Según patronal del sector de las cadenas, el absentismo se ha convertido en la nueva pesadilla para las cadenas de restauración, con lo que es el principal reto de una industria que emplea a 300.000 personas.
Los sistemas de control de asistencia ofrecen una serie de funciones que ayudan a gestionar eficazmente la asistencia de sus empleados. Puedes utilizarlos para controlar las bajas y crear horarios.
Algunos sistemas pueden incluso generar informes completos de asistencia, lo que permite a los gestores identificar patrones de absentismo y realizar intervenciones proactivas.
Seis sistemas de asistencia para gerentes de restaurantes que debes tener en cuenta
Para ayudarte a elegir el sistema de asistencia adecuado para la gestión de tu restaurante, aquí tiene una lista cuidadosamente seleccionada de los mejores sistemas de asistencia para gerentes de restaurantes que esperamos que te sea de mucha ayuda.
La lista definitiva
1. Jibble
Jibble es un sistema de asistencia para restaurantes con una interfaz fácil de usar que combina el control del tiempo, la colaboración en equipo y útiles informes, todo en uno.
Los miembros del personal pueden fichar a la entrada y a la salida mediante reconocimiento facial, lo que añade un toque tecnológico al proceso. Además, puedes convertir una tableta en un atractivo quiosco compartido en tu lugar de trabajo para que fichar se convierta en una rutina divertida.
Con funciones como el rastreador GPS de empleados, Jibble garantiza una asistencia precisa al verificar que tu equipo se encuentra en el lugar y el momento adecuados.
El panel de control en tiempo real le permite saber quién está dentro o fuera, mostrando las horas registradas filtradas por organización, grupo, horario o ubicación, lo que le permite controlar la dinámica de personal de su restaurante.
Funcionalidades principales
- Registro de entrada y salida con reconocimiento facial
- Seguimiento por GPS de empleados
- Informes personalizables para obtener información detallada
- Partes de horas e informes en tiempo real
- Aplicación móvil disponible para iOS y Android
- Modo quiosco
- Flexibilidad administrativa
- Amplia capacidad de integración
- Seguimiento de tareas y proyectos
Qué les gusta a los usuarios
- Fácil de usar
- Reconocimiento facial para un seguimiento preciso de la asistencia
- Comodidad de la aplicación móvil para miembros de equipos remotos
- Perfecta integración con Slack y otras plataformas
- Informes automatizados
Qué no les gusta a los usuarios
- El naranja es su color favorito
¿Es gratis?
Por supuesto. Jibble ofrece un generoso plan 100% gratuito que proporciona funciones las esenciales de seguimiento de asistencia para agilizar las operaciones de tu restaurante. Aunque dispone de planes de pago, la opción gratuita es más que suficiente para la mayoría de restaurantes.
2. TimeForge
Usar TimeForge es tan sencillo como seguir una receta. Este software te permite planificar turnos de trabajo, predecir las necesidades de personal, y realizar un seguimiento de la asistencia.
Gracias a su programación predictiva tendrás el número adecuado de personal durante las horas de mayor afluencia, garantizando que el turno quede bien atendido.
Te permitirá fichar con precisión, evitando errores en el seguimiento de las horas de trabajo. Su herramienta de previsión de mano de obra te ayudará a planificar turnos con más afluencia y asignar los recursos de manera más eficiente.
Funcionalidades principales
- Programación predictiva para optimizar la dotación de personal
- Integración de temporizadores para un seguimiento preciso
- Previsión de la mano de obra para anticiparse a los periodos de mayor actividad
- Informes de nóminas automatizados para los procesadores de nóminas más habituales
- Escáner de huellas dactilares opcional
Qué les gusta a los usuarios
- Fácil de usar
- Los empleados pueden ver su horario y solicitar tiempo libre desde la aplicación
- Exporta horas fácilmente a tu proveedor de nóminas
- Actualizaciones en tiempo real de ventas y asistencia
- Gestión laboral y onboarding, todo en un mismo lugar
- Múltiples funciones de programación de turnos
- Muchas opciones de personalización para adaptarse a las necesidades de su empresa
Qué no les gusta a los usuarios
- El acceso por móvil es limitado
- Es complicada de manejar para principiantes
¿Es gratis?
TimeForge ofrece varios planes de precios que se adaptan a diferentes necesidades. Aunque ofrece un periodo de prueba gratuito, el acceso completo a sus funciones avanzadas puede requerir una suscripción.
3. 7Shifts
El punto fuerte de 7shifts es la gestión de horarios y asistencia. Este sistema de asistencia para restaurantes, cafeterías o bares es fácil de usar y eficaz.
El programa Utiliza la programación inteligente para asegurarse de que la disponibilidad de su personal es la máxima prioridad, evitando conflictos y garantizando que tiene el número correcto de personas en cada turno.
El proceso para intercambiar turnos y pedir tiempo libre es sencillo, fomentando el trabajo en equipo y un entorno laboral positivo.
Además, te ofrece una visión clara del rendimiento del personal de su restaurante con información detallada sobre la asistencia.
Funcionalidades principales
- Programación de turnos
- Gestión de la disponibilidad
- Cambio y solicitud de turnos
- Gestión de registros de jornadas laborales
- Autoprogramación
- Herramientas de comunicación
- Aplicación móvil
- Análisis del rendimiento
- Posibilidades de integración
Qué les gusta a los usuarios
- Optimización basada en IA
- Entorno colaborativo
- Información sobre la asistencia
- Permite al personal establecer un calendario semanal según disponibilidad
- La función de chat y permite que la comunicación fluya sin necesidad de correos electrónicos ni mensajes de texto.
- Solicitud de tiempo libre a través de la aplicación
- Grupo de turnos
- Función de copia para la semana siguiente
Qué no les gusta a los usuarios
- Difícil para principiantes
- Las nuevas herramientas no funcionan con otros sistemas
- Se echa de menos la posibilidad de ver qué gestor realiza qué cambios en los horarios ya publicados
- El porcentaje de mano de obra no siempre es correcto
- Incapacidad para obtener una buena visión de la cobertura de turnos por hora desde la aplicación móvil
¿Es gratis?
7shifts ofrece una gama de planes de precios, incluyendo una opción gratuita con características limitadas. Para acceder a todo el potencial de 7shifts, es posible que debas considerar algunos de sus planes de pago, que ofrece funciones de asistencia y programación más completas.
4. Deputy
Deputy es otra solución para el control preciso del horario y la asistencia del personal de un restaurante. Con una integración perfecta de funciones, Deputy te permite agilizar las operaciones y maximizar la productividad.
La interfaz intuitiva de Deputy te permite programar turnos y llevar el control de asistencia. Además, las herramientas de comunicación en tiempo real mejoran la coordinación del equipo, garantizando un servicio impecable en el restaurante.
Por otro lado, la posibilidad de asignar tareas y gestionar turnos desde el panel centralizado de Deputy, simplifica las operaciones, permitiéndote centrarte en ofrecer una experiencia gastronómica excepcional.
Funcionalidades principales
- Control de asistencia
- Programación y gestión de turnos
- Comunicación en tiempo real
- Accesibilidad móvil
- Seguimiento de la geolocalización
- Gestión de tareas y actividades
- Cumplimiento de horas extras y laborales
- Informes y análisis
- Capacidades de integración
- Autoservicio del empleado
Qué les gusta a los usuarios
- Facilidad para fichar
- Interfaz fácil de usar
- Programación exhaustiva
- Accesibilidad móvil
- Seguimiento geolocalizado
- Actualizaciones en tiempo real
- Facilidad para introducir empleados en el sistema y asignarlos a turnos
Qué no les gusta a los usuarios
- Muchos fallos a la hora de conectar con «RUN»
- Problemas ocasionales de sincronización entre dispositivos
- Las opciones de generación de informes podrían ser más sólidas
- Atención al cliente ineficaz
¿Es gratis?
Deputy ofrece un periodo de prueba gratuito que para conocer sus funciones. Sin embargo, para un uso continuado y acceso a sus funciones avanzadas de control de asistencia, deberás seleccionar uno de los planes de suscripción de Deputy.
5. Toast POS
Toast POS es famoso por su fortaleza en el punto de venta, pero también aporta un seguimiento integrado de la asistencia. Es como tener un servidor polivalente que gestiona los pedidos y la asistencia.
En lo que respecta a la experiencia del usuario, Toast POS garantiza que la gestión de la asistencia se integre a la perfección con su sistema de punto de venta existente.
Las herramientas de análisis de costes laborales te ayudan a gestionar los gastos de personal de forma eficiente.
Funcionalidades principales
- Control de asistencia
- Programación integrada
- Gestión de costes laborales
- Notificaciones de turnos
- Métricas de rendimiento de los empleados
- Informes y análisis
- Integración de nóminas
- Accesibilidad móvil
- Cumplimiento de la legislación laboral
- Permisos personalizables
Qué les gusta a los usuarios
- Permite editar los elementos del menú y ejecutar informes desde la web
- Facilidad de gestión de las nóminas
- Increíble gestión de informes con información de la cocina
- La pantalla de visualización de la cocina es muy potente
Qué no les gusta a los usuarios
- Puede ralentizarse, lo que puede ser un problema cuando el restaurante está lleno
- Dificultades ocasionales con el lector de tarjetas y el hardware
- Los niveles de permiso de usuario son difíciles de implementar
- Se bloquea, se queda colgado
- Los informes dan problemas para intervalos de fechas largos
- Atención al cliente mejorable
- Coste relativamente elevado
¿Es gratis?
Ofrece una prueba gratuita. Sin embargo, el alcance completo de sus funciones de asistencia puede requerir una suscripción o cuotas adicionales, dependiendo de las necesidades de su restaurante.
6. When I Work
When I Work es una valiosa herramienta para los gerentes de restaurantes que buscan agilizar la gestión de la asistencia. Esta solución basada en la nube satisface las necesidades específicas de los lugares de trabajo por turnos, especialmente en el sector de la restauración.
Abarca funciones esenciales como el control horario, la programación, la gestión de la asistencia y la comunicación, lo que la convierte en una opción popular entre las empresas de hostelería y comercio minorista.
Una característica destacada de When I Work es su sistema de comunicación fácil de usar llamado WorkChat. Esto hace que sea increíblemente fácil para los gerentes de transmitir información sobre los turnos, hacer cambios de horario, y comunicar actualizaciones importantes a todo el equipo o individuos específicos.
La función de fichar del software permite a los empleados fichar a la entrada y a la salida sin problemas. Los gestores también tienen la flexibilidad de fichar a los empleados en su nombre, solucionando problemas comunes como los olvidos.
Funcionalidades principales
- Programación de turnos
- Gestión de la disponibilidad
- Cambio y solicitud de turnos
- Control horario y de asistencia
- Autoprogramación
- Herramientas de comunicación
- Acceso a aplicaciones móviles
- Análisis del rendimiento
- Capacidades de integración
Qué les gusta a los usuarios
- Facilidad de programación y accesibilidad
- Utiliza la disponibilidad de los empleados
- Posibilidad de ver que los empleados han reconocido sus horarios
- Facilidad para ver las solicitudes de permisos o vacaciones
- Los turnos se pueden dejar y recoger con un solo clic
- Los informes de asistencia son muy útiles
- Posibilidad de compartir un horario «en tiempo real» con un gran equipo de personas
Qué no les gusta a los usuarios
- Los informes no son personalizables
- El programa es mucho más fácil de programar desde la web que utilizando la aplicación en un dispositivo
- A veces puede ser lento
- Problemas de integración con ciertas aplicaciones de terceros
¿Es gratis?
When I Work ofrece un plan gratuito con funciones básicas de asistencia y programación. Para acceder a herramientas más avanzadas y opciones de personalización, puedes acceder a sus planes de pago.
¿Cómo elegir los mejores sistemas de asistencia para gerentes de restaurantes?
Al igual que la elaboración de un menú apetitoso, la elección del sistema de asistencia adecuado requiere una cuidadosa reflexión. Aquí tienes la receta secreta para elegir la combinación perfecta:
- Funcionalidad sabrosa: ¿ofrece el sistema funciones de seguimiento de la asistencia, programación y elaboración de informes?
- Elegancia de la integración: busca un sistema que se sincronice a la perfección con su software actual.
- Magia móvil: en la acelerada cocina actual, la accesibilidad móvil es imprescindible.
- Atención al cliente: el servicio de atención al cliente debe estar a su disposición para garantizarle una experiencia agradable.
Si evalúas detenidamente estos factores, podrás seleccionar la mejor aplicación para el control de asistencia en línea que se integre a la perfección en el flujo de trabajo de su organización, mejore la productividad y simplifique la gestión de la asistencia.
Conclusiones
Los 6 mejores sistemas de asistencia para gerentes de restaurantes presentados en este artículo están diseñados para dotar a los propietarios y gerentes de restaurantes de los medios para realizar un seguimiento eficiente, gestionar y optimizar la asistencia del personal.
Antes de terminar, te recomiendo que eches un vistazo a nuestra selección de los 6 mejores sistemas de gestión para restaurantes GRATIS.
Desde la programación optimizada hasta la información en tiempo real, estos sistemas satisfacen las demandas únicas de la industria de la restauración, garantizando una mezcla armoniosa de eficiencia operativa y satisfacción de los empleados.
