Comment puis-je annuler mon abonnement ?

Lorsque vous passez d’un plan payant à un plan gratuit, cela est considéré comme une annulation de votre abonnement payant.

Vous pouvez annuler votre abonnement de la même manière que vous le changeriez. Soit vous sélectionnez le plan gratuit à rétrograder, soit vous cliquez sur le lien « Annuler le plan Premium/Ultimate ».

Vous recevrez une confirmation pour confirmer le déclassement.

Une fois le déclassement confirmé, vous perdrez tout accès aux fonctionnalités du plan payant.

Notez que :

• Contrairement au déclassement, les annulations prennent effet immédiatement.

• Si vous décidez de revenir au plan payant à l’avenir, vous devez manuellement effectuer une nouvelle mise à niveau et reconfigurer votre installation depuis le début.

• Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’annulation.

Que se passe-t-il lorsque vous annulez votre plan et que vous passez au plan gratuit ?

Lorsque vous passez à l’offre gratuite, vous devez être conscient des changements potentiels suivants. Certains paramètres peuvent être perdus et supprimés à jamais.

Gestion des groupes et des personnes

• Seul le premier rôle d’administrateur qui vous a été attribué sera conservé. Les autres seront réattribués en tant que rôle de membre normal (sur l’offre Premium, il s’agit du premier administrateur attribué et des deux premiers managers attribués).
• La gestion des groupes sera désactivée, y compris l’attribution d’activités de groupe, mais vos groupes existants seront conservés.
• Les permissions par défaut de l’organisation ne peuvent plus être mises à jour, de même que la configuration des permissions individuelles pour les managers et les admins.

Pointage d’arrivée et de départ

• Les restrictions personnalisées seront désactivées et votre restriction de suivi du temps sera réinitialisée à votre préréglage d’origine.
• Les politiques au niveau du groupe seront désactivées.
• Le décompte automatique des heures de travail sera désactivé.
• Le suivi des projets et des clients est désactivé.

Plannings de travail et feuilles de temps :

• Seul le plan de travail par défaut sera conservé. Tout programme de travail supplémentaire sera supprimé.
• Les pauses personnalisées, les heures supplémentaires, les déductions automatiques et l’affectation des membres ne sont pas autorisées dans le calendrier de travail.
• Tous les calculs d’heures supplémentaires et les déductions automatiques des pauses seront supprimés des feuilles de temps.
• Seules vos 7 premières activités créées seront conservées. Les autres seront archivées et ne pourront pas être utilisées ou restaurées.

Suivi des lieux :

• Seules les deux premières localisations créées seront conservées. Les autres seront archivés et ne pourront pas être utilisés/restaurés.

Pour plus d’informations sur les limites de chaque plan, consultez les les différents plans d’abonnement que nous proposons.