Avis honnête:
QuickBooks Time

QuickBooks Time est un produit indéniablement solide pour le suivi des heures de travail pour la paie ainsi que pour les équipes en déplacement, mais il est coûteux et obsolète.

Par Asim Qureshi, PDG de Jibble

22 août 2024

En tant que PDG d’une société de création de logiciels de suivi du temps, j’ai besoin de savoir ce que font mes concurrents. Cela signifie que je fais souvent des recherches sur leurs produits ou que je les manipule, cela fait partie de mon travail. Je partage ici les résultats de mes recherches, en donnant à mes concurrents le mérite qui leur revient et en étant honnête sur les produits que je pense qu’il faut vraiment éviter. Voilà donc cet article, dans lequel j’essaie d’être honnête, juste et perspicace…

Cet article couvre les points suivants :

Introduction
Qu’est ce que les utilisateurs apprécient de QuickBooks Time ?
Qu’est ce que les utilisateurs n’apprécient pas de QuickBooks Time ?
Quels sont les plans tarifaires que propose QuickBooks Time ?
Quelles sont les principales caractéristiques de QuickBooks Time ?
Sélection de feedbacks positifs d’utilisateurs
Sélection de feedbacks négatifs d’utilisateurs
Quelles sont les notes de QuickBooks Time sur les sites d’évaluation ?
Quel est mon verdict final sur QuickBooks Time ?

Introduction

QuickBooks Time (anciennement Tsheets) a connu une croissance fulgurante grâce à son intégration solide avec QuickBooks, ce qui explique pourquoi Intuit, propriétaire de QuickBooks, l’a racheté en 2017 pour 340 millions de dollars, l’alignant progressivement de plus en plus avec les autres produits d’Intuit et finalement en changeant le nom en QuickBooks Time. Il n’est donc pas surprenant que ce soit le choix naturel pour les utilisateurs des produits de comptabilité QuickBooks.

QuickBooks Time, un logiciel de suivi du temps des employés et de planification des horaires, permet aux employés de gérer des équipes basées au bureau, mais sa véritable force a toujours été la gestion des travailleurs mobiles. Avec le suivi GPS et la géolocalisation, le logiciel offre un tableau de bord web vraiment performant, une application mobile et une borne de temps qui permettent de surveiller en temps réel les employés et leurs actions en déplacement. Le suivi des congés payés, la planification d’équipe, la borne de temps, le suivi de projet et l’interaction avec des applications tierces via API ne sont que quelques-unes des autres fonctionnalités de QuickBooks.

QuickBooks Time est un produit solide et indéniable, notamment lorsqu’il s’agit de suivre le temps pour la paie, mais il présente des problèmes auxquels on peut s’attendre, puisqu’il s’agit que d’une pièce dans l’énorme machine d’Intuit. Le produit ne se développe plus rapidement, il semble non seulement dépassé, mais il l’est réellement. Le service client n’est pas excellent et il est assez cher, avec des tarifs commençant à 8$ par utilisateur par mois plus des frais de base de 20$ par mois, aie !

Qu'est ce que les utilisateurs apprécient de QuickBooks Time ?

Suivi GPS en temps réel et géolocalisation
Application mobile pour le suivi du temps et la planification
Tableau de bord web, application mobile et borne de temps
Rapports et analyses exploitables
Gestion simplifiée de la paie
Intégration excellente avec QuickBooks
Un produit très solide

Qu'est ce que les utilisateurs n'apprécient pas de QuickBooks Time ?

Il a l’air d’être dépassé… en fait il l’est !
Pas idéal pour le suivi du temps des travailleurs de bureau
Tarification élevée
Service client médiocre
Intégration moins bonne avec des logiciels en dehors de la famille Intuit

Apprenez plus sur ce que les utilisateurs n’apprécient pas de QuickBooks Time.

Quels sont les plans tarifaires que propose QuickBooks Time ?

QuickBooks Time propose deux forfaits tarifaires, Premium et Elite, tous deux assortis d’un généreux essai gratuit de 30 jours.

Le plan Premium de QuickBooks Time est proposé au tarif de base de 20 $ par mois, plus 8 $ supplémentaires par utilisateur par mois. Ce plan inclut une fonction de planification des horaires et des pauses, permettant aux gestionnaires de créer, modifier et publier des horaires directement dans l’application. Les employés peuvent également échanger leurs shifts, ce qui facilite la gestion des plannings. En outre, il offre des rapports en direct sur les employés, fournissant des informations immédiates sur les heures de travail et les coûts de main-d’œuvre, ce qui aide à la prise de décision en temps réel. Le plan Premium intègre également QuickBooks, permettant une synchronisation fluide avec d’autres produits QuickBooks pour une gestion efficace de la paie et de la facturation. De plus, QuickBooks Time propose une réduction de 50 % pour les 3 premiers mois.

Le plan Elite de QuickBooks Time est disponible au tarif de base de 40 $ par mois, plus 10 $ supplémentaires par utilisateur par mois. Ce plan inclut des fonctionnalités avancées comme la géolocalisation en temps réel, qui permet de suivre précisément la localisation des employés, garantissant ainsi qu’ils se trouvent au bon endroit au bon moment. Le suivi des kilomètres parcourus est également inclus, ce qui est particulièrement utile pour les équipes mobiles. Le plan Elite permet de suivre l’avancement des projets en cours, fournissant des rapports sur les estimations de projet par rapport aux coûts réels et permettant une gestion proactive des délais et des charges de travail. Les signatures sur les feuilles de temps et un flux d’activité de projet sont également disponibles, offrant une vue complète et détaillée de l’avancement des projets. Ce plan est proposé à un tarif réduit de 20 $ par mois pour les 3 premiers mois.

Mais avant de vous inscrire, voici quelques points à prendre en compte sur le plan tarifaire de QuickBooks Time.

Quelles sont les principales caractéristiques de QuickBooks Time ?

1. Gestion des congés payés

Le suivi des congés payés permet aux utilisateurs de rationaliser le suivi des « jours de congé » et c’est plutôt génial. Il permet de gérer les congés en masse pour les jours où la plupart des employés sont en vacances.

Le suivi permet également aux utilisateurs de choisir si les employés peuvent soumettre des demandes de congé par heure ou entrer eux-mêmes le temps sans nécessiter d’approbation.

Avec des équipes basées au bureau et des travailleurs constamment en déplacement, les demandes peuvent être soumises via l’application ou le tableau de bord web. Une fois approuvé, le congé est affiché dans le calendrier. Les gestionnaires peuvent créer des notifications personnalisées pour tenir les membres de l’équipe informés tout au long du processus d’approbation des demandes.

2. Suivi GPS

TSheets a été l’un des pionniers du suivi GPS des employés, ce qui permet aux employeurs de suivre l’emplacement de tous les employés qui ont enregistré leur temps de travail et leur statut actif, et c’est là que QuickBooks Time excelle vraiment. Il fournit des détails sur l’emplacement de chaque employé à n’importe quel moment, ce qui aide à voir quel employé est le plus proche d’un poste vacant sur le site. Le suivi GPS aide également à rationaliser les enregistrements de travail.

Les employeurs peuvent configurer une barrière géographique pour rappeler aux employés de pointer à leur arrivée et à leur départ du lieu de travail. Cette fonctionnalité GPS convient aux équipes mobiles, aux entreprises avec plusieurs sites mais aussi au secteur des services.

3. Planification d’équipe

La fonction de planification d’équipe de QuickBooks Time offre une manière pratique d’attribuer des shifts de travail et de créer des horaires. L’interface utilisateur permet aux utilisateurs de faire glisser et déposer les shifts de travail et les horaires sur les calendriers. J’apprécie le fait que c’est facile à utiliser et intuitif.

Une fenêtre séparée « Qui travaille » permet aux utilisateurs de suivre quels employés travaillent et de déterminer ceux qui sont disponibles pour une tâche rapide. Le logiciel permet également aux utilisateurs de faire des modifications instantanées à l’horaire en cas de besoin et d’alerter immédiatement les équipes des changements grâce à des notifications.

4. Kiosque de pointage

Le Kiosque de pointage est conçue pour un employeur souhaitant gérer la présence sur site et les heures de travail de tous les employés avec le même appareil. Les employeurs peuvent fournir à leurs employés leurs propres codes PIN et ajouter la localisation à chaque feuille de temps, facilitant ainsi le suivi.

Pour éviter les abus, les entreprises peuvent activer la détection de photos qui identifie et rejette les employés en fonction de leurs photos. L’appareil de pointage peut également aider à créer des rapports détaillés en permettant aux utilisateurs de catégoriser les données par tâche, emploi, employé, et plus encore. L’intégration de l’API permet également aux développeurs tiers d’accéder aux données de Toggl Track pour créer des applications puissantes qui offrent une vue d’ensemble complète du temps passé sur une tâche ou un projet donné.

5. gestion de projet

Le gestionnaire de projet permet aux chefs de projet de suivre les projets en cours et les employés qui y travaillent. Ils peuvent le découper en différentes tâches et fixer des délais ainsi que des plannings de travail pour les employés.

Cette fonctionnalité aide les responsables d’équipe à rester informés sur l’avancement du projet en calculant le budget et les heures réellement travaillées par rapport aux heures estimées. L’activité permet aux employés d’être mis à jour sur le projet en cours, et des rapports en temps réel peuvent être générés à toutes les étapes de la tâche en cours.

Sélection d’avis positifs d’utilisateurs :

« QuickBooks Time a simplifié la gestion du temps pour notre équipe. L’interface est conviviale et les fonctionnalités de suivi des projets et des heures de travail sont excellentes. » – Jessica J. (Capterra)
« La possibilité de passer d’une tâche ou d’un projet à l’autre en un clic est incroyable. Les rapports détaillés permettent de suivre le temps facturable et d’assurer la conformité avec les heures supplémentaires. » – Roselyn (Capterra)
« QuickBooks Time est facile à utiliser et le service client est toujours prêt à répondre à nos questions. Le suivi GPS est précis et aide à prévenir les fraudes. » – Hugo O. (Capterra)
« Le logiciel a éliminé la nécessité des feuilles de temps papier. Nos employés peuvent maintenant suivre leur temps en temps réel et ajouter des notes, ce qui réduit les erreurs. » – Utilisateur vérifié (TrustRadius)
« J’apprécie particulièrement la facilité d’utilisation de QuickBooks Time. Le passage entre les clients et les projets est fluide, et les rapports sont faciles à générer et très détaillés. » – Timothy (Capterra)
« La fonction de suivi des projets est fantastique. Nous pouvons facilement comparer les heures estimées aux heures réelles et ajuster les délais en conséquence. » – Lillian (Capterra)
« Le suivi du temps et des kilomètres parcourus est très utile pour notre équipe mobile. Le système de géolocalisation fonctionne bien et aide à gérer les déplacements. » – Mfundo (Capterra)
« QuickBooks Time nous permet de voir où se trouvent nos employés en temps réel et de suivre leurs heures de travail précisément, ce qui améliore notre productivité. » – Anonyme (TrustRadius)
« La synchronisation avec QuickBooks est fluide, ce qui facilite la gestion de la paie et la facturation. Les fonctionnalités de reporting sont également très robustes. » – Anonyme (Software Advice)
« Le produit est très complet pour la gestion des heures et des projets. Il est facile à configurer et à utiliser, même pour les grandes équipes. » – Roger (Capterra)
« Les notifications et les alertes de dépassement d’heures sont très utiles pour gérer les heures supplémentaires et éviter les coûts excessifs. » – Utilisateur vérifié (Software Connect)
« Le kiosque de temps est un excellent ajout. Il permet aux employés de pointer avec une tablette ou un ordinateur, ce qui est très pratique. » – Anonyme (Software Connect)
« L’application mobile est intuitive et permet de suivre, approuver et soumettre les heures de travail où que vous soyez. Les notifications push aident à ne pas oublier de pointer. » – Anonyme (Software Advice)
« Le support client est réactif et utile. Chaque fois que nous avons une question, ils sont là pour nous aider rapidement. » – Anonyme (TrustRadius)

Sélection d’avis négatifs d’utilisateurs :

« Ça marchait quand c’était TSheets, maintenant, c’est horrible. Changer de tâche et ça vous dit ‘actuellement impossible de changer’. » – David M. (Play Store)
« Cette application est devenue un cauchemar de frustration. Comme tout le monde, elle a commencé à me forcer à me reconnecter et à vérifier mon identité chaque fois que je l’ouvrais. » – Karl Davenport (Play Store)
« Intuit a pris un excellent programme et l’a complètement ruiné. La dernière mise à jour nécessite maintenant une connexion CHAQUE FOIS que j’essaie d’accéder à l’application. C’est une énorme perte de temps. » – Lisa A. (Play Store)
« Tout d’abord, elle plante de manière aléatoire, je ne peux pas saisir les congés ou les arrêts maladie dans l’application. De plus, lorsque j’essaie de saisir mon temps dans l’application, elle insère automatiquement les pauses et les pauses déjeuner et dérègle mon temps. » – Anonyme (Play Store)
« Le temps libre ne s’importe pas dans QuickBooks. » – Sam (SoftwareAdvice)
« La structure tarifaire pour les petites entreprises est un peu trop chère. » – Jonathan (SoftwareAdvice)
« Je n’ai pas aimé le fait que je ne pouvais pas mettre en pause le suivi si je devais m’absenter. » – John (SoftwareAdvice)
« De nombreux aspects de TSheets peuvent être bancals. Ce qui me rend fou tout le temps, c’est quand vous enregistrez un temps, l’AM et le PM ne sont pas ajustés automatiquement. » – Tomo S. (G2)
« Je n’aime pas qu’on ne puisse pas choisir la façon spécifique dont on veut le synchroniser avec QBO. » – Katrina S. (G2)
« Je souhaiterais pouvoir scanner quelque chose pour changer la tâche sur laquelle je travaille au lieu de devoir entrer toutes les informations manuellement. » – Karla H. (G2)
« Le seul inconvénient, c’est que vous ne pouvez pas travailler simultanément et suivre le temps de deux projets en même temps. » – Taylor F. (G2)
« Impossible de pointer sur deux emplois en même temps, il faut changer ou saisir la durée de l’emploi. » – Melanie Marie B. (G2)
« Pas d’intégration, ce qui signifie qu’après votre inscription, vous devez vous débrouiller pour configurer le logiciel, puis voir avec l’équipe du service client pour toute question. » – Kara F. (Capterra)
« Le service client d’Intuit est inutile. Ils n’ont pas le pouvoir de faire grand-chose à part vous dire qu’ils ne peuvent pas aider. » – Tom H. (Capterra)

Quelles sont les notes de QuickBooks Time sur les sites d’évaluation ?

(As of 06/06/2024)

G2: 4.5/5
SoftwareAdvice: 4.5/5
TrustRadius: 6.8/10
Capterra: 4.7/5
Play Store: 3.2/5 (en France)
App Store: 1.9/5

Quel est mon verdict final sur QuickBooks Time ?

Écoutez, QuickBooks Time est envisageable si vous êtes d’accord avec le prix et que vous suivez la localisation physique de vos employés. Si vous utilisez déjà QuickBooks, c’est un excellent choix. La planification est solide, le suivi du temps est excellent et les intégrations de la paie se déroulent généralement bien.

De plus, les fonctionnalités de suivi de projet et de pointage fonctionnent à la fois sur mobile et sur PC, ce qui lui donne un avantage par rapport aux autres. Cependant, suite à l’acquisition par Intuit, QuickBooks Time n’est plus tout à fait ce qu’il était, ou plutôt les autres concurrents ont rapidement rattrapé leur retard.

Le manque de progrès, l’interface utilisateur dépassée et le service client pas si performant, ainsi que de nombreux rapports sur l’instabilité de l’application mobile et des prix relativement élevés, rendent beaucoup plus difficile de justifier l’utilisation de QuickBooks Time qu’il y a quelques années. Cela étant dit, toute personne cherchant à suivre le temps devrait au moins considérer QuickBooks Time. C’est un produit très solide, et c’est tout ce dont de nombreuses entreprises ont besoin pour suivre le temps.