Reseña honesta:

Toggl Track

Por Asim Qureshi, CEO Jibble

24 de octubre de 2024

Como director general de una empresa de software de control horario, necesito saber qué hacen mis competidores. Eso significa que con frecuencia investigo y/o juego con sus productos… ya sabes, es parte del trabajo. Aquí comparto mis hallazgos de esa investigación, dando crédito a los competidores cuando lo merecen y siendo honesto sobre los productos que creo que realmente hay que evitar. Así pues, aquí la tenéis, mi reseña de Toggle Track. En ella, intento ser tan sincero, justo y esclarecedor como sea posible.

Esta reseña abarca:

• Descripción general
• ¿Qué les gusta a sus usuarios?
• ¿Qué no les gusta a sus usuarios?
• Planes de pago
• Funciones destacadas
• Comentarios positivos de usuarios
• Comentarios negativos de usuarios
• Valoraciones de otras reseñas

Resumen

Toggl Track es un software de control horario basado en la nube que forma parte de una trinidad de software de trabajo y productividad desarrollado y ofrecido por Toggl OÜ. Funciona principalmente como un sistema de seguimiento del tiempo para personas y equipos que quieren saber a dónde van sus horas de trabajo, reemplazando los terribles sistemas de seguimiento del tiempo manuales, propensos a errores y laboriosos de crear y cotejar.

Además de ser un sistema fiable de control horario, Toggl Track también cuenta con funciones muy útiles de organización, gestión de tareas, elaboración de informes y facturación que permiten a los usuarios analizar y maximizar su productividad con una herramienta sencilla, fácil de usar y nada invasiva.

Lo que realmente me gusta de Toggl Track es que se puede utilizar en una gran variedad de dispositivos, ya sea en un PC como aplicación web, aplicación de escritorio o extensión del navegador, o en el móvil, ¡incluso en relojes inteligentes! Y con más de 100 integraciones, Toggl Track realmente va por buen camino en su misión de simplificar el seguimiento del tiempo y mejorar la productividad a pasos agigantados.

Sin embargo, como prometí, voy a ser muy honesto en esta reseña, y lamento decir que Toggl Track se queda corto en algunas áreas, particularmente en el precio, si lo comparamos con software similar o más potente. Aparte del precio, la alternancia manual al iniciar o finalizar tareas también puede ser contraintuitiva y consumir mucho tiempo, especialmente cuando aparecen errores que interrumpen la experiencia del usuario al cambiar de espacio de trabajo, o cuando el software simplemente se bloquea. Los problemas de sincronización también conllevan el riesgo de perder tiempo registrado.

¿Qué les gusta a sus usuarios?

• Segmentación de proyectos/clientes
• Los informes y análisis pueden personalizarse según el nivel de detalle requerido
• Buena integración con otras aplicaciones
• Interfaz de usuario intuitiva y agradable
• Muchas etiquetas para aplicar al seguimiento y organizar el trabajo/tiempo

¿Qué planes de pago ofrece Toggl Track?

Toggl Track tiene cuatro niveles de precios: Gratuito, Starter, Premium y Enterprise. Todos los planes de pago tienen un periodo de prueba gratuito durante el cual las empresas pueden probar Toggl Track Premium durante 30 días.

Plan Gratuito Toggl Track

El plan gratuito está diseñado pensando en los autónomos y es el mejor para el seguimiento del tiempo y la elaboración de informes por parte de individuos o microequipos de hasta 5 usuarios. Las funciones de este nivel incluyen seguimiento del tiempo ilimitado, proyectos, clientes y etiquetas ilimitados, informes exportables, aplicaciones web, móviles y de escritorio, activadores de seguimiento del tiempo automatizados, detección de tiempos muertos, temporizador Pomodoro, importaciones CSV, seguimiento de la actividad del escritorio personal y la posibilidad de realizar un seguimiento del tiempo en más de 100 herramientas populares.

Plan Starter Toggl Track

El plan Starter está diseñado para equipos pequeños que necesitan Toggl Track para trabajar de forma rápida e inteligente. A $9 por usuario por mes anualmente o $10 mensuales, este plan tiene todas las características del plan gratuito, además de tarifas facturables, redondeo de tiempo para informes, entradas de tiempo favoritas, estimaciones de tiempo de proyecto y alertas, tareas (sub-proyectos), plantillas de proyecto pre-pobladas, y la posibilidad de conectar múltiples calendarios a un espacio de trabajo Track, ver el tiempo registrado en el calendario preferido, y crear informes guardados para un acceso rápido en línea.

Plan Premium Toggl Track

El Plan Premium es la mejor oferta de Toggl Track, y está diseñado para ayudar a mantener a los equipos en crecimiento alineados y ágiles con un conjunto de herramientas potentes que se basan en las funciones de los niveles anteriores. Por $18 por usuario al mes anualmente, o $20 mensualmente, las empresas obtendrán la función de archivo de clientes, proyectos de cuota fija, recordatorios de seguimiento de tiempo de equipo, auditorías de seguimiento de tiempo, control centralizado de los costes laborales y tarifas facturables para los miembros del equipo, previsiones y análisis de proyectos, tarifas facturables históricas, inicio de sesión único (SSO), integraciones nativas de Jira y Salesforce, y la posibilidad de programar informes guardados por correo electrónico, bloquear entradas de tiempo y añadir tiempo para los miembros del equipo, y establecer campos obligatorios para las entradas de tiempo.

Plan Enterprise Toggl Track

El Plan Enterprise tiene precios personalizados en función del tamaño y las necesidades del equipo. Esto permite a las empresas disponer de soluciones a medida para operaciones grandes y complejas. Este nivel tiene todas las funciones de los niveles anteriores, así como usuarios ilimitados, asistencia prioritaria, formación y asistencia de expertos, soluciones personalizables, la posibilidad de gestionar varios espacios de trabajo bajo una misma organización y descuentos por volumen para equipos grandes en el plan anual.

Funciones destacadas de Toggl Track

1. Informes detallados

La función de informes de Toggl Track ofrece a las empresas una visión más profunda de cómo se utiliza el tiempo en sus empresas. Más allá del resumen esperado, informes detallados y semanales de seguimiento del tiempo que se pueden filtrar para dar cabida a cualquier nivel de detalle, Toggl Track también ofrece proyecciones de rentabilidad, ganancias por cliente, retorno de la inversión, el establecimiento de hitos, y mucho más. Esta información es muy útil para influir en las acciones futuras con el fin de ayudar a las empresas a ser más rentables.

Y puesto que los seres humanos están programados para procesar los datos visualmente, Toggl Track ha diseñado cuidadosamente cómo se presentan estos datos a través de imágenes claras que son tan úties para los equipos como para los clientes.

Toggl Track ofrece una variedad de opciones de exportación, incluyendo hojas de cálculo Excel, PDF y archivos CSV. Esto le permite a las empresas generar informes rápidamente y ver sus datos en una multitud de formatos para cualquier necesidad imaginable.

2. Información práctica

Toggl Track Insights es un conjunto de herramientas de análisis para los niveles Premium y Enterprise que permite a las empresas obtener una visión más profunda de la productividad de su equipo y la rentabilidad del proyecto. Lo que realmente me gusta de esta función es que complementa la función de informes sólidamente, dando a las empresas una ventaja añadida en el análisis de rendimiento de la empresa desde varios ángulos.

Con esta función, los usuarios pueden obtener información más detallada sobre cómo están funcionando sus proyectos y qué miembros del equipo están contribuyendo más a su éxito. Toggl Track’s Insights proporciona análisis de alto nivel sobre las tendencias de rendimiento a lo largo del tiempo, así como comparaciones entre los diferentes miembros del equipo.

Los datos procesados por Toggl Track’s Insights, como las tendencias en la rentabilidad de los proyectos, la rentabilidad de los empleados y los análisis comparativos, pueden visualizarse de forma fácilmente comprensible y exportarse a CSV o Excel en cuestión de clics.

3. Control horario flexible

Con múltiples versiones de la aplicación que se pueden utilizar en casi cualquier dispositivo conectado a Internet (desde PC hasta móviles e incluso relojes inteligentes), TogglTrack ayuda a los empleados a realizar el seguimiento de las horas en cualquier momento y lugar. La flexibilidad proporcionada por esta variedad de aplicaciones y las extensiones, plug-ins e integraciones garantizan que la ubicación o la preferencia del dispositivo nunca sea un problema a la hora de realizar el seguimiento del tiempo.

Toggl Track también funciona sin conexión, ofreciendo a los usuarios la posibilidad de registrar el tiempo incluso en entornos con poca o ninguna conexión a internet, con la opción de sincronizar el tiempo registrado sin conexión cuando se disponga de una conexión fiable. Los usuarios también pueden optar por utilizar el temporizador o añadir horas manualmente.

Las entradas de tiempo pueden verse en formato de calendario gracias a las integraciones con los calendarios de Google y Outlook.

4. Muchas integraciones

Toggl Track se integra con más de 100 herramientas de productividad como Asana, Evernote, GitHub, GitLab, Jira, Notion, Google Calendar, Outlook Email y Calendar, Salesforce, Slack, Zapier, Xero y más.

Al instalar la extensión del navegador, los usuarios pueden integrar el temporizador de Toggl Track en la interfaz de la aplicación en línea, para que iniciar el temporizador ya no requiera cambiar de pestaña. Esto también permite a los usuarios tener una experiencia casi sin interrupciones, integrando TogglTrack en los flujos de trabajo existentes y reduciendo la complejidad de la configuración.

La API REST permite a los usuarios crear sus propias integraciones para mejorar aún más la adaptabilidad deToggl Track a los ecosistemas informáticos de las empresas, y varios ejemplos interesantes de ello son BeeMinder, CData, Domo y Zoho Desk.

5. Temporizador Pomodoro

El temporizador Pomodoro de Toggl Track es un complemento inteligente que acaba con la procrastinación y contribuye a una experiencia de trabajo saludable. Es una herramienta de salud mental imprescindible para las personas que se preocupan por tener una experiencia de trabajo equilibrada y no tóxica, ya que permite a los usuarios establecer un temporizador de productividad con intervalos de descanso. Los estudios han demostrado que estos intervalos aumentan significativamente la productividad y reducen el estrés.

El temporizador Pomodoro puede utilizarse a través de la aplicación de escritorio, donde puede configurarse según las necesidades o preferencias de los usuarios, o a través de la extensión del navegador, que mostrará continuamente recordatorios de descanso mientras la ventana del navegador esté abierta.

Comentarios positivos de usuarios seleccionados: 

• «Toggl Track es muy fácil de usar y tiene todas las funciones que podría desear para asegurarme de que estoy contabilizando y facturando cada parte de mi tiempo adecuadamente.» Danielle V. (Fuente G2)
• «La aplicación Toggl funciona en mi teléfono, tableta y PC. Me recuerda que debo encender el temporizador para poder registrar mi tiempo por cliente y proyecto. Además, es fácil añadir el tiempo registrado después del hecho, o si te estás reuniendo con un cliente o haciendo un trabajo que no implique dispositivos electrónicos.» Amy C. (Fuente G2)
• «Toggl track es fácil de usar, inicia sesión e inicia un temporizador para registrar tus horas. También permite etiquetar palabras clave, definir por proyecto o cliente y categoría. Puedo exportar informes fácilmente o importar el archivo por CSV». Kristina O. (Fuente G2)
• «Toggl me permite aprender de mis proyectos pasados y estimar mejor para futuros proyectos. Puedo aprender a través de métricas y mejorar los cálculos de tiempo.» Lorena M. (Fuente G2)
• «Mi función favorita de Toggl son las múltiples combinaciones de categorización de registro de tiempo permitidas; puedes combinar una etiqueta junto con el nombre de la tarea, clientes, proyectos y descripciones. Altamente personalizable». Gabriel V. (Fuente G2)
• «El seguimiento en la nube desde tu teléfono y ordenador es súper cómodo y ¡una de las mejores funciones de este servicio!». Vanessa D. (Fuente G2)
• «Siempre usamos Toggl para gestionar el tiempo y las hojas de horas de nuestros proyectos. Me gusta lo sencillo que es de usar y cómo sincroniza la información entre dispositivos.» Jose J. G. (Fuente Capterra)
• «Toggle es un complemento integral que nos ayuda en la supervisión de las horas facturables, saber cómo se está utilizando el tiempo y si se pueden mejorar en ciertos aspectos para hacerlo aún más útil.» Juliana A. (Fuente GetApp)
• «Me encanta que Toggl, cuando está configurado, puede sacar automáticamente el tiempo empleado en todas las ventanas de tu ordenador. Esto significa que al final del día, puedes comprobar tu actividad para ayudarte a controlar el tiempo de trabajo, etc.» Nathan B. (Fuente Capterra)
• «Para mí, las dos cosas más destacadas de Toggl son su funcionalidad simple y directa, y el recordatorio muy útil del tiempo de inactividad, que significa que no tienes que acordarte de fichar meticulosamente a la entrada y a la salida.» Ryzim. (Fuente App Store)
• «Me recomendaron Toggl cuando empecé a trabajar como contratista de diseño gráfico y necesitaba controlar mis horas y mantener un registro organizado de todos mis proyectos. Toggl hace eso perfectamente para mí». Logan L. (Fuente App Store)
• «Me gustó lo fácil que fue instalar y usar Toggl Track en mi Mac, en Google Chrome, así como para generar facturas«. Jeff J. (Fuente GetApp)
• «La extensión de navegador de Toggl me recuerda que tengo que registrar mi tiempo. Cuando estoy en un sitio web trabajando en un proyecto, me recuerda que debo pulsar el botón y registrar lo que estoy haciendo.» Danielle M. (Fuente GetApp)

¿Cuál es mi veredicto final sobre Toggl Track?

Toggl Track es un software de control horario diseñado para empresas y autónomos que quieren saber a dónde van sus horas. Aparte de su fiable función de control del tiempo, también tiene algunas funciones realmente útiles que aumentan la productividad y ayudan a tomar decisiones basadas en pruebas para una rentabilidad óptima. Su interfaz fácil de usar e intuitiva, junto con su gran cantidad de integraciones, hace que Toggl Track sea compatible con la mayoría de los flujos de trabajo y entornos de TI existentes en las empresas, reduciendo la complejidad de la configuración y permitiendo una experiencia de usuario sin problemas, incluso para los principiantes.

Sin embargo, Toggl Track podría no ser la mejor opción para las empresas que buscan informes más detallados que profundicen en los detalles de las cosas, ya que el alcance de sus informes puede ser algo limitado. El proceso repetitivo necesario para activar y desactivar el temporizador entre tareas puede resultar contraintuitivo y complicado, y los procesos manuales de introducción de datos pueden llevar mucho tiempo. También ha habido casos significativos de fallos y bloqueos de las aplicaciones y extensiones, lo que lleva a experiencias insatisfactorias que incluyen el riesgo de perder el tiempo registrado. Y teniendo en cuenta el elevado precio de sus planes de pago, Toggl Track puede sustituirse fácilmente por un software gratuito o de menor precio que tenga funciones similares o incluso mejores.

En general, creo que Toggl Track está bien si no te preocupa especialmente el precio de sus planes o sus limitaciones y los problemas que han encontrado otros usuarios. Pero antes de darle al play, me gustaría reiterar que la relación calidad-precio es una cuestión importante que deberías considerar seriamente si quieres obtener la mejor experiencia posible con tu presupuesto.