Esta reseña cubre:
- Descripción general
- ¿Qué les gusta a los usuarios de Traqq?
- ¿Qué no les gusta a los usuarios de Traqq?
- ¿Qué planes de pago ofrece Traqq?
- ¿Cuáles son las funciones destacadas de Traqq?
- Algunos comentarios positivos de los usuarios
- Algunos comentarios negativos de los usuarios
- ¿Qué calificaciones tiene Traqq en las páginas de reseñas?
- Reseña de Traqq: ¿Cuál es mi veredicto final?
Descripción general
Traqq es un software de control horario y supervisión de empleados basado en la nube que permite a las empresas realizar un seguimiento de las horas de trabajo y los niveles de productividad de sus empleados.
Los datos registrados se utilizan para crear informes que ofrecen a los usuarios información sobre cómo se utiliza el tiempo y para generar estadísticas que facilitan la facturación y las nóminas.
Además del tiempo, Traqq también registra la productividad y el rendimiento, analizando los niveles de actividad basados en la actividad del teclado y el ratón.
Algo que me gusta de Traqq es su capacidad de segmentación. Su conjunto de funciones de gestión de equipos permite a las empresas clasificar a los empleados en tantos grupos como sea necesario y establecer tarifas salariales individuales.
Además, permite que los administradores establezcan límites de tiempo de trabajo y así mantenerse dentro del presupuesto, evitar horas extraordinarias no autorizadas y prevenir el agotamiento de los empleados.
Por otro lado, Traqq permite generar otros tipos de informes. Los usuarios tienen acceso a informes de resumen semanal, informes sobre tiempo y actividad, aplicaciones y urls visitadas, cantidades ganadas, ajuste de tiempo e informes de tiempo ocioso.
Sin embargo, para que esta reseña de Traqq esté completa, también debemos analizar sus aspectos no tan positivos.
El primero y más obvio para mí es la falta de una aplicación móvil. Esto restringe la usabilidad de Traqq a los dispositivos de escritorio, un grave problema para las empresas con trabajadores móviles.
Sin una aplicación móvil, el software no dispone de funcionalidades de seguimiento GPS y geovallas, que puede ser una característica esencial para sectores tales como el transporte, la logística, la construcción y otras industrias similares que requieren hacer un seguimiento de los movimientos de los empleados y su ubicación en todo momento.
Por otro lado, sus funciones de gestión de proyectos son limitada, por lo que se requiere el uso de software de terceros y el cambio entre plataformas puede ser bastante engorroso y poco intuitivo. Pero vamos a ver más en profundidad esta reseña de Traqq.
¿Qué les gusta a los usuarios de Traqq?
- Facilidad de uso
- Control horario fiable tanto conectado como desconectado
- Informes detallados
¿Qué no les gusta a los usuarios de Traqq?
- No dispone de aplicación móvil
- La falta de integraciones
- Fallos y caídas
¿Qué planes de pago ofrece Traqq?
Pero esta reseña de Traqq no estaría completa si no analizamos sus precios, así que vamos allá.
La plataforma ofrece un esquema de precios único en el que no se seleccionan paquetes de funciones según el plan, sino que ofrece todas sus funcionalidades en todos los planes, y la única diferencia entre ellos es el número de usuarios que pueden utilizar el software.
Las funcionalidades que ofrece Traqq en todos sus planes son el control horario online/offline, la posibilidad de añadir y editar tiempo manualmente, monitorización de aplicaciones y sitios web, seguimiento de la actividad del ratón y del teclado.
Por otro lado, la plataforma permite crear informes personalizados de usuarios y grupos que pueden exportarse por correo electrónico o en formatos CSV o PDF.
Todos sus planes permiten gestionar equipos, roles con distintos niveles de acceso y crear alertas y notificaciones inteligentes. Además, tendrás acceso al asesoramiento de un gestor de cuenta personal de Traqq.
El plan Traqq Premium Starter es el primero de los tres planes de Traqq. Es un plan gratuito diseñado para ser utilizado por autónomos y equipos muy pequeños. Pueden utilizarlo hasta tres usuarios.
Para empresas con más de tres miembros, el plan Traqq Premium Teams es la mejor opción. El más popular de los tres, es un plan flexible para equipos de 4 a 100 personas. Cada puesto cuesta 7 dólares al mes.
Para equipos más grandes, con más de 100 miembros, el Plan Traqq Enterprise ofrece una solución personalizada con precios personalizados. Se pueden solicitar presupuestos a los representantes de Traqq.
¿Cuáles son las funciones destacadas de Traqq?
1. Control horario
Traqq ofrece una solución integral de control horario con una aplicación de escritorio para Mac y Windows que registra el tiempo que los empleados dedican a tareas, proyectos y descansos.
Incluso en caso de conexiones a Internet inestables, Traqq sigue registrando el trabajo y actualiza el sistema una vez restablecida la conexión. Los usuarios también pueden añadir manualmente tiempo para tareas fuera de la oficina, como reuniones o llamadas.
La aplicación incluye notificaciones que recuerdan a los usuarios que deben hacer pausas, volver a concentrarse tras periodos de inactividad y activar el temporizador si se olvida. Esta funcionalidad ayuda a mantener la productividad al tiempo que garantiza que los empleados no pierdan horas registradas.
A pesar de estos puntos fuertes, hay áreas en las que Traqq se queda corto. La ausencia de una aplicación móvil limita su uso para el trabajo a distancia o de campo, por lo que es menos versátil para los empleados que trabajan fuera de un entorno de oficina tradicional.
Las características actuales de Traqq no incluyen el seguimiento por GPS, que puede ser esencial para las funciones que requieren que los gerentes estén al tanto de la ubicación de los empleados.
En general, las funciones de Traqq lo convierten en una buena opción para el trabajo de oficina gracias a sus completas funciones de control horario y productividad.
El anuncio de una versión móvil es prometedor y podría resolver sus limitaciones actuales, ampliando la utilidad de la aplicación para una gama más amplia de entornos de trabajo.
2. Monitorización de empleados
La supervisión de empleados de este software es otra de las características que debe aparecer en esta reseña de Traqq, pues registra datos que permiten a las empresas realizar un seguimiento de la productividad y mantener el cumplimiento de sus plazos.
Controla el uso de internet mediante el seguimiento de los sitios visitados, los programas utilizados y la duración de cada sesión, ayudando a los gerentes a obtener información sobre cómo los empleados asignan su tiempo en línea.
La actividad del teclado y el ratón se supervisa para medir los niveles de actividad y evaluar si los empleados trabajan activamente o se toman largos descansos. Por otro lado, la supervisión del correo electrónico revisa los mensajes para garantizar el cumplimiento de las políticas de la empresa y evitar fugas de datos.
La supervisión de archivos controla qué archivos se abren, editan o eliminan y realiza un seguimiento del uso de las unidades USB para evitar transferencias de datos no autorizadas y posibles infracciones.
Además, el software también registra las horas de inicio y cierre de sesión, así como los periodos de inactividad, lo que permite a los empresarios identificar posibles lagunas de productividad y gestionar los horarios de trabajo de forma más eficaz.
3. Gestión de equipos
Con Traqq, los administradores pueden gestionar la configuración de la organización y supervisar la actividad y las cuentas de los usuarios además de gestionar su propia actividad. Los usuarios sólo pueden gestionar su propia actividad y sus cuentas.
La plataforma admite la creación de grupos, lo que permite a los usuarios generar informes de productividad del equipo. Los gestores pueden ser asignados a grupos específicos desde donde controlar el tiempo y las actividades.
Además, Traqq incluye una función para la gestión del tiempo que permite restringir el tiempo de trabajo a horas y días específicos, lo que es muy interesante cuando se manejan diferentes zonas horarias. Gracias a esta función, las empresas se presupuesto, evitar las horas extraordinarias no autorizadas y reducir el agotamiento de los empleados.
La plataforma también ofrece una función de aprobación del tiempo libre para los casos en los que ha habido una pérdida de tiempo facturable debido a un error humano o a circunstancias imprevistas. Eso sí, esta opción de edición manual está desactivada por defecto.
Además, Traqq es ideal para gestionar las retribuciones del personal que trabaja a distancia ya que permite el pago por hora individuales y proporciona información sobre los ingresos tanto de cada individuo como de los equipos
Algunos comentarios positivos de los usuarios:
- «Traqq proporciona análisis e informes detallados que se pueden utilizar para tomar decisiones informadas y su experiencia de usuario es tan sencilla como ella. Traqq cuenta con un amable servicio de atención al cliente». – Esmot T. (Fuente G2)
- «Creo que la función de control horario de Traqqs es la más precisa que mi equipo ha utilizado nunca, nos encanta especialmente que controle el tiempo sin conexión en caso de problemas con el WiFi, etc. Los informes que puede generar son muy valiosos para el seguimiento del rendimiento y la facturación». – Niamh W. (Fuente G2)
- «Tiene una interfaz intuitiva. Lo que optimiza y simplifica los procesos. No solo me resulta útil para controlar el tiempo dedicado a cada tarea, sino que también puedo medir la productividad para cumplir los objetivos generales del equipo». – Carolina G. (Fuente G2)
- «Traqq es súper útil para supervisar el progreso del equipo, identificar la formación necesaria, simplificar los procesos operativos, ¡y también para animar al equipo cuando cumple los objetivos! Es muy fácil ver cómo avanzan los proyectos e intervenir si es necesario para garantizar que se cumplan los plazos de entrega». – Vanessa R. (Fuente G2)
- «Rastreador de actividad: Mi equipo y yo lo utilizamos todos los días. Puedo ver las actividades de mi equipo y lo que han conseguido. También puedo conocer su carga de trabajo gracias al software de seguimiento de empleados». –Hanna N. (Fuente G2)
Algunos comentarios negativos de los usuarios:
- «Con el tiempo, me he encontrado con numerosos problemas. La interfaz se ha vuelto compleja y ya no es intuitiva. La aplicación se bloquea con frecuencia y el servicio de atención al cliente no responde. Es frustrante tener que lidiar con estos problemas, sobre todo cuando dependo de la aplicación para mi trabajo». –Ivica J. (Fuente G2)
- «La falta de integraciones podría convertirse en un obstáculo importante». – Eva P. S. (Fuente G2)
- «Aunque Traqq es útil, la falta de integraciones con otras herramientas logísticas puede ser limitante. Además, una función de nóminas integrada simplificaría el proceso de pago a nuestros empleados.» – Sarvarbek Y. (Fuente G2)
- «La app carece de versión móvil, lo que limita su usabilidad. También sería beneficiosa la ampliación para más sistemas operativos, como Linux». –Olutayo I. (Fuente G2)
¿Qué calificaciones tiene Traqq en las páginas de reseñas?
(A octubre de 2024)
- GetApp: 4.9/5
- Capterra: 4.9/5
- G2: 4.8/5
- Software Advice: 4.9/5
- Trustpilot: 4.6/5
- TrustRadius: 9.2/10
Reseña de Traqq: ¿Cuál es mi veredicto final?
Traqq es un software fiable y completo de control horario y seguimiento de empleados diseñado para mejorar la productividad y agilizar las tareas administrativas de las empresas.
Sus amplias funcionalidades y su facilidad de uso, han hecho que tenga una puntuación muy alta en páginas de reseñas de usuarios como Capterra, gracias a sus temporizadores, el seguimiento fuera de línea, la supervisión de la actividad o sus informes personalizables.
Sin dudas, es una valiosa herramienta para las empresas que pretenden mejorar la eficiencia y la precisión en la gestión de nóminas, facturación y rendimiento.
Las funciones de gestión de equipos de este software son un valor añadido, ya que permiten a las organizaciones clasificar a los empleados en grupos distintos, fijar tarifas salariales y establecer límites de tiempo a la jornada laboral.
No quiero terminar esta reseña de Traqq sin mencionar que, aunque este es uno de los mejores programas de control horario, tiene una gran limitación: no dispone de una aplicación móvil ni de funciones de seguimiento por GPS, lo que es una limitación para empresas con empleados que trabajan sobre el terreno, como las del sector de la construcción.
Además, carece de herramientas de gestión de proyectos, lo que obliga a los usuarios a utilizar soluciones de terceros, lo que termina perjudicando la experiencia del usuario. No obstante, esta es una herramienta que debes tener en cuenta si tus trabajadores están en oficina.
