¿Cómo cambio mi plan de suscripción?
Más información sobre cómo cambiar o actualizar tu plan de suscripción
Cuando te registras en Jibble, obtienes automáticamente una prueba gratuita de 14 días. Durante el periodo de prueba, puedes cambiar de plan tantas veces como quieras.
Para más información, consulta los distintos planes de suscripción que ofrecemos.
Cambiar a un plan de pago (durante la prueba)
Si quieres actualizar a un plan de pago durante la prueba gratuita, puedes hacerlo haciendo clic en uno de los botones de actualización de la aplicación web, o gestionando tu plan desde la página de suscripciones yendo a Organización > Suscripción, te guiará al siguiente selector de planes:
- Selecciona el plan con el que quieres continuar una vez finalizada la prueba.
- Para planes anuales: confirma el número de puestos (usuarios) que deseas adquirir. Más información sobre los cálculos de facturación.
- Añade tus datos de pago (tarjeta de crédito / paypal).
Una vez que hayas añadido correctamente tus datos de pago, verás un mensaje de éxito como el que aparece a continuación. Ten en cuenta que no se te cobrará nada hasta que finalice tu prueba gratuita, tras lo cual recibirás una factura automáticamente.
Si tu prueba ya ha caducado: Siempre puedes actualizar después de que tu prueba haya caducado o si estás en el plan gratuito. En este caso, los costes se cargarán inmediatamente en tu método de pago.
Por el momento, solo se pueden utilizar tarjetas de crédito y PayPal para realizar pagos mensuales. Ponte en contacto con nosotros si tu equipo tiene más de 50 empleados y quieres hacer un pago anual mediante transferencia bancaria.
Cambiar de plan
Puedes cambiar tu plan en Ajustes de la organización > Suscripciones > Gestionar plan.
Durante la prueba gratuita, puedes cambiar de plan tantas veces como quieras. Sin embargo, una vez que estés en un plan de pago, tendrás que cambiar de plan.
Mejorar tu plan
Los siguientes cambios se consideran una mejora:
- Desde cualquier plan de pago mensual → cualquier plan de pago anual
- Desde Gratuito → cualquier plan de pago
- Desde Premium mensual → Ultimate mensual
- Desde Premium anual → Ultimate anual
Puedes mejorar tu plan en cualquier momento. Ten en cuenta que:
- Los cambios por una mejora entrarán en vigor inmediatamente, se te cobrarán inmediatamente los costes del plan.
- Cualquier pago anterior se prorrateará en consecuencia (véase el ejemplo a continuación).
Ejemplo:
Nota: Las tarifas variarán en función de la región en la que te encuentres. Las tarifas que se muestran a continuación están en USD; si trabajas en una región diferente, se te cobrará la tarifa aplicable a la región elegida.
Deborah tiene el plan mensual Premium (3,99 $) con 10 usuarios que funciona del 1 al 31 de junio. El 10 de junio. Johnny decide cambiar al plan anual Premium (2,49 $) con 10 puestos:
- El precio del plan anual es de 10 (usuarios) x 2,49 $ x 12 meses = 298,80 $ para el periodo comprendido entre el 10 de junio de 2023 y el 10 de junio de 2024.
- Johnny pagó 39,90 $ por 10 usuarios el 1 de junio. Utilizó 10/31 días por lo que su nueva factura será descontada con (10/31) x $39.90 = $12.87.
Deborah pagará (298,80 $ – 12,87 $ =) 285,93 $ el 10 de junio para pasar al plan anual.
Cambiar a un plan inferior
Los siguientes cambios se consideran un cambio a un plan inferior:
- De cualquier plan de pago anual → cualquier plan de pago mensual
- De Ultimate (anual) a cualquier Premium (mensual/anual)
- De Ultimate (mensual) → Premium (mensual)
Cualquier cambio a GRATUITO se considera una cancelación (véase más abajo).
Si quieres bajar de plan, los cambios se programarán para que no se produzcan hasta el final del ciclo de facturación actual. No se efectuarán reembolsos ni prorrateos.
Ejemplo:
Ken está en el plan anual Premium (2,49 $) con 10 usuarios que se extiende desde el 10 de junio de 2023 hasta el 10 de junio de 2024. El 10 de febrero de 2024, Ken decide cambiar a Premium mensual.
- El cambio de plan está programado. Esto significa que nada cambia hasta el 10 de junio de 2024.
- El 10 de junio de 2024, Ken pasa automáticamente al plan mensual Premium:
- Se le cobran 10 usuarios x 3,99 $ = 39,90 $.
- El periodo de facturación va del 10 de junio al 10 de julio, tras lo cual recibirá una nueva factura basada en el número de usuarios de su organización.
Cancelar tu suscripción
Cuando cambias de cualquier plan de pago a un plan gratuito, se considera una cancelación de tu suscripción de pago.
Una vez confirmada, perderás inmediatamente todo el acceso a las funciones del plan de pago. Asegúrate de que cuando canceles o pases al plan gratuito, eres consciente de los siguientes cambios potenciales.
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