QuickBooks Time, comme tout logiciel, peut connaître des temps d’arrêt occasionnels en raison de divers facteurs tels que la maintenance, des problèmes techniques ou de serveur.
Découvrez comment vérifier rapidement si QuickBooks Time est en panne, quels sont les autres problèmes rencontrés par les utilisateurs et quelles sont les meilleures alternatives de suivi du temps qui peuvent vous aider à reprendre le cours de vos activités.
Problèmes courants avec QuickBooks Time
Bien qu’il s’agisse d’une excellente solution de suivi du temps pour la plus grande partie, QuickBooks Time n’est pas exempt de problèmes. Et certains d’entre eux sont beaucoup plus courants que d’autres.
Les problèmes récents signalés par les utilisateurs de QuickBooks Time sont les suivants :
- Blocages du logiciel
- Le téléchargement des rapports prend du temps
- Problèmes avec l’application mobile
- Difficulté à redémarrer une nouvelle feuille de temps
Ces problèmes peuvent perturber considérablement l’efficacité du flux de travail de votre équipe. Les crashs logiciels, par exemple, interrompent non seulement les tâches en cours, mais risquent également de provoquer une perte de données s’ils ne sont pas traités rapidement.
Selon plusieurs utilisateurs, le service client n’est pas non plus d’une grande aide. Pour un logiciel dont le prix est considérablement élevé, on pourrait penser que le service client serait au moins réactif et efficace pour répondre aux préoccupations des utilisateurs. Il s’agit là d’un point sur lequel QuickBooks Time pourrait être grandement amélioré.
Comment vérifier si QuickBooks Time est en panne?
QuickBooks Time dispose d’une page d’état dédiée où vous pouvez vérifier les interruptions mineures, les pannes généralisées et la maintenance planifiée du système. Vous pouvez consulter l’état de tous les pays de service de QuickBooks et de ses différents produits, QuickBooks Online, QuickBooks Self-Employed et QuickBooks Desktop, en un seul endroit.
Une liste des rapports d’incidents antérieurs figure également en bas de page.
Lorsqu’une panne est signalée, cela signifie que QuickBooks est conscient du problème et qu’il s’efforce de rétablir la situation. Si le problème que vous rencontrez n’apparaît pas sur la page, il se peut que le problème vienne de votre système. Dans ce cas, vous devez contacter le service clientèle pour obtenir de l’aide. Gardez toutefois à l’esprit que la réponse peut prendre un certain temps.
Pour en savoir plus sur QuickBooks Time, vous pouvez consulter notre évaluation honnête de QuickBooks Time.
Si vous souhaitez reprendre rapidement le contrôle de votre suivi des temps, il est également intéressant d’essayer les meilleures alternatives à QuickBooks Time.
Quelles sont les meilleures alternatives à QuickBooks Time ?
Il existe de nombreuses options de logiciels de suivi du temps que vous pouvez utiliser lorsque QuickBooks Time est en panne. Vous pourriez même découvrir que certaines de ces alternatives offrent des fonctionnalités, un prix et une fiabilité supérieurs à ceux de QuickBooks Time.
1. Jibble
Jibble est un logiciel de gestion du temps et de la présence en ligne de haut niveau qui répond à toutes les attentes. Conçu pour simplifier le suivi du temps pour les entreprises de toutes tailles, Jibble se targue d’un éventail de fonctionnalités performantes visant à saisir les heures de travail avec précision et à fournir des analyses précieuses pour une prise de décision avisée. Et contrairement à QuickBooks Time, Jibble offre ces fonctionnalités entièrement gratuitement.
L’une des principales caractéristiques de Jibble est son système de reconnaissance faciale des présences, qui élimine le risque de poinçonnage et d’autres formes de vol de temps. De plus, le suivi des heures GPS garantit la précision des données de géolocalisation, même lorsque la connexion Internet est instable. La polyvalence de Jibble s’étend à diverses plateformes, dont les ordinateurs, les tablettes et les appareils mobiles, offrant une synchronisation en temps réel pour un suivi du temps sans problème.
Ce n’est pas pour rien que Jibble est constamment classé comme le logiciel de suivi des temps de la plus haute qualité sur des plateformes d’évaluation indépendantes telles que GetApp, G2 et Capterra, ainsi que sur les principaux magasins d’applications. Avec Jibble, les entreprises peuvent suivre leurs temps de travail sans effort depuis n’importe quel appareil connecté à Internet, que ce soit sur site, à distance ou en déplacement.
Fonctionnalités principales
- 100% gratuit pour un nombre illimité d’utilisateurs
- Pointeuses intégrées
- Suivi des heures supplémentaires
- Feuilles de temps automatisées
- Interface utilisateur simple et facile
- Rapports détaillés et précis
- Suivi de la géolocalisation et géorepérage
- Interface conviviale
- Reconnaissance faciale
- Surveillance des écrans
2. Clockify
Clockify est une alternative polyvalente et conviviale pour le suivi du temps lorsque QuickBooks Time est en panne. Il est accessible sur différentes plateformes, y compris les ordinateurs de bureau, les appareils mobiles et les navigateurs, ce qui permet aux utilisateurs de suivre leur temps de manière transparente depuis n’importe où.
L’utilisation du minuteur de Clockify est simple et intuitive. Les utilisateurs peuvent commencer à suivre leur temps en entrant les détails de la tâche, en sélectionnant le projet, en ajoutant des balises, en marquant les heures facturables et en cliquant sur le bouton de démarrage. Ils peuvent également lancer le minuteur directement à partir de la page du suivi du temps. Le minuteur continue de fonctionner jusqu’à ce qu’il soit arrêté manuellement, avec des repères visuels tels qu’un favicône bleu indiquant un suivi actif.
Clockify propose également des options de saisie manuelle du temps et une fonction de suivi automatique dans l’application pour ordinateur de bureau, qui enregistre les applications et les sites web utilisés tout au long de la journée. Pour assurer la précision et la responsabilité, Clockify inclut des fonctionnalités telles que la détection de l’inactivité, les cibles et les rappels, le verrouillage de la feuille de temps et le minuteur de force. De plus, les responsables peuvent surveiller l’activité des employés grâce à des captures d’écran et au suivi GPS.
En plus du suivi du temps, Clockify comprend également des fonctions de gestion des congés, de suivi GPS et de création de rapports.
Fonctionnalités principales
- Suivi du temps
- Gestion des congés
- Budgets et suivi des dépenses
- Rapports informatifs
- Fonctionnalité kiosque avec un code PIN sécurisé
- Extension polyvalente du navigateur
- Interface utilisateur intuitive
- Intégration avec plus de 80 plateformes
3. Hubstaff
Hubstaff est une application de suivi du temps et de gestion du travail basée sur le cloud, conçue pour les équipes distantes à la recherche de solutions efficaces de suivi du temps. Avec ses applications pour ordinateur de bureau et mobile, Hubstaff simplifie le suivi du temps en permettant aux utilisateurs de démarrer et d’arrêter les minuteurs sans effort, tout en offrant une interface conviviale pour la gestion des tâches et des projets. L’un de ses principaux avantages est sa fonction de synchronisation dans le cloud, qui permet d’accéder aux données de n’importe où et à tout moment.
L’appli offre des fonctionnalités complètes de suivi du temps, saisissant des données d’activité détaillées et générant des rapports perspicaces pour surveiller la productivité et la performance. Elle suit les heures de travail avec précision et inclut même des fonctions optionnelles de captures d’écran pour fournir des mises à jour visuelles de la progression. De plus, Hubstaff simplifie les tâches de gestion du personnel grâce à des fonctions de planification, de gestion des congés et de suivi des dépenses.
Bien qu’Hubstaff soit doté d’une multitude de fonctionnalités adaptées au suivi du temps et à la gestion des ressources humaines, il présente quelques inconvénients. La version gratuite offre des fonctionnalités limitées par rapport à d’autres options, et les plans payants peuvent être coûteux pour certains utilisateurs. De plus, les fonctionnalités d’enregistrement des activités peuvent poser des problèmes de confidentialité.
Fonctionnalités principales
- Calcul de la feuille de temps en ligne
- Planification des employés
- Géorepérage
- Facturation et gestion de la paie
- Budgétisation de projets
- Rapports de productivité
- Minuteurs d’arrêt et de démarrage
- Feuilles de temps automatisées
