Review Software Manajemen Waktu:
Toggl Track

Toggl Track adalah solusi bagus dan komprehensif yang dilengkapi dengan banyak integrasi, tetapi ini masih memiliki beberapa keterbatasan. Harganya juga masih kurang memuaskan.

Written by Asim Qureshi
By Asim Qureshi, CEO Jibble
Sebagai CEO perusahaan software pelacakan waktu, saya perlu tahu apa yang dilakukan oleh kompetitor. Artinya, saya sering melakukan penelitian tentang ini atau mencoba produk kompetitor... dan ini adalah bagian pekerjaan sehari-hari. Di sini, saya akan membagikan temuan dari penelitian tersebut. Saya juga akan memberikan penghargaan pada kompetitor yang layak mendapatkannya. Tentunya, saya akan memberikan pandangan jujur juga terkait produk yang sebaiknya dihindari. Inilah review dari saya. Dalam review ini, saya berusaha untuk jujur, adil, dan memberikan wawasan berguna.

Review Mencakup:

Gambaran Umum

Toggl Track adalah software pelacak waktu berbasis cloud. Alat ini merupakan bagian dari rangkaian software produktivitas dan kerja yang dikembangkan serta ditawarkan oleh Toggl OÜ. 

Dengan fungsi utama sebagai pelacak waktu, software ini ditujukan untuk individu dan tim yang ingin mengetahui waktu dipakai untuk apa. Alat ini berfungsi untuk menggantikan sistem pelacakan jam kerja berbasis kertas yang berantakan, rentan terhadap kesalahan manusia, serta memakan waktu untuk dibuat dan dikumpulkan.

Selain sebagai pelacak waktu yang andal, Toggl Track juga memiliki kemampuan pengorganisasian, manajemen tugas, pelaporan, dan pembuatan faktur yang cukup berguna. Fitur tersebut memungkinkan pengguna untuk menganalisis dan memaksimalkan produktivitas pakai alat yang sederhana, mudah digunakan, serta tidak mengganggu.

Bagian yang sangat saya sukai dari Toggl Track adalah fakta bahwa ini dapat digunakan di berbagai perangkat, baik di PC sebagai aplikasi web, desktop, atau ekstensi browser, maupun di ponsel, dan bahkan di smartwatch

Dengan lebih dari 100+ integrasi, Toggl Track benar-benar mewujudkan misinya untuk menyederhanakan pelacakan waktu dan meningkatkan produktivitas secara signifikan.

Tapi, seperti janji di awal, saya akan sangat jujur dalam review ini. Saya menyayangkan bahwa Toggl Track kurang unggul di beberapa area, terutama dalam hal harga. Ini terutama berlaku jika dibandingkan dengan software serupa atau yang lebih kuat. 

Selain masalah harga, pengaturan manual saat memulai atau mengakhiri tugas juga bisa terasa tidak intuitif dan memakan waktu, terutama ketika muncul bug yang mengganggu pengalaman pengguna saat beralih workspace, atau ketika software-nya tiba-tiba crash. Masalah sinkronisasi juga berisiko membuat waktu yang sudah dilacak hilang.

Screenshot displaying Toggl Track's web interface, showing Reporting and billable hours.

Apa yang Disukai Pengguna Tentang Toggl Track?

  • Segmentasi Proyek/Klien 
  • Laporan dan analitik dapat disesuaikan sesuai dengan tingkat detail yang diperlukan
  • Terintegrasi dengan baik ke aplikasi lain
  • Antarmuka pengguna yang ramah dan menyenangkan
  • Banyak label yang dapat diterapkan pada pelacakan untuk mengatur pekerjaan/waktu

Baca selengkapnya apa yang disukai pengguna tentang Toggl Track.

Apa yang Tidak Disukai Pengguna Tentang Toggl Track?

  • Laporan terbatas, tanpa adanya data produktivitas dan fitur bukti kerja
  • Tag (pelabelan) yang terbatas
  • Proses entri waktu manual memakan waktu
  • Bug dan crash
  • Harga yang mahal

Baca selengkapnya apa yang dibenci pengguna tentang Toggl Track.

Paket Harga Apa yang Ditawarkan Toggl Track?

Toggl Track memiliki empat tingkatan harga: Gratis, Starter, Premium, dan Enterprise. Semua paket berbayarnya memiliki periode uji coba gratis di mana bisnis dapat mencoba Toggl Track Premium selama 30 hari.

Toggl Track Free Plan (Paket Gratis)

Paket gratis dirancang dengan mempertimbangkan freelancer. Ini adalah paket yang paling cocok untuk pelacakan waktu dan pelaporan oleh individu atau tim kecil hingga 5 pengguna. Fitur untuk tingkatan ini meliputi:

  • Placakan waktu tanpa batas, proyek, klien, dan label tanpa batas
  • Laporan yang dapat diekspor
  • Aksesibilitas ke aplikasi web, seluler, dan desktop
  • Pemicu pelacakan waktu otomatis
  • Deteksi waktu tidak aktif (idle-time
  • Timer Pomodoro
  • Impor CSV
  • Pelacakan aktivitas desktop pribadi
  • Kemampuan untuk melacak waktu di lebih dari 100 alat populer

Toggl Track Starter Plan

Paket Starter dirancang untuk tim kecil yang membutuhkan Toggl Track untuk bekerja dengan cepat dan cerdas. Paketnya dibanderol dengan harga $9/pengguna/bulan untuk langganan tahunan, atau $10/pengguna/bulan untuk langgganan bulan. 

Paket ini memiliki semua fitur dari rencana gratis, ditambah dengan beragam fungsi tambahan, seperti:

  • Fitur pengaturan upah/tarif yang dapat ditagihkan
  • Pembulatan waktu untuk laporan
  • Entri waktu favorit
  • Estimasi waktu proyek dan peringatan
  • Tugas (sub-proyek)
  • Templat proyek yang telah diisi sebelumnya
  • Kemampuan untuk menghubungkan beberapa kalender ke satu workspace Track
  • Fungsi untuk melihat waktu yang dilacak di kalender yang diinginkan
  • Membuat laporan yang disimpan untuk akses online cepat

Toggl Track Premium Plan

Paket Premium adalah penawaran terbaik dari Toggl Track. Paket ini dirancang untuk membantu tim yang terus berkembang tetap terkoordinasi dan gesit. Ini dicerminkan dari serangkaian alat kuat yang membangun fitur dari tingkatan sebelumnya. 

Paket ini dibanderol dengan harga $18/pengguna/bulan jika dibayar tahunan, atau $20/bulan untuk langganan bulanan. Di paket ini, bisnis akan mendapatkan beberapa fitur seperti:

  • Arsip klien
  • Proyek dengan biaya tetap
  • Pengingat pelacakan waktu untuk tim
  • Audit pelacakan waktu
  • Kontrol terpusat atas biaya tenaga kerja dan tarif yang dapat ditagihkan untuk anggota tim
  • Prakiraan dan analisis proyek
  • Tarif yang dapat ditagihkan secara historis
  • Single sign-on (SSO)
  • Integrasi Jira dan Salesforce asli
  • Kemampuan untuk menjadwalkan laporan yang disimpan melalui email
  • Fungsi mengunci entri waktu dan menambahkan waktu untuk anggota tim
  • Kemampuan untuk menetapkan bidang yang diperlukan untuk entri waktu

Toggl Track Enterprise Plan

Paket Enterprise memiliki harga yang disesuaikan tergantung pada ukuran tim dan kebutuhan. Paket ini memungkinkan bisnis untuk memiliki solusi yang disesuaikan untuk operasi besar dan kompleks. 

Tingkatan ini mencakup semua fitur dari tingkatan sebelumnya. Paketnya juga dilengkapi beberapa hal lainnya, yakni: 

  • Pengguna tanpa batas
  • Dukungan prioritas
  • Pelatihan dan bantuan ahli
  • Solusi yang dapat disesuaikan
  • Kemampuan untuk mengelola beberapa workspace di bawah satu organisasi
  • Diskon volume untuk tim besar pada rencana tahunan.

Baca juga 5 Hal yang HARUS Anda Ketahui tentang Harga Toggl Track..

Fitur Unggulan Apa yang Dimiliki Toggl Track?

1. Pelaporan Terperinci

Fitur pelaporan Toggl Track memberikan wawasan yang lebih mendalam kepada bisnis tentang bagaimana waktu digunakan oleh perusahaan mereka. Selain laporan ringkasan, rinci, dan mingguan yang dapat difilter untuk memenuhi tingkat detail apa pun, Toggl Track juga menawarkan proyeksi profitabilitas, pendapatan per klien, ROI, penetapan tonggak, serta fungsi lainnya. Wawasan ini membantu dalam menentukan tindakan di masa depan untuk membantu bisnis mencapai tingkat profitabilitas yang maksimal.

Secara alamiah, manusia cenderung memproses data secara visual. Maka dari itu, Toggl Track merancang cara penyajian data dari pelaporan melalui visualisasi yang jelas dan membantu baik untuk tim maupun klien.

Toggl Track menawarkan berbagai opsi ekspor termasuk spreadsheet Excel, PDF, dan file CSV. Ini memungkinkan bisnis tidak hanya menghasilkan laporan dengan cepat, tetapi juga untuk melihat data mereka dalam berbagai format sesuai kebutuhan yang dapat dibayangkan.

Tampilan bagian Pelaporan Toggl Track yang menunjukkan opsi unduhan

2. Wawasan yang Dapat Ditindaklanjuti

Toggl Track Insights adalah rangkaian alat analitik untuk tingkatan Premium dan Enterprise. Fitur ini memungkinkan bisnis untuk mendapatkan wawasan lebih dalam tentang produktivitas tim dan profitabilitas proyek. 

Hal yang benar-benar saya suka darinya adalah bahwa fungsi ini melengkapi fitur pelaporan dengan solid. Fitur ini memberikan bisnis keunggulan tambahan dalam menganalisis kinerja perusahaan dari berbagai sudut.

Dengan fitur ini, pengguna dapat memperoleh informasi lebih rinci tentang bagaimana proyek mereka berjalan. Bahkan, pengguna juga bisa melihat anggota tim mana yang memberikan kontribusi terbesar terhadap kesuksesan tersebut. Insights dari Toggl Track memberikan analitik tingkat atas tentang tren kinerja dari waktu ke waktu serta perbandingan antara anggota tim yang berbeda.

Data yang diproses oleh Insights Toggl Track dapat dilihat dalam visual yang mudah dipahami. Beberapa contoh data yang diproses adalah tren dalam profitabilitas proyek atau karyawan, dan analisis perbandingan. Laporan ini juga dapat diekspor ke dalam format CSV atau Excel hanya dengan beberapa klik.

Grafik garis yang menunjukkan wawasan pendapatan vs pengeluaran.

3. Pelacakan Waktu Fleksibel

Tersedia di berbagai versi aplikasi yang dapat digunakan di hampir semua perangkat terhubung ke Internet. Mulai dari PC hingga ponsel dan bahkan smartwatch, Toggl Track membantu karyawan melacak jam kerja kapan saja, di mana saja. 

Fleksibilitas yang diberikan oleh berbagai aplikasi ini serta ekstensi, plugin, dan integrasinya memastikan bahwa lokasi atau preferensi perangkat tidak pernah menjadi masalah saat melacak waktu.

Toggl Track juga dapat digunakan secara offline. Dengan opsi untuk menyinkronkan waktu yang dilacak secara offline ketika koneksi andal tersedia, ini juga memberikan pengguna kemampuan melacak waktu bahkan di lingkungan dengan koneksi Internet yang rendah atau tidak ada. Pengguna juga dapat memilih untuk menggunakan timer atau menambahkan jam secara manual.

Entri waktunya juga dapat dilihat dalam format kalender melalui integrasi dengan Google dan Outlook Calender.

Dasbor yang menampilkan pop-up di mana pengguna memasukkan tugas.

4. Pilihan Integrasi Beragam

Toggl Track terintegrasi ke lebih dari 100 alat produktivitas seperti Asana, Evernote, GitHub, GitLab, Jira, Notion, Google Calendar, Outlook Email dan Calendar, Salesforce, Slack, Zapier, Xero, serta lebih banyak lagi.

Dengan menginstal ekstensi browser, pengguna dapat menyematkan timer Toggl Track di antarmuka aplikasi online. Dengan ini, memulai timer tidak lagi memerlukan pergantian halaman. 

Ekstensinya juga memberikan efek positif dengan memungkinkan pengguna memiliki pengalaman yang hampir tanpa gangguan saat mengintegrasikan Toggl Track ke dalam alur kerja eksisten. Hal tersebut mengurangi gesekan pengaturan.

REST API-nya juga memungkinkan pengguna untuk membangun integrasi mereka sendiri untuk lebih meningkatkan adaptabilitas Alat track terhadap ekosistem TI bisnis. Beberapa contoh menarik darinya adalah BeeMinder, CData, Domo, dan Zoho Desk.

Ekstensi browser Google Chrome yang menampilkan ekstensi Toggl Track

 

5. Timer Pomodoro

Timer Pomodoro Toggl Track adalah tambahan luar biasa dalam mengatasi penundaan dan membantu menjaga pengalaman kerja yang sehat. Ini adalah alat penting untuk kesehatan mental bagi individu yang ingin memiliki work-life-balance

Pasalnya, alat tersebut memungkinkan pengguna untuk mengatur timer bagi produktivitas dengan interval istirahat yang menyertainya. Studi menunjukkan bahwa interval ini secara signifikan meningkatkan produktivitas dan mengurangi stres.

Timer Pomodoro dapat digunakan melalui aplikasi desktop di mana ia dapat dikonfigurasi sesuai dengan kebutuhan atau preferensi pengguna. Atau, melalui ekstensi browser, yang akan terus menampilkan pengingat istirahat selama jendela browser tetap terbuka.

Timer Pomodoro yang menampilkan stopwatch

Umpan Balik Positif Pengguna Terpilih:

  • Toggl Track sangat mudah digunakan, dan ini memiliki semua fitur yang saya butuhkan untuk memastikan bahwa saya mencatat dan menagih setiap waktu dengan tepat.” Danielle V. (Sumber: G2)
  • Aplikasi Toggl bekerja di ponsel, tablet, dan PC saya. Ini mengingatkan saya untuk mengaktifkan timer sehingga saya dapat melacak waktu berdasarkan klien dan proyek. Selain itu, saya bisa dengan mudah menambahkan waktu yang dilacak setelah kejadian, atau jika sedang bertemu dengan klien atau melakukan pekerjaan yang tidak melibatkan elektronik.” Amy C. (Sumber: G2)
  • Toggl Track mudah digunakan, masuk, dan memulai timer untuk melacak jam kerja. Anda juga dapat menandai kata kunci, mendefinisikan berdasarkan proyek atau klien, dan kategori. Saya dapat dengan mudah mengekspor laporan atau mengimpor file melalui CSV.” Kristina O. (Sumber: G2)
  • Toggl memungkinkan saya untuk belajar dari proyek-proyek saya yang lalui dan memperkirakan dengan lebih baik untuk proyek-proyek mendatang. Saya dapat belajar melalui metrik dan meningkatkan estimasi waktu.” Lorena M. (Sumber: G2)
  • Fitur favorit saya dari Toggl adalah kombinasi kategori registrasi waktu yang diperbolehkan; Anda dapat menggabungkan tag bersama dengan nama tugas, klien, proyek, dan deskripsi. Sangat dapat disesuaikan.” Gabriel V. (Sumber: G2)
  • Pelacakan berbasis cloud dari ponsel dan komputer Anda sangat nyaman dan ini merupakan salah satu fitur terbaik dari layanan ini!” Vanessa D. (Sumber: G2)
  • Kami selalu menggunakan Toggl untuk mengelola waktu proyek dan lembar waktu kami. Saya suka betapa sederhananya penggunaan dan bagaimana ia menyinkronkan informasi antara perangkat.” Jose J. G. (Sumber: Capterra)
  • Toggl adalah kontribusi penting yang membantu kami dalam pengawasan jam yang dapat ditagihkan, bagaimana waktu digunakan, dan jika dapat ditingkatkan dalam aspek tertentu untuk membuatnya lebih berguna.” Juliana A. (Sumber: GetApp)
  • Saya suka bahwa Toggl dapat secara otomatis menarik waktu yang dihabiskan di semua jendela di komputer Anda ketika dikonfigurasi. Artinya, pada akhir hari, Anda dapat memeriksa aktivitas untuk membantu melacak waktu kerja, dll.” Nathan B. (Sumber: Capterra)
  • Dua hal yang mencolok bagi saya di Toggl adalah fungsionalitasnya sederhana dan langsung ke poin utama, dan pengingat idle-time-nya membantu Anda agar tidak perlu mengingat untuk mencatat masuk dan keluar dengan teliti.” Ryzim. (Sumber: App Store)
  • Saya direkomendasikan Toggl saat mulai bekerja sebagai kontraktor desain grafis dan perlu melacak jam kerja serta menjaga log proyek secara terorganisir. Toggl melakukan itu dengan sempurna untuk saya.” Logan L. (Sumber: App Store)
  • Saya suka betapa mudahnya menginstal dan menggunakan Toggl Track di Mac, di Google Chrome, serta untuk menghasilkan faktur.” Jeff J. (Sumber: GetApp)
  • Ekstensi browser Toggl mengingatkan saya untuk benar-benar mencatat waktu. Saat, saya berada di situs web dan mengerjakan proyek, ia mengingatkan saya untuk benar-benar menekan tombol dan melacak apa yang saya lakukan.” Danielle M. (Sumber: GetApp)

Umpan Balik Negatif Pengguna Terpilih:

  • Lambat. Saya perlu memasukkan setiap item secara manual (setiap kali) dan tidak ada cara yang baik untuk memeriksa pekerjaan saya (ejaan, waktu, pemeriksaan akurasi).” – Becky C (Sumber: G2)
  • Tidak memiliki penyimpanan sebanyak yang saya inginkan.” Sabrina S (Sumber: G2)
  • “Ekstensi desktop memiliki terlalu banyak bug. Saya terus-menerus harus menutup aplikasi untuk memulainya kembali.” Pengguna Terverifikasi di Layanan Acara (Sumber: G2)
  • Untuk menjaga halaman yang sama tetap terbuka. Setelah beralih ke aplikasi atau layar lain, ada risiko kehilangan pelacakan waktu di aplikasi.” Britney Burcin P. (Sumber: G2)
  • Tidak intuitif dan Anda menghabiskan begitu banyak waktu untuk melacak setiap item sehingga menjadi kontra-intuitif.” Michele Colby H. (Sumber: G2)
  • Sering macet, tidak memiliki kemampuan ulang, sulit memilih hari/waktu, minggu dimulai pada hari Senin di kalender dan saya tidak bisa mengubahnya. Saya  juga berharap bisa dengan mudah melacak waktu berdasarkan lokasi saya.” Maria W. (Sumber: G2)
  • Software ini juga tidak terintegrasi dengan baik dengan platform Toggl lainnya – tidak menarik tugas secara otomatis ke Toggl Plan atau memungkinkan pelacakan waktu terhadap tugas di Plan.” Amy H. (Sumber: Capterra)
  • Tidak menyediakan fungsionalitas tambahan seperti pembuatan faktur, kontrak, atau fitur lain yang disediakan oleh pesaing gratis.” Timothy T. (Sumber: GetApp)
  • Saya tidak suka pemantauan idle time karena ini bukan cara yang valid untuk memastikan karyawan produktif. Namun, mudah untuk tidak menggunakannya.” Ashe K. (Sumber: Capterra)
  • Mengunci lembar waktu dan laporan terjadwal seharusnya tersedia di tingkatan yang lebih murah.” Ben C. (Sumber: Capterra)
  • Tidak cukup integrasi dengan software lain. Alat ini seharusnya memiliki integrasi dengan Windows dan secara otomatis melacak waktu yang dihabiskan di setiap software.” Silvia D. (Sumber: GetApp)
  • Bagian yang paling menjengkelkan adalah jika bekerja larut malam, aplikasi tidak tahu hari mana yang harus ditugaskan, dan bahkan menetapkannya secara berbeda di berbagai bagian aplikasi!” Bryce C. (Sumber: App Store)
  • Di halaman kalender di aplikasi, sangat sulit untuk menggulir tanpa secara tidak sengaja mengubah waktu yang telah dicatat sebelumnya, dan tidak ada opsi untuk membatalkan, jadi tidak ada cara untuk memperbaikinya kecuali Anda telah menghafal semua interval sebelumnya.” Odalette (Sumber: App Store)
  • Saya berharap ada cara untuk beralih ke versi web/jendela browser untuk aplikasi desktop.” Walter T. (Sumber: Capterra)

Rating Review Toggl Track dari Situs Review

(Hingga Mei 2024)

  • Capterra: 4.7/5
  • G2: 4.6/5
  • TrustRadius: 8.9/10
  • GetApp: 4.7/5
  • Google Play Store: 4.5/5
  • App Store: 3.2/5

Apa Pendapat Akhir Saya Tentang Toggl Track?

Toggl Track adalah software pelacakan waktu cocok untuk bisnis dan freelancer yang ingin mengetahui kemana waktu mereka digunakan. Selain fungsi pelacakan waktu yang andal, Toggl Track juga memiliki beberapa fitur berguna ydalam meningkatkan produktivitas dan membantu dalam pengambilan keputusan berbasis bukti untuk profitabilitas optimal.

Antarmukanya yang mudah digunakan dan intuitif, serta banyaknya integrasi, membuat Toggl Track kompatibel dengan sebagian besar alur kerja dan lingkungan TI bisnis eksisten. Hal ini mengurangi gesekan saat pengaturan dan memungkinkan pengalaman pengguna yang mulus, bahkan bagi pemula.

Namun, Toggl Track mungkin bukan pilihan terbaik untuk bisnis yang mencari laporan lebih mendetail dan membahas hal-hal secara rinci. Pasalnya, cakupan laporannya bisa membatasi bagi beberapa pengguna. 

Proses berulang yang diperlukan untuk mengaktifkan dan menonaktifkan timer di antara tugas juga bisa terasa kontra-intuitif dan merepotkan. Hal ini karena proses manual dalam memasukkan entri jam kerja bisa memakan waktu. 

Lebih lanjut, ada juga laporan signifikan tentang aplikasi dan ekstensi yang mengalami bug dan crash. Masalah ini menyebabkan pengalaman yang tidak memuaskan dan risiko kehilangan waktu yang telah dilacak. 

Dengan harga tinggi dari paket berbayarnya, Toggl Track dapat dengan mudah digantikan oleh software yang lebih murah atau gratis dengan fitur serupa atau bahkan lebih baik.

Secara keseluruhan, saya rasa Toggl Track pilihan bagus jika Anda tidak terlalu mempermasalahkan harga paketnya atau batasan serta tantangan yang dialami oleh pengguna lain. 

Namun, sebelum memutuskan, saya ingin menegaskan bahwa nilai untuk harga yang harus dibayar adalah perhatian signifikan. Tentunya, harganya harus dipertimbangkan dengan serius agar mendapatkan pengalaman terbaik sesuai anggaran Anda.