Esta reseña cubre:
- Descripción general
- ¿Qué les gusta a los usuarios de ClockShark?
- ¿Qué no les gusta a los usuarios de ClockShark?
- ¿Qué planes de pago ofrece ClockShark?
- ¿Cuáles son las funciones destacadas de ClockShark?
- Algunos comentarios positivos de los usuarios
- Algunos comentarios negativos de los usuarios
- ¿Qué calificaciones tiene ClockShark en las páginas de reseñas?
- Reseña de ClockShark: ¿Cuál es mi veredicto final?
Descripción general
ClockShark, un software de control horario que facilita la programación de horarios, gestión de tiempo libre, gestión de clientes y el cálculo de costes de las diferentes tareas.
Una de las cosas que más me gustan de ClockShark es la facilidad de uso de su control horario. No necesitas ser un genio de la tecnología para fichar y cualquiera puede registrar sus horas utilizando su móvil, navegador web o incluso su quiosco de tiempo en su oficina.
Gracias a la avanzada tecnología de reconocimiento facial de ClockShark, fichar puede ser tan sencillo como escanear tu rostro.
Por otro lado, la pestaña «Quién está trabajando ahora» ofrece a los empleadores una buena visión de lo que están haciendo todos los miembros de su equipo, en qué actividades están trabajando e incluso sus ubicaciones si el seguimiento por GPS está activado.
Otra cosa que me gustó de ClockShark fueron sus funcionalidades de gestión del trabajo y colaboración.
Esta funcionalidad te permite seguir el progreso de los proyectos directamente desde el calendario y ver el tiempo dedicado a cada uno desde la pestaña de hojas de horas. Además, puedes dejar comentarios y adjuntar archivos accesibles a todos los colaboradores del proyecto.
Desafortunadamente, la herramienta presenta fallos en su aplicación móvil. Su diseño algo desfasado y los errores recurrentes en la sincronización han reducido su puntuación en la App Store a solo tres estrellas.
Pero para no quedarnos en una idea general, vamos a profundizar más detalladamente en cada aspecto de esta herramienta en esta reseña de ClockShark.
¿Qué les gusta a los usuarios de ClockShark?
- Fácil configuración y puesta en marcha
- Fácil de usar
- Servicio de atención al cliente receptivo
¿Qué no les gusta a los usuarios de ClockShark?
- Aplicación móvil poco intuitiva
- Problemas de sincronización
- En ocasiones el seguimiento no es preciso
¿Qué planes de pago ofrece ClockShark?
Esta reseña de ClockShark no estaría completa si no hablamos de sus costes, así que vamos a ver qué ofrece y cuánto nos va a costar.
La plataforma muestra dos planes de precios, Standard y Pro, con cuotas base y de usuario que pueden pagarse mensualmente. Estos planes están diseñados teniendo en cuenta diversas necesidades empresariales, desde las más básicas hasta las más avanzadas.
Ambos planes disponen de 14 días de prueba gratuitos.
Standard
El plan estándar permite a los usuarios llevar un control horario y de la asistencia a través de las aplicaciones web y móvil de ClockShark.
Aparte del control de asistencia, también incluye la programación mediante arrastrar y soltar y el seguimiento de trabajos y tareas.
Además, este plan incluye una integración con el idioma español, seguimiento vía GPS para una supervisión basada en la ubicación y funciones específicas para que los administradores gestionen mejor las aprobaciones de permisos.
Los usuarios del plan estándar también pueden beneficiarse de las integraciones de ClockShark con terceros, aunque no son muchas. Actualmente, solo hay ocho integraciones directas. No obstante, su integración con Zapier amplía su capacidad de integración.
La tarifa base del plan estándar está fijada actualmente en 40 dólares al mes y los usuarios tendrán que pagar 8 dólares adicionales por usuario al mes.
Pro
Por una cuota básica de 60 dólares al mes, el plan Pro incluye todo lo que ofrece el plan Standard y se le adicionan la gestión del tiempo libre remunerado y controles específicos multidepartamento.
Además, este plan incorpora controles avanzados de costes de trabajo para un mejor control de los gastos por proyecto.
Por otro lado, permite a los empleadores crear preguntas relacionadas con el fichaje dentro de la herramienta. Esto les permite recopilar datos específicos de los empleados al fichar su salida, permitiendo una gestión más personalizada.
Los usuarios adicionales deberán abonar 10 dólares al mes. En comparación con otras herramientas del mercado, es sin duda más cara.
¿Cuáles son las funciones destacadas de ClockShark?
1. Programación de horarios para empleados
Con esta función, con unos pocos clics puedes añadir turnos para cada empleado o para todo su equipo al mismo tiempo.
Si quieres repetir turnos, solo tienes que elegir la opción de repetir para poner el turno en un ciclo de repetición. Incluso hay un editor de arrastrar y soltar que permite a los gestores crear y actualizar rápidamente los calendarios laborales desde sus teléfonos u ordenadores.
El calendario de turnos puede visualizarse diaria, semanal, quincenal o mensualmente. Esto es estupendo, ya que permite centrarse en el día de trabajo actual y tener una buena visión de lo que se ha programado para el resto del mes.
El progreso del proyecto durante los turnos no se actualiza automáticamente en el calendario, lo que es una pena. En su lugar, tendrás que hacerlo manualmente. Puedes marcarlos como completados, en curso, cancelados o en espera.
A continuación, todos los miembros podrán ver sus turnos junto con los detalles y las instrucciones del trabajo correspondiente.
Esta funcionalidad es genial y es uno de los puntos fuertes que tenían que aparecer sí o sí en esta reseña de ClockShark. No obstante, hay que señalar que no es muy sencillo añadir días de baja por enfermedad para los empleados.
2. Seguimiento GPS
La funcionalidad de seguimiento por GPS de ClockShark es una poderosa herramienta para rastrear en tiempo real la ubicación de los empleados junto con sus horas trabajadas.
Funciona mediante la recopilación de datos GPS registrados cada 10-15 minutos desde los dispositivos móviles de los empleados mientras están dentro de la app.
Eso sí, esto requerirá que los empleados tengan la configuración correcta de permisos de ubicación en sus dispositivos y que hayan habilitado la opción de «ubicación exacta».
Los datos GPS se muestran en la pestaña hojas de horas en forma de alfileres de ubicación. Al hacer clic en cualquiera de estos pines tendrás acceso a los detalles de la ubicación registrada, la hora en que se tomó, y el trabajo específico y la tarea en la que el empleado estaba trabajando.
Otra forma de comprobar la ubicación de un empleado es a través del panel Quién está trabajando ahora de ClockShark.
Más allá del seguimiento de la ubicación, la funcionalidad de seguimiento GPS de ClockShark amplía su funcionalidad y permite registrar además el tiempo de viaje y la distancia recorrida.
Esta característica adicional es especialmente útil para las empresas que necesitan controlar y reembolsar los gastos de kilometraje. Esta opción para bastante frecuente en el sector del transporte o para compañías que gestionen flotas.
3. Gestión de puestos
La funcionalidad de gestión de puestos de trabajo de ClockShark facilita a los gerentes el seguimiento de los puestos de trabajo y las tareas asignadas a los empleados, todo en tiempo real.
La creación de puestos de trabajo solo requiere unos pocos clics para empezar. Al crear un puesto de trabajo, te permite especificar el cliente asociado y la ubicación del trabajo.
Es más, permite a los gestores restringir el acceso de los empleados y controlar los presupuestos estableciendo el total de horas presupuestadas para cada puesto en concreto. Cuando los empleados se acercan al presupuesto establecido, los gestores reciben notificaciones sobre el progreso del proyecto.
Para cada puesto de trabajo creado, los empleados pueden acceder fácilmente a la información, incluidas las horas estimadas necesarias para completar el trabajo, las horas reales trabajadas y la «etapa» actual del progreso del trabajo.
Los miembros del equipo, tanto si están sobre el terreno como en la oficina, pueden compartir opiniones, hacer preguntas o proporcionar actualizaciones, asegurándose de que toda la información relevante esté fácilmente disponible para cualquiera que participe en el proyecto.
Algunos comentarios positivos de los usuarios
- «Me encanta que nuestros compañeros puedan fichar a la entrada y a la salida de los trabajos con facilidad. Se acabó el papeleo confuso. Ahora todo es digital y hace que el control horario sea mucho menos abrumador». – Louisa J. (Fuente G2)
- «Clockshark es un gran software de control horario. Cambiamos de un software diferente debido a múltiples problemas. Con Clockshark, los trabajos, las tareas y los empleados se añaden fácilmente. El seguimiento por GPS garantiza que los empleados fichan a la hora y en el puesto correctos. Las políticas y solicitudes de PTO se gestionan fácilmente». – Kacey M. (Fuente G2)
- «El servicio de atención al cliente es maravilloso. Antes teníamos un sistema muy manual y esto me facilita mucho la vida. Fue fácil de aprender. Funciona con mi Quickbooks de sobremesa, que es lo mejor. Lo uso a diario, así que es agradable tener un programa fácil de usar.» – Usuario verificado en Construcción (Fuente G2)
- «ClockShark nos ha ayudado a afinar en las horas de los empleados y el trabajo. El servicio al cliente fue muy rápido y en realidad la respuesta más rápida que he recibido. Se sincroniza bastante fácil con Quickbooks.» – Usuario verificado en Construcción (Fuente G2)
- «ClockShark es una herramienta que ayuda en el mantenimiento del tiempo de manera eficiente. Tiene una interfaz muy fácil de usar. También puede integrarse con otras herramientas y ayudar a realizar un seguimiento del tiempo. Su precio también es muy competitivo. También ayuda a gestionar las nóminas y a seguir el progreso de los empleados.» – Chitrang S. (Fuente Capterra)
Algunos comentarios negativos de los usuarios:
- «También me he dado cuenta de que la función de pausa automática falla un poco. Cuando está activada y el empleado sale para su pausa, a veces el sistema le da una pausa doble. Entonces tengo que ajustarlo manualmente». – Usuario verificado del sector de la construcción (Fuente G2)
- «No nos gusta que te pite para recordarte que tienes que fichar o tomarte un descanso aunque ya hayas fichado y te hayas tomado un descanso». – Mindy H. (Fuente G2)
- «Con frecuencia nos encontramos con problemas de sincronización en los que las horas de entrada y salida de los empleados no se registran con precisión de forma consistente.» – Amali J. (Fuente G2)
- «Lo único que hemos encontrado es que no se sincroniza durante la noche como pensábamos.» – Christine S. (Fuente G2)
¿Qué calificaciones tiene ClockShark en las páginas de reseñas?
(A octubre de 2024)
- Capterra: 4.7/5
- Software Advice: 4.7/5
- GetApp: 4.7/5
- G2: 4.6/5
- TrustRadius: 7.9/10
- App Store: 2.9/5
- Google Play Store: 3.8/5
Reseña de ClockShark: ¿Cuál es mi veredicto final?
Para terminar esta reseña de ClockShark, debo decir que el software tiene mucho que ofrecer en cuanto a control horario, programación de turnos, gestión de puestos e incluso gestión de nóminas en una única plataforma.
Además, el hecho de que se pueda utilizar desde tu smartphone, tableta, navegador web o en un quiosco de tiempo compartido es una gran ventaja.
Las funcionalidades de programación y gestión de puestos ayudan a simplificar los laboriosos procesos de creación de turnos de los empleados y seguimiento del progreso de los proyectos.
Todo puede organizarse fácilmente en calendarios y hojas de horas mediante una codificación por colores según empleados y proyectos.
Sin embargo, debo decir que todavía hay algunas cosas por mejorar de este software.
Por un lado, la aplicación web resulta desfasada y no era tan intuitiva como yo hubiera esperado. La aplicación móvil, aunque fácil de usar, da errores y fallos. También es casi inútil cuando no tienes una buena conexión a Internet.
Dicho todo esto, creo que ClockShark seguiría siendo una buena opción para las pequeñas y medianas empresas que buscan una solución todo-en-uno para el control del tiempo y la programación.
Sin embargo, puede que no sea la solución más fiable para los trabajadores remotos o de campo. Recomiendo evaluar cuidadosamente las ventajas y desventajas de ClockShark para determinar cómo se alinea con las necesidades de tu empresa.
Espero que esta reseña de ClockShark te ayude a tomar la decisión correcta.
