Salesforce es una plataforma CRM de primera categoría que ha revolucionado la forma en que las empresas gestionan las interacciones con los clientes. En esencia, Salesforce está diseñado para centralizar y optimizar los datos de los clientes, proporcionando una visión completa y unificada de las interacciones de cada cliente con la empresa. Es una solución sólida, todo en uno, para gestionar las ventas, el marketing, el servicio de atención al cliente y otros aspectos de la relación con los clientes.
Las más de 150.000 en todo el mundo que confían en Salesforce, son una garantía más que razonable de que estás en buenas manos. Sin embargo, optimizar tu experiencia en Salesfore, a menudo requiere un control eficaz del tiempo. las aplicaciones de control del tiempo pueden ayudarte mucho a gestionar las horas destinadas a cada proyecto y a aumentar la productividad.
En este artículo, analizamos las cinco mejores aplicaciones de control horario especialmente diseñadas para integrarse con Salesforce. Estas aplicaciones suponen todo un cambio a la hora de optimizar los flujos de trabajo, agilizar la productividad y controlar en tiempo real los esfuerzos de tu equipo. Así que, si estás preparado para potenciar tu experiencia con Salesforce y tomar el control de la gestión de tu tiempo, no dejes de seguir leyendo.
¿Cómo puedes registrar el tiempo en Salesforce?
Existen dos métodos principales para registrar el tiempo en Salesforce. Puedes optar por las aplicaciones nativas de control horario disponibles en Salesforce AppExchange o por integraciones de control horario de terceros más flexibles y sólidas.
Sistemas de registro de tiempo nativos de Salesforce AppExchange
Salesforce ofrece aplicaciones nativas de registro del tiempo en su AppExchange, que es un mercado para aplicaciones e integraciones de Salesforce. Estas aplicaciones permiten a los usuarios registrar el tiempo en tareas, proyectos o casos específicos directamente dentro de la plataforma Salesforce. Así es como funciona:
- Ve a Salesforce AppExchange y busca la aplicación «Time Tracker».
- Instala la aplicación que elijas en tu organización Salesforce.
- Configura la aplicación según las necesidades de control del tiempo de tu organización, como la definición de categorías de tareas, tarifas horarias y permisos de usuario.
- Una vez configurada la app, los usuarios pueden iniciar sesión en Salesforce y navegar hasta la pestaña o sección de Control Horario.
- Crea entradas de tiempo para varias tareas o proyectos, especificando la fecha, el tiempo empleado, la descripción y el proyecto o caso asociado.
- ¡Empieza a registrar tiempo!
Los sistemas nativos de control del tiempo en Salesforce AppExchange pueden tener versiones gratuitas y de pago.
Integraciones de control horario de terceros de Salesforce
Este método implica integraciones de Salesforce con aplicaciones o herramientas de terceros para proporcionar funciones más avanzadas de seguimiento del tiempo. Estas integraciones van más allá del seguimiento del tiempo de Salesforce; también pueden realizar el seguimiento del tiempo en varias plataformas y aplicaciones. Algunas integraciones de control horario de terceros ofrecen incluso gestión de asistencia y tiempo libre, funciones de GPS para seguimiento remoto, informes completos y funciones de facturación.
A continuación comparto las cinco mejores integraciones de control horario perfectas para los usuarios de Salesforce. Estas aplicaciones pueden satisfacer diversas necesidades empresariales y están diseñadas para mejorar la productividad y la eficacia dentro del ecosistema de Salesforce.
Las 5 mejores integraciones de control horario para Salesforce
1. Jibble
La aplicación de control horario de Jibble es una potente herramienta diseñada para ayudar a personas y equipos a gestionar su tiempo y productividad de forma eficaz. Con su interfaz fácil de usar y sus completas funciones, Jibble proporciona una experiencia perfecta para controlar, analizar y optimizar las horas de trabajo.
Esta aplicación puede integrarse con algunas de las plataformas más populares que utilizan las empresas, incluida Salesforce. El funcionamiento de la integración de Jibble con Salesforce es bastante sencillo.
Puedes empezar creando una cuenta gratuita en el Jibble, que ofrece acceso ilimitado a los usuarios durante el tiempo que necesites. Una vez registrado, puedes dirigirte a la sección Integraciones en Jibble y hacer clic en Salesforce. Para establecer la conexión, utiliza Zapier para vincular tu cuenta de Jibble con tu cuenta de Salesforce. Y así de fácil, ¡podrás empezar a controlar el tiempo en Salesforce!
Con un simple clic, podrás sincronizar clientes potenciales en Salesforce con tus clientes en Jibble, agilizando el proceso de control del tiempo dedicado a cada cliente. Esta integración garantiza informes precisos y permite a los usuarios mantenerse al día gestionando eficazmente los compromisos con los clientes.
Además del control del tiempo, Jibble también ofrece funciones de seguridad mejoradas, como reconocimiento facial y ubicaciones geovalladas, para garantizar la exactitud del fichaje. Todos los datos de tiempo registrados en la aplicación también se pueden exportar como informes que puedes utilizar para la contabilidad o la facturación. Se trata de una solución «todo en uno» para el control horario y la gestión de clientes.
Funciones clave
- Plan gratuito con usuarios ilimitados
- Sincronización de datos de contacto con un solo clic
- Seguimiento de geolocalización y geovallas
- Interfaz fácil de usar
- Seguimiento del tiempo de proyectos
- Informes y análisis detallados
- Hojas de horas automáticas
Precios
- Gratis para usuarios ilimitados
2. Hubstaff
Otra gran opción de seguimiento del tiempo para Salesforce es Hubstaff. Te permite controlar en qué tareas está trabajando tu equipo en la plataforma y lo activos que están.
La integración es fácil de configurar. Tu equipo puede instalar rápidamente la aplicación Hubstaff y concederle permiso para acceder a tu cuenta de Salesforce. A partir de ahí, la integración se mantendrá actualizada, incorporando nuevas tareas cada vez que las asignes a tu equipo en Salesforce. Esto significa que tu equipo puede centrarse en su trabajo sin la complicación de introducir manualmente sus tareas.
Una de las cosas que me gusta de la integración con Hubstaff es que puedes añadir contexto o notas sobre tu trabajo. Estas notas serán visibles en los informes que Hubstaff genera automáticamente. Esto mantiene tus informes actualizados y garantiza que te mantengas organizado. Además, los informes se almacenan de forma segura en la nube, lo que permite un fácil acceso y un filtrado flexible de la información.
Por otro lado, tengo que decir que la interfaz de usuario de Hubstaff puede ser un poco compleja. Los nuevos usuarios tendrán que pasar por una empinada curva de aprendizaje. Si quieres saber más sobre esta herramienta, echa un vistazo a nuestra reseña sobre Hubstaff.
Funciones clave
- Cálculo de horas en línea
- Facturación y gestión de nóminas
- Presupuestación de proyectos
- Informes de productividad
Precio
- Time Free: $0 (Sólo para un usuario)
- Time Starter: $5.83/usuario/mes
- Time Pro $8.33/usuario/mes
3. Toggl Track
Toggl Track forma parte de la gama de productos Toggl, diseñados para la gestión eficaz de equipos. Ofrece algunas funciones interesantes que realmente pueden agilizar tu control del tiempo y aumentar tu productividad.
Por un lado, la aplicación proporciona extensiones de navegador gratuitas que funcionan con más de 100 aplicaciones. Esto significa que puedes integrar fácilmente un temporizador Toggl en la interfaz de estas aplicaciones, incluida Salesforce. No hay necesidad de cambiar entre herramientas; puedes controlar tu tiempo directamente dentro de la aplicación.
Una vez que hayas activado la integración de Toggl en Salesforce, podrás ver el icono de Toggl en la interfaz de usuario. Haz clic en él y aparecerá una práctica ventana emergente. Esto te permite iniciar el temporizador y añadir una descripción, un proyecto o etiquetas para la entrada de tiempo.
Y las ventajas no acaban ahí. Puedes ver y exportar fácilmente tus informes de tiempo en la aplicación web de Toggl. Esto te da una visión clara de tus entradas de tiempo y te permite generar informes sin esfuerzo.
Ahora bien, Toggl es estupendo y todo eso, pero debo señalar un par de inconvenientes. Los planes de pago de Toggl Track pueden ser caros, a partir de 9 $ por usuario y mes, especialmente si necesitas acceder a informes o quieres hacer un seguimiento de las horas facturables. Además, el plan gratuito es bastante limitado en sus capacidades.Pero si quieres conocer este software más a fondo, te recomiendo esta reseña detallada sobre Toggl Track.
Funciones clave
- Sugerencias para optimizar el tiempo
- Informes visuales de tiempos
- Control horario sencillo
- Más de 100 integraciones disponibles
Precios
- Gratuito (Sólo para hasta 5 usuarios)
- Starter: $9/usuario/mes
- Premium: $18/usuario/mes
4. EverHour
Con EverHour, los usuarios pueden realizar un seguimiento de las horas de trabajo en tiempo real, lo que les permite estar al día de cuánto tiempo se dedica a las distintas tareas y proyectos. Estos datos se utilizan para generar informes detallados, que proporcionan información valiosa sobre la productividad y la asignación de recursos.
Para utilizar esta aplicación para registrar el tiempo en Salesforce, debes crear una cuenta de Everhour e instalar su extensión de navegador. Esta extensión incorpora controles de seguimiento del tiempo directamente en la interfaz de Salesforce, lo que facilita el seguimiento del tiempo. La extensión es compatible con navegadores populares como Chrome, Firefox, Safari y Edge.
Everhour va más allá del mero seguimiento del tiempo; también ofrece herramientas de facturación y presupuesto. Además, con Everhour también puedes gestionar clientes, establecer presupuestos de capital o recurrentes, implantar una facturación flexible e incluso configurar alertas de presupuesto por correo electrónico.
Hablemos ahora de las partes no tan buenas. Everhour tiene sus inconvenientes. La aplicación para iOS ha tenido algunos problemas, lo que le ha valido una puntuación de 2/5 estrellas en la App Store. Por tanto, los usuarios de iPhone podrían encontrar algunos problemas con las modificaciones y la interfaz. Tampoco está disponible en Android. Esto puede ser un inconveniente si quieres controlar el tiempo sobre la marcha y fuera de Salesforce.
Funciones clave
- Temporizador Pomodoro
- Planificación visual
- Facturación
- Herramienta de seguimiento de gastos
Precios
- Gratis hasta 5 usuarios
- Lite: $5/usuario/mes
- Team: $8.50/usuario/mes
5. Clockify
La interfaz fácil de usar de Clockify permite a los equipos realizar un seguimiento del tiempo de forma rápida y sin esfuerzo. Su integración con Salesforce también es muy sencilla de utilizar.
Dentro de Salesforce, el botón del temporizador de Clockify aparecerá automáticamente en varias secciones como contactos, cuentas, clientes potenciales, oportunidades, tareas y casos. Una vez que hagas clic en ese botón del temporizador, recogerá el nombre del contacto de Salesforce, y el temporizador empezará a contar inmediatamente.
Puedes editar entradas de tiempo anteriores, analizar el uso del tiempo, gestionar proyectos, invitar a miembros del equipo, revisar hojas de horas e incluso exportar informes completos. Con estas funcionalidades para Salesforce, gestionar tu tiempo y tus proyectos se convierte en algo muy sencillo, permitiéndote centrarte en lo que más importa: hacer las cosas de forma eficiente.
Si el seguimiento automático no es tu estilo, Clockify te permite registrar el tiempo manualmente abriendo la extensión o la aplicación web en cualquier momento e introduciendo el tiempo trabajado, junto con cualquier otra información que quieras incluir.
Clockify no ofrece un plan gratuito, así que tendrás que desembolsar algo de dinero sólo para probarlo. Si necesitas más información sobre esta aplicación, te invito a leer nuestra reseña sobre Clockify.
Funciones clave
- Seguimiento manual y automático del tiempo
- Informes
- Recordatorios automáticos
- Modo sin conexión forzado
- Integraciones de calendario
Precios
- Basic: $3.99/usuario/mes
- Standard: $5.49/usuario/mes
- Pro: $7.99/usuario/mes
- Enterprise: $11.99/usuario/mes
