Como director general de una empresa de software de control horario, necesito saber qué hacen mis competidores. Eso significa que con frecuencia investigo y/o juego con sus productos… ya sabes, es parte del trabajo. Aquí comparto mis hallazgos de esa investigación, dando crédito a los competidores cuando lo merecen y siendo honesto sobre los productos que creo que realmente hay que evitar. Así pues, aquí la tenéis, mi reseña de ClickUp. En ella, intento ser lo más sincero, justo y esclarecedor posible.
Esta reseña abarca:
- Descripción general
- ¿Qué les gusta a los usuarios de ClickUp?
- ¿Qué no les gusta a los usuarios de ClickUp?
- ¿Qué planes de pago ofrece ClickUp?
- ¿Cuáles son las funciones más destacadas de ClickUp?
- Opiniones positivas de los usuarios
- Opiniones negativas de los usuarios
- ¿Cuáles son las valoraciones de ClickUp en los sitios web de reseñas?
- ¿Cuál es mi veredicto final sobre ClickUp?
Descripción general
ClickUp es una plataforma integral de gestión de proyectos basada en la nube e impulsada por IA que tiene la audaz pretensión de ser la mejor solución de trabajo al mejor precio. Se presenta como una aplicación que sustituye a todas las aplicaciones, ya que pretende que todos los equipos trabajen juntos en una única plataforma en la que puedan gestionar tareas con sprints y formularios, compartir archivos, intercambiar ideas en pizarras, comunicarse con chats y comentarios, supervisar el progreso en paneles, realizar un seguimiento del tiempo y mucho más.
Se supone que estas funciones ayudan a las organizaciones a fomentar la colaboración, mejorar la visibilidad, agilizar los flujos de trabajo importando trabajo de otras herramientas, personalizar las tareas según las necesidades únicas con más de 35 ClickApps que dividen el trabajo en subtareas manejables y las vinculan a otros elementos con relaciones; sincronizar con integraciones nativas y de terceros; y facilitar el trabajo y hacerlo más inteligente con cientos de automatizaciones.
Al igual que en mi reseña honesta de Wrike, quiero dejar claro desde el principio que la función principal de ClickUp no es el control horario. Se trata de un software de gestión de la productividad que incluye el control horario y de asistencia en su arsenal de funciones. Por lo tanto, es importante tener en cuenta que me centraré especialmente en analizar las funciones de control del tiempo y de asistencia de ClickUp, al igual que hago con otros programas de la competencia, pero también echaremos un vistazo a otras de sus funciones interesantes.
La función de control horario de ClickUp pretende hacer más eficiente el seguimiento de las horas de trabajo, el cálculo de tarifas para la generación de hojas de horas y los procesos de cálculo de nóminas, permitiendo una visibilidad y un control totales de las tarifas horarias introducidas y automatizando el cálculo de los cargos. La funcionalidad añadida de notas, etiquetas, clasificación y filtrado ofrece una visión más clara de cómo se utiliza el tiempo en las tareas, proporcionando información valiosa para futuras consultas. Además, la función de seguimiento del estado y la productividad ayuda a los gerentes a entender cómo avanzan los proyectos en tiempo real y ayuda a recordar a los usuarios que deben centrarse en lo importante, que es el trabajo que tienen entre manos. Pero que esté a la altura de sus atrevidas afirmaciones ya es otra historia.
Hay tantas cosas en el formidable arsenal de ClickUp que este resumen quedaría desproporcionado si las enumeráramos aquí, así que prefiero dejarlas para la sección de características más destacadas. Sin embargo, esta impresionante cantidad de funciones acaba siendo, irónicamente, el principal problema del software. Todas estas funciones contribuyen a una interfaz de usuario desordenada que abruma a primera vista y supone un reto para su comprensión. Lamentablemente, esto se traduce en una curva de aprendizaje muy pronunciada y en un largo proceso de incorporación, lo que va en contra de la promesa de ClickUp de facilitar las cosas a sus usuarios.
Además de este inconveniente, también quiero ser muy sincero sobre la función que vamos a destacar en esta reseña. La función de control horario de ClickUp deja mucho que desear, con fallos frecuentes que afectan negativamente a la experiencia del usuario y causan problemas frustrantes con la funcionalidad y la automatización de la aplicación. Algo irónico para una aplicación que se supone que ahorra tiempo y es inteligente.
Dicho esto, parece ser que ClickUp puede ser una herramienta de gestión de la productividad increíble, pero para llegar a un nivel en el que pueda considerarse competitiva, la función de control horario tendría que mejorar.
Pero no quiero adelantarme, por eso, antes de juzgarla, veamos qué nos ofrece.
¿Qué les gusta a los usuarios de ClickUp?
- Multitud de funciones
- Automatizaciones que facilitan el trabajo y lo hacen más inteligente
- Control horario granular y multidispositivo
- Hojas de horas personalizables
- Integraciones increíbles
¿Qué no les gusta a los usuarios de ClickUp?
- Control horario con errores
- Errores y fallos
- Demasiadas funciones superfluas que pueden resultar abrumadoras
- La interfaz está recargada y puede resultar confusa
- Las automatizaciones tardan en funcionar
¿Qué planes de pago ofrece ClickUp?
ClickUp ofrece cuatro planes diseñados para responder a distintas necesidades organizativas. Dispone de un plan gratuito y tres planes de pago, cada uno de ellos repleto de funciones diferentes, aunque los planes de gama alta tienen más y posiblemente mejor selección. Además, los planes de pago incluyen un complemento premium de inteligencia artificial.
Pero lo que realmente me gusta del sistema de precios de ClickUp es que garantizan un reembolso completo del 100% si los usuarios les comunican que no están satisfechos con el producto en los 30 días siguientes a la compra. Se trata de un gran paso para demostrar la confianza que tienen en lo que ofrecen, algo que examinaremos en detalle a continuación.
ClickUp Gratuito para siempre
El plan ClickUp gratuito para siempre, está diseñado para uso personal, pero tiene plazas ilimitadas y está bastante repleto de funciones, a diferencia de otros productos similares que limitan mucho el número de funciones disponibles en sus versiones gratuitas, quizá para atraer a los usuarios a los niveles de pago. Pero aunque ofrecen un plan gratuito muy competitivo, limita el número de veces que se puede utilizar una función. El plan ClickUp gratis para siempre da derecho a los usuarios a un número ilimitado de tareas y vistas personalizadas, cinco espacios, 100 carpetas y listas, 100 MB de almacenamiento y 60 usos de campos personalizados. También les permite utilizar la privacidad y el uso compartido, plantillas para todo y acceso total para invitados.
Además, los usuarios de ClickUp gratuito para siempre pueden ver el trabajo según sus necesidades específicas con vistas de lista, tablero, calendario y tabla, 60 usos de cada una de las vistas de mapa mental, diagramas de Gantt, línea de tiempo, carga de trabajo e incrustación, tres pizarras, una vista de día de actividad y documentos y chats. También puede personalizarse con hasta 100 acciones de automatización y múltiples acciones y condiciones, 50 reglas activas, 100 etiquetas de documentos y llamadas a la API por minuto, y usos de la cartera, así como estados personalizados, edición súper enriquecida, múltiples asignados, barra de herramientas de acciones en bloque, listas de comprobación de tareas, dependencias, relaciones, etiquetas y prioridades.
Este plan también permite a los usuarios colaborar con 100 usos de correo electrónico en ClickUp y pruebas con anotaciones de imágenes y PDF, además de grabación de vídeo en la aplicación, procesamiento del lenguaje natural, notificaciones inteligentes y asignación de comentarios.
Para la presentación de informes, los usuarios obtienen 100 usos de los objetivos, cuadros de mando, puntos de sprint, y el pulso visión general en vivo, 10 usos de los hitos, 5 exportaciones personalizadas, además de la vista de todo, perfiles de carga de trabajo, inicio y programación, y los sprints. También tienen más de 50 integraciones nativas, integraciones de control horario y la capacidad de integrarse con Zapier y Make (anteriormente Integromat). El plan gratuito de ClickUp también está protegido con autenticación de dos factores y ofrece asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
El control horario no está disponible para el plan ClickUp gratuito para siempre.
ClickUp Unlimited
El Plan Unlimited de ClickUp está diseñado para equipos pequeños y cuesta solo 7 dólares por miembro al mes si se factura anualmente, o 10 dólares si se factura mensualmente. Tiene todas las funciones del Plan gratuito, además de compatibilidad con IA, espacios ilimitados, 200 listas y carpetas, almacenamiento ilimitado de archivos, invitados y campos personalizados. También tiene 100 usos de las vistas de equipo, línea de tiempo, carga de trabajo, mapa y vista(s) del mind map, 10 pizarras, 7 días de vista de actividad y diagramas de Gantt, vistas integradas y formularios ilimitados.
Además, los usuarios de ClickUp Unlimited pueden personalizarlo con 1.000 ejecuciones de automatización, 500 reglas activas con múltiples acciones y condiciones, y cálculos de columnas. La colaboración se facilita con 100 usos del correo electrónico en ClickUp y pruebas con anotación de imágenes y PDF, así como carteras ilimitadas, tareas en varias listas, futuras tareas recurrentes en calendarios, visibilidad de invitados, almacenamiento en la nube y la posibilidad de delegar recordatorios para un equipo.
En cuanto a los informes, los usuarios del plan Unlimited de ClickUp dispondrán de widgets de seguimiento y control del tiempo, 100 usos de ruta crítica y tiempo de Slack, widgets de panel de control limitados y uso ilimitado de objetivos, resumen en vivo de pulsaciones e hitos. Además, en este nivel, los usuarios pueden integrarse con Google Drive, Dropbox, Box Cloud Storage, y OneDrive Cloud Storage, y tienen derecho a asistencia por chat en vivo.
ClickUp Business
El plan ClickUp Business está diseñado para equipos de tamaño medio y cuesta 12 dólares al mes por miembro si se factura anualmente, o 19 dólares si se factura mensualmente. Tiene todas las funciones de los dos planes anteriores, además de compatibilidad con IA, 400 listas y carpetas, y la funcionalidad de fijar campos personalizados. También ofrece usos ilimitados de las vistas de equipo, actividad, línea de tiempo, carga de trabajo, mapa e integración, así como usos ilimitados de Mind Map y pizarras.
Además, los usuarios de ClickUp Business pueden personalizarlo con 10.000 acciones de automatización y reglas activas ilimitadas con múltiples acciones y condiciones, integraciones con webhooks, correo electrónico y SMS, ID de tareas personalizadas y carteras con configuración de permisos. La colaboración se facilita con pruebas ilimitadas con anotación de imágenes y PDF, documentos privados y uso del correo electrónico en ClickUp, uso compartido público de la vista Todo, eliminación de la marca de correo electrónico y 1.000 usos de subtareas en varias listas para equipos ilimitados.
En cuanto a los informes, los usuarios del nivel ClickUp Business disfrutan de un uso completo de los widgets del panel de control, acceso a la carpeta de objetivos, estimaciones de tiempo granulares, tiempo en estado, uso ilimitado de la exportación personalizada, puntos de sprint, ruta crítica y tiempo de Slack, la posibilidad de ver los datos históricos para obtener una visión general en tiempo real, y widgets de informes facturables y hojas de horas.
Las integraciones de seguimiento del tiempo para ClickUp Business vienen con notas, etiquetas y tiempo facturable, y la seguridad se mejora con el requisito de autenticación de dos factores con opción de SMS y Google SSO.
ClickUp Enterprise
ClickUp Enterprise está pensado para organizaciones con muchos equipos grandes. Tiene todas las funciones de los niveles anteriores, además de compatibilidad con IA, listas, carpetas, almacenamiento de archivos y etiquetas de documentos ilimitados, capacidad personalizada y grupos adicionales para la vista de carga de trabajo, posicionamiento de marca y personalización de formularios, 250.000 ejecuciones de automatización y reglas activas ilimitadas con múltiples acciones y condiciones, capacidad para compartir carteras, marca blanca y lógica condicional en formularios, y 10.000 llamadas a la API por minuto. La colaboración se mejora con el uso compartido en equipo, el uso compartido en equipo para espacios y subtareas ilimitadas en varias listas, y la integración con Tableau Web Connector está disponible en este nivel.
Pero es en la sección de seguridad donde las funciones se enriquecen considerablemente con la residencia de datos en la UE y EE.UU., SSO para SAML, Microsoft y Okta, permisos y funciones personalizados, compatibilidad con Okta para funciones personalizadas, gestión de sesiones, uso compartido público y restricción de adición de invitados, gestión de espacios privados, vistas personales predeterminadas y la posibilidad de añadir y eliminar usuarios a través de la API. El cumplimiento de la HIPAA y las funciones de revisión legal y de contratos también están disponibles en función del acuerdo con ClickUp Sales. La asistencia también recibe un impulso significativo con un gestor de éxito del cliente, asistencia prioritaria, taller de formación de incorporación, seminario web de formación para administradores y acceso a servicios gestionados.
Dado que este nivel está diseñado para ser escalable, los precios tienen que discutirse directamente con los representantes de ClickUp.
Complemento de AI ClickUp
El complemento ClickUp AI pretende transformar para siempre la forma de trabajar, agilizando la escritura y los flujos de trabajo con más de 100 entradas e indicaciones elaboradas por expertos para cada función, y la capacidad de generar documentos, resúmenes, elementos de acción e ideas en cuestión de segundos.
ClickUp AI puede utilizarse para escribir o continuar escribiendo cualquier tipo de texto, hacer selecciones más cortas o más largas, más simples o mejores, así como explicar puntos clave y corregir la ortografía y la gramática.
Todas estas funciones pueden activarse para los planes ClickUp Unlimited, Business y Enterprise por 5 dólares al mes por miembro.
¿Cuáles son las funciones más destacadas de ClickUp?
1. Control horario e informes de tiempo
La primera y más importante de las funciones destacadas de ClickUp es el control horario y los informes de tiempo. La función de control horario hace que el seguimiento del tiempo sea más inteligente, más fácil y menos laborioso, para que los empleados puedan centrarse en tareas más importantes. Permite a los usuarios controlar y actualizar el tiempo desde cualquier dispositivo con aplicaciones de escritorio y móviles, y navegadores web con la extensión gratuita de Chrome.
El temporizador global también permite a los usuarios iniciar y detener el tiempo y pasar de una tarea a otra desde cualquier dispositivo con el temporizador global que sincroniza el seguimiento entre todos los dispositivos en los que está instalado el software. Aparte del control de tiempo nativo, las integraciones también permiten que el tiempo registrado desde otro software de control de tiempo se sincronice directamente con ClickUp.
En los planes Unlimited, Business y Enterprise, el control horario es una ClickApp que los administradores pueden activar a voluntad en todo el espacio de trabajo o solo para determinados proyectos y tareas. De entrada, podemos ver que el control horario no es una prioridad para ClickUp y que se trata de una función opcional.
Para registrar el tiempo en ClickUp, los usuarios pueden elegir entre tres opciones: utilizar el temporizador en directo, añadir horas manualmente de forma retroactiva o introducir un intervalo de tiempo exacto para el momento en el que se realiza el trabajo. A cualquiera de estas opciones, los usuarios pueden añadir descripciones y etiquetas de las entradas de tiempo, marcarlas como facturables o no facturables e indicar si no están asociadas a ninguna tarea específica. Se puede acceder al modal de control horario desde cualquier lugar del espacio de trabajo con el menú de acciones rápidas, en tareas específicas de la vista de tareas, en cualquier elemento de la vista de lista, en la ficha de tarea de la vista de tablón o con la extensión de Chrome.
Por otro lado, el informe de horas permite conocer los hábitos y patrones de uso del tiempo de los usuarios. Las hojas de horas permiten a los usuarios y administradores ver las horas registradas en detalle y según cualquier periodo seleccionado, mostrando los totales de tiempo agrupados por fechas y dando una visión de las tareas individuales y las entradas de tiempo para comprender mejor la utilización del tiempo en todos los rangos.
Además, los informes de tiempo registrado muestran cuánto invierte cada miembro del equipo en grupos de tareas con el seguimiento del tiempo acumulado, con una ingeniosa opción para añadir el tiempo registrado desde integraciones de terceros. Para una visión más específica, los informes de tiempo permiten a los usuarios aplicar filtros a sus entradas de tiempo para una personalización sencilla de los informes, lo que les permite agrupar las entradas, segmentar las horas facturables y no facturables, y ver las estimaciones de tiempo.
Por último, pero no por ello menos importante, los informes de tiempo estimado permiten a los administradores comparar el tiempo real de seguimiento con las estimaciones de tiempo, y muestran el tiempo restante de las estimaciones para darles una idea sólida de la situación de los proyectos y si los objetivos pueden alcanzarse en el plazo previsto.
Dicho todo esto, es importante destacar que ClickUp no cuenta con una barrera contra los trabajadores holgazanes y el robo de tiempo. Aunque aprecio la flexibilidad de las opciones de control horario, me sorprende la falta de medidas de rendición de cuentas para garantizar que los empleadores solo paguen por las horas realmente trabajadas, como funciones de control de la actividad informática que registren las aplicaciones, los documentos y las URL utilizadas durante el periodo de control. Pero no me sorprende: ClickUp es, ante todo, un software de gestión de la productividad que, por casualidad, incluye una función de control horario.
2. Automatizaciones que ahorran tiempo
ClickUp promete ahorrar tiempo y esfuerzo a los usuarios y recursos a las empresas con más de 100 automatizaciones que ayudan a agilizar las tareas manuales rutinarias y repetitivas y la coordinación automática de flujos de trabajo. Las automatizaciones ayudan a controlar los procesos y a evitar que los retrasos afecten negativamente a la productividad optimizando la repetición de tareas con flujos de trabajo paso a paso que permiten ejecutarlas de forma lógica sin trabajo manual.
Además de ahorrar tiempo y recursos en tareas repetitivas, las automatizaciones de ClickUp también garantizan la precisión en la ejecución de acciones automatizadas que no están 100% garantizadas con el trabajo manual y libera tiempo y recursos que pueden tener un mayor impacto en el trabajo que importa. Liberar tiempo de tareas repetitivas aburridas y a menudo molestas también les permite a los empleados centrarse en tareas que dependen de las personas y mantener su ritmo, lo que contribuye a aumentar la productividad. Además, las empresas pueden garantizar que sus entregas lleguen a las personas adecuadas en el momento oportuno sin ni siquiera intentarlo: simplemente introducen y definen lo que el software tiene que hacer y cuándo, y luego se olvidan de él y confían en que va a hacer su trabajo.
Algunos ejemplos de automatizaciones de ClickUp son los cambios de estado, que configuran el software para que realice determinadas acciones cuando cambia el estado de un proyecto, como enviar un correo electrónico a los administradores cuando se finaliza un proyecto. Las automatizaciones para cambios de encargado indican a ClickUp que haga algo cuando una persona es reasignada de una tarea a otra, como volver a clasificar un proyecto como en curso cuando alguien es reasignado de jefe de equipo a miembro del equipo. Los cambios de prioridad permiten al software tomar automáticamente las medidas adecuadas cuando cambia la prioridad de un proyecto, por ejemplo, archivándolo automáticamente una vez que su estado pasa de normal a de baja prioridad. De forma similar a las automatizaciones de cambio de prioridad, la automatización de llegada de fecha de vencimiento puede aumentar automáticamente la prioridad de un proyecto a medida que se acerca su fecha de vencimiento. La automatización de la creación de tareas permite a los usuarios omitir la asociación manual de proyectos a una lista, y la automatización del traslado a esta ubicación permite al software ejecutar automáticamente una acción predefinida cuando algo se traslada a una determinada ubicación, como cuando una determinada tarea se traslada de una lista a otra.
Las automatizaciones funcionan permitiendo a los usuarios indicar a ClickUp que cuando ocurra una determinada cosa, el software deberá realizar una determinada acción. El «cuando esto ocurra» es el desencadenante que pone en marcha la automatización o la acción que se convierte en la base de otras acciones individuales o series de acciones. Aparte de las acciones, los usuarios también pueden definir condiciones como desencadenantes de la automatización, indicando al software que si una determinada condición es cierta, se cumple o está presente, la automatización se pone en marcha; por ejemplo, cuando un proyecto se retrasa tres días, se reasigna automáticamente a un nuevo jefe de equipo.
Los usuarios pueden elegir entre utilizar más de 50 plantillas de automatización proporcionadas por ClickUp para tareas generales o crear sus propias automatizaciones para tareas que requieren una mayor adaptación a flujos de trabajo únicos. Además de las automatizaciones dentro de la aplicación, ClickUp también puede configurarse para crear automatizaciones para integraciones con aplicaciones de terceros, como correo electrónico, Bugsnag, Calendly, Github, Twilio, Hubspot y muchas más. Lo mejor de todo es que no requiere ningún tipo de programación por parte del usuario.
3. Asistencia potente de IA
ClickUp ofrece un potente asistente de IA que promete revolucionar la forma de trabajar utilizando más de un centenar de herramientas bien documentadas que afirman producir contenidos de alta calidad utilizando indicaciones de IA especialmente diseñadas para ser utilizadas en funciones específicas.
ClickUp AI ofrece una reducción muy significativa del tiempo dedicado a la redacción, la lluvia de ideas y la mejora de contenidos: su atrevida afirmación es que el trabajo que antes llevaba 30 minutos puede hacerse ahora en 30 segundos. Puede utilizarse para generar elementos de acción a partir de documentos y tareas, resumir hilos de comentarios y notas de reuniones y obtener el TL;DR de otros contenidos extensos en cuestión de segundos, y garantizar que el resultado escrito sea claro, conciso, atractivo, sin errores gramaticales y con un formato perfecto.
La función ClickUp AI también puede traducir y localizar texto, seleccionar el tono de voz y el nivel de creatividad adecuados para los requisitos específicos de cualquier texto, y «aprender» de las aportaciones de los usuarios para adaptarse a las necesidades y flujos de trabajo concretos de equipos específicos o de organizaciones enteras.
ClickUp AI puede utilizarse para generar y mejorar estrategias de campaña, encuestas, correos electrónicos, propuestas, eslóganes de marketing, planes de eventos, descripciones de productos y características, estudios de casos, informes creativos, propuestas y especificaciones técnicas, entre otros. La lista no tiene fin, y sea cual sea la redacción que los usuarios tengan en mente, la herramienta de IA seguramente pueda crearla si se le dan las indicaciones y la guía adecuados.
Se puede acceder a la función de IA en la mayoría de los lugares de ClickUp que requieren la introducción de texto, es decir, en la barra de herramientas, en las descripciones y comentarios de las tareas, en el bloc de notas y en la bandeja de entrada. También se puede acceder a ella a través de la vista de chat y las tarjetas del panel de la vista de chat, y se puede utilizar para crear tareas, subtareas y documentos con contenido generado por IA.
Como ya hemos comentado en la sección de precios, ClickUp AI solo está disponible para los planes Unlimited, Business y Enterprise. Sin embargo, los usuarios del plan Gratuito para siempre pueden obtener hasta 25 usos a través de una prueba gratuita, un anticipo de lo que pueden esperar si deciden contratar un plan de pago y el complemento. Además de la limitación en la compatibilidad de planes, la función tampoco está disponible para espacios de trabajo que cumplan la normativa HIPPA, así como en China, Cuba, Hong Kong, Irán, Corea del Norte, Rusia y Siria.
4. Varias vistas
Diseñada pensando en la flexibilidad, ClickUp puede mostrar los datos en una variedad de vistas que resultan muy útiles para organizar el trabajo según las necesidades de cada usuario y proporcionar la perspectiva necesaria que varía en detalle desde un enfoque granular hasta visualizaciones generalizadas y globales que transmiten todos los factores de un solo vistazo.
Las vistas de tareas son una gran manera de visualizar las tareas y ordenarlas según su propósito y necesidad. Incluyen la vista de lista, que es la más utilizada y la más fácil de usar para clasificar y organizar tareas, la vista de tabla, que compara detalles en columnas y filas, la vista de tablero, que permite a los usuarios ver el estado de las tareas en curso con la función de arrastrar y soltar, y los diagramas de Gantt, para planificar y gestionar proyectos y plazos. También incluyen la vista de actividad que muestra qué está pasando exactamente en cualquier lista, carpeta o espacio, la vista de cronograma que ofrece una perspectiva lineal de los calendarios, la vista de carga de trabajo que muestra las capacidades y recursos del equipo, la vista de mapa que permite a los usuarios localizar las tareas en el mundo real y los Mind Maps que crean representaciones visualizadas de la jerarquía de las tareas y cómo se relacionan entre sí.
Por otro lado, las vistas de página permiten a los usuarios utilizar recursos adicionales junto con sus tareas. Entre ellos se incluyen las pizarras blancas que funcionan como áreas de trabajo colaborativo, la vista de chat que permite a los usuarios mantenerse en contacto en relación con elementos no relacionados con ninguna tarea específica, la vista de documento donde los usuarios pueden crear y editar documentos y wikis para proyectos conjuntos, la vista de integración donde los elementos interactivos desde fuera de ClickUp pueden compartirse con facilidad y seguridad, y la vista de formulario donde los formularios pueden construirse fácilmente para agilizar los procesos de recopilación de datos.
Los usuarios pueden establecer una vista predeterminada para todos en el tablero, anclar las vistas que utilizan constantemente para facilitar el acceso y eliminar las que ya no necesitan. Estas vistas permiten a los usuarios encontrar fácilmente la información que necesitan y presentarla de la forma que más les beneficie.
Opiniones positivas de los usuarios:
- «Utilizar el software es bueno para el crecimiento profesional y la gestión del tiempo». Fahad K. (Fuente Trust Radius)
- «Incluso la versión gratuita puede estar bien para cualquier pequeña empresa. Nos encantan estas herramientas». Sunjida A. (Fuente Capterra)
- «La automatización nos ha permitido tomar un proceso muy anticuado y que consumía mucho tiempo y hacerlo fluir de forma más rápida y precisa». Charles F. (Fuente G2)
- «Una herramienta para visualizar los datos que te interesan de una forma que tenga sentido para ti». Shane W. (Fuente G2)
- «ClickUp cuenta con un amplio conjunto de funciones y es flexible. También tienen algunas funciones exclusivas que los diferencian de otras plataformas, como Goals, la bandeja de tareas y la configuración granular de ocurrencias». Tyler G. (Fuente G2)
- «¡Tantas opciones personalizables! Podrás construirlo para que se adapte exactamente a tus necesidades:)» Olivia S. (Fuente G2)
- «Tiene muchas funciones. Permite la automatización, lo que es muy útil para ahorrar tiempo en la creación de tareas». Jay S. (Fuente GetApp)
- «Control horario, prioridad, estado, paneles de control, filtros, vistas, documentos, tareas vinculadas, etc. Hay un montón de funciones que te resultarán útiles». Jaden B. (Fuente GetApp)
- «Envié un correo electrónico a su equipo de asistencia y me impresionó su respuesta rápida y atenta». Andie H. (Fuente Google Play)
- «Me gusta la variedad de opciones para ver tus tareas y proyectos. Me gusta la posibilidad de crear y utilizar plantillas, lo que ahorra tiempo». Andrea S. (Fuente GetApp)
- «Gran servicio de atención al cliente y personal de ventas; receptivos en todos los aspectos. Tienen una comunidad de usuarios a la que escuchan. MUCHAS empresas podrían aprender de ClickUp». Andres M. (Fuente Capterra)
- «ClickUp escucha la plataforma de votación de su comunidad y presenta nuevas funciones cada semana». Rudolf N. (Fuente Capterra)
- «Se integra en los principales programas que uso: Google Suite, Zoom, Zapier, etc». Lynn S. ( Fuente Trust Radius)
- «El control horario permite comprender los hitos y los plazos». Lewis N. (Fuente Trust Radius)
- «Es fácil conectar con compañeros para proyectos/tareas específicas y colaborar en el trabajo a realizar». Tiffany V. (Fuente Trust Radius)
Opiniones negativas de los usuarios:
- «Me encanta la aplicación web, pero no puedo usar la aplicación en mi teléfono. El primer día que la usé, me conecté sin problemas. Al día siguiente y desde entonces, ni siquiera puedo abrir la aplicación». Scot T. (Fuente Google Play)
- «Me gusta la aplicación. Pero estoy muy decepcionado por los fallos de la función de control horario. Si dejas el teléfono en reposo o cierras la aplicación e intentas detener el temporizador, no se detiene. No para de volver a aparecer». Brook L. (Fuente Google Play)
- «Los informes suelen tener errores y tardan en cargarse y actualizarse». Talles L. (Fuente Trust Radius)
- «Errores. La aplicación de Windows se bloquea y no se actualiza. Tengo que cerrar la app y volver a abrirla para que aparezcan los cambios». Austin B.L. (Fuente Trust Radius)
- «Podría ser más fácil de usar. A veces nos sentimos perdidos en la interfaz de usuario». Ozan E.C. (Souce Trust Radius)
- «Puede ser muy fácil perderse si utilizas muchas funciones y tableros como hace nuestra empresa». Anastacia G. (Fuente GetApp)
- «Se tarda un poco en aprender las funciones de la plataforma. Estoy seguro de que solo estoy rascando la superficie de lo que puede hacer. Pero aprenderlo todo de una vez es un poco abrumador». Melissa E. (Fuente GetApp)
- «Es abrumador ver todas las opciones y funciones que tiene. Pero, con el tiempo, la interfaz con el software se vuelve mucho más intuitiva. El proceso de incorporación también es muy largo y complejo». Arthur R. (Fuente GetApp)
- «De vez en cuando, la automatización tarda un par de minutos en activarse. Arrastramos una tarea de una parte a otra, y antes de ver lo que pasa después, tengo tiempo de preparar un café». Duncan B. (Fuente G2)
- «La interfaz de usuario está un poco desordenada y le falta algo de pulido». Tyler G. (Fuente G2)
- «Me gustaría que la aplicación de escritorio fuera más rápida y respondiera mejor. También me gustaría poder ordenar las listas por etiquetas». Lexi M. (Fuente G2)
- «Hay demasiadas funciones, lo que puede resultar abrumador. Aprecio el desarrollo continuo y encuentro algunas de las funciones útiles, pero hay momentos en los que puede llegar a ser agobiante seguir el ritmo». Stephen B. (Fuente Capterra)
- «Al software le falta: 1. Idioma polaco (por eso perdemos tiempo en traducciones, etc.). ¡Hay que cambiarlo ya!». Daniel A. (Fuente Capterra)
- «El diseño de la interfaz necesita algunas mejoras. Las áreas en blanco y los paneles pueden ser difíciles de entender debido al tamaño limitado de la fuente y a la combinación de colores». Isdiana R. (Fuente Capterra)
¿Qué valoraciones tiene ClickUp en los sitios de reseñas?
(A diciembre de 2023)
- Capterra: 4.6/5
- G2: 4.7/5
- TrustRadius: 8.4/10
- GetApp: 4.6/5
- Google Play: 2.9/5
- Apple Store: 4.6/5
¿Cuál es mi veredicto final sobre ClickUp?
ClickUp es una herramienta de gestión de proyectos que ofrece una serie de funciones para ayudar a los usuarios a realizar un seguimiento de su trabajo. Con funciones como el seguimiento flexible del tiempo, la integración con Google Drive, las hojas de horas personalizables y la posibilidad de identificar el tiempo facturable, ofrece una solución completa para gestionar proyectos y tareas.
ClickUp ofrece un temporizador global y un sistema nativo de control horario a través de su extensión para Chrome, lo que facilita el registro del tiempo sin importar dónde se encuentren los usuarios o qué dispositivo utilicen. El software proporciona información detallada sobre las horas registradas, incluida la fecha, la duración y la tarea. Sus funciones de estado y productividad en tiempo real mantienen a los equipos actualizados y centrados en el trabajo futuro. Aunque puede que no ofrezca nada único en comparación con otras herramientas de control horario, proporciona una solución racionalizada e integrada para aquellos que utilizan la aplicación para la gestión de proyectos.
Sin embargo, las amplias funciones de ClickUp han dado lugar a una interfaz desordenada por la que resulta difícil navegar y a una aplicación móvil muy abrumadora. Esto da lugar a un tedioso proceso de incorporación que resulta incómodo para las empresas que se inician en el uso de software de control horario. La versión de escritorio de ClickUp también falla y responde con lentitud.
En general, la amplia gama de funciones de ClickUp se adapta bien a las empresas que buscan una solución única para sus necesidades específicas; sin embargo, la función de control horario del software tiene bastantes deficiencias, y eso es lo que estoy analizando aquí. Por otra parte, como software global (que no es como lo estoy analizando) es fenomenal.
