Como director general de una empresa de software de control horario, necesito saber qué hacen mis competidores. Eso significa que con frecuencia investigo y/o juego con sus productos… ya sabes, es parte del trabajo. Aquí comparto el resultado de estas investigaciones desde la honestidad. Así pues, aquí tienes mi reseña de Timely, que espero te sea útil.
Esta reseña cubre:
- Descripción general
- ¿Qué les gusta a los usuarios de Timely?
- ¿Qué no les gusta a los usuarios de Timely?
- ¿Qué planes de pago ofrece Timely?
- ¿Cuáles son las funciones destacadas de Timely?
- Algunos comentarios positivos de los usuarios
- Algunos comentarios negativos de los usuarios
- ¿Cuáles son las calificaciones de Timely en los sitios de reseñas?
- ¿Cuál es mi veredicto final sobre Timely?
Descripción general
Timely es un software de control horario y gestión de empleados que ayuda a las empresas a optimizar procesos de seguimiento a través de la automatización y aumentar la rentabilidad.
Incluye funciones potenciadas por IA para una gestión de proyectos más inteligente. Incluye funcionalidades como hojas de horas con IA, panel de control de proyectos, etiquetas y tareas.
El software también se integra con Zapier y herramientas populares de gestión de empleados como Jira, Trello, Asana, Harvest y Quickbooks, además de con apps como Gmail, Github, Teams y Zoom.
Timely da mucha importancia a la privacidad de los empleados, limitando la funciones de supervisión que suelen encontrarse en otros softwares similares, como capturas de pantalla y monitoreo de teclas.
A través de su app Memory, todos los datos de seguimiento están exclusivamente disponibles y son editables solo por el usuario final, a diferencia de otros softwares que permiten a los administradores tener transparencia y control total sobre las hojas de horas y los informes de seguimiento de los empleados.
Desafortunadamente, el software tiene algunos inconvenientes. A veces, la IA identifica mal las tareas, lo que puede causar problemas, y la app móvil tiene fallos que no le permite hacer un seguimiento preciso de las actividades, lo que pone en riesgo las horas facturables perdidas.
¿Qué les gusta a los usuarios de Timely?
- Privacidad del empleado
- Gran interfaz de usuario
- Atención al cliente rápida y eficiente
¿Qué es lo que no gusta a los usuarios de Timely?
- La app móvil podría mejorar
- Errores ocasionales, retrasos y fallos
- Precio elevado y falta de una versión gratuita
¿Qué planes de pago ofrece Timely?
Timely ofrece tres planes de pago y una cuarta opción (Enterprise) cuyas condiciones son a convenir directamente con la empresa. Además, ofrece un complemento opcional, la función Tasks (Tareas).
Aunque no cuenta con planes gratuitos, Timely ofrece una prueba gratuita de 14 días para cada uno de sus niveles.
Starter
El plan Starter de Timely está diseñado para usuarios individuales y equipos pequeños, ya que está limitado a 5 usuarios y un máximo de 20 proyectos.
Por nueve dólares mensuales por usuario (con facturación anual) u once dólares mensuales por usuario (con facturación mensual), este plan incluye seguimiento automático de tiempo, hojas de horas mejoradas con IA y detección de inactividad.
Además, por este precio ofrece seguimiento por GPS, un temporizador manual, edición masiva, estadísticas semanales, recordatorios automáticos, y la posibilidad de fijar tarifas facturables, presupuestos y etiquetas.
Por otro lado, genera informes muy específicos en tiempo real, facilita la exportación de informes y te da la posibilidad de registrar tiempo para otros.
También incluye todas las integraciones mencionadas anteriormente y acceso a la API.
Premium
El plan Timely Premium está pensado para equipos. Está diseñado para aumentar la eficiencia y reducir las tareas administrativas manuales con más automatizaciones.
Puede ser utilizado por un máximo de 50 usuarios para un número ilimitado de proyectos.
Por dieciséis dólares mensuales por usuario (facturando anualmente) o veinte dólares mensuales por usuario (facturando mensualmente), el plan Timely Premium incluye las características del plan Starter, además de hitos presupuestarios y detección de anomalías o errores.
Además permite añadir notas y etiquetas necesarias, configurar equipos, espacio de trabajo y la posibilidad de ver el historial de entradas, y puedes marcar hojas de horas como cobradas.
Unlimited
El plan Unlimited de Timely está pensado para empresas más grandes y está diseñado para ofrecer una gestión de capacidad ampliada. Este plan permite usuarios y proyectos ilimitados.
Con un precio de veintidós dólares al mes por usuario (si se factura anualmente) o veintiséis dólares al mes por usuario (con facturación mensual), el plan Unlimited incluye todas las funciones de los planes anteriores e incluye bloqueos de tiempo y recordatorios para registrar horas.
Además permite acceder a un panel que muestra una visión individual y general de los trabajadores de la empresa. También ofrece informes en tiempo real que puedes personalizar con elementos de tu propia tu marca (logo, etc).
Por otro lado, este plan brinda formación personalizada y automatizaciones ilimitadas mediante API y sincronizaciones con Azure AD.
Complementos
Timely ofrece un complemento llamado Tasks (Tareas) diseñado para ayudar a los equipos a programar turnos, asignar tareas y hacer seguimiento del progreso en los proyectos.
El complemento de Tareas está disponible para cualquier plan por 5 dólares por usuario.
¿Cuáles son las funciones más destacadas de Timely?
1. Control automático del tiempo
Timely promociona su sistema de control horario automático como una alternativa más intuitiva que muchos de los temporizadores manuales disponibles en el mercado.
Este sistema funciona en segundo plano, recopilando datos sobre las actividades de los empleados a lo largo del día.
Detecta las aplicaciones y sitios web que utilizan los usuarios, registra el tiempo que has pasado utilizándolos y organiza esta información en hojas de horas generadas por IA fáciles de interpretar.
Además, la herramienta también registra el tiempo de inactividad, garantizando que las empresas solo paguen por las horas trabajadas.
Para aquellos puestos de trabajo que requieren ubicaciones específicas, el software dispone de seguimiento por GPS para verificar que los empleados estén donde deben estar en los horarios establecidos.
2. Hojas de horas que utilizan IA
Con Timely los usuarios pueden generar tres tipos de hojas de horas—Exactas, Eficientes y Concisas—en menos de dos minutos.
Gracias a la inteligencia artificial, estas hojas categorizan automáticamente todos los datos recopilados por el software, como las aplicaciones y sitios visitados.
Además, los usuarios pueden clasificar el tiempo registrado por proyecto, cliente o tarea utilizando un sistema de etiquetas personalizable.
Para equipos que trabajan en diferentes plataformas, las integraciones de Timely garantizan compatibilidad con diversos dispositivos y herramientas.
Timely también incluye funciones de colaboración en equipo, permitiendo a los administradores invitar a miembros, asignar roles y permisos, y monitorear el progreso. Las notificaciones incluyen aprobaciones, cambios o fechas límite.
3. Privacidad de los empleados
Como mencionamos antes, Timely no incluye funciones de control sobre empleados, como capturas de pantalla, fotos con la webcam o monitoreo de pulsaciones del teclado.
Con una estricta política anti-vigilancia, Timely no está diseñado para empresas que necesiten supervisión constante de los empleados. La filosofía de Timely se basa en la importancia de gestionar equipos basados en la confianza mutua.
Según la plataforma, cuando los empleados sienten confianza, aumenta la calidad del trabajo y la productividad puede aumentar hasta un 50%.
Toda la información registrada por el software queda bajo el control del usuario, y nada se comparte a menos que este decida hacerlo. Los empleados son los dueños de sus datos, y pueden exportarlos o eliminarlos según lo necesiten.
Algunos comentarios positivos de usuarios:
- «Timely es muy fácil de usar y tiene una interfaz clara, moderna y divertida. Ofrece todo lo necesario para registrar el tiempo.» – Usuario verificado en el sector judicial (Fuente: G2)
- «Para empezar, simplemente funciona. Cero curva de aprendizaje: solo instalarlo y registra en segundo plano. Me ahorra un enorme esfuerzo mental y tiempo al evitar tener que rastrear manualmente lo que hice en múltiples proyectos, como hacía con otras apps.» – Laurence C. (Fuente: G2)
- «Es una herramienta eficaz para llevar un seguimiento de las tareas y obligaciones diarias, ofreciendo un gran apoyo a quienes tienen dificultades con la organización y la gestión del tiempo. Su interfaz intuitiva y las opciones personalizables la convierten en un recurso muy útil.» – Evelin C. (Fuente: G2)
- «Timely ha sido una herramienta fantástica para rastrear el tiempo en los proyectos en los que trabajo. La instalación y configuración fueron sencillas. El seguimiento automático del uso de apps, la asignación de tiempo mediante ‘arrastrar y soltar’, y la capacidad de Timely para aprender a categorizar tu trabajo son increíbles.» – Usuario verificado en Investigación (Fuente: G2)
- «Los informes también son fáciles, claros y precisos, lo que facilita enormemente el seguimiento y la elaboración de presupuestos.» – Jannie E. (Fuente: G2)
Algunos comentarios negativos de usuarios:
- «Algunos fallos en el software, y sería genial que incluyeran otras funcionalidades, también hay problemas con el doble conteo del tiempo que deberían solucionar.» – Christopher P. (Fuente: G2)
- «De vez en cuando, la app Memory no se sincroniza con Timely y no registra mi actividad, lo que hace difícil registrar el tiempo si no lo hago inmediatamente y luego olvido lo que hice ese día.» – Usuario verificado en Consultoría (Fuente: G2)
- «Algunos miembros del equipo experimentan fallos con la función Memory que rastrea lo que estamos haciendo. Nos hemos dado cuenta de que dependiendo de la cantidad de pestañas que tengamos abiertas, puede no rastrear con precisión debido a la sobrecarga. Nos gustaría que hubiera una opción para limitar las horas de los miembros del equipo para proyectos.» – Usuario verificado en Consultoría (Fuente: G2)
- «A veces la app no se conecta correctamente, así que he tenido que corregirlo manualmente, lo cual puede ser, irónicamente, muy laborioso. Ese es su principal inconveniente.» – Fabiola A. O. (Fuente: G2)
¿Cuáles son las calificaciones de Timely en los sitios de reseñas?
(A noviembre de 2024)
- Capterra: 4.7/5
- G2: 4.8/5
- Software Advice: 4.7/5
- TrustRadius: 6.7/10
- Google Play Store: 3.5/5
- App Store: 3.6/5
¿Cuál es mi veredicto final sobre Timely?
El sistema automático de control horario de Timely y la generación de hojas de horas mejoradas con la IA, permiten a los usuarios registrar su tiempo con una mínima intervención manual.
Timely se integra bien con herramientas como Jira, Trello y QuickBooks, facilitando la incorporación del software a los flujos de trabajo habituales.
La función de gestión de proyectos, que incluyen actualizaciones en tiempo real, etiquetado personalizable e interfaces de usuario intuitivas, hacen que la gestión de tareas y presupuestos sea más sencilla.
Sin embargo, algunos usuarios, como yo, pueden encontrar su modelo de precios algo elevado, ya que no ofrece un plan gratuito y los precios mínimos son de once euros por usuario al mes.
La app móvil es mejorable y tiene funcionalidades limitadas, lo que podría afectar su funcionamiento para algunas empresas.
A pesar de esto, Timely ofrece una opción sólida que pone énfasis en la autonomía y eficiencia optimizada.
