Como director general de una empresa de software de control horario, necesito saber qué hacen mis competidores. Eso significa que con frecuencia investigo y/o juego con sus productos… ya sabes, es parte del trabajo.
Aquí comparto mis hallazgos de esa investigación, dando crédito a los competidores cuando lo merecen y siendo honesto sobre los productos que creo que realmente hay que evitar.
Así pues, aquí tienes mi reseña de Factorial. En ella, intento ser tan sincero, justo y esclarecedor como sea posible.
Esta reseña abarca:
- Descripción general
- ¿Qué les gusta a los usuarios de Factorial?
- ¿Qué no les gusta a los usuarios de Factorial?
- ¿Qué planes de pago ofrece Factorial?
- ¿Cuáles son las funciones destacadas de Factorial?
- Opiniones positivas de usuarios
- Opiniones negativas de usuarios
- ¿Cuáles son las calificaciones en los sitios de reseñas?
- ¿Cuál es mi veredicto final de Factorial?
Descripción general
Factorial es una plataforma para la gestión de recursos humanos que una amplia gama de funcionalidades que incluyen el control horario, asistencia y gestión de vacaciones, entre otras.
Su interfaz de usuario es intuitiva y fácil de usar, lo que genera una experiencia de usuario bastante positiva, tanto para los empleados como para los empleadores.
La información es muy accesible y está centralizada en un solo lugar. Desde el panel de control se puede personalizar el idioma, la moneda y el lugar de trabajo y cualquier característica que sea necesaria.
Me ha gustado mucho el control horario, que permite el registro manual o digital mediante código QR, reconocimiento facial y geolocalización. También permite la gestión de vacaciones y ausencias, que facilita la solicitud y aprobación de permisos.
Dispone de integraciones muy interesantes, como su integración con A3 Asesor/Nom para gestionar la información relacionada con nuevas contrataciones y bajas.
La integración con Cobee, facilita la gestión de los beneficios sociales y las retribuciones flexibles a empleados.
Sin embargo, Factorial se enfrenta a algunas críticas. Su precio se considera elevado en comparación con otras herramientas disponibles en el mercado, lo que puede suponer un obstáculo para algunas empresas.
Además, la plataforma tiene una personalización limitada y las integraciones con otros softwares no siempre funcionan correctamente, lo cual puede afectar a la eficiencia operativa.
¿Qué les gusta a los usuarios de Factorial?
- Control horario
- Control de vacaciones y ausencias
- Gestión de documentos
- Interfaz de usuario
- Asegura el cumplimiento de la ley
- Sincronización de horarios y turnos
¿Qué no les gusta a los usuarios de Factorial?
- Precio elevado
- Personalización limitada
- No disponibilidad de tutoriales oficiales
- Integración limitada con otros programas
¿Qué planes de pago ofrece Factorial?
Los planes de Factorial varían según los países donde se contraten sus servicios. Es decir, si contratas este software desde Colombia o Brasil, podrás acceder a planes como el plan Business y Entreprise. Sin embargo, si lo contratas desde España, podrás contratar un Plan Starter.
Es importante añadir que los planes de pago de Factorial cuentan con un módulo base esencial. Ese precio irá aumentando en función del número de usuarios.
Como en casi todos los softwares digitales, si haces una contratación anual, esto supondrá un ahorro frente a la posibilidad del pago mensual.
Además, los planes de pago de Factorial pueden combinarse con módulos adicionales que se pagan por separado a modo de suplemento y que agregan funcionalidades extra al paquete contratado.
Es importante destacar que todos sus planes de pago ofrecen una prueba gratuita que te permite probar el software antes de tomar una decisión y valorar si se ajusta a las necesidades de tu negocio.
Plan Starter
El Plan Starter de Factorial está diseñado para pequeñas empresas con un equipo con un equipo de 19 personas que necesitan una solución sencilla pero efectiva para gestionar su personal.
Desde 99 euros, este plan incluye herramientas esenciales como el seguimiento de horas laborales, la gestión de ausencias y vacaciones, y funcionalidades básicas de nóminas.
También permite digitalizar documentos con firmas electrónicas y gestionar las evaluaciones de rendimiento. El objetivo es ofrecer a las empresas en crecimiento una solución que les permita cumplir con las normativas laborales, incluyendo el cumplimiento de la normativa laboral.
Plan Business
El plan Business de Factorial está diseñado para empresas de tamaño mediano que necesitan herramientas avanzadas de gestión de recursos humanos.
Este plan incluye todas las funciones como el seguimiento de tiempo y la gestión de registros de empleados, junto con funcionalidades adicionales que facilitan la gestión completa del ciclo de vida del empleado.
El control de asistencia Factorial es muy robusto y ofrece varias formas de registrar las horas de trabajo. Los empleados pueden fichar manualmente, por ordenador o utilizando identificadores como números de identificación y códigos QR.
La geolocalización permite registrar el tiempo en función de la ubicación GPS del empleado.
Además, el sistema ofrece la posibilidad de compensar las horas extraordinarias, garantizando que todo el tiempo trabajado se contabilice correctamente. La firma digital de estos los registros fomentan la transparencia en las operaciones diarias.
Entre las herramientas más destacadas están el control de nóminas, la evaluación del rendimiento y la capacidad de generar flujos de trabajo personalizados.
Una característica importante del plan Business es la integración con Zapier, que permite conectar Factorial con otras aplicaciones empresariales y así automatizar procesos como la aprobación de solicitudes de vacaciones.
El plan Business de Factorial ofrece un amplio abanico de funcionalidades básicas que facilitan la gestión de los RRHH en las empresas.
Este plan ofrece la posibilidad de gestionar múltiples entidades jurídicas. Es decir, esto permite a las empresas con varias sucursales o unidades operativas tener toda la información centralizada en un único sistema.
El software también ofrece permisos personalizados para controlar el acceso a diferentes partes del sistema, gestionar documentos o enviar documentos masivos con firmas electrónicas legales.
Otra ventaja significativa es la posibilidad de gestionar beneficios para empleados, incluyendo planes de compensación y beneficios sociales.
El plan Business también facilita la implementación de políticas de cumplimiento normativo, lo que asegura que la empresa esté alineada con las regulaciones laborales locales.
Finalmente, el plan Business incluye soporte técnico prioritario, lo que garantiza que las empresas cuenten con asistencia rápida y eficaz en caso de cualquier incidencia.
Plan Entreprise
El plan Entreprise de Factorial es una solución avanzada para empresas que necesitan una gestión de RRHH más completa y personalizada.
Además de las funcionalidades incluidas en el plan Business, el plan Entreprise ofrece varias características adicionales que aumentan la flexibilidad y la personalización. Entre ellas se encuentran las plantillas de documentos, que permiten estandarizar y agilizar la creación de archivos esenciales.
El sistema también admite niveles de aprobación, lo que facilita un control más estricto de los procesos críticos. Con múltiples dimensiones e informes personalizados, las empresas pueden analizar los datos de RR.HH. con mayor detalle.
Las claves API permiten integraciones más avanzadas con otros sistemas, mientras que los campos y tablas personalizados, junto con los informes SQL, proporcionan un nivel de personalización extremadamente alto. La funcionalidad multidivisa y el registro de auditorías completan la lista.
En el plan Entreprise, el control de presencia es aún más sofisticado, con soporte para múltiples políticas de control de presencia y periodos personalizados.
Se facilita la solicitud y aprobación de horas extraordinarias, y las pausas automáticas garantizan que las interrupciones se registren correctamente.
En el módulo de control de vacaciones y ausencias, el plan Entreprise ofrece niveles de aprobación que garantizan que todas las solicitudes de ausencia se comprueban adecuadamente antes de ser aprobadas.
Los ciclos de ausencias personalizados y la función de periodos bloqueados evitan que se registren ausencias durante periodos críticos.
La gestión de gastos en el plan Entreprise ofrece soporte para múltiples divisas, reembolso de gastos vía nómina, políticas de aprobación ilimitadas y la posibilidad de tener múltiples aprobadores por nivel.
La aprobación automática de gastos puede configurarse para simplificar el proceso de aprobación, y las subcategorías personalizadas permiten una categorización más detallada de los gastos.
¿Cuáles son las funciones destacadas de Factorial?
1. Control de ausencias y vacaciones
El control de vacaciones y ausencias de Factorial es una de las características que más he llegado a apreciar. Cualquiera que haya pasado por el proceso de solicitar vacaciones sabe lo tedioso que puede llegar a ser.
Desde el envío de la solicitud hasta la aprobación, el tiempo de espera puede ser un verdadero quebradero de cabeza. Factorial ofrece una solución digitalizada para solicitar, aprobar y consultar permisos, agilizando las operaciones de la empresa.
Con Factorial, las empresas pueden asignar varios supervisores para aprobar o rechazar solicitudes, y los empleados reciben notificaciones cada vez que se envía una solicitud, evitando olvidos.
Factorial ofrece la libertad de establecer políticas de permisos personalizadas y gestionar los días acumulados por cada empleado. Lo que más aprecio de la función de gestión de permisos es la amplia visibilidad que proporciona, permitiéndote ver a todos los empleados en una sola página.
Con la función de gestión de permisos, puedes ver en tiempo real quién está disponible, aplicar políticas de permisos personalizadas y generar informes de ausencia mensuales y anuales. Esto facilita la gestión del personal y ayuda a combatir el absentismo laboral.
Sin embargo, el software tiene problemas con la exactitud de los informes y es necesario revisar los contratos y las nóminas con frecuencia debido a errores.
2. Control de fichaje
El control de presencia de Factorial es otra característica que merece muchos elogios. El sistema permite registrar las entradas y salidas de forma manual o digital, incluso mediante código QR, reconocimiento facial y geolocalización, lo que resulta ideal para equipos que trabajan en distintas ubicaciones.
Me gustó lo fácil que era encontrar toda la información sobre los empleados y hacer un seguimiento de las horas anteriores. La función de registro de entradas con códigos QR es especialmente interesante, ya que los empleados pueden fichar fácilmente, evitando el fraude mediante la actualización constante del código.
La aplicación móvil permite a los empleados gestionar sus horas de trabajo de forma práctica, poniendo en marcha y parando el reloj de fichar cuando sea necesario, así como solicitar tiempo libre y revisar registros anteriores.
Además, el control horario se sincroniza con los turnos, lo que ayuda a llevar un registro preciso de las horas trabajadas y a evitar conflictos con las ausencias.
Sin embargo, los servidores de la plataforma pueden estar fuera de servicio, lo que impide el registro del tiempo. Además, las horas extra trabajadas a final de mes no se acumulan en el mes siguiente, lo que puede ser un inconveniente para la gestión del tiempo.
3. Gestión de documentos
La gestión documental es destacada por muchos usuarios como una característica esencial de Factorial.
La posibilidad de almacenar y gestionar todos los documentos de la empresa, como nóminas y contratos, en un único lugar simplifica enormemente la vida a los responsables de RRHH.
Sin duda, es importante valorar un software que permita un fácil acceso a las nóminas y la centralización de la información, facilitando su consulta y manteniendo un registro organizado.
La firma electrónica legal y el envío de documentos en bloque son otras características que agilizan los procesos burocráticos y reducen la necesidad de papeleo físico.
4. Interfaz de usuario
La interfaz de Factorial es clara, fácil de usar e intuitiva, por lo que los empleados apenas tienen dudas sobre su uso.
Esta facilidad de navegación hace que la adopción del software sea más rápida y reduce la necesidad de una formación intensiva.
La posibilidad de personalizar las notificaciones y los permisos ayuda a las empresas a adaptar el sistema a sus necesidades específicas.
El diseño atractivo y la interfaz fácil de usar contribuyen a una experiencia de usuario positiva, facilitando la gestión de RRHH y promoviendo una mayor adherencia al uso de la plataforma.
Sin embargo, algunos usuarios mencionaron que la plataforma tiene pocas opciones de personalización y algunas integraciones no funcionan correctamente. Además, la plataforma podría ofrecer tutoriales oficiales o manuales de uso más accesibles para los usuarios.
5. Cumplimiento de la normativa laboral
Otro de los aspectos muy positivos de Factorial es que asegura que las empresas cumplan con las leyes laborales vigentes en sus respectivas regiones, reduciendo así el riesgo de sanciones.
Esta herramienta automatiza y facilita la gestión documental, lo que permite a los responsables de recursos humanos asegurarse de que todos los contratos, nóminas y políticas laborales cumplen con las normativas legales locales.
En España, por ejemplo, la nueva ley de fichaje digital obligatorio, establece que todas las empresas deben llevar un registro exacto de las horas trabajadas por sus empleados, incluyendo el inicio y el fin de la jornada laboral, así como cualquier hora extra.
Factorial garantiza que las empresas puedan cumplir con este requisito legal al automatizar el proceso de fichaje y registrar la jornada laboral de sus empleados.
Además, este sistema digital permite a las empresas generar informes en tiempo real.
Por otro lado, la herramienta permite que los datos recabados a través de su software estén disponibles como mínimo durante 4 años, que es otro de los requerimientos de la normativa.
Opiniones positivas de usuarios:
- “Es más fácil gestionar la información (saber quién está fuera, tener acceso a las nóminas).” – Laura (Fuente GetApp)
- “Una herramienta excelente y sencilla para registrar las entradas y salidas. Además, puedes encontrar toda la información sobre los empleados, un gran calendario y puedes llevar un registro de todas las horas anteriores. Además, me encanta que guarde todos los documentos de la empresa, como las nóminas.” – Wassim (Fuente GetApp)
- “Un sistema limpio, claro, bonito y fácil de usar (y entender). Tiene todas las funcionalidades que necesitan los RRHH, y es fácil de usar. Una interfaz intuitiva que no necesita elogios.” – Usuario verificado (Fuente Capterra)
- “La aplicación móvil de Factorial permite a los empleados gestionar sus horas de trabajo. Con una experiencia de usuario fácil de usar, puede iniciar/detener rápidamente el reloj de fichar cuando sea la hora, solicitar tiempo libre y vacaciones y revisar las entradas anteriores del reloj de fichar.” – Usuario verificado (Fuente G2)
- “No hay mejor manera de sacar lo mejor de su equipo gestionando la contratación, la formación y la calidad del trabajo. También es perfecto para gestionar el tiempo, controlar los horarios de trabajo, organizar las vacaciones y sincronizar las ausencias.” – Ulrich (Fuente Capterra)
- “El diseño es claro y fácil de usar. Los empleados tuvieron muy pocas dudas sobre el uso del sistema, ya que es muy intuitivo.” – Kathryn M. (Fuente G2)
- “Poder unificar las evaluaciones, las ausencias, las encuestas y la formación en una sola aplicación.” – Maria F. (Fuente GetApp)
- “Me gustó la interfaz de usuario, el servicio de atención al cliente, el proceso de incorporación fue estupendo y la implementación es sencilla, el hecho de que pueda solicitar nuevas funciones y a veces las obtenga.” – Neta Y. (Fuente G2)
Opiniones negativas de usuarios:
- “Por otro lado, suelo tener que revisar tanto los contratos como las nóminas, porque ha habido errores varias veces.” – Laura (FuenteGetApp)
- «El gráfico de vacaciones, aunque perfectamente filtrable, tiene un aspecto poco atractivo y en mi opinión no hace justicia a la magnífica programación de Factorial. Echo en falta también una solución tipo In/Out de Simple Made Apps, dónde se pueda ver fácilmente quién está y quién no.»– Philipp (Fuente Capterra)
- “Con tantos pros, tenía que haber un contra: el precio. El Factorial es absurdamente caro comparado con otras herramientas del mercado. Es el mejor, el más completo, el más bonito, pero nada justifica el precio absurdo comparado con sus competidores.” – Avaliador Verificado (Fuente Capterra)
- “Mal servicio. El soporte es inútil, si es que responden. Han cambiado los precios 4 veces, aumentándolos cada vez, y ahora quieren que los dupliquemos OTRA VEZ.” – Simon (Fuente GetApp)
- “Algunas de las integraciones no funcionan (Linkedin, por ejemplo), y hay pequeñas cosas que no tienen sentido – por ejemplo, cuando pides firmar contratos a través del área de bienvenida, los hipervínculos desaparecen.” – Olin S. (Fuente G2)
- “El coste podría ser por función utilizada, porque en nuestro caso muchas de las funciones no son necesarias. La aplicación web sigue teniendo muchas limitaciones.” – Filipe (Fuente Capterra)
- “Limitado en algunas personalizaciones. Falta de tutoriales y manuales de usuario de fácil acceso y consulta.” – Ana (Fuente Capterra)
- “No es tanto una desventaja, ya que la plataforma mejora continuamente, pero a veces los grandes cambios se producen de repente y el usuario no tiene la opción de utilizar o desactivar esta funcionalidad.” – Fem M. (Fuente G2)
- “Podría ser más asequible, y así llegaría a más gente.” – Diego (Fuente Capterra)
- “El software no está creciendo con la empresa y quizá sea necesario implantar uno nuevo.” – Usuario verificado en el sector del combustible (Fuente G2)
- “A menudo los servidores están caídos y no puedes poner en marcha el temporizador hasta que los servidores estén disponibles. Además, a final de mes, las horas o minutos extra que hayas trabajado no se acumulan en el mes siguiente.” – Usuario verificado (Fuente Capterra)
Cuáles son las calificaciones en los sitios de reseñas?
En Octubre de 2024
- Capterra: 4.4/5
- GetApp: 4.4/5
- G2: 4.4/5
- TrustRadius: 7/10
- Trustpilot: 3.2/5
- Play Store: 4.5/5
- App Store: 4.7/5
¿Cuál es mi veredicto final de Factorial?
Factorial es una buena solución para la gestión de recursos humanos que dispone de unaa interfaz de usuario intuitiva y fácil de usar, lo que facilita la adopción del sistema por parte de las empresas.
Es un recurso práctico, que centraliza la información y que dispone de un sistema de control de asistencia muy versátil, con varias opciones de registro, incluidos el reconocimiento facial y la geolocalización.
Su control de vacaciones y ausencias, permite solicitar y aprobar permisos de forma ágil, así como establecer políticas de vacaciones personalizadas y gestionar los días acumulados por cada empleado.
La capacidad de sincronización con los horarios y turnos de los empleados, ayuda a conseguir registros más exactos y evita conflictos con las ausencias.
La firma electrónica legal y el envío de documentos en masa, agilizan los procesos burocráticos y aumentan la eficiencia.
Una de las principales desventajas de Factorial es su elevado precio, que se considera excesivo en comparación con otras herramientas disponibles en el mercado.
Sumando todos estos factores, lo más importante es que evalúes cuidadosamente las necesidades específicas de tu empresa considerar los puntos fuertes y débiles del software antes de tomar una decisión final.
