Como CEO de una empresa de software de control horario, mi equipo y yo estamos constantemente probando/jugando con los mejores softwares B2B para mantenernos al día de lo que ocurre en el mercado. Ya sabes, es parte del trabajo. Hoy vamos con una reseña de Trolley que espero te sea útil.
Esta reseña cubre:
- Descripción general
- ¿Qué les gusta a los usuarios de Trolley?
- ¿Qué no les gusta a los usuarios de Trolley?
- ¿Qué planes de pago ofrece Trolley y cuál es su precio?
- ¿Cuáles son las funciones destacadas de Trolley?
- Algunos comentarios positivos de los usuarios
- Algunos comentarios negativos de los usuarios
- ¿Qué calificaciones tiene Trolley en las páginas de reseñas?
- Reseña de Trolley: ¿Cuál es mi veredicto final?
Descripción general
Trolley, antes conocida como Payment Rails, es una plataforma diseñada para que las empresas envíen pagos y procesen nóminas a nivel global.
Se presenta como «la plataforma de nóminas para la economía de Internet», ofreciendo funciones clave como incorporación, cumplimiento normativo e informes fiscales de fin de año. Su punto fuerte es la automatización, permitiendo flujos de aprobación de pagos sin fricciones, gestión sencilla de pagos devueltos y supervisión en tiempo real con tipos de cambio precisos.
Además, incluye herramientas para la gestión de destinatarios y proveedores, control del proceso de aprobación y administración del efectivo. Su widget personalizable se integra fácilmente en sitios web y apps, con reglas de validación bancaria para múltiples países.
Trolley es intuitivo y cuenta con soporte de geolocalización a través de un reloj de tiempo incorporado. También permite ampliar los tipos de ingresos y ofrece registros detallados de empleados.
A pesar de sus ventajas, Trolley tiene puntos débiles. La incorporación es más lenta de lo esperado y supone una curva de aprendizaje notable. No permite descargar extractos mensuales, lo que puede ser un inconveniente. Además, la imposibilidad de guardar contraseñas al iniciar sesión resulta frustrante con el tiempo.
Otro problema es la falta de claridad en el estado de los pagos tras su envío. También, no permite procesar pagos en otras monedas en lotes junto con pagos en dólares, lo que limita su flexibilidad.
Entonces, ¿vale la pena? Antes de decidir, vamos a profundizar en esta reseña de Trolley para ver qué ofrece esta herramienta. ¡Vamos allá!
¿Qué les gusta a los usuarios de Trolley?
- Interfaz fácil de usar
- Reloj integrado con geolocalización
- Tipos de ingresos ampliados
- Registros de empleados y portales de empleados
- Informes fiscales de fin de año
¿Qué no les gusta a los usuarios de Trolley?
- Proceso de incorporación difícil
- No es posible el procesamiento por lotes de pagos en dólares con pagos otras monedas
- No hay opción de descargar un extracto mensual
- No se puede guardar la contraseña al iniciar sesión
- El estado de los pagos no está claro.
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¿Qué planes de pago ofrece Trolley y cuál es su precio?
Esta reseña de Trolley no estaría completa si no analizamos los costes de la herramienta.
La plataforma ofrece dos planes de pago con precios transparentes y tarifas escalonadas por destinatario.
Ambos planes opciones personalizables y los usuarios pueden elegir los módulos que necesiten para ajustar el servicio a sus necesidades.
Trolley Standard
Este plan incluye autenticación de dos factores, notificaciones por correo electrónico, SMS y Slack, soporte prioritario y acceso al Centro de ayuda. También permite añadir una dirección IP y un dominio, generar facturas e integrar Zapier.
Los usuarios pueden contratar módulos adicionales según sus requerimientos:
- Pay ($49/mes): transferencias bancarias nacionales e internacionales, monederos, cheques, integración en marca blanca, división de comisiones y flujos de trabajo de aprobación de pagos.
- Tax ($149/mes): cumplimiento fiscal completo en una jurisdicción (UE o EE.UU.). La generación de extractos de destinatarios tiene un coste adicional desde $2 por extracto al año.
- Trust ($49/mes): verificación de identidad, recopilación de documentos (más de 11.230 tipos en todo el mundo), validación de datos públicos y verificación fotográfica. Incluye 10 escaneos mensuales; los adicionales cuestan desde $2.50 por escaneo.
- Sync ($35/mes): integración con Xero, QuickBooks y NetSuite, extracción de proveedores y facturas, inserción del estado de facturas y hasta cuatro actualizaciones diarias.
Trolley Plus
Este plan amplía las capacidades del plan anterior con características más avanzadas. Incluye direcciones IP y dominios ilimitados, permisos de usuario detallados y acceso al informe SOC2.
Los módulos también se mejoran en esta versión:
- Pay: incorpora un flujo de ingresos optimizado y descuentos por volumen de transacciones y divisas.
- Tax: permite gestionar impuestos en dos jurisdicciones (UE y EE.UU.) e incluye la generación de extractos dentro de la suscripción.
- Trust: añade un indicador de inicio de sesión sospechoso y activadores de reverificación automática para mejorar la seguridad.
- Sync: ofrece actualizaciones prácticamente en tiempo real, optimizando la sincronización con software contable.
Los precios de Trolley Plus no son fijos y deben solicitarse directamente a un representante de la empresa.
¿Cuáles son las funciones destacadas de Trolley?
1. Reducción de riesgos y fraudes
Trolley cuenta con un robusto sistema de control y cumplimiento normativo que ayuda a las empresas a cumplir con las regulaciones gubernamentales y las normas locales de pago.
Su tecnología permite seleccionar y verificar destinatarios para garantizar transacciones seguras.
El software incorpora sistema con IA inegrado que detecta y bloquea operaciones sospechosas relacionadas con blanqueo de dinero (AML) y financiación del terrorismo (CTF).
Además, verifica la identidad de los beneficiarios en listas de vigilancia globales como OFAC, UE, OSFI y HMT.
Para reforzar la seguridad, Trolley emplea cifrado de nivel bancario y herramientas de gestión de seguridad personalizables, ofreciendo a las empresas protección avanzada contra riesgos y amenazas a la integridad de los datos.
2. Gestión automatizada de pagos
Trolley simplifica la gestión de pagos masivos a proveedores, facilitando transacciones a vendedores, autónomos y prestadores de servicios en todo el mundo.
Su sistema de procesamiento automatizado optimiza el flujo de pagos, reduciendo tiempos y esfuerzos administrativos.
Las empresas pueden supervisar cada pago en tiempo real, lo que les permite conocer su estado exacto en cualquier momento. Esto mejora la atención al cliente al agilizar las consultas sobre transacciones.
Además, Trolley permite automatizar las aprobaciones, asignando derechos según límites personalizados.
Los aprobadores reciben notificaciones automáticas cuando un pago requiere su autorización, garantizando transparencia y trazabilidad en cada proceso.
El software también ofrece pagos instantáneos, depositando fondos directamente en tarjetas de débito.
Asimismo, proporciona tipos de cambio en tiempo real basados en el mercado interbancario y permite convertir pagos en más de 150 divisas, asegurando flexibilidad en cada transacción.
3. Cumplimiento fiscal
El cumplimiento de la legislación fiscal es crucial para evitar multas costosas y problemas legales.
Trolley facilita este proceso a las empresas, asegurando el cumplimiento con las autoridades fiscales de la UE y EE.UU., y agilizando la incorporación y presentación de impuestos de los proveedores conforme a la normativa DAC7 y los formularios 1099/1042-S.
El software automatiza la recopilación y validación de la información durante la incorporación, lo que ahorra tiempo y reduce errores.
Además, calcula las retenciones de manera automática, asignando los pagos a los registros fiscales de cada destinatario y simplificando la preparación de informes fiscales de fin de año. Esto permite ahorrar hasta un 80% del tiempo administrativo que normalmente se dedica a estas tareas.
A través de su portal de marca blanca o el widget integrado, Trolley asegura una recopilación segura de datos fiscales y de identificación del beneficiario.
Las empresas pueden completar y almacenar digitalmente los formularios fiscales conforme a los requisitos de IRS y DAC7, con la tranquilidad de que los datos se cifran y almacenan de forma segura.
Además, las retenciones se actualizan automáticamente según los cambios en la normativa fiscal, lo que elimina la necesidad de actualizaciones manuales.
El software también soporta múltiples tipos de ingresos, como servicios, alquileres y cánones, y permite dividir y asignar pagos a diferentes tipos de ingresos, optimizando el proceso y maximizando la eficiencia.
Nos parece justo mencionar en esta reseña de Trolley que este tipo de funciones es muy interesante sobre todo si tu empresa radica en Estados Unidos.
4. Informes
Somos unos amantes de los datos y la analítica, por tanto, tenemos que referirnos a ello en esta reseña de Trolley, pues Trolley la plataforma realiza un seguimiento exhaustivo de todos los datos introducidos en el sistema para ayudar a las empresas a tomar mejores decisiones.
Su función de elaboración de informes permite a las empresas monitorear el rendimiento financiero y supervisar las transacciones con facilidad.
Trolley ofrece visibilidad total del historial de transacciones, análisis de pagos, informes financieros, de cumplimiento y personalizados.
Estas herramientas proporcionan información clave sobre las tendencias de pago, el rendimiento financiero y el cumplimiento normativo, permitiendo a las empresas optimizar sus operaciones y tomar decisiones basadas en datos precisos.
Algunos comentarios positivos de los usuarios:
- «Facilidad de uso para nuestros clientes para registrar su información de depósito directo a través del plugin PR, carga de CSV para el pago a los clientes (no más registro manual del pago individual), y (ahora más recientemente) el acceso del cliente para ver el historial de pagos.» – Jordan S. (Fuente Capterra)
- «Payment Rails facilita los pagos con una API robusta que funciona a través de las fronteras. También se encargan del cumplimiento fiscal y cuentan con un equipo experto que siempre está dispuesto a ayudar.» – Verified Reviewer (Fuente Capterra)
- «Una vez configurado, fue fácil de usar. El panel de control/interfaz es genial y fácil de usar.» – Jonah C. (Fuente Capterra)
- «Lo que más nos ha gustado es la facilidad de uso de sus APIs y sobre todo sus widgets que son súper fáciles de integrar y configurar.» – Luis S. (Fuente Capterra)
- «Facilidad para introducir la información de un beneficiario, fácil seguimiento de todos sus pagos, funciones de exportación, permitir múltiples usuarios (auditor, colaboradores), el proceso de dos personas para los pagos, fácil proceso para sacar dinero a la plataforma.» – Usuario verificado (Fuente Capterra)
- «Payment Rails tiene una interfaz de usuario que es muy fácil de usar si estás haciendo pagos manuales dentro de la plataforma, pero también tienen una API fantástica que hemos sido capaces de integrar en nuestra plataforma propietaria para que podamos hacer pagos sin nuestro flujo de trabajo existente.» – Jeremy C. (Fuente Capterra)
- «El cuadro de mandos de Payment Rails es el mejor de su clase. Hemos utilizado varias plataformas de pago de terceros y, como es algo que pasamos mucho tiempo utilizando, es importante que sea moderno, usable y rápido.» – Locke B. (Fuente Capterra)
- «Payment Rails permite a nuestro mercado bilateral pagar a autónomos de casi todos los países del mundo en sólo unos días con su moneda local. Se encarga del cambio de divisas y de todos los quebraderos de cabeza relacionados con los impuestos». – Sam W. (Fuente G2)
- «La comodidad de pagar a los usuarios de forma diaria a semanal, la generación de formularios de impuestos de EE.UU. para los contratistas independientes». – Jordan S. (Fuente G2)
- «Payment Rails ha agilizado nuestro proceso con la fácil importación y exportación de los importes a pagar y los pagos con un solo clic. Las plantillas de correo electrónico son atractivas y de aspecto profesional. El cuadro de mandos nos ofrece transparencia y todos los detalles fácilmente disponibles a través de una interfaz sencilla.» – Valeria S. (Fuente G2)
- «Mis artistas pueden recibir sus formularios de impuestos a través de su cuenta y recibir el pago por transferencia bancaria y paypal.» – Tanvi P. (Fuente G2
- «Pago fácil, informe de transacciones, informe de saldo que muestra el cambio en el saldo.» – Iva F. (Fuente G2)
- «Plataforma centralizada, visibilidad total de todo lo que ocurre, intuitiva, diferentes saldos.» – Alexandra S. (Fuente G2)
Algunos comentarios negativos de los usuarios:
- «El único aspecto que merece la pena destacar es que el proceso de incorporación lleva más tiempo de lo esperado». – Sam W. (Fuente G2)
- «El código para iniciar sesión en el portal a veces nunca llega. Suele ocurrir con ciertos destinatarios que no pueden iniciar sesión o dicen que el código tarda siglos en llegar.» – Alexandra S. (Fuente G2)
- «No permite enviar pagos internacionales en USD». – Byran H. (Fuente G2)
- «No se pueden agrupar pagos que no sean en USD con pagos en USD – sería más fácil enviar un lote entero.» – Usuario verificado (Fuente G2)
- «El proceso de configuración para las transferencias bancarias fue un poco más difícil de lo deseado, pero esto se debe a las regulaciones y requisitos legales.» – Spencer M. (Fuente G2)
- «La importación masiva de decenas de miles de destinatarios fue un poco tediosa. Tuvimos que dividir nuestra lista en grupos de unos 1000 destinatarios cada uno para evitar problemas.» – Locke B. (Fuente Capterra)
- «La interfaz de backend podría mejorar un poco; a veces puede ser difícil encontrar la información que buscas.» – Usuario verificado (Fuente Capterra)
- «Errores durante la creación de pagos (rara vez, pero aún así) – difícil de conseguir lo que iba mal durante la creación de pagos – errores de tiempo de espera.» – Oleg P. (Fuente Capterra)
- «Es difícil aprender a utilizarlo. Si no tuvieras a alguien que te enseñara a usarlo, sería increíblemente difícil averiguarlo.» – Jennifer H. (Fuente Capterra)
- «Intentando rastrear un pago que fue a una cuenta bancaria cerrada para un cliente. Tardó un par de semanas en resolverse». – Beth W. (Fuente Capterra)
- «Algunas secciones tienen algunos pequeños errores, pero se solucionan en 24-48 horas después de informar al equipo de relaciones públicas.» – Nathan S. (Fuente Capterra)
- «Inseguridad sobre el estado del pago después de enviarlo. Demasiados trabajadores enfadados sin saber dónde está su dinero y sin poder saber por qué no está en su cuenta si hubo algún problema.» – Sebastian J. (Fuente G2)
- «Actualmente no hay forma de descargar un extracto mensual. Tengo que ir a 3 ó 4 pantallas diferentes para ver todas nuestras transacciones.» – Ryan W. (Fuente Capterra)
- «Lleva un poco de tiempo configurar y aprobar los pagos por transferencia bancaria, pero realmente han intentado simplificar el proceso al máximo y están a años luz de cualquier otro.» – Spencer M. (Fuente Capterra)
- «No tiene la opción de guardar mi contraseña cuando inicio sesión». – Heather H. (Fuente Capterra)
¿Qué calificaciones tiene Justworks en las páginas de reseñas?
Reseña de Trolley: ¿Cuál es mi veredicto final?
Antes de terminar esta reseña de Trolley, vamos a repasar algunos puntos de este software de gestión de pagos de nóminas que permite a las empresas gestionar pagos devueltos, supervisar transacciones con informes financieros detallados y garantizar el cumplimiento de la normativa global.
Además, Trolley ofrece un widget personalizable para recibos y una interfaz intuitiva, junto con un reloj de fichar con geolocalización integrada.
Aunque Trolley tiene muchas ventajas, también presenta algunas limitaciones. El proceso de incorporación es más largo de lo habitual y supone una curva de aprendizaje pronunciada para los nuevos usuarios. Además, una vez enviados los pagos, no hay un sistema claro de seguimiento, lo que puede generar confusión en la gestión de nóminas.
Otro inconveniente es la falta de compatibilidad con pagos en dólares estadounidenses y la ausencia de una opción para descargar extractos mensuales. Además, el software no permite guardar contraseñas al iniciar sesión, lo que puede resultar incómodo para los usuarios frecuentes.
A pesar de estos inconvenientes, las ventajas de Trolley siguen pesando más que sus desventajas. En la economía digital actual, contar con una plataforma de pago fiable y versátil es clave, y Trolley se ha convertido en una opción popular entre influencers, creadores de contenido y artistas que buscan una solución eficiente para gestionar sus ingresos.
