Como CEO de una empresa de software de control horario, mi equipo y yo estamos constantemente probando/jugando con los mejores softwares B2B para mantenernos al día de lo que ocurre en el mercado. Ya sabes, es parte del trabajo. Hoy vamos con una reseña de Timeero que espero te sea útil.
Esta reseña cubre:
- Descripción general
- ¿Qué les gusta a los usuarios de Timeero?
- ¿Qué no les gusta a los usuarios de Timeero?
- ¿Qué planes de pago ofrece Timeero y cuál es su precio?
- ¿Cuáles son las principales funcionalidades de Timeero?
- Algunos comentarios positivos de los usuarios
- Algunos comentarios negativos de los usuarios
- ¿Qué calificaciones tiene Timeero en las páginas de reseñas?
- Reseña de Timeero: ¿Cuál es mi veredicto final?
Descripción general
Timeero es un software de control horario y gestión de la mano de obra diseñado para proporcionar información en tiempo real y un servicio de atención al cliente excepcional.
Tras analizar los comentarios positivos de los usuarios sobre su soporte, es evidente que Timeero está cumpliendo bien con este aspecto.
En cuanto a sus funcionalidades, la plataforma permite a las empresas registrar las horas de trabajo, realizar un seguimiento preciso de la ubicación y el kilometraje, y generar informes de nómina. Después de probar la aplicación, puedo decir que su rendimiento es bastante sólido.
La interfaz es intuitiva y fácil de usar, y el tutorial inicial facilita la configuración. También probé su servicio de atención al cliente a través del chat y obtuve respuesta en cuestión de minutos, un tiempo de reacción excelente.
Uno de sus puntos más útiles es el seguimiento del kilometraje para cada tarea, registrando los desplazamientos de los empleados a lo largo del día. Esta función resulta especialmente valiosa para equipos móviles.
Además, Timeero permite gestionar el control horario y la ubicación de los trabajos tanto desde la web como desde la aplicación móvil.
Sin embargo, como cualquier software, tiene áreas de mejora y para que esta reseña de Timeero sea del todo honesta, debemos mencionarlas también.
Se han reportado fallos ocasionales en la aplicación móvil que afectan la experiencia del usuario.
Por otro lado, para un seguimiento preciso, la app requiere acceso continuo a la ubicación, incluso cuando no está en uso, lo que podría generar preocupaciones en términos de privacidad.
En cuanto a las integraciones, Timeero solo ofrece 12 opciones de integración, lo que puede ser una limitación si ya trabajas con un ecosistema de herramientas amplio. Es decir, si tu flujo de trabajo depende de múltiples aplicaciones, integrar Timeero podría no ser tan sencillo.
¿Qué les gusta a los usuarios de Timeero?
- Interfaz fácil de usar
- Excelente soporte técnico
- GPS y seguimiento de kilometraje
¿Qué no les gusta a los usuarios de Timeero?
- Fallos y errores de la aplicación móvil
- El seguimiento de localización en segundo plano puede resultar invasivo
- Integraciones limitadas
- No dispone de plan gratuito
¿Qué planes de pago ofrece Timeero y cuál es su precio?
Para que esta reseña de Timeero esté completa, tenemos que hablar de sus precios.
La plataforma ofrece una gama de planes de precios diseñados para satisfacer las diversas necesidades de las empresas, ya sean pequeñas empresas de nueva creación o empresas establecidas. Estos planes incluyen:
- Basic – El Plan Basic de Timeero cuesta 4 dólares/usuario/mes facturado mensualmente. Ofrece funciones básicas de control de tiempo y kilometraje y sólo admite hasta 10 usuarios.
- Pro – El Plan Pro de Timeero incluye todas las características del Plan Básico, además de herramientas adicionales para mejorar la gestión de equipos. Este plan es ideal para empresas que necesitan herramientas avanzadas para gestionar su fuerza de trabajo de manera eficiente y comienza en 8 dólares/usuario/mes (facturado mensualmente).
- Premium: El plan Premium tiene un precio de 11 dólares/usuario/mes (facturado mensualmente). Incluye todas las características de los planes Pro y Basic, además de herramientas avanzadas como API Pública, Kilometraje de Cercanías y Kilometraje Sugerido para mejorar la funcionalidad.
- Enterprise: El plan Enterprise de Timeero es para organizaciones con más de 1.000 usuarios. Incluye un gestor de cuentas dedicado, soporte prioritario, inicio de sesión único (SSO) y configuración personalizada. Los precios sólo están disponibles previo contacto con su equipo de ventas.
Cada uno de los planes de Timeero ofrece una prueba de 14 días para que los usuarios puedan probar las funciones de Timeero. Sin embargo, es una lástima que no dispongan de un plan gratuito.
En cuanto a la relación calidad-precio, creo que Timeero es un poco caro para la cantidad de funciones que ofrece.
He revisado la mayoría de los software de control horario en el mercado, y puedo decir claramente que hay varios software de control horario por ahí que van por mucho menos, pero con características más potentes.
Jibble, por ejemplo, tiene un software de control horario 100% gratuito, que ya incluye seguimiento del tiempo por GPS, verificación biométrica, hojas de horas automatizadas, geovalla, y mucho más. Los planes de pago empiezan en sólo 2,99 dólares/usuario/mes con funcionalidades más avanzadas.
¿Cuáles son las principales funcionalidades de Timeero?
1. Programación de horarios
La función de planificación de horarios de Timeero facilita y agiliza la gestión de los turnos de trabajo. Puedes crear y editar horarios en tiempo real para evitar conflictos, y simplemente arrastrar y soltar los horarios en los calendarios de los empleados.
Los empleados reciben notificaciones móviles cuando se les asigna un turno y pueden aceptarlo o rechazarlo directamente en la plataforma, lo que permite a los empresarios ajustar los planes con antelación.
Si un empleado no ficha a los 10 minutos de su turno programado, se enviará automáticamente una alerta por correo electrónico al administrador. En estas situaciones, puedes dirigirte a la pestaña «Quién está trabajando ahora» para identificar qué empleados están disponibles para cubrir el turno.
Si tienes el plan Básico no podrás acceder a la función de planificación. Sólo se ofrece en los planes Premium y Pro de Timeero.
Foto de Timeero
2. Seguimiento GPS
La función de seguimiento por GPS de Timeero proporciona datos de localización en tiempo real de sus empleados. Con este sistema, puede controlar fácilmente dónde se encuentra su equipo en cada momento, asegurándose de que están donde deben estar.
También te permite ver un rastro de sus ubicaciones anteriores y recibir alertas si salen de las áreas designadas. Esto añade un grado adicional de seguridad y responsabilidad, por lo que es ideal para equipos que trabajan a distancia o in situ.
Todos los datos relacionados con la ubicación son fácilmente accesibles a través del panel de control para que siempre sepa dónde están sus empleados.
Foto de Timeero
3. Seguimiento del kilometraje
Para las empresas con trabajadores que trabajan en campo, el software ofrece una función de seguimiento de kilometraje muy sólida y que desde luego tiene que aparecer en esta reseña de Timeero.
Puedes aprovechar las funciones de GPS de Timeero para ver las rutas de tu equipo, así como las horas de inicio y fin del viaje.
Con la versión Premium, dispones de una herramienta de sugerencia de kilometraje que te muestra la ruta más corta a un destino y la compara con la ruta real realizada.
Esto te ayuda a evitar pagar de más por viajes innecesariamente largos que cuestan una buena cantidad de gasolina y tiempo.
En la pestaña «Tiempo y kilometraje» puedes consultar los registros de kilometraje en tiempo real y generar informes para cualquier intervalo de fechas. Los informes incluyen el total de kilómetros recorridos y los costes de reembolso, que pueden exportarse fácilmente a QuickBooks para llevar la contabilidad sin problemas.
Foto de Timeero
4. Informes
Otra de las grandes ventajas de Timeero es su función de informes. Puede acceder fácilmente y generar una variedad de informes a través del portal web. Una vez generados, tienes la opción de exportarlos como archivo CSV o PDF.
Si ha integrado su cuenta Timeero con su proveedor de nóminas, como Gusto, puede incluso exportar directamente los datos relacionados con el tiempo trabajado y los costes de kilometraje a su sistema de nóminas para mayor comodidad.
Timeero ofrece varias categorías de informes, incluyendo informes específicos de usuarios o grupos, informes basados en trabajos, informes de intervalos de fechas, informes de sólo totales e informes de kilometraje.
Para acceder fácilmente a los datos que necesitas, también puedes aplicar filtros y personalizar sus informes.
Photo from Timeero
Algunos comentarios positivos de los usuarios
- «Timeero es fácil de usar, tiene un gran servicio de atención al cliente y es relativamente fácil de integrar por sí solo en la actividad de la empresa.» – Jonathan V. (Fuente: G2)
- «Estábamos buscando una herramienta que pudiera ayudar a nuestro cliente a entender el territorio y los patrones de ruta de sus equipos de ventas. Timeero se ajustó bien a nuestras expectativas y también está abierto a nuevas peticiones de funcionalidades.» – Nick F. (Fuente: G2)
- «Es una plataforma intuitiva que ha reducido en gran medida la carga administrativa del seguimiento del kilometraje.» – Jim K. (Fuente: GetApp)
- «La sencillez del sistema y el coste. Hace que nuestros métodos diarios de programación de citas, seguimiento de nuestro kilometraje y tiempo dedicado a los clientes sean extremadamente fáciles y ágiles.» – Michael C. (Fuente: Capterra)
- «Todo es fácil de usar y hace el trabajo a la vez que es eficiente en cuanto al precio.» – Samyar D. (Fuente: G2)
Algunos comentarios negativos de los usuarios
- «Las tarjetas que se aprueban no se ponen en verde. Además, se me cierra la sesión aleatoriamente. Después de cada actualización, tengo un nuevo problema.» – Shannie (Fuente: Google Play Store)
- «La integración con Gusto podría mejorarse. Actualmente el kilometraje se importa como «Otros gastos» en lugar de asignarse a Kilometraje. Esto crea confusión cuando los empleados tienen otros gastos.» – Jim K. (Fuente: Capterra)
- «Los horarios recurrentes son difíciles de introducir en su sistema. No permiten citas irregulares (por ejemplo, el primer martes de cada mes), por lo que tengo que introducirlas como una nueva cita cada mes. Esto me causa más errores». – Usuario verificado en Hospital & Health Care (Fuente: G2)
¿Qué calificaciones tiene Timeero en las páginas de reseñas?
A febrero de 2025
- Capterra: 4.4/5
- G2: 4.8/5
- GetApp: 4.4/5
- Google Play: 4.5/5
- App Store: 5/5
Reseña de Timeero: ¿Cuál es mi veredicto final?
Para terminar esta reseña de Timeero, podemos concluir que es una solución versátil para el control del tiempo y la gestión de la mano de obra, especialmente diseñada para empresas con empleados en movimiento.
Uno de sus puntos más destacados es el seguimiento del kilometraje, una función que muchos trabajadores móviles valorarán.
Timeero mide con precisión la distancia recorrida por los empleados a través del GPS y, además, compara la ruta tomada con la más corta disponible. Esto no solo optimiza los desplazamientos, sino que también ayuda a reducir costos.
Sus informes también ofrecen información útil y personalizable, permitiendo visualizar los datos más relevantes para cada empresa. No obstante, la incorporación de más filtros y gráficos visuales podría hacerlos aún más potentes.
En el lado negativo, la aplicación para Android ha recibido quejas por errores y fallos que afectan la experiencia del usuario. Además, sus integraciones son limitadas, con solo 12 disponibles actualmente, lo que puede dificultar su adaptación a ciertos flujos de trabajo.
En definitiva, Timeero es una opción sólida para empresas que buscan automatizar el control del tiempo y el kilometraje. ¿Es el mejor software de control horario? Probablemente no. Pero cumple con su función y cuenta con un servicio de atención al cliente de calidad. Si te interesa, vale la pena probar su versión gratuita y evaluar si encaja con tu negocio.
