Como director general de una empresa de software de control horario, necesito saber qué hacen mis competidores. Eso significa que con frecuencia investigo y/o juego con sus productos… ya sabes, es parte del trabajo. Aquí comparto mis hallazgos de esa investigación, dando crédito a los competidores cuando lo merecen y siendo honesto sobre los productos que creo que realmente hay que evitar. Así pues, aquí la tenéis, mi reseña de Zoho. En ella, intento ser tan sincero, justo y esclarecedor como sea posible.
Esta reseña abarca:
- Descripción General
- ¿Qué les gusta a los usuarios de Zoho?
- ¿Qué no les gusta a los usuarios de Zoho?
- ¿Qué planes de precio ofrece Zoho?
- ¿Cuáles son las funcionalidades más destacadas de Zoho?
- Algunos comentarios positivos de usuarios
- Algunos comentarios negativos de usuarios:
- Valoración de Zoho en los sitios de reseñas
- ¿Cuál es mi veredicto final sobre Apploye?
Descripción general
Zoho es un conjunto completo de aplicaciones de software basadas en la nube que ofrecen soluciones para una amplia gama de necesidades empresariales. Ofrece más de 50 aplicaciones diferentes que cubren diversas funciones, como contabilidad, marketing, gestión de relaciones con los clientes, gestión de proyectos, gestión de recursos humanos y más.
Lo que analizaré aquí son las funciones de control de horario de Zoho, como temporizadores, hojas de horas online, seguimiento automático del tiempo y monitoreo de asistencia en tiempo real, que se encuentran principalmente en Zoho Invoice, Zoho Projects, Zoho Shifts y Zoho People. Con las diversas funciones de control de horario de Zoho, las empresas pueden administrar fácilmente el tiempo y la asistencia de los empleados, mantenerse al tanto de la programación y realizar un control de horario y gastos del proyecto. Además de generar hojas de horas precisas para el procesamiento de nóminas, genera algunos informes bastante precisos, lo que permite a las empresas analizar los datos del tiempo de los empleados, identificar tendencias y tomar decisiones informadas sobre la asignación de recursos y la productividad.
En particular, me encanta la facilidad de uso de Zoho y su excepcional atención al cliente, que complementan su gama de funciones que facilitan la mejora de la productividad, la eficiencia y la colaboración. También me encanta la forma en que está diseñada su interfaz – no demasiado recargada, pero tampoco de aspecto austero. Y la forma en que se puede personalizar para adaptarla a necesidades concretas, como flujos de trabajo y formularios personalizados, es muy acertada.
Sin embargo, tengo algunas preocupaciones sobre Zoho, y la más importante es la forma en que las aplicaciones de iOS y Android se bloquean o fallan al registrar la entrada y la salida. Este y otros errores y fallas que afectan tanto a las versiones móviles como a las de escritorio comprometen la precisión de su funcionalidad de control de horario y suponen problemas para todos los procesos que dependen de los datos de tiempo capturados. Además, la funcionalidad de calendario del software tampoco es tan fluida como me gustaría que fuera: no se actualiza en tiempo real, lo que es bastante decepcionante para una función que está destinada a mantener a todos informados sobre cualquier cambio de inmediato.
Los informes prediseñados, si bien son excelentes para ahorrar tiempo en la creación de informes rutinarios y simples, no ofrecen la precisión y el poder analítico que normalmente necesito. Podría funcionar mejor con más personalización y complejidad. También parece tener dificultades para integrarse incluso con aplicaciones de la familia Zoho. También tiene un precio elevado y las funciones más avanzadas tienen un costo adicional, lo que no es adecuado para empresas más pequeñas o con presupuestos limitados.
Pero eso es sólo la punta del iceberg, exploremos en profundidad qué más puede ofrecernos Zoho antes de emitir ningún juicio. Así que, sin más dilación, ¡manos a la obra!
¿Qué les gusta a los usuarios de Zoho?
- Fácil de configurar
- Fácil de usar
- Interfaz atractiva
- Personalizable para adaptarse a flujos de trabajo únicos
- Atención al cliente receptiva
¿Qué no les gusta a los usuarios de Zoho?
- No se integra completamente con otras aplicaciones, incluso las de Zoho
- La aplicación móvil se bloquea y se congela
- Los errores y fallos comprometen el control de horario
- Problemas con el calendario
- Los informes necesitan más precisión y personalización
¿Qué planes de precio ofrece Zoho
Al principio de esta reseña, mencioné que las funciones de control de horario son más destacadas en Zoho Invoice, Zoho Projects, Zoho Shifts y Zoho People, por lo que analizaremos los planes de precios de estas aplicaciones. También analizaremos para qué están diseñados los planes, las funciones que tiene cada plan y cómo se comparan entre sí.
Zoho People
Zoho People es una aplicación enfocada en RR.HH. que promete brindar experiencias excepcionales a los empleados con un arsenal de funciones diseñadas para simplificar las tareas centrales de RR.HH., optimizar el tiempo y la asistencia, gestionar el rendimiento y permitir el aprendizaje y el desarrollo dinámicos. Tiene seis planes, uno gratuito y cinco de pago, así como un período de prueba gratuito de 30 días. También tiene varios paquetes de funciones complementarias pagas que contienen funciones avanzadas para capacidades expandidas.
El plan Zoho PeopleFree permite a las empresas ejecutar funciones básicas de RR. HH., administrar el tiempo libre y almacenar información en una base de datos de empleados. Pueden usarlo hasta 5 usuarios.
El plan de recursos humanos esencial de Zoho People cuesta $1,25 por usuario por mes si se factura anualmente, o $1,50 por mes. Las funciones incluyen la incorporación de empleados, la gestión de bases de datos de empleados, la gestión de archivos de recursos humanos, el autoservicio de empleados, la gestión de tiempo libre, las aprobaciones de varios niveles, los informes basados en módulos, la gestión del flujo de trabajo, el bot de inteligencia artificial ZIA y la preparación para la oficina.
El plan Zoho People Professional cuesta $2 por usuario por mes cuando se factura anualmente, o $2.50 por mes. Tiene todas las funcionalidades del plan Essential HR, además de seguimiento de tiempo, administración de planillas de horas, programador de planillas de horas, marcado de asistencia a través de la web, dispositivos móviles y reconocimiento facial, quiosco de personas, integración biométrica, programación de turnos, rotación de turnos, restricciones geográficas e IP, cálculo de horas extras, programación de trabajos e integración de facturación.
El plan Premium de Zoho People cuesta $3 por usuario por mes si se factura anualmente, o $3,50 por mes. Tiene todas las fucionalidades del plan Profesional, además de evaluaciones de desempeño, seguimiento de objetivos y KRA, matriz de habilidades, feedback de 360 grados, autoevaluaciones, revisión de múltiples evaluadores, análisis avanzado de recursos humanos y compromiso de los empleados.
El plan empresarial de Zoho People cuesta $4,50 por usuario por mes si se factura anualmente o $5 si se factura mensualmente. Tiene todas las funciones del plan Premium, además de casos (gestión de consultas de empleados), seguimiento de SLA de casos, aprendizaje autónomo y combinado, gestión de cursos, comentarios sobre los cursos, foros de debate y evaluaciones.
El plan Zoho People Plus cuesta $9 por usuario por mes si se factura anualmente o $10 si se factura mensualmente. Tiene todas las funcionalidades del plan Enterprise, además de Zoho Recruit para la adquisición de talentos, Zoho Payroll, Zoho Expense, Zoho Connect para la colaboración, Zoho Cliq para la comunicación y Zoho Vault para la gestión de contraseñas.
Zoho Projects
Zoho Projects es una aplicación de gestión de proyectos que promete una mayor productividad y una mejor colaboración con una variedad de funciones diseñadas para planificar proyectos, realizar un seguimiento eficiente del trabajo y colaborar con equipos globales. Permite a los usuarios registrar el tiempo de forma precisa con planillas de horas, ahorrar tiempo con tareas automatizadas, integrarse con otras aplicaciones de productividad y trabajar desde cualquier lugar. Tiene tres planes, uno gratuito y dos de pagos, además de un período de prueba gratuito de 10 días.
El plan gratuito de Zoho Projects puede ser utilizado por hasta tres usuarios para dos proyectos con 5 GB de espacio de almacenamiento. Sus funciones incluyen estado personalizado, gestión de tareas, diagramas de Gantt, feeds de proyectos, calendario y foros, e informes básicos de tareas y problemas. Se puede utilizar tanto en computadoras de escritorio como en dispositivos móviles.
El plan Premium de Zoho Projects cuesta $4 por usuario por mes cuando se factura anualmente, o $5 por mes. Se puede utilizar para proyectos ilimitados con 20 plantillas de proyecto y 100 GB de espacio de almacenamiento. Tiene todas las funcionalidades del plan gratuito, además del control de horario, utilización de recursos del proyecto, proyecto planificado versus real, diagramas de Gantt del proyecto, vistas personalizadas, subtareas, recordatorios y temporizadores, tareas automatizadas con plan, informes avanzados de tareas y problemas, horario comercial, feriados y fines de semana, presupuesto del proyecto y EVM, y reglas comerciales para problemas.
El plan Enterprise de Zoho Projects cuesta $9 por usuario por mes cuando se factura anualmente, o $10 por mes. Se puede utilizar para proyectos ilimitados con 30 plantillas de proyecto, 120 GB de espacio de almacenamiento y 10 usuarios de solo lectura. Tiene todas las funcionalidades del plan Premium, además de un panel de control de cartera, diagramas de Gantt globales, ruta crítica y línea base, utilización global de recursos, planificación global versus real, dependencias entre proyectos, roles personalizados, perfiles y dominio, campos personalizados, SLA para problemas y pestañas web. En actualizaciones recientes, el plan Enterprise también agregó nuevas funcionalidades como reglas de flujo de trabajo de tareas, reglas de diseño de tareas y restricciones de SSO, TFA e IP.
Zoho Shifts
Zoho Shifts es un software de programación de turnos que promete simplificar el seguimiento y la programación del tiempo de los empleados con una serie de funciones diseñadas para ayudar a las empresas a crear horarios de manera eficaz y eficiente, obtener visibilidad del lugar de trabajo y de las actividades de los empleados y facilitar la movilidad laboral. Tiene dos planes pagos y un período de prueba gratuito de 30 días.
El plan básico de Zoho Shifts comienza en $10 por mes para los primeros 10 usuarios, más $1 por usuario por mes. El plan anual comienza en $100 para los primeros 10 usuarios más $10 por cada usuario adicional, facturado anualmente. Sus funcionalidades están diseñadas para la programación y comunicación de equipos. Estas incluyen programación de empleados, ubicaciones ilimitadas, plantillas de programación, planificación de descansos, recordatorios de turnos automatizados, intercambios de turnos, ofertas y bajas, solicitudes y aprobaciones de tiempo libre, preferencia de disponibilidad, permisos de acceso personalizados, seguimiento de certificaciones, informes avanzados, SMS, correo electrónico y notificaciones push, y soporte por chat y correo electrónico.
El plan estándar de Zoho Shifts comienza en $20 por mes para los primeros 10 usuarios, más $2 por usuario por mes. El plan anual comienza en $200 para los primeros 10 usuarios más $20 por cada usuario adicional, facturado anualmente. Sus funcionalidades están diseñadas para programación avanzada, control de horario y exportación de nóminas. Tiene todas las funcionalidades del plan básico, más un reloj móvil para fichar, etiquetado GPS y geovallas, reglas de reloj de control horario, gestión de hojas de horas, reglas personalizadas de horas extra y exportaciones de nóminas.
Zoho Invoice
Zoho Invoice está diseñado para optimizar los procesos de facturación y pago. Crea facturas profesionales y personalizadas a partir de datos de seguimiento de tiempo, genera cotizaciones, envía facturas y recordatorios de pago de manera eficaz a los clientes y ayuda a las empresas a recibir los pagos a tiempo. Esta solución es gratuita para todos.
Además de las funciones mencionadas anteriormente, Zoho Invoice también permite a los usuarios crear notas de crédito, adaptarse a los idiomas locales y las leyes fiscales, automatizar recordatorios de pago, aceptar pagos en efectivo, cheques y transferencias bancarias, agregar múltiples usuarios, asignar acceso basado en roles, obtener información comercial a través de informes detallados, registrar el tiempo y administrar proyectos, escanear recibos y realizar un seguimiento de los gastos, y proporcionar un portal de autoservicio para el cliente.
5 cosas que DEBES saber sobre los precios de zoho.
¿Cuáles son las funcionalidades más destacadas de Zoho?
1. Control horario
Zoho permite a los usuarios realizar un control horario mediante temporizadores automáticos y registros manuales tanto en computadoras de escritorio como en dispositivos móviles. Al utilizar su solución del control horario, Zoho promete registrar todas las horas trabajadas con precisión para que los empleados puedan recibir un pago justo, los clientes puedan recibir una mejor facturación y se fomente la transparencia entre la gerencia y los empleados, entre los miembros del equipo y entre las empresas y sus clientes.
Para realizar un control horario mediante registros manuales, los usuarios pueden simplemente navegar a las planillas de horas desde la barra de menú en el lado izquierdo del panel de Zoho y luego a la opción de vista de lista debajo de los registros de tiempo. Haz clic en el botón de registro de tiempo en el lado superior derecho de la página y completa los detalles requeridos (nombre del proyecto, nombre del trabajo para el que el usuario está registrando el tiempo, fecha, estado facturable y la cantidad de horas dedicadas a la actividad). Alternativamente, los usuarios también pueden indicar las horas de inicio y finalización y el software calculará la duración automáticamente. Además, los usuarios también pueden agregar una descripción para notificar a los superiores y compañeros sobre los aspectos más destacados de la entrada de tiempo en particular. Incluso pueden adjuntar archivos para compartir con los colaboradores.
Para agregar registros de forma manual y en bloque en Zoho, haz clic en la flecha que apunta hacia abajo en el botón de registro de tiempo, que solicitará a los usuarios que elijan registros de tiempo diarios, semanales o mensuales y que luego completen los detalles del trabajo en las filas de entradas de tiempo en la página resultante. Si las filas predeterminadas no son suficientes para la cantidad de entradas de tiempo que se registrarán, los usuarios siempre pueden agregar más haciendo clic en Agregar fila en la parte inferior de la lista.
Para obtener más precisión en la captura de datos de tiempo en Zoho, los usuarios pueden elegir el temporizador automático mediante el mismo proceso, pero en lugar de ingresar la cantidad de horas o las horas de inicio y finalización, deben hacer clic en la opción del temporizador. Esto pone en marcha el temporizador para que los usuarios puedan continuar con sus actividades. Alternativamente, desde los menús desplegables cerca de la parte superior de la página de vista de lista, pueden simplemente seleccionar el proyecto, el trabajo y el estado facturable de la actividad en la que desean trabajar. También pueden agregar una descripción opcional para comunicar los aspectos más destacados de su actividad. Después de completar los campos, pueden hacer clic en el botón del temporizador a la derecha de los menús desplegables y eso iniciará el temporizador.
Para agregar registros cronometrados manuales o automáticos desde la vista de calendario de Zoho, se sigue un procedimiento similar. Los usuarios deben navegar a la vista de calendario desde el menú de registro de tiempo en el lado izquierdo de la página, seleccionar la fecha a la que desean agregar una entrada y hacer clic en el ícono más en la esquina superior derecha del mosaico de fecha. Luego, pueden completar los detalles de la entrada en la ventana emergente resultante y elegir si agregarán horas, indicarán las horas de inicio y finalización o iniciarán un temporizador.
Una vez que los usuarios hayan terminado su trabajo, pueden apagar el temporizador haciendo clic en el temporizador en ejecución, lo que hará que se detenga. El tiempo registrado en la sesión junto con todos sus detalles se registrarán automáticamente en las planillas de horas de Zoho.
Los datos registrados en las planillas de horas se utilizarán para procesar las nóminas y crear informes, por lo que es importante hacerlo bien. Si bien Zoho promociona un seguimiento preciso del tiempo, algunos errores y fallas complican y comprometen esta función. Esto es más evidente en los dispositivos móviles, donde iniciar y detener los temporizadores puede resultar bastante difícil o directamente imposible cuando la aplicación funciona mal y es necesario reiniciarla o reinstalarla para que funcione correctamente. Esto también sucede con la versión de escritorio, pero no tanto como en los dispositivos móviles.
2. Gestión de Asistencia
Zoho ofrece un mejor método de registro y gestión de asistencia para empresas que elimina la necesidad de sistemas en papel, tediosos y desordenados, o de entradas manuales en hojas de cálculo propensas a errores. Su solución optimiza todos los aspectos de la gestión de asistencia con módulos para planillas de horas, permisos y asistencia en línea que calculan las horas de trabajo y llevan un registro de los saldos de permisos de forma automática. También facilita la programación de turnos y los procesos de solicitud y aprobación de tiempo libre, y brinda visibilidad de la asistencia diaria, las ausencias, las tardanzas y las horas extras en tiempo real.
Además de los métodos descritos en la sección de seguimiento de tiempo, los empleados también pueden registrarse para trabajar en Zoho mediante reconocimiento facial, a través de quioscos en el sitio o registrarse con restricciones geográficas y de IP en sus computadoras de escritorio o dispositivos móviles. Esto hace que sea más fácil para los empleados marcarse como presentes durante el día y para los gerentes obtener visibilidad de la actividad en el lugar de trabajo. Esto es especialmente útil para las empresas con empleados en remoto.
Los empleados pueden marcar su presencia del día en Zoho seleccionando la asistencia en la barra de menú del lado izquierdo del panel y haciendo clic en el botón de registro en la página resultante. Si aún no se han activado los permisos, una ventana emergente solicitará a los usuarios que permitan que el software acceda a su ubicación. Esto es muy importante, especialmente para empresas con restricciones geográficas para iniciar sesión. Una vez que se resuelva eso, el temporizador comenzará a contar y la hora de inicio se mostrará cerca de la fecha actual en la lista de registro. La lista de registro también muestra sus registros de fechas anteriores, junto con las horas de inicio y finalización, el total de horas que pasaron en el reloj y el estado de asistencia (presente, ausente, con licencia paga o sin goce de sueldo, de servicio, etc.). Alternativamente, también pueden usar el quiosco cuando trabajan en el sitio o el reconocimiento facial para realizar registros más seguros y responsables que aseguren que el empleado correcto se registre en el momento correcto.
Los gerentes pueden ver toda esta información en la vista de lista de asistencia de su tablero, así como en seis informes de asistencia que organizan los datos en imágenes coloridas y fácilmente comprensibles.
El informe de estado de asistencia diaria de Zoho muestra los detalles de asistencia de los empleados en un gráfico circular que muestra la cantidad total de empleados presentes durante el día, junto con la cantidad de usuarios que están ingresando, saliendo, en descanso y que aún no se registraron para el día actual. Un gráfico circular independiente también muestra la cantidad total de usuarios, la cantidad de personas que están presentes, de servicio, ausentes, con licencia paga o sin goce de sueldo, de vacaciones y más.
El informe de entradas y salidas tempranas y tardías de Zoho ofrece a los gestores información sobre quién entra o sale a tiempo, quién llega tarde, quién hace horas extras y si los empleados cubren sus horas requeridas cada día. Enumera los empleados junto con los detalles sobre sus registros del día, como la primera entrada, la última salida y el total de horas, junto con las horas de entrada y salida tempranas y tardías, las horas netas y los turnos.
El informe de estado de presencia o ausencia de empleados de Zoho muestra los detalles de asistencia de los empleados durante un mes completo, con opciones para ver los datos en vistas diarias o por hora. Los usuarios se enumeran en una columna a la izquierda, y la derecha está llena de columnas ordenadas cronológicamente y etiquetadas por día y fecha. En las columnas de día y fecha, los empleados están marcados con códigos de letras y colores que denotan que están presentes, en horas extraordinarias, de vacaciones, fuera los fines de semana, ausentes, en tiempo de desviación, con permiso retribuido o no retribuido, de servicio, etc. Si se profundiza más en los datos de asistencia, el desglose de las horas de presencia detalla el tiempo empleado por cada empleado durante el día. Muestra un intervalo de fechas, las horas de entrada y salida de cada día, el total de horas capturadas para cada día, la duración de las pausas pagadas y no pagadas, el tiempo de permiso y las horas extraordinarias, las horas pagadas, etc.
Los datos de asistencia de Zoho para el informe de nómina detallan los días de pago esperados y los días de pago pendientes, los días hábiles esperados y los días trabajados, el tiempo libre remunerado y no remunerado y los fines de semana para cada empleado durante un período seleccionado. Esto ayuda a calcular los salarios a pagar fácilmente. Para ayudar a calcular las horas extras, Zoho también ofrece un informe de detalles de horas extras que muestra las horas de saldo de horas extras, los saldos anteriores, las horas esperadas, las horas de ajuste, las horas pagables y las horas pagadas para cada empleado.
Todos estos informes se pueden filtrar para mostrar solo las entradas que se ajustan a los criterios de los usuarios y se pueden exportar en formato XLS o CSV. También se pueden imprimir o descargar como PDF.
En caso de que existan errores o discrepancias en los registros, los empleados pueden comunicárselo a sus gerentes y solicitar la regularización de la asistencia. Zoho notifica a los gerentes y les permite revisar y modificar las entradas relevantes con facilidad.
3.Restricciones geográficas y de IP
Para garantizar que los empleados registren su entrada solo desde direcciones IP y ubicaciones autorizadas por la administración, Zoho ofrece restricciones geográficas e IP para marcar la asistencia. Esto significa que los empleados solo pueden registrar su entrada desde un rango de direcciones IP permitidas, como dentro de la oficina o desde ciertas áreas geocercadas, como lugares de trabajo específicos o direcciones de clientes. Habilitar estas funciones ayuda a garantizar que las empresas no sean estafadas por ladrones de tiempo inescrupulosos que registran su entrada y se marcan como presentes en el trabajo cuando en realidad no lo están. Estas restricciones obligan a los posibles infractores a repensar sus estrategias, a cumplir con las políticas de la empresa y a practicar una cultura de honestidad.
Para agregar restricciones de IP, accede a la configuración, selecciona las direcciones IP permitidas en el control de acceso de usuarios y haz clic en Agregar restricción de IP. Esto generará una ventana emergente donde los administradores pueden definir el rango de direcciones IP desde las cuales los usuarios pueden registrarse en Zoho, designar los módulos para los que se aplicará la restricción y elegir las ubicaciones, los departamentos, las designaciones, los roles o los empleados a los que se aplicará la restricción. Los administradores también pueden agregar excepciones a la restricción para determinadas ubicaciones, designaciones o empleados.
El mismo concepto se aplica a las restricciones geográficas, solo que en lugar de direcciones IP, esta opción de restricción define un rango de ubicación desde el cual los usuarios pueden registrarse en Zoho. Los límites geocercados se pueden seleccionar en el mapa y los usuarios que se encuentran fuera de los límites virtuales no pueden marcar su asistencia.
Para ello, los administradores deben navegar hasta la configuración, seleccionar la restricción geográfica en el control de acceso de usuarios, hacer clic en Agregar restricción geográfica, agregar los detalles necesarios y definir la aplicabilidad y las excepciones de la restricción geográfica. Luego, pueden elegir un lugar en el mapa haciendo clic o ingresando el nombre de la ubicación o las coordenadas de latitud y longitud del lugar en la barra de búsqueda en la esquina superior izquierda del mapa. Después de eso, pueden usar una de las formas o la herramienta de dibujo en el lado derecho del mapa para definir los límites exactos de la geovalla. Siguiendo el mismo procedimiento, los administradores pueden agregar múltiples ubicaciones en Zoho, incluidas las residencias de los empleados para los acuerdos de trabajo desde casa.
Como alternativa, los usuarios también pueden agregar restricciones de IP y restricciones geográficas en Zoho mediante las planillas de horas y la asistencia, navegando a la configuración de asistencia o a la configuración de planillas de horas y definiendo las restricciones desde allí. Y a medida que las necesidades comerciales se desarrollan y cambian con el tiempo, los administradores pueden verse en la necesidad de realizar algunos cambios en sus restricciones de IP y restricciones geográficas. Pueden hacerlo fácilmente colocando el cursor sobre el elemento de restricción geográfica o restricción de IP, haciendo clic en el ícono de edición que aparece y realizando los cambios necesarios.
4. Gestión del tiempo libre
Zoho promete una gestión del tiempo libre rápida, fácil de usar y eficaz, ya que permite a los usuarios crear políticas de permisos con una configuración muy flexible para satisfacer las necesidades empresariales y los requisitos legales específicos.
Zoho permite personalizar el tiempo libre y los tipos de permisos en función del sector, el tamaño del equipo, la ubicación, el departamento, la función del empleado, las directrices legislativas y mucho más. Este nivel de personalización asegura que todas las bases están cubiertas y las empresas pueden dar a sus empleados tiempo libre adaptado a las necesidades únicas de la empresa, la ubicación geográfica, los requisitos legales, e incluso consideraciones culturales. Las empresas tienen incluso la opción de considerar los días festivos y los fines de semana como días libres, y cómo se tienen en cuenta en los periodos de pago.
Con Zoho, las empresas pueden crear múltiples políticas de permisos basadas en el tiempo que un empleado lleva en la empresa y otros derechos de permiso. Además, permite responder a solicitudes especiales de tiempo libre cuando tienen lugar acontecimientos familiares, como permisos de maternidad y paternidad, permisos por duelo, tiempo libre por salud mental, etc.
En caso de que las circunstancias requieran que los empleados utilicen su tiempo libre para trabajar en proyectos cruciales, pueden solicitar tiempo libre compensatorio utilizando el flujo de trabajo de aprobación racionalizado y personalizable de Zoho. Para gestionar mejor el absentismo, Zoho también ofrece información fundamental utilizando la puntuación Bradford altamente personalizable para identificar patrones de forma temprana. Además, también realiza un seguimiento de los datos de la reserva de pago reducida y de los días de pago para un procesamiento de nóminas más preciso, así como informes específicos basados en el usuario para una supervisión más minuciosa.
Algunos comentarios positivos de usuarios:
- “Es muy útil para planificar a mis empleados . La integración con Zoho Books también me ahorra tiempo ” – Mouaade E. (Fuente G2)
- “ La facilidad de uso, el tiempo de comercialización para los clientes y todos los videos de capacitación que ofrece Zoho ”. – Usuario verificado en Entretenimiento (Fuente G2)
- “ La posibilidad de asignar y reasignar un trabajo a un trabajador temporal desde la cuenta de administrador (¡es flexible!). La opción de personalizar las ubicaciones y las aprobaciones es buena ”. – Victor Dario L (Fuente G2)
- “Me impresionó mucho la atención y el servicio al cliente . Son muy receptivos y nos ayudaron a ponernos en marcha rápidamente . Todavía no hemos utilizado todas las funciones, pero para lo que nos interesaba (seguimiento de planillas de horas, informes y facturación), este producto es todo lo que queríamos. Es fácil de usar y nuestro equipo lo implementó muy rápidamente y no hubo una curva de aprendizaje pronunciada ”. – Loni B. (Fuente G2)
- “ Reduce el tiempo administrativo para mí, el personal temporal y el cliente. Se integra con el resto de mi software ” . – Conrad H. (Fuente G2)
- “La integración entre talentos, proyectos y clientes permite una fácil combinación de las habilidades de los talentos y las necesidades del proyecto ”. – Eric C. (Fuente: Capterra)
- “Zoho fue fácil de configurar e implementar para nuestro personal temporal . Nos ayuda a comunicarnos durante la COVID y sigue permitiendo la comunicación directa y las notificaciones automáticas a través de la aplicación”. – Chris P. (Fuente: Capterra)
- “Es fácil y los empleados pueden ver su tiempo en minutos y horas en tiempo real . Es rápido y fácil registrar la entrada y la salida del día. ¡Qué bueno que esta aplicación esté disponible! ¡Realmente disfrutamos de sus beneficios! ¡Gracias!” – Usuario de Google (Fuente: Google Play)
- “ La facilidad para enviar y obtener la aprobación de los clientes de las planillas de horas . El servicio de atención al cliente es increíble y me han ayudado mucho con la configuración”. – Usuario verificado (Fuente G2)
Algunos comentarios negativos de usuarios
- “ La aplicación se bloquea constantemente. No guarda las marcas de tiempo ni los comentarios. Es la peor aplicación que he usado jamás”. – mf.n (Fuente: App Store)
- “ No encuentro la manera de hacer que el reloj tome mi descanso de 30 minutos. Se bloquea mientras se registra el tiempo ” . – ConsultRH (Fuente: App Store)
- “ La navegación puede resultar complicada a veces ” – Usuario verificado (Fuente G2)
- “ Algunas partes son un poco complicadas y me gustaría lograr un estilo diferente de planilla de horas que con el tiempo podremos solucionar”. – Usuario verificado (Fuente G2)
- “ Me gustaría poder personalizar aún más los informes financieros , integrar Zoho PhoneBridge, distinguir entre varios tipos de trabajadores temporales dentro de un mismo trabajo y tener más flexibilidad con varias direcciones de lugares de trabajo por cliente ”. – Matt M. (Fuente G2)
- “Considero que el precio es realmente caro y la falta de programación grupal es un problema importante que encontré al usarlo”. – Tabitha S. (Fuente G2)
- “ El portal móvil necesita algunas mejoras .” – Usuario verificado en Recursos Humanos (Fuente G2)
- “He tenido problemas con las planillas de horas y el calendario, que no se actualiza en tiempo real y, a veces, la información tarda varias horas en aparecer correctamente ”. – Usuario verificado (fuente: Capterra)
- “ No está tan completamente integrado con Zoho Recruit y Zoho Books como me hubiera gustado ”. – Steve L. (Fuente: Capterra)
Valoración de Zoho en los sitios de reseñas
(A of Diciembre de 2023)
- Capterra: 4.3/5
- G2: 4/5
- App Store: 3.8.4
- Google Play: 3.8/5
- Software Advice: 4.5/5
¿Cuál es mi veredicto final sobre Apploye?
Zoho es una suite de software integral basada en la nube que atiende a empresas de todos los tamaños con más de 50 aplicaciones diferentes que cubren diversas funciones comerciales. Sus capacidades de control horario, que incluyen planillas de horas en línea, seguimiento automático del tiempo y monitoreo de asistencia en tiempo real, permiten una fácil administración de los horarios de los empleados y un control horario y los gastos de los proyectos.
Además de eso, Zoho ofrece capacidades avanzadas de generación de informes para analizar los datos de tiempo de los empleados y tomar decisiones informadas sobre la asignación de recursos y la productividad. Sin embargo, no tiene la potencia, la precisión y la capacidad de personalización que normalmente me gustan en mis análisis.
Zoho ofrece aplicaciones móviles, integraciones con software de terceros y un mercado de extensiones y complementos. Pero las integraciones con aplicaciones de la familia Zoho parecen ser irregulares a veces o directamente inexistentes, algo que no esperaría de aplicaciones del mismo desarrollador. Los complementos también sirven para aumentar el precio, y eso no es bueno para las pequeñas empresas o las empresas emergentes con un presupuesto limitado.
Además, la función de calendario no se actualiza en tiempo real. Y lo peor de todo es que la aplicación de Zoho para iOS es una especie de oveja negra del software. Tiene una mala calificación en la App Store, debido a sus frecuentes fallas al registrar el ingreso. La aplicación para Android en Play Store tiene una puntuación similar.
En general, creo que Zoho es una solución sólida para RR.HH., pero no me impresionan demasiado sus funciones de control horario: son bastante básicas. Y su aplicación para iOS también es una preocupación para los trabajadores de campo. Así que, si buscas una solución todo en uno que tenga un poco de todo, Zoho es para ti. Pero es posible que quieras reconsiderarla si buscas una solución sofisticada de control horario.
