En tant que PDG d’une entreprise de logiciel de suivi du temps, j’ai besoin de savoir ce que font mes concurrents. Cela signifie que mon équipe et moi-même faisons souvent des recherches sur leurs produits et/ou les testons, vous savez, cela fait partie du travail. Je partage ici les résultats de mes recherches, en donnant à mes concurrents le crédit qui leur revient et en étant honnête sur les produits qu’il faut vraiment éviter selon moi. Voilà donc cet article, dans lequel j’essaie d’être honnête, juste et perspicace. J’espère qu’il vous aidera à prendre la bonne décision…
Cet article aborde les points suivants :
- Aperçu
- Qu’est-ce que les utilisateurs aiment chez QuickBooks Time ?
- Qu’est-ce que les utilisateurs n’aiment pas chez QuickBooks Time ?
- Quels sont les plans tarifaires proposés par QuickBooks Time ?
- Quelles sont les principales caractéristiques de QuickBooks Time ?
- Sélection d’avis positifs d’utilisateurs
- Sélection d’avis négatifs d’utilisateurs
- Quelles sont les notes de QuickBooks Time sur les plateformes d’avis ?
- Quel est mon verdict final sur QuickBooks Time ?
Aperçu
QuickBooks Time est un logiciel de suivi du temps des employés et de gestion de projets qui permet aux utilisateurs de gérer des équipes basées dans des bureaux ainsi que des travailleurs mobiles.
Comme vous pouvez vous en douter, la croissance fulgurante de QuickBooks Time repose en grande partie sur son intégration étroite avec QuickBooks. Il n’est donc pas surprenant quil soit le choix naturel des utilisateurs des solutions comptables de QuickBooks.
Le logiciel propose une application web et mobile plutôt performante, permettant le suivi en temps réel des employés et de leurs activités, même en déplacement.
Parmi ses fonctionnalités, on retrouve le suivi des congés payés, la planification des équipes, le kiosque de pointage et le suivi de projets. Il offre également des fonctions avancées comme la géolocalisation GPS, le géorepérage et le suivi du kilométrage, qui permettent aux administrateurs de visualiser en temps réel la position des employés et de leur rappeler de pointer à l’entrée ou à la sortie des lieux de travail.
QuickBooks Time est un produit solide, en particulier si votre objectif principal est le suivi du temps pour la paie.
Cela dit, le tarif commence à 8 $ par utilisateur et par mois, en plus de 20 $ de frais fixes mensuels. C’est, à mon avis, franchement cher, surtout comparé à des alternatives plus abordables. À ce prix-là, on pourrait s’attendre à une expérience utilisateur irréprochable, mais malheureusement, ce n’est pas le cas. L’interface peut être déroutante, le support client laisse à désirer, et l’ensemble manque de finition et de stabilité.
Qu'est-ce que les utilisateurs aiment chez QuickBooks Time ?
- Suivi GPS et kilométrage en temps réel
- Rapports et informations exploitables
- Excellente intégration avec QuickBooks
Qu'est-ce que les utilisateurs n'aiment pas chez QuickBooks Time ?
- Très cher
- Support client médiocre
- Logiciel truffé de bugs
Quels sont les plans tarifaires proposés par QuickBooks Time ?
QuickBooks Time propose deux formules tarifaires : Premium et Elite, toutes deux accompagnées d’un essai gratuit de 30 jours, ou d’une remise de 50 % durant les trois premiers mois d’utilisation.
Premium
Le plan Premium est conçu pour faciliter le suivi des présences et du temps des équipes. Le tarif de base est de 20 $/mois ou 10 $/mois pour 3 mois, plus 8 $ supplémentaires par utilisateur et par mois. Le tarif de base comprend un administrateur et un supplément de 8 $ par utilisateur et par mois.
Ce plan inclut l’application mobile Workforce et des fonctionnalités telles que la gestion de la paie et la facturation rationalisées, la planification des tâches et des équipes, les rapports personnalisés, la gestion des congés, les alertes et les notifications, les photos jointes, le kiosque de pointage, la possibilité de voir qui travaille et un support client illimité.
Elite
Le plan Elite est conçu pour les entreprises plus importantes et plus complexes. Outre le suivi du temps, il aide les entreprises à respecter les délais grâce à la collaboration en temps réel.
Avec un tarif de base de 40 $/mois ou 20 $/mois pour 3 mois pour un administrateur et 10$ supplémentaires par utilisateur et par mois, le plan Elite possède toutes les fonctionnalités du plan Premium, plus le suivi du kilométrage, les estimations de projets par rapport aux données réelles, le flux d’activité de projets, les signatures de feuilles de temps, et le géorepérage, ainsi que la possibilité de suivre l’avancement des projets.
Quelles sont les principales caractéristiques de QuickBooks Time ?
1. Suivi des congés payés
Le suivi des congés payés permet aux utilisateurs de rationaliser le suivi des « jours de congés » en toute simplicité. Il permet de saisir en grand nombre les congés pour les jours où la plupart des employés souhaitent se reposer, comme les jours fériés.
Le logiciel de suivi permet également aux utilisateurs de choisir si les employés peuvent soumettre des demandes de congés à la journée ou à l’heure, ou s’ils peuvent saisir eux-mêmes les congés sans avoir à les approuver.
Dans le logiciel, les demandes peuvent être soumises via l’application ou le tableau de bord web. Une fois approuvés, les congés sont affichés dans le calendrier. Les managers peuvent créer des notifications personnalisées pour tenir les membres de l’équipe informés tout au long du processus d’approbation de la demande.
Mieux encore, en utilisant le logiciel de suivi des congés payés de QuickBooks Time, les entreprises peuvent enfin se débarrasser du système désordonné et chaotique des demandes de congés envoyées par SMS, messages vocaux et échanges verbaux.
2. Suivi GPS
Le suivi GPS est essentiel pour la gestion des équipes en déplacement et à distance. La fonction de suivi GPS de QuickBooks Time favorise la responsabilisation des équipes et permet à la direction de toujours savoir où se trouvent ses employés lorsqu’ils sont en déplacement. Elle indique également quel employé est le plus proche d’un poste vacant sur le site, ce qui contribue à améliorer l’efficacité.
QuickBooks Time offre également un suivi automatique des kilomètres parcourus, ce qui simplifie les déclarations fiscales et le remboursement des frais de déplacement en permettant aux utilisateurs de voir combien de kilomètres les employés parcourent pendant leurs heures de travail.
Et pour les opérations de terrain telles que le travail sur site, les services, la vente au détail et la construction, la fonction de géorepérage de QuickBooks Time permet de rappeler aux employés qu’ils doivent être là où ils sont censés être lorsqu’ils travaillent pour l’entreprise, en leur rappelant de pointer à l’entrée ou à la sortie d’un site délimité.
3. Kiosque de pointage
QuickBooks Time améliore l’expérience de pointage des travailleurs sur site grâce à sa fonctionnalité de kiosque de pointage. Cette fonctionnalité combine la praticité d’une pointeuse murale traditionnelle tout en offrant les mêmes fonctionnalités que l’application web et mobile de QuickBooks Time. En utilisant un code PIN pour pointer, les employés peuvent suivre leur temps avec précision et apparaître dans la fenêtre « Qui est au travail ».
Bien que le kiosque numérique soit optimisé pour une utilisation sur tablette, il peut également être utilisé sur des appareils mobiles et des navigateurs web. Il suffit d’un appareil compatible connecté à Internet et d’une connexion stable pour commencer à suivre le temps.
Une autre fonctionnalité du kiosque de pointage que je trouve particulièrement utile est la capture de photo, qui permet aux utilisateurs de prendre une photo d’eux-mêmes lorsqu’ils pointent, afin d’éliminer les risques de fraude liée au vol de temps ou au pointage par un collègue.
Le logiciel propose également un suivi GPS, qui peut être activé sur chaque appareil du kiosque de pointage, permettant ainsi aux managers de catégoriser automatiquement les feuilles de temps en fonction de la localisation de chaque employé, ce qui est un gain de temps considérable.
Enfin, le kiosque de pointage de QuickBooks Time synchronise les données avec le logiciel de paie préféré des entreprises, et permet aux utilisateurs de consulter et soumettre les feuilles de temps en quelques clics sur l’appareil.
4. Suivi de projets
Avec la fonctionnalité Projets de QuickBooks Time, les entreprises peuvent suivre précisément où vont les heures de travail des employés, surveiller où le temps est consacré sur les projets, et même sur les tâches les plus petites. Elles peuvent comparer les heures estimées avec les heures réelles et s’assurer que les projets sont livrés dans les délais.
De plus, les utilisateurs peuvent générer des rapports personnalisés, qui peuvent être classés par travail spécifique, tâches ou employés. Cela offre aux entreprises une vue précieuse qu’elles peuvent utiliser pour améliorer la gestion de leurs futurs projets.
Un niveau de responsabilité supplémentaire est ajouté dans les feuilles de temps en permettant aux employés d’ajouter leur signature numérique via l’application mobile. Pour s’assurer que tout le monde est aligné, le flux d’activité de projet dans l’application garde tous les membres de l’équipe informés des évolutions des projets, tout en permettant aux utilisateurs d’ajouter des notes et de partager des idées pour garantir des opérations fluides.
Sélection d’avis positifs d’utilisateurs :
- « QuickBooks Time est très convivial pour les employés qui souhaitent suivre leur temps, et pour les managers qui veulent obtenir des informations sur les délais des projets. Nous pouvons facilement l’implémenter et l’intégrer avec QBO. » Rajesh S. (Source G2)
- « Avec QuickBooks Time, je gère facilement mon personnel à distance et savoir où il est occupé et sur quelle tâche il travaille. Je peux identifier combien de temps a été passé sur chaque projet en toute simplicité, et en fonction de ces éléments, facturer le client final » Mitesh P. (Source G2)
- « Dans l’ensemble, QuickBooks Time facilite le suivi des heures des employés et la gestion du temps avec son application simple d’utilisation. Il fonctionne bien avec QuickBooks pour simplifier la paie et la facturation, ce qui fait gagner beaucoup de temps. » Katie R. (Source Capterra)
- « Dans l’ensemble, QuickBooks Time est une solution fiable et conviviale pour le suivi du temps et la gestion des employés. C’est une excellente option pour les entreprises avec des équipes à distance ou sur le terrain, grâce à sa flexibilité et son approche simplifiée de la paie. » Jamie G. (Source Capterra)
- « Mon expérience globale avec QuickBooks Time a été positive. C’est un outil fiable pour suivre les heures de travail, et j’apprécie sa gamme de fonctionnalités comme la planification et les rapports détaillés. » Alan I. (Source Capterra)
Sélection d’avis négatifs d’utilisateurs :
- « La fonction de rapport est lourde et les valeurs par défaut ne correspondent pas à ce que je souhaitais. » Rob A. (Source Capterra)
- « Je suis en train de passer en revue d’autres applications de suivi du temps pour remplacer celle-ci. Avec un peu moins de 40 $ par mois pour le suivi du temps de deux personnes, cela n’en vaut pas la peine… Mon application mobile montre que j’ai pointé à un travail depuis des mois. Des mois ! J’ai supprimé l’application mobile. » jamiemarie1 (Source App Store)
- « L’application continue de fonctionner en arrière-plan (même après l’avoir fermée complètement sur mon téléphone), et lorsque je vais sur mon écran de verrouillage, elle continue d’additionner des minutes sur l’affichage. » Anonyme (Source App Store)
- « L’application est peu pratique. En plus, Intuit met à jour notre administrateur avec un prestataire qui n’a jamais été administrateur de l’entreprise, tous les 4 à 6 mois. Essayer de résoudre ce problème à chaque fois a été extrêmement long et frustrant. » harveyarley (Source App Store)
- « Quand c’était encore TSheets, le produit était excellent et le support encore meilleur. L’intégration avec QuickBooks se faisait sans accroc. Dès que QuickBooks a racheté l’application et l’a transformée en QuickBooks Time, la qualité a chuté et le support est devenu l’un des pires que j’aie jamais rencontrés. » jpommeriville (Source App Store)
[/sc_fs_faq]
Quelles sont les notes de QuickBooks Time sur les plateformes d'avis ?
(En octobre 2024)
- G2 : 4.5/5
- SoftwareAdvice : 4.7/5
- TrustRadius : 6.8/10
- Capterra : 4.7/5
- GetApp : 4.7/5
- Play Store : 4.5/5
- App Store : 4.6/5
Quel est mon verdict final sur QuickBooks Time ?
QuickBooks Time est une bonne solution si le prix ne vous dérange pas, que vous avez besoin de suivre la localisation des employés, et si vous utilisez QuickBooks ainsi que d’autres outils de productivité de la famille Intuit. Le suivi du temps est performant, la gestion des congés payés est simple, et les intégrations avec la paie sont généralement fluides. Ses fonctionnalités de suivi de projets et de kiosque de pointage fonctionnent aussi bien sur mobile que sur PC, ce qui lui donne un avantage par rapport à la concurrence.
Cependant, l’interface utilisateur complexe, l’expérience utilisateur problématique, un support client qui laisse à désirer, une multitude de bugs et de dysfonctionnements, des intégrations limitées avec des logiciels non-Intuit, ainsi que le tarif relativement élevé sont des points à considérer avant de décider si QuickBooks Time vous convient.
