Como director general de una empresa de software de control horario, necesito saber qué hacen mis competidores. Eso significa que con frecuencia investigo y/o juego con sus productos… ya sabes, es parte del trabajo. Aquí comparto los hallazgos que encuentro en esas investigaciones, tratando de ser lo más honesto posible. Así pues, aquí tienes mi reseña de QuickBooks Time. Espero que te sirva de ayuda.
Esta reseña cubre:
- Descripción general
- ¿Qué les gusta a los usuarios de QuickBooks Time?
- ¿Qué no les gusta a los usuarios de QuickBooks Time?
- ¿Cuáles planes de pago ofrece QuickBooks Time?
- ¿Cuáles son las funciones destacadas de QuickBooks Time?
- Algunos comentarios positivos de los usuarios
- Algunos comentarios negativos de los usuarios
- ¿Cuáles son las calificaciones en los sitios de reseñas?
- ¿Cuál es mi veredicto final de QuickBooks Time?
Descripción general
QuickBooks Time es un software de control horario y de gestión de proyectos que permite a los usuarios gestionar tanto a equipos en oficina como a trabajadores que están desplazándose durante la jornada laboral.
Como probablemente ya sabrás, el enorme crecimiento de QuickBooks Time se basa en su integración con QuickBooks.
El software ofrece una aplicación web y móvil realmente correcta que permite el seguimiento en tiempo real de los empleados y su actividad sobre la marcha.
Entre sus funciones se incluyen el seguimiento del tiempo libre remunerado, la programación de equipos, el quiosco del tiempo y el seguimiento de proyectos.
El software también ofrece a los usuarios acceso a funciones de seguimiento por GPS, geovallas y seguimiento del kilometraje, que permiten a los administradores ver dónde están los empleados en tiempo real.
QuickBooks Time es un producto sólido, sobre todo si el objetivo es controlar el tiempo para conseguir unas nóminas más precisas.
Eso sí, el precio del software me parece excesivo, especialmente si se compara con alternativas más asequibles que ofrecen las mismas prestaciones. Por ese precio, yo esperaría una experiencia de usuario casi impecable, pero por desgracia, eso no es lo que obtienes.
La interfaz de usuario puede ser confusa, la atención al cliente deja mucho que desear y no está tan pulida ni libre de errores como cabría esperar.
QuickBooks Time tiene dos planes de precios, Premium y Elite, ambos con 30 días de prueba gratuita o un 50% de descuento durante los tres primeros meses de uso. El Plan Premium está diseñado para facilitar el seguimiento de la asistencia y el control horario de los equipos. La tarifa base es de 20 dólares al mes, con un 50% de descuento durante los 3 primeros meses, más un coste adicional de 8 dólares por cada usuario mes. Este plan incluye un administrador. Este plan incluye la aplicación móvil Workforce y funciones como nóminas y facturación, programación de turnos de trabajo, informes, gestión del tiempo libre, alertas y notificaciones, quiosco del tiempo, la posibilidad de ver quién está trabajando y asistencia al cliente ilimitada. El Plan Elite está diseñado para operaciones más grandes y complejas. Aparte del control horario, también ayuda a las empresas a cumplir los plazos gracias a una funcionalidad de colaboración en tiempo real. Con un precio base de 40 dólares al mes, con un descuento del 50% durante los 3 primeros meses, y otros 10 dólares adicionales por usuario al mes, el Plan Elite tiene todas las características del Plan Premium y otras más avanzadas. Incluye también el seguimiento de kilometraje, feed de actividad de cada proyecto, hojas de horas y geovallas, así como la posibilidad de realizar un seguimiento del progreso del proyecto.
QuickBooks Time permite a los usuarios agilizar el seguimiento del tiempo libre remunerado de una manera muy sencilla. Los usuarios pueden enviar solicitudes de tiempo libre por días o por horas, o introducir directamente el tiempo libre sin necesidad de aprobación. Las solicitudes pueden enviarse a través de la aplicación o del panel web y una vez aprobadas, las ausencias aparecen automáticamente en el calendario. Los gestores pueden crear notificaciones personalizadas para mantener informados a los miembros del equipo durante todo el proceso de aprobación de la solicitud. Este software no sólo agiliza la tramitación de las solicitudes de días libres, sino que garantiza una gestión más organizada y centralizada que elimina el caótico sistema de solicitudes de tiempo libre enviadas a través de mensajes de texto, correos de voz e intercambio verbal. El seguimiento por GPS de los empleados es importante sobre todo para organizaciones que trabajan con equipos híbridos, remotos o móviles. La función de seguimiento por GPS de QuickBooks Time garantiza que la dirección siempre sepa dónde se encuentra su personal mientras está de servicio. También permite ver qué empleado está más cerca de un determinado sitio, lo que resulta muy útil en algunos sectores o para determinadas empresas como las de gestión de flotas (empresas de reparto, de transportistas, etc), donde este tipo de información produce un aumento inmediato de la eficiencia. Además QuickBooks Time dispone de un seguimiento automático del kilometraje, lo que simplifica la declaración de impuestos y el reembolso de los gastos de viaje al permitir a los usuarios registrar la distancia que recorren a través del GPS.. En cuanto a sectores como la construcción u otros donde se realiza trabajo de campo, servicios o ventas, la función de geovallas de QuickBooks Time garantiza que los empleados se mantengan en el área que la empresa haya determinado durante su horario de trabajo. QuickBooks Time mejora la experiencia de fichar de los trabajadores con su quiosco de tiempo. Funciona como un aparato de fichar tradicional colgado en la pared, pero con las mismas funcionalidades de sus aplicaciones web y móvil. Al fichar utilizando un código PIN, los empleados pueden realizar un seguimiento preciso de su tiempo y aparecer automáticamente en la ventana «Quién está trabajando» desde donde puede ser visible al gestor. Si bien el quiosco de tiempo QuickBooks Time está optimizado para su uso en tabletas, también se puede utilizar en dispositivos móviles y navegadores web. Una característica adicional de este quiosco de tiempo que encuentro realmente útil, es la funcionalidad que permite a los usuarios hacer un selfi mientras fichan para garantizar la seguridad del registro de entrada y salida. Por último, el quiosco de tiempo de QuickBooks Time sincroniza sus datos con el software de nóminas de la empresa y permite a los usuarios revisar y enviar las hojas de horas mediante una breve serie de clics en el dispositivo. A través de esta funcionalidad, las empresas pueden ver a qué dedican su tiempo los empleados, a qué proyectos o tareas, y así comparar las horas estimadas frente a las horas reales y asegurarse de que los proyectos se entregan a tiempo. Por otro lado, los usuarios pueden generar informes personalizables que se pueden clasificar por trabajos, tareas y empleados específicos. Esto proporciona a las empresas información relevante que pueden utilizar de cara a futuros proyectos. Además, permite a los empleados añadir sus firmas digitales en sus hojas de horas desde la aplicación móvil. Para garantizar la centralización del trabajo, el feed de actividad del proyecto de la aplicación mantiene al tanto a todos los implicados sobre la evolución del mismo y permite a los usuarios añadir notas y comentarios.¿Qué les gusta a los usuarios de Quickbooks Time?
¿Qué es lo que no gusta a los usuarios de Quickbooks Time?
¿Qué planes de pago ofrece Quickbooks Time?
Premium
Elite
¿Cuáles son las funciones más destacadas de Quickbooks Time?
1. Seguimiento del tiempo libre remunerado
2. Seguimiento GPS
3. Quisco de tiempo
4. Project Tracker
Algunos comentarios positivos de usuarios:
- “Es muy fácil implementar el control horario para los empleados y permite a los directivos obtener información sobre los plazos de los proyectos. Fácil de utilizar y de integrar.” Rajesh S. (Fuente: G2)
- “Usando QuickBooks time puedo gestionar fácilmente el personal remoto y puedo saber dónde está ocupado el personal y en qué tarea están trabajando. Puedo identificar cuánto tiempo se gasta en cada proyecto y en base a ello puedo facturar al cliente final.” Mitesh P (Fuente: G2)
- “En general, QuickBooks Time facilita el seguimiento de las horas de los empleados y la gestión del tiempo con su sencilla aplicación. Funciona bien con QuickBooks para simplificar las nóminas y la facturación, lo que ahorra mucho tiempo.” Katie R. (Fuente: Capterra)
- “En general, QuickBooks Time es una solución fiable y fácil de usar para el seguimiento del tiempo y la gestión de los empleados. Es un gran recurso para las empresas con equipos remotos y/o de campo por su flexibilidad y un enfoque especializado para la nómina.” Jamie G. (Fuente: Capterra)
- “Mi experiencia general con QuickBooks Time ha sido positiva. Es una herramienta fiable para el seguimiento de las horas de trabajo, y se agradece su gama de características como la programación y la presentación de informes detallados.” Alan I. (Fuente: Capterra)
Algunos comentarios negativos de usuarios:
- “La función de informes era engorrosa y los valores predeterminados no eran los que yo quería.” Rob A. (Fuente: Capterra)
- “Actualmente estoy revisando otras aplicaciones de control horario para sustituir esta. Por poco menos de 40 dólares mensuales para dos personas para controlar el tiempo, no vale la pena. Mi aplicación móvil muestra que he estado fichado en un trabajo durante meses. He borrado la aplicación móvil.” Jamiemarie1 (Fuente: App Store)
- “La aplicación sigue funcionando en segundo plano (a pesar de que cerré la aplicación por completo a través de mi teléfono) y cuando voy a mi pantalla de bloqueo sigue contando los minutos en la pantalla que aparecía allí.” Anonymous (Fuente: App Store)
- “Es lenta. Además, Intuit actualiza su administrador aproximadamente cada 4 ó 6 meses, pero cada actualización ha sido extremadamente lenta y frustrante.” Harveyarley (Fuente: App Store)
- “Cuando esto era Tsheets el producto era genial y el soporte técnico era aún mejor. La integración con Quickbooks era perfecta. Tan pronto como Quickbooks lo compró y lo convirtió en Quickbooks Time, la calidad bajó y el soporte se convirtió en uno de los peores que he visto” Jpommeriville (Fuente: App Store)
(A noviembre de 2024) ¿Cuáles son las calificaciones de Quickbooks Time en los sitios de reseñas?
¿Cuál es mi veredicto final sobre Quickbooks Time?
QuickBooks Time tiene sentido si el precio te parece adecuado, si necesitas la función de seguimiento por geolocalización y si ya utilizas QuickBooks u otros programas de la familia de Intuit.
El control horario es estupendo, el seguimiento del tiempo libre remunerado también lo es y las integraciones de nóminas suelen ser funcionar muy bien.
La función de quiosco de tiempo funciona tanto en móvil como en PC, lo que aporta una ventaja en comparación con el resto de opciones del mercado.
Sin embargo, la complicada interfaz de usuario, la no tan buena experiencia de usuario y la atención al cliente, son muy mejorables.
Por otro lado, la multitud de fallos reportados, las limitadas integraciones con softwares que no pertenecen a Intuit, así como el precio relativamente elevado, son algunos aspectos a considerar si estás valorando QuickBooks Time como opción para tu empresa.
