri waktu 10 menit yang terkait. 

    Solusi pelacakan waktu lainnya hanya berhenti pada pengambilan, tetapi Traqq menawarkan lapisan tambahan perlindungan privasi bagi karyawan dengan secara sengaja memburamkan screenshot dan rekaman video.

    Software ini juga memungkinkan mereka untuk meninjau dan menghapus gambar atau rekaman apa pun yang mereka anggap akan membahayakan privasi mereka.

    Traqq juga mencatat situs web yang dikunjungi pengguna selama lebih dari 10 detik. Akan tetapi, Traqq tidak akan merekam informasi spesifik mengenai halaman. 

    Data yang dikumpulkan ditampilkan dalam pie chart. Ini akan ditampilkan bersama dengan ringkasan 10 aplikasi teratas dan situs web yang digunakan maupun dikunjungi dalam periode waktu tertentu.

    Hal tersebut membantu bisnis mendapatkan visibilitas mengenai apa yang memengaruhi penggunaan waktu karyawan dan menanganinya dengan tepat.

    Ini adalah cara luar biasa untuk menunjukkan komitmen terhadap privasi karyawan. Ini merupakan sebuah keyakinan yang saya sepenuhnya dukung. 

    Namun, saya merasa bahwa pemburaman bisa dilakukan sedikit lebih baik, mungkin 10% lebih. Pasalnya, saya masih bisa membedakan bagian-bagian teks yang mungkin mengandung informasi pribadi yang sensitif. 

    Cara pengambilan screenshot juga bisa cukup mengganggu pekerjaan dan dapat membuat karyawan kehilangan momentum.

    Namun, mungkin kekhawatiran yang paling penting tidak datang dari pengamatan saya, tetapi dari ratusan ulasan yang saya teliti untuk review Traqq ini. 

    Beberapa pengguna merasa bahwa perekaman video adalah langkah yang terlalu jauh untuk pemantauan karyawan. Bahkan, sebenarnya ini merupakan pelanggaran privasi mereka, meskipun ada pemburaman. 

    Saya lumayan setuju, karena bagi saya, pemantauan video terasa seperti pengawasan yang berlebihan. Ini juga menunjukkan ketidakpercayaan yang mendalam terhadap karyawan.

     Laporan yang menunjukkan aktivitas tinggi dan rendah (review traqq)

    3. Manajemen Tim Traqq

    Selain pelacakan waktu dan pemantauan etis, fitur unggulan Traqq lainnya bagi saya adalah kemampuannya dalam manajemen tim. 

    Dengan rangkaian fitur ini, Traqq memudahkan bisnis untuk mengarahkan serta mengendalikan admin, manajer, dan pengguna dengan mudah.

    Dengan berbagai alat manajemen timnya, Traqq memungkinkan bisnis untuk menentukan apa yang ingin dipantau. 

    Manajemen dapat memilih untuk memanfaatkan software secara maksimal dan mengizinkan perekaman penggunaan aplikasi dan situs web, screenshot, dan rekaman video layar.

    Atau, mereka dapat menonaktifkan semua itu dan hanya menggunakannya untuk pelacakan waktu saja. Pilihan ada di tangan mereka.

    Fitur manajemen tim Traqq juga memfasilitasi penugasan peran dan pemberian izin. Pemilik bisnis dapat dengan mudah mengatur akun mereka dan menikmati izin organisasi global.

    Artinya, mereka dapat mengakses setiap admin, manajer, dan pengguna. Mereka juga bisa akses semua data terlacak, pengaturan, dan segala sesuatu yang berkaitan dengan akun.

    Mereka juga bisa menetapkan tarif bayar per jam untuk setiap karyawan dan mendapatkan wawasan tentang berapa banyak yang mereka hasilkan setiap hari, mingguan, atau bulanan.

    Pemilik bisnis juga dapat menunjuk admin yang akan memiliki akses ke pengaturan organisasi serta memiliki visibilitas dan kontrol manajerial atas aktivitas maupun akun semua manajer dan pengguna.

    Pemilik bisnis juga bisa menunjuk manajer yang akan melihat aktivitas semua pengguna dalam kelompok yang ditugaskan. 

    Admin dan manajer ini juga bertanggung jawab untuk menyetujui dan menolak setiap entri waktu manual atau pengeditan, jika fitur tersebut diaktifkan. 

    Di sisi lain, pengguna hanya dapat mengakses dan melihat akun dan aktivitas pribadi mereka.

    Fitur pengelompokan tanpa batas adalah sesuatu yang saya anggap sangat membantu. Ini memungkinkan bisnis untuk mengelompokkan karyawan mereka berdasarkan tugas, proyek, area, zona waktu, atau klasifikasi lain yang terlintas di pikiran. 

    Ini memberi mereka kemampuan untuk membuat berbagai tingkat pengelompokan yang berguna saat mencoba menilai produktivitas segmen-segmen tertentu dari tenaga kerja.

    Ini mungkin karena mereka dapat menghasilkan laporan yang fleksibel dan dapat disesuaikan untuk setiap grup berdasarkan waktu, aktivitas, dan data produktivitas yang dilacak. 

    Memiliki kemampuan untuk membuat laporan terpisah untuk setiap grup atau tim juga dapat membantu dalam meninjau profitabilitas perusahaan secara keseluruhan.

    Namun, fitur pengelompokan tanpa batas ini memiliki kekurangan. Fitur ini membuat dasbor menjadi sangat ramai dan dapat membanjiri admin dengan notifikasi yang menimbulkan rasa frustrasi. 

    Jika mereka dapat merancang solusi untuk mengatasi hal ini, itu akan sangat membantu manajer. Misalnya, dengan memungkinkan grup yang tidak aktif untuk diarsipkan dan memfokuskan notifikasi hanya pada tindakan terpenting.

    Fitur Traqq lainnya yang saya anggap sangat membantu adalah kemampuan untuk mengaktifkan pembatasan untuk berbagai zona waktu. Ini sangat bermanfaat bagi bisnis dengan karyawan jarak jauh. 

    Kemampuan untuk membatasi pelacakan waktu dalam jam dan hari tertentu dapat membantu karyawan jarak jauh menghindari kelelahan. Lalu, bisnis dapat menjaga pengeluaran sesuai anggaran dengan mencegah lembur yang tidak sah.

    Screenshot jendela penugasan peran Traqq

    4. Pelaporan dan Wawasan Traqq

    Laporan adalah fondasi keputusan bisnis yang baik. Maka dari itu, sangat penting untuk mendapatkan sistem pelaporan yang dapat diandalkan serta mampu menyajikan data secara akurat dan sesuai dengan kebutuhan bisnis tertentu. 

    Tentu saja, melakukan semua itu dengan mudah adalah suatu keharusan.

    Traqq memiliki kemampuan untuk menghasilkan laporan terperinci menggunakan data yang dilacak untuk memenuhi berbagai kebutuhan analisis.

    Laporan ringkasan mingguan memberikan visibilitas ke dalam kinerja pribadi atau tim secara keseluruhan untuk minggu terpilih. 

    Lalu, laporan waktu dan aktivitas menunjukkan jumlah waktu seseorang atau seluruh tim yang bekerja dalam periode tertentu lengkap dengan tingkat kegiatannya.

    Laporan aplikasi dan situs web menunjukkan jumlah waktu yang dihabiskan oleh seseorang atau tim pada berbagai aplikasi dan situs web dalam periode tertentu. 

    Sementara itu, laporan waktu tidak aktif merinci berapa banyak waktu tidak aktif yang dinilai berdasarkan aktivitas keyboard dan mouse

    Kemudian, laporan penyesuaian waktu manual menunjukkan berapa banyak waktu yang ditambahkan untuk periode tertentu. Di sisi lain, laporan waktu terlacak yang dihapus menunjukkan statistik dari entri waktu yang dihapus.

    Laporan-laporan ini dapat difilter berdasarkan orang, tanggal, dan grup. Pengguna bahkan dapat memilih zona waktu selain milik mereka sendiri untuk lebih memahami data yang dilacak. 

    Ini dapat dilakukan dengan cukup mudah menggunakan menu drop-down untuk variabel-variabel yang disebutkan dalam dasbor laporan. 

    Setelah laporan dihasilkan sesuai dengan kriteria yang ditentukan pengguna, ini dapat dibagikan melalui email. Pembagiannya bisa dilakukan dengan mengklik tombol email di sudut kanan atas halaman laporan.

    Atau, laporan bisa diekspor dalam format PDF atau CSV menggunakan tombol ekspor di samping tombol email.

    Selain menghasilkan laporan sesuai permintaan, pengguna juga dapat menjadwalkannya agar dihasilkan pada waktu atau interval tertentu. Kemudian, ini akan dikirim kepada mereka atau pemangku kepentingan melalui email

    Untuk melakukan hal itu, perlu perlu menavigasi ke halaman laporan. Lalu, masuk ke tab laporan yang dijadwalkan. Kemudian, pengguna harus mengklik tombol jadwalkan laporan baru di sudut kanan atas antarmuka.

    Langkah tersebut akan menghasilkan jendela pop-up di mana mereka dapat memilih jenis laporan, tampilannya, filter untuk anggota dan tim, periodenya, dan preferensi email seperti format file dan waktu pengiriman. 

    Setelah tombol simpan diklik, laporan yang dijadwalkan akan muncul di daftar laporan terjadwal.

    Dari sana, detail dapat diedit dengan mengarahkan kursor ke laporan yang diinginkan. Lalu, mereka bisa mengubah opsi edit. 

    Jika ada laporan yang dijadwalkan perlu dihentikan, ini dapat dihapus dengan menandai kotak centang di sebelah kiri judul laporan terjadwal. Untuk melakukannya, Anda perlu menekan tombol hapus yang muncul di dekat bagian bawah halaman.

    Kesederhanaan opsi pelaporan mungkin bisa menjadi keuntungan bagi pengguna dan bisnis yang membutuhkan opsi jelas. Tapi, saya merasa pilihan templat laporan sangat terbatas, dan sebenarnya, sangat dasar.

    Kemampuan untuk membuat struktur laporan kustom sesuai dengan kebutuhan analitik yang lebih spesifik juga sangat kurang, meskipun dilengkapi beragam fungsi filter.

    Detail waktu dan aktivitas karyawan

    Umpan Balik Positif Pengguna Terpilih:

    • Traqq memiliki banyak fitur bagus. Fitur paling menonjol adalah screenshot, perekaman layar otomatis, notifikasi dan peringatan cerdas, opsi pelaporan yang fleksibel, serta manajemen timesheet individu dan grup.” – Amal B. (Sumber: Capterra)
    • “Saya menyukai cara kinerja para freelancer disajikan dengan baik dan secara grafis terkait dengan waktu yang mereka habiskan untuk pekerjaan mereka. Antarmuka Graphical User Information dari tracker versi desktop ini cukup mengesankan. – Mihai (Sumber: Software Advice)
    • “Saya memiliki akses instan ke semua informasi penting dan menggunakannya saat mengevaluasi kinerja freelancer. Ini semuanya disimpan dengan aman di platform. Platform ini juga mudah digunakan dan memiliki navigasi tab yang intuitif.” – Lissy T. (Sumber: G2)
    • “Hal baik tentang Traqq adalah mereka memiliki fitur buram saat mengambil screenshot dan beberapa tangkapan juga dapat dihapus. Meskipun saya memahami kebutuhan untuk melakukan mikro-manajemen, terutama dalam pengaturan seperti ini, sebagai karyawan saya lebih suka jika bos saya sedikit mempercayai dan menghormati saya.”Reviewer Terverifikasi (Sumber: Capterra)
    • “Untuk tim yang bekerja di lokasi berbeda, Traqq memungkinkan pelacakan dan melihat beban kerja setiap anggota tim dengan mudah. Aplikasi ini mudah digunakan dan tidak memerlukan waktu ekstra untuk mencatat dan melaporkan.” – Eliana D. (Sumber: Capterra)
    • “Saya juga suka bahwa aplikasi ini dilengkapi dengan alat analisis yang telah membantu meningkatkan efisiensi dengan mengidentifikasi area kinerja yang buruk. Fitur tambahan terkait ini yang sangat saya sukai adalah kemampuan untuk menghasilkan laporan otomatis yang disesuaikan untuk data analitis. – Ejiroghene (Sumber: Software Advice)
    • “Anda dapat menambahkan waktu kerja secara manual jika melakukan sesuatu di luar komputer, seperti menerima panggilan penjualan.” – Alexandru Panaitoiu (Sumber: TrustRadius)

    Umpan Balik Negatif Pengguna Terpilih:

    • “Ini tidak memiliki pelacakan lokasi GPS […] Saya percaya ini seharusnya menjadi tambahan yang hebat karena saya tidak melihat fitur seperti ini.” – Muhammed (Sumber: Software Advice)
    • “Ini tidak tersedia dalam versi aplikasi mobile yang mengejutkan karena saat ini hampir semua aplikasi desktop memiliki versi mobile.” – Abelene Jezreel P. (Sumber: G2)
    • “Saya pikir tangkapan yang dihapus seharusnya tidak lagi dapat diakses oleh HR atau setidaknya menetapkan proses yang ketat saat mengakses tangkapan yang dihapus karena tangkapan tersebut dihapus oleh pengguna dengan alasan tertentu.” Reviewer Terverifikasi (Sumber: Capterra)
    • “Kekurangan yang sangat kecil adalah bahwa screenshot perlu diburamkan 10% lebih banyak karena, terkadang, saya dapat mengenali beberapa informasi pribadi karyawan seperti email atau pesan yang dilakukan di luar waktu kerja ketika mereka lupa untuk menghentikan pelacakan atau menghapus tangkapan seperti itu.” – Samia Q. (Sumber: Capterra)
    • “Proses login cukup panjang. Anda tidak dapat menggunakan akun media sosial untuk masuk.” – Alexandru Panaitoiu (Sumber: TrustRadius)
    • “Traqq sangat baik untuk melacak akuntabilitas waktu, tetapi seharusnya memiliki beberapa alat manajemen proyek tambahan.” – Kirsty E. (Sumber: G2)
    • “Ini terintegrasi dengan mudah ke dalam alur kerja kami, tetapi saya ingin bisa mengedit data yang ditampilkan di dasbor saya.” – Fabrice (Sumber: Software Advice)
    • “Saya berharap aplikasi mobile tersedia. Fitur dukungan pelanggan harus diprioritaskan kembali. Ketika saya membutuhkan dukungan, saya ingin langsung menuju ke kolom input; bintang umpan balik pelanggan membingungkan. Kita dapat menampilkan bintang umpan balik pelanggan secara teratur di aplikasi alih-alih menggabungkannya. – Pengulas Terverifikasi (Sumber: Capterra)

      Rating Review Traqq dari Situs Review

      (Hingga Desember 2023)

      • GetApp: 4.9/5 
      • Capterra: 4.9/5
      • G2: 4.8/5
      • Software Advice: 5/5
      • Trustpilot: 4.3/5
      • TrustRadius: 9.4/10

      Apa Pendapat Akhir Saya Tentang Traqq?


      Dengan semua yang telah kita diskusikan dalam review Traqq ini, saya rasa wajar untuk mengatakan bahwa software ini adalah cara andal dan sederhana untuk melacak waktu, memantau karyawan, mengelola tim, dan menghasilkan laporan sederhana.

      Keandalan timer adalah hal terbaik bagi saya, tetapi saya berharap ada lebih dari sekadar fitur click-to-approve untuk entri waktu yang ditambahkan dan diedit secara manual. Sistem saat ini rentan disalahgunakan tanpa bukti kerja. 

      Saya juga berharap mereka segera merilis aplikasi mobile, karena itu akan mengatasi keterbatasan yang ada pada penggunaan aplikasi desktop. Ini juga akan membuka segmen pasar yang lebih luas bagi mereka. 

      Dengan aplikasi mobile, akan masuk akal juga untuk menambahkan fitur pelacakan GPS untuk memberikan bisnis visibilitas tentang lokasi tim mereka.

      Hal tersebut merupakan kemampuan penting untuk industri seperti konstruksi, logistik, ritel, perhotelan, dan industri berbasis lokasi lainnya.

      Mengenai pelacakan etis, saya pikir ini adalah langkah ke arah yang benar. Namun, jika kita melakukan sesuatu, kita harus melakukannya dengan baik. 

      Apabila kita mengatakan bahwa kita berdiri untuk sesuatu, kita harus sepenuhnya menjalani jalan itu dan benar-benar berkomitmen untuk itu. Saya mengatakan ini karena saya pikir mereka bisa melakukan lebih banyak blur pada screenshot.

      Pengebluran screenshot bertujuan agar manajer tidak bisa mengenali detail yang dapat mengorbankan privasi karyawan, seperti yang terjadi sekarang. 

      Mereka juga harus memikirkan kembali fitur rekaman layar, karena bisa terasa cukup mengganggu, bahkan lebih dari screenshot. Ini menunjukkan perlunya micromanagement dan kurangnya kepercayaan kepada karyawan.

      Hal lain yang cukup saya khawatirkan adalah pemantauan tingkat produktivitas berdasarkan tindakan keyboard dan mouse

      Pekerjaan terkadang terjadi di luar layar. Lalu, pelacakan aktivitas keyboard dan mouse gagal mempertimbangkan bahwa berpikir, merencanakan, menggambar, menerima panggilan, mengikuti rapat, serta pekerjaan lain yang tidak terlihat di layar juga merupakan pekerjaan produktif.

      Fitur manajemen tim sangat bagus, terutama kemampuan untuk mengelompokkan karyawan dengan cara yang tidak terbatas, ditambah fakta bahwa laporan terpisah dapat dibuat untuk kelompok yang terpisah. 

      Itu sangat membantu untuk menentukan tingkat produktivitas dan profitabilitas. Namun, saya berharap ada cara untuk mengurangi trade-off yang mengakibatkan dasbor terlihat berantakan dan notifikasi yang melimpah. 

      Selain itu, saya juga berharap ada lebih banyak alat manajemen proyek sehingga tugas dan proyek dapat lebih terjaga. 

      Lalu, karena kita sudah membahas alat tambahan, solusi penggajian dalam aplikasi akan sangat bermanfaat. Dengan ini, pengguna tidak perlu berpindah antara aplikasi hanya untuk memproses gaji dan pembayaran.

      Kemampuan pelaporan Traqq juga telah dipromosikan sebagai “pelaporan terperinci” di situs web. Jika kita mendefinisikan rinci sebagai kemampuan untuk menerapkan filter, ya, mereka telah mencapai itu. 

      Tetapi sayangnya, perpustakaan laporan sangat dasar sehingga saya rasa tidak dapat dibenarkan untuk menyebutnya rinci. Rinci bagi saya berarti dapat memenuhi berbagai kebutuhan analitis.

      Hal tersebut termasuk yang memerlukan kustomisasi laporan yang mendalam. Ini merupakan sesuatu yang saat ini belum dicapai oleh Traqq. 

      Namun, saya akan memberi nilai pada kemudahan penggunaan. Faktanya, sangat mudah untuk menghasilkan, menjadwalkan, membagikan, dan mengekspor laporan dengan Traqq.

      Mencari solusi pelacakan waktu yang paling sesuai untuk kebutuhan bisnis yang unik memang sangat menantang. 

      Jika semua informasi dalam review Traqq ini membuat Anda tertarik, saya sarankan coba uji coba gratis mereka dan lihat sendiri apakah itu benar-benar cocok…