Lorsque j’ai quitté JP Morgan il y a quelques années, beaucoup m’ont pris pour un fou. Je veux dire par là que j’abandonnais une carrière prometteuse dans le secteur de la banque d’investissement, sans parler d’un salaire annuel garanti de 700 000 dollars.
En y repensant aujourd’hui, je dois leur donner raison. J’étais vraiment un peu fou. Mais il faut être un peu fou pour prendre un tel risque, n’est-ce pas?
Quelques années plus tard, et je pense que l’on peut dire que ce risque a payé sous la forme de la société de logiciels de suivi du temps que nous avons réussi à créer – Jibble – et qui vaut un milliard de dollars.
La nouvelle norme en matière de suivi du temps des employés.
Les débuts de Jibble
Revenons un peu en arrière. Beaucoup de gens pensent que tout s’est passé en douceur pour en arriver là où nous sommes aujourd’hui. Mais laissez-moi vous dire que ce n’est pas le cas.
Jibble est la cinquième startup que j’ai lancée en tant que venture builder. Avant Jibble, j’ai lancé toute une série de startups dont l’objectif était de combler les lacunes que nous estimions exister sur le marché.
En 2010, j’ai cofondé ThinkProperty.my, un site web immobilier que nous avons vendu pour ce qui était alors le montant le plus élevé annoncé publiquement pour un site web en Malaisie. J’ai également travaillé sur Skoot, un site d’emploi à temps partiel, et sur Teyoot, un site d’achat groupé de t-shirts. Ces deux sites ont décollé, mais ils n’ont pas rapporté autant de liquidités qu’il aurait été intéressant de les poursuivre. Vous voyez, nous voulions nous concentrer sur les choses importantes. En 2015, nous avons lancé Mulah Rewards, une application de fidélisation pour le commerce de détail, qui est aujourd’hui le programme de fidélisation numérique numéro un en Malaisie.
Qu’est-ce que je peux dire? On gagne un peu, on perd un peu. Mais si vous regardez les choses rétroactivement, vous êtes en fait gagnant dans les deux cas grâce à toutes les leçons que vous tirez de chaque aventure. J’y reviendrai plus tard.
Le passage à Jibble s’est produit lorsque nous avons lancé PayrollPanda, un logiciel de paie et de ressources humaines en ligne destiné à simplifier la paie pour les entreprises en Malaisie. PayrollPanda fonctionnait déjà très bien. Mais mon bon ami Fawad a suggéré que ce serait un produit encore plus puissant avec un logiciel de suivi du temps intégré. Il avait raison.
Il y avait en effet un besoin pour un logiciel de suivi du temps fiable, non seulement en Malaisie mais aussi sur les marchés internationaux. Et nous étions bien placés pour combler cette lacune.
L’idée était de continuer à gérer PayrollPanda en tant qu’entreprise autonome, en se concentrant sur le marché malaisien. Jibble, quant à lui, serait un produit international conçu pour répondre aux besoins des entreprises du monde entier en matière de suivi du temps de travail. C’est alors que les vannes se sont ouvertes.
Comment Jibble est devenue une entreprise de logiciels de suivi du temps d’une valeur d’un milliard de dollars
L’histoire de la création de Jibble, l’entreprise qu’elle est aujourd’hui, est une histoire de courage et de concentration. Comme pour tout, nous avons dû partir de zéro, et voici quelques-uns des principes directeurs qui nous ont permis de devenir une entreprise de logiciels de suivi du temps de travail d’une valeur d’un milliard de dollars:
- Commencez par un demi-produit.
- Misez sur les personnes, pas sur le business plan.
- Connectez-vous avec les bonnes personnes.
- Laissez votre produit parler pour vous.
- Augmentez le trafic de votre site de manière organique.
- Travaillez TRÈS dur.
1. Commencez par un demi-produit.
Cela n’a pas l’air très conventionnel, n’est-ce pas? Je m’explique.
Au lieu d’attendre d’avoir perfectionné tous les aspects d’un produit avant de le lancer, envisagez de n’en construire que la moitié. Cela peut sembler contre-intuitif, mais c’est une stratégie qui vous oblige à vous concentrer sur ce qui compte vraiment, qui évite de gaspiller des ressources sur des fonctionnalités inutiles et qui permet une itération plus rapide basée sur le retour d’information réel des utilisateurs. En commençant par un produit minimal viable (MVP), vous pouvez mettre votre produit sur le marché plus rapidement, apprendre de vos utilisateurs et procéder à des itérations et à des améliorations à partir de là. Il s’agit de donner la priorité à l’efficacité et à la réactivité plutôt qu’au perfectionnisme.
« Rester sobre, continuer à pivoter, continuer à avancer ».
Nous avons d’abord lancé Jibble comme un simple outil de suivi du temps. Au fil du temps, nous l’avons développé et avons ajouté plusieurs fonctionnalités avancées pour le suivi des présences, la gestion des congés, la planification et les rapports. Nous avons même ajouté le suivi GPS, le géorepérage, la reconnaissance faciale et la surveillance des écrans. Nous mettons à jour et évoluons en fonction des besoins de nos utilisateurs.
Ne cherchez donc pas à lancer immédiatement le produit parfait. Lancez votre produit et continuez à l’améliorer au fur et à mesure. La construction d’un demi-produit vous permet d’entrer plus rapidement sur le marché, de valider si vos idées fonctionnent, et finalement de construire une offre exceptionnelle dont les gens ont réellement besoin.
2. Misez sur les personnes, pas sur le business plan.
Vous pourriez supposer que les investisseurs examinent minutieusement chaque aspect de votre business plan avant de prendre une décision. Cependant, mon expérience m’a montré le contraire.
Les premières fois que j’ai présenté mon projet à nos investisseurs initiaux, ils m’ont surpris en allant droit au but. Ils n’étaient pas du tout intéressés par les spécificités ou les aspects techniques de l’entreprise. Ils s’intéressaient plutôt à moi et à ce qu’ils pensaient que je pouvais faire. Ma première présentation a permis à Jibble d’obtenir un investissement d’un million de dollars, ce qui a marqué un tournant pour Jibble, qui dépendait jusqu’alors en grande partie de mon propre financement.
Tout ce processus m’a appris une leçon essentielle: lorsque l’on envisage des opportunités d’investissement ou que l’on mise sur les idées des gens en général, il est essentiel de se concentrer sur les personnes qui se trouvent derrière l’entreprise plutôt que sur le seul business plan. Les business plans peuvent évoluer, mais les personnes qui font avancer l’entreprise restent constantes.
Gardez cela à l’esprit lors de votre prochaine présentation aux grands patrons. N’oubliez pas de mettre l’accent non seulement sur l’idée, mais aussi sur la passion, le dévouement et les capacités de l’équipe qui en est à l’origine. Après tout, ce sont les personnes qui, en fin de compte, font la différence dans la réussite d’une entreprise.
3. Connectez-vous avec les bonnes personnes.
Entrer en contact avec les bonnes personnes peut s’avérer très utile lorsqu’il s’agit de construire et de développer une entreprise. Cela permet non seulement de promouvoir votre produit, mais aussi d’ouvrir des portes à des opportunités qui peuvent propulser l’entreprise vers l’avant.
Lorsqu’il s’agit de réseautage et de marketing, ma plateforme de prédilection est généralement LinkedIn. J’ai réussi à développer plus de 500 connexions et plus de 233 000 followers sur la plateforme, ce qui me semble assez fou. La plateforme a sans aucun doute joué un rôle déterminant dans l’élargissement de la portée de Jibble.
Chacun de mes articles est consulté environ 150 000 fois, ce qui constitue un puissant outil de marketing pour notre marque. Grâce à mes posts et à mes connexions sur LinkedIn, j’ai acquis des clients fidèles et j’ai eu le privilège de recruter des personnes talentueuses qui ont contribué de manière significative à la croissance de notre équipe.
La leçon à retenir est la suivante: Tirez parti de votre réseau existant. En cultivant des relations significatives et en tirant parti de plateformes telles que LinkedIn, vous pouvez débloquer une multitude d’opportunités pour la croissance et la réussite de votre entreprise. Pas besoin de dépenser des milliers d’euros en marketing!
4. Laissez votre produit parler pour vous.
Une grande partie de la croissance de Jibble provient de notre engagement envers la qualité. Après plusieurs années de développement de Jibble, qui est passé d’une simple pointeuse à un outil de gestion du travail tout-en-un, nous avons pu constater par nous-mêmes la puissance d’un excellent produit. Au lieu de nous reposer sur les tactiques de marketing traditionnelles, nous nous sommes concentrés sur l’amélioration de notre offre pour répondre aux besoins changeants de nos utilisateurs.
Malgré une équipe de 70 personnes, notamment sans personnel dédié au marketing, nous avons obtenu des contrats avec des institutions prestigieuses telles que Tesla et l’université de Harvard. Et il est intéressant de noter que ces organisations nous ont contactés !
Le bouche-à-oreille a été notre meilleur allié. Une fois que Tesla et Harvard ont commencé à utiliser Jibble, d’autres ont rapidement suivi, reconnaissant la valeur et l’efficacité que notre plateforme apporte à leurs opérations.
Notre stratégie a toujours été de prioriser l’excellence du produit plutôt que le marketing payant. Nous nous sommes attachés à créer un produit si exceptionnel qu’il parle de lui-même. C’est ce que font les entreprises les plus importantes. Prenons l’exemple de Tesla, qui a connu un succès remarquable sans avoir recours à de vastes campagnes de marketing. De même, de nombreuses autres entreprises très prospères se sont appuyées davantage sur la force de leur produit que sur des budgets publicitaires à leurs débuts.
Il en va de même pour Jibble. Nous croyons fermement que:
« Un produit de qualité supérieure peut vous faire gagner plus de clients qu’une campagne de marketing payante ne le fera jamais. »
5. Augmentez le trafic de votre site de manière organique.
Le trafic sur le site est très important, surtout à l’ère du numérique. Quelle que soit la qualité de votre produit, vous ne pouvez pas vous développer de manière exponentielle et devenir une entreprise de logiciels de suivi du temps de travail pesant un milliard de dollars sans avoir une forte présence en ligne. Lorsque les internautes recherchent quelque chose en rapport avec votre produit sur Internet, vous voulez qu’ils vous voient. Mais comment y parvenir? La réponse est le contenu. Pas seulement du contenu, mais du contenu de qualité.
« À l’instar de nos produits, nous nous efforçons de créer un contenu de qualité pour les visiteurs de notre site. »
En créant un contenu de qualité adapté aux besoins et aux intérêts de notre public cible, nous attirons non seulement davantage de visiteurs sur notre site, mais nous établissons également notre crédibilité et notre autorité dans notre secteur d’activité. Qu’il s’agisse d’articles de blog informatifs, de vidéos attrayantes ou de guides perspicaces, nous nous engageons à fournir un contenu qui apporte une valeur ajoutée et qui trouve un écho auprès de notre public.
Chaque personne qui arrive sur votre site a le potentiel de devenir un client payant. C’est pourquoi, dès qu’ils arrivent sur votre site, vous voulez que la qualité du contenu qu’ils voient reflète la qualité de votre produit. Je pourrais continuer longtemps sur ce sujet, mais si vous voulez en savoir plus, voici comment nous avons torpillé notre trafic Google pour dominer le suivi du temps, le tout sans une seule publicité payante!
6. Travaillez TRÈS dur.
Elon Musk n’avait pas tort lorsqu’il a déclaré:
« La création d’entreprise n’est pas à la portée de tout le monde. En général, je dirais que la première chose à faire est d’avoir un seuil de tolérance élevé à la douleur. »
L’entrepreneuriat n’est pas pour les âmes sensibles. J’ai vu des collègues avocats et doctorants se lancer dans l’entrepreneuriat et se débattre comme des fous. Certains ont tenu bon et ont fini par réussir. D’autres n’ont pas eu le courage de continuer après quelques mois et sont retombés dans leur ancien emploi.
Le monde des affaires n’est pas fait pour tout le monde, et vos diplômes et certificats de droit ne signifient rien ici. Le succès dans les affaires ne dépend pas des qualifications; il se gagne à force de détermination et de courage.
Vous échouerez quelques fois, c’est certain. Mais vous devez être rapide et prêt à pivoter ou à abandonner des projets si nécessaire. C’est la raison pour laquelle j’ai d’abord dit qu’il valait mieux construire un produit minimal viable (MVP) que d’aller jusqu’au bout et de passer des milliers d’heures sur un produit entièrement développé dont on n’est même pas sûr qu’il suscitera une forte demande.
« Les affaires sont brutales et rien ne remplace le travail acharné. »
Déployez vos efforts à bon escient. En effet, rien ne remplace le travail, mais il faut aussi travailler dans la bonne direction et avec les bonnes personnes pour obtenir des résultats optimaux.
Comment Jibble fait la différence
L’objectif de Jibble a toujours été de créer un produit qui aurait un impact réel sur la vie des gens et leur façon de travailler. Et c’est justement ce que nous avons réussi à faire grâce à un processus minutieux et continu de développement de produits.
Aujourd’hui, Jibble est utilisé par des milliers d’entreprises dans le monde entier pour simplifier leurs opérations, augmenter leur productivité et obtenir des informations précieuses sur leur personnel. Notre logiciel innovant de suivi des temps est devenu un outil indispensable pour les entreprises de toutes tailles, des grandes sociétés comme Tesla aux startups et même aux freelancers travaillant depuis leur bureau à domicile.
Mais il ne s’agit pas seulement de chiffres. Ce qui nous motive vraiment, c’est l’impact que nous avons sur la vie quotidienne des gens. Nos utilisateurs nous racontent comment Jibble les a aidés à gagner du temps, à réduire les charges administratives et à améliorer la collaboration au sein des équipes. Ces histoires alimentent notre passion et nous motivent à continuer d’innover et d’améliorer nos produits.
Au-delà du simple suivi du temps. Jibble fait la différence en encourageant une véritable responsabilité et transparence au sein des organisations. Grâce à nos fonctionnalités avancées, telles que la reconnaissance faciale et le suivi GPS, les employeurs peuvent s’assurer que les heures de travail sont enregistrées avec précision et que les équipes à distance sont responsables de leur temps. Ce niveau de visibilité renforce non seulement la confiance et la responsabilité, mais permet également aux entreprises de prendre des décisions fondées sur des données afin d’optimiser leurs opérations.
Et c’est là toute la différence Jibble.
Ce que l’avenir réserve à Jibble
Nous sommes très humbles devant le chemin parcouru. Et aussi cliché que cela puisse paraître, cela n’aurait pas été possible sans l’équipe mondiale la plus travailleuse et sans ma famille qui m’a toujours soutenu. Ce fut un véritable voyage, et il est loin d’être terminé.
En tant qu’entreprise de logiciels de suivi du temps de travail pesant un milliard de dollars, nous disposons aujourd’hui de ressources presque illimitées, contrairement à ce qui s’est passé à nos débuts. Malgré cela, ou peut-être à cause de cela, nous sommes devenus encore plus intentionnels dans nos actions, en nous assurant que nous restons fidèles à nos valeurs et à nos objectifs.
À mesure que nous avançons, nous nous concentrons sur l’innovation, la croissance et, surtout, l’impact positif. Nous restons concentrés, nous restons affamés et nous continuons à nous dépasser. À bientôt!
