Según un estudio reciente de la Cámara de Comercio, uno de cada cuatro euros de la economía está vinculado al sector del comercio, una actividad que crea directa o indirectamente un tercio del empleo nacional.
Gracias al aumento del consumo, los cambios de hábitos en el tiempo, y al empuje natural del turismo, el sector terciario ha pasado de representar el 45% de la economía al 75% en las últimas cinco décadas.
En este artículo, veremos algunas ideas sobre la gestión del tiempo para tiendas y comercios que puedes poner en práctica fácilmente en tu negocio para aumentar la productividad y asegurar el cumplimiento de la normativa.
Este artículo cubre…
- Consejo 1: Establece metas claras y prioridades
- Consejo 2: Utiliza la técnica del bloqueo de tiempo
- Consejo 3: Divide las tareas
- Consejo 4: Utiliza herramientas y software de control horario
- Consejo 5: Optimiza la gestión de tus empleados utilizando el control horario
- Consejo 6: Verifica y analiza el seguimiento del tiempo con frecuencia
Conclusiones sobre cómo optimizar la gestión del tiempo en hospitales y clínicas
Consejo 1: Establece metas claras y prioridades
El sector terciario se está recuperando de la pandemia, pero sigue experimentando cierta volatilidad en las cadenas de suministro, inflación de costes y presión sobre la mano de obra.
No obstante, una buena planificación y un mejor aprovechamiento de recursos como el tiempo, pueden ser de mucha ayuda a las tiendas y pequeños comercios.
Estas son algunas formas en las que puedes establecer objetivos y prioridades claros en las ventas al por menor:
- Identifica tus objetivos de venta: identifica qué quieres vender y cuánto. Estos objetivos incluyen alcanzar unos ingresos por ventas específicos, cumplir cuotas de ventas diarias o semanales, o aumentar los índices de satisfacción de los clientes.
- Márcate objetivos concretos: descubre lo que tienes que hacer para acercarte a tus objetivos. Esto podría implicar la captación de nuevos clientes, la venta cruzada o de productos, o la mejora del producto. Elabora un plan fácil de seguir y elige bien tus tareas.
- Dedica tiempo a lo importante: una vez clasificadas las tareas, distribuye tu tiempo en consecuencia. Dedica más tiempo y energía a las tareas que mejoran tus ventas directamente.
Consejo 2: Utiliza la técnica del bloqueo de tiempo
El bloqueo del tiempo, una poderosa técnica de gestión del tiempo, consiste en asignar bloques de tiempo específicos a distintas actividades, lo que permite centrarse y dedicarse a tareas concretas.
Estas son algunas ideas de cómo aplicarlo a tu
- Identifica las actividades esenciales: empieza por las actividades clave que componen tu rutina diaria de trabajo en las ventas al por menor. Incluye las llamadas de ventas, las interacciones con los clientes, la gestión del inventario, la limpieza/organización, las tareas administrativas y las reuniones de personal.
- Asigna bloques de tiempo dedicados: una vez identificadas las actividades clave, asigne bloques de tiempo para cada tarea. Reserva periodos específicos del día para centrarte exclusivamente en una actividad concreta. Por ejemplo, puedes asignar un bloque de tiempo por la mañana para las llamadas de ventas y los correos electrónicos, otro por la tarde para las interacciones con los clientes y un bloque de tiempo distinto para las tareas de limpieza.
- Minimiza las distracciones: durante cada bloque de tiempo, minimiza al máximo las distracciones e interrupciones. Pon el teléfono en silencio. Así podrás concentrarte plenamente en la tarea y aprovechar al máximo el tiempo asignado.
Consejo 3: Divide las tareas
La gama de responsabilidades en el sector comercial es muy amplia y va desde la asistencia a los clientes en la sala de ventas hasta la supervisión de los probadores, la reposición del inventario, la fijación de precios de los artículos y el mantenimiento de un entorno limpio en la tienda.
Para gestionar eficazmente estas diversas tareas y optimizar la productividad, es esencial que se dividan las actividades en tareas más pequeñas y manejables.
- Reduce las tareas: con las muchas cosas que hay que hacer en las ventas al por menor, hacerlas más pequeñas y sencillas ayuda a agilizar el trabajo. Al identificar los distintos componentes del trabajo, como el trato con los clientes, la organización de los expositores o la recepción de los pagos, los profesionales pueden abordarlos de forma sistemática y eficaz.
- Clasifica las tareas con la Matriz de Eisenhower: establece un orden de prioridad de las tareas en función de su importancia y urgencia, lo que te permite centrarte en las tareas de alta prioridad que contribuyen directamente a tus objetivos de ventas. Ocúpate enseguida de las tareas urgentes que requieren atención inmediata. Las tareas importantes deben recibir el tiempo y la atención necesarios para garantizar el éxito.
Consejo 4: Utiliza herramientas y software de control horario
El uso de herramientas y tecnología de control del tiempo en el comercio minorista puede mejorar significativamente la productividad y la eficiencia en el sector minorista estadounidense.
Existen varias herramientas y tecnologías innovadoras que responden específicamente a las necesidades de los profesionales del comercio minorista.
Al incorporar estas herramientas a las operaciones diarias, los profesionales del comercio minorista pueden agilizar sus procesos de control del tiempo y optimizar su rendimiento. Algunas de las características que debe buscar en los controladores de tiempo para el comercio minorista:
- Aplicaciones móviles: las aplicaciones móviles de control horario ofrecen comodidad y flexibilidad, permitiendo a los profesionales del comercio minorista controlar su tiempo sobre la marcha. Con funciones como fichar a la entrada y a la salida, seguimiento de tareas e informes en tiempo real, estas aplicaciones permiten un control preciso del tiempo y proporcionan información valiosa sobre las actividades diarias.
- Quioscos con reconocimiento facial: la tecnología de reconocimiento facial integrada en los quioscos proporciona una experiencia de control del tiempo segura y sin fisuras. Los profesionales de la venta al por menor sólo tienen que escanear su cara para fichar a la entrada o a la salida, lo que elimina la necesidad de introducir datos manualmente y minimiza el robo de tiempo o el fichaje por compañeros.
- Geovallas: la tecnología Geovallas utiliza el seguimiento basado en la ubicación para registrar automáticamente cuándo los profesionales del comercio minorista entran o salen de áreas específicas. Esto resulta especialmente útil para los equipos de ventas remotos o los representantes sobre el terreno que visitan con frecuencia las instalaciones de los clientes.
Consejo 5: Optimiza la gestión de tus empleados utilizando el control horario
Una buena gestión de los empleados es esencial para el éxito de cualquier operación de venta al por menor.
Mediante el uso de herramientas y datos de seguimiento del tiempo, los gestores y los recursos humanos pueden trabajar mejor en diferentes partes de la gestión de los empleados, desde la integración de las nóminas hasta la formación y el desarrollo.
He aquí cómo el control del tiempo puede ayudar a mejorar la gestión de los empleados en el negocio de ventas al por menor:
- Gestión de nómina sencilla: el software de control horario puede integrarse perfectamente con los sistemas de nóminas, simplificando y automatizando el seguimiento de las horas de los empleados y el cálculo de los salarios. Esta integración ahorra tiempo, reduce los errores y fomenta la transparencia en los procesos de cálculo de nóminas.
- Gestionar eficazmente los horarios de los empleados: las herramientas de seguimiento del tiempo permiten a los directivos crear y gestionar los horarios de los empleados con facilidad. El software de control del tiempo puede configurarse con notificaciones para ayudar a los empleados a respetar las horas de descanso o incluso para avisarles de un turno próximo, lo que reduce la tasa de inasistencia.
- Garantizar el cumplimiento de la legislación laboral: la utilización de un software de control horario te permitirá garantizar el cumplimiento de la ley. En España, por ejemplo, la ley de fichaje digital obligatorio exige a todas las empresas españolas que registren la jornada laboral de sus empleados.
Consejo 6: Verifica y analiza el seguimiento del tiempo con frecuencia
Revisar y estudiar periódicamente los datos del control horario es esencial para trabajar mejor y más rápido. Al examinar los análisis de datos capturados a través del seguimiento del tiempo, los profesionales de ventas minoristas pueden aprender información útil sobre sus patrones de trabajo, identificar tendencias de productividad y tomar decisiones inteligentes para mejorar el uso del tiempo.
A continuación veremos por qué es importante examinar y analizar con regularidad los datos de seguimiento del tiempo:
- Descubre las tendencias de productividad: los datos de seguimiento del tiempo ofrecen una visión completa del tiempo dedicado a diversas tareas y actividades. Mediante el análisis de estos datos, los profesionales de la venta al por menor pueden identificar tendencias de productividad, como horas punta de rendimiento de ventas, tareas que consumen mucho tiempo o periodos de baja actividad. Reconocer estas tendencias te permite capitalizar tus periodos más productivos y abordar cualquier área que obstaculice tu rendimiento.
- Identifica áreas de mejora: los datos de seguimiento del tiempo pueden poner de relieve áreas de mejora. Al examinar los datos, puedes descubrir tareas o actividades que consumen demasiado tiempo, o que podrían racionalizarse o delegarse. Esta información te permitirá tomar decisiones informadas para optimizar tu flujo de trabajo, eliminar las pérdidas de tiempo y centrarte en las tareas que generan resultados.
- Ve los resultados de los cambios: la revisión periódica de los datos de seguimiento del tiempo le permite evaluar el efecto de cualquier cambio o estrategia aplicada. Tanto si has introducido nuevas técnicas de venta como si has racionalizado procesos o cambiado tus prioridades, el análisis de los datos te ayuda a calibrar la eficacia de estos cambios.
Conclusiones sobre cómo optimizar la gestión del tiempo en hospitales y clínicas
El control horario es fundamental para una tienda porque permite gestionar el tiempo de trabajo del personal de manera eficiente y precisa, lo que impacta directamente en la rentabilidad y en la calidad del servicio.
Al registrar las horas de entrada y salida de cada empleado, el dueño o gerente puede asegurarse de que se cumplan los turnos, evitar horas extras innecesarias y optimizar los costos de mano de obra.
Además, facilita el cumplimiento de la normativa laboral y te ayuda a aumentar la productividad y las ventas gracias a una mejor organización y planificación.
