Comment puis-je mettre à niveau ou modifier mon plan d’abonnement ?

Lorsque vous vous inscrivez à Jibble, vous bénéficiez automatiquement d’un essai gratuit de 14 jours. Pendant cette période, vous pouvez changer de formule ou passer à une formule supérieure autant de fois que vous le souhaitez.

Pour plus d’informations, lisez les différents plans d’abonnement que nous proposons.

Passer à une formule payante (pendant la période d’essai)

Si vous souhaitez passer à un plan payant pendant l’essai gratuit, vous pouvez le faire en cliquant sur l’un des boutons de mise à niveau dans l’application web, ou en gérant votre plan à partir de la page des abonnements en allant à Organisation > Abonnement, cela vous guidera vers le sélecteur de plan suivant :

1. Sélectionnez le plan sur lequel vous souhaitez continuer après la fin de votre période d’essai.

2. Pour les plans annuels : confirmez le nombre de sièges (utilisateurs) que vous souhaitez acheter. En savoir plus sur les calculs de facturation.

3. Ajoutez vos données de paiement (carte de crédit / paypal)

Une fois que vous avez ajouté vos détails de paiement, vous verrez un message de succès comme celui ci-dessous. Notez que rien ne vous sera facturé jusqu’à la fin de votre essai gratuit, après quoi vous recevrez automatiquement une facture.

Si votre essai a déjà expiré : Vous pouvez toujours effectuer une mise à niveau après l’expiration de votre essai ou si vous êtes sur le plan gratuit. Dans ce cas, les frais seront immédiatement débités de votre méthode de paiement.

Pour l’instant, seules les cartes de crédit et PayPal peuvent être utilisées pour effectuer des paiements mensuels. Contactez-nous si votre équipe compte plus de 50 personnes et que vous souhaitez effectuer un paiement annuel par virement bancaire.

Modifier votre plan

Vous pouvez modifier votre plan sous Paramètres de l’organisation > Abonnements > Gérer le plan

Pendant votre essai gratuit, vous pouvez changer de plan autant de fois que vous le souhaitez. Cependant, une fois que vous aurez souscrit un abonnement payant, vous devrez passer à un plan supérieur ou inférieur.

Mise à niveau de votre plan

Les changements suivants sont considérés comme une mise à niveau :

• De n’importe quel plan mensuel payant → n’importe quel plan annuel payant

• De Gratuit → n’importe quel plan payant

• De Premium mensuel → Ultimate mensuel

• À partir de Premium annuel → Ultimate annuel

Vous pouvez à tout moment passer à un plan supérieur. N’oubliez pas que :

• Les changements pour une mise à niveau prendront effet immédiatement, vous serez immédiatement facturé pour les coûts du plan

• Tout paiement antérieur sera calculé au prorata (voir l’exemple ci-dessous)

Exemple :

Remarque : Les tarifs varient en fonction de la région dans laquelle vous vous trouvez. Les tarifs indiqués ci-dessous sont en USD. Si vous opérez dans une région différente, vous serez facturé au tarif applicable à la région choisie.

Deborah utilise le plan mensuel Premium (3,99 $) avec 10 utilisateurs pour la période du 1er au 31 juin. Le 10 juin. Johnny décide de passer au plan annuel Premium (2,49 $) avec 10 utilisateurs :

• Le prix du plan annuel est de 10 (utilisateurs) x 2,49 $ x 12 mois = 298,80 $ pour la période du 10 juin 2023 au 10 juin 2024.

• Johnny a payé 39,90 $ pour 10 utilisateurs le 1er juin. Il a utilisé 10/31 jours, sa nouvelle facture sera donc réduite de (10/31) x 39,90 $ = 12,87 $

Deborah paiera (298,80 $ – 12,87 $ =) 285,93 $ le 10 juin pour passer à l’abonnement annuel.

Rétrograder votre plan

Les changements suivants sont considérés comme une rétrogradation :

• De n’importe quel plan annuel payant → n’importe quel plan mensuel payant

• D’un plan Ultimate (annuel) à un plan Premium (mensuel/annuel)

• De Ultimate (mensuel) → Premium (mensuel)

Tout déclassement vers GRATUIT est considérée comme une annulation (voir ci-dessous).

Si vous souhaitez rétrograder votre plan, les modifications ne seront programmées qu’à la fin de votre cycle de facturation actuel. Aucun remboursement n’est accordé et le prorata ne s’applique pas.

Exemple :

Ken a souscrit au plan annuel Premium (2,49 $) avec 10 utilisateurs pour la période allant du 10 juin 2023 au 10 juin 2024. Le 10 février 2024, Ken décide de passer au plan mensuel Premium.

• Le changement de plan est programmé. Cela signifie que rien ne change jusqu’au 10 juin 2024

• Le 10 juin 2024, Ken passe automatiquement au plan mensuel Premium :

  • Il doit payer 10 utilisateurs x 3,99 $ = 39,90 $

  • La période de facturation s’étend du 10 juin au 10 juillet, après quoi il recevra une nouvelle facture basée sur le nombre d’utilisateurs de son organisation.

Annulation de votre abonnement

Lorsque vous passez d’un plan payant à un plan gratuit, cela est considéré comme une annulation de votre abonnement payant.

Une fois l’annulation confirmée, vous perdez immédiatement tout accès aux fonctionnalités de l’abonnement payant. Lorsque vous annulez votre abonnement ou passez à un plan gratuit, assurez-vous que vous êtes conscient des changements potentiels suivants.

Certains paramètres peuvent être perdus et supprimés définitivement.

Pour en savoir plus sur la manière d’annuler votre abonnement.