Wie kann ich mein Abonnement hochstufen oder ändern?
Erfahre mehr über die Änderung oder Hochstufung deines Abonnementplans
Upgrade auf einen bezahlten Plan (während der Testversion)
Wenn du während der kostenlosen Testphase auf einen kostenpflichtigen Plan upgraden möchtest, kannst du dies tun, indem du auf eine der Schaltflächen für das Upgrade in der Web-App klickst oder deinen Plan über die Seite Abonnements verwaltest, indem du auf Organisation > Abonnement gehst. Dadurch gelangst du zur folgenden Planauswahl:
- Wähle den Plan aus, den du nach Ablauf der Testphase weiterführen möchtest
- Bei Jahresplänen: Bestätige die Anzahl der Lizenzen (Benutzer), die du erwerben möchtest. Erfahre mehr über Abrechnungsberechnungen.
- Füge deine Zahlungsdaten hinzu (Kreditkarte/PayPal).
Sobald du deine Zahlungsdaten erfolgreich hinzugefügt hast, wird eine Meldung wie die folgende angezeigt. Beachte, dass dir erst etwas berechnet wird, wenn deine kostenlose Testphase endet. Danach erhältst du automatisch eine Rechnung.
Wenn deine Testversion bereits abgelaufen ist: Du kannst jederzeit ein Upgrade durchführen, nachdem deine Testversion abgelaufen ist oder wenn du den kostenlosen Plan nutzt. In diesem Fall werden die Kosten sofort über deine Zahlungsmethode abgerechnet.
Derzeit können monatliche Zahlungen nur per Kreditkarte oder PayPal erfolgen. Kontaktiere uns, wenn dein Team mehr als 50 Mitarbeiter hat und du eine jährliche Zahlung per Banküberweisung vornehmen möchtest.
Deinen Plan ändern
Du kannst deinen Plan unter Organisationseinstellungen > Abonnements > Plan verwalten ändern.
Während deiner kostenlosen Testphase kannst du beliebig oft zwischen den Plänen wechseln. Sobald du jedoch einen kostenpflichtigen Plan abonniert hast, musst du eine Hochstufung oder eine Herunterstufung durchführen.
Deinen Plan hochstufen
Die folgenden Änderungen gelten als Upgrade:
- Von einem beliebigen monatlich bezahlten Plan → auf einen beliebigen jährlich bezahlten Plan
- Von einem kostenlosen Plan → auf einen beliebigen bezahlten Plan
- Von einem monatlichen Premium-Plan → auf einen monatlichen Ultimate-Plan
- Von einem jährlichen Premium-Plan → auf einen jährlichen Ultimate-Plan
Du kannst deinen Plan jederzeit hochstufen. Beachte bitte Folgendes:
- Änderungen für ein Upgrade treten sofort in Kraft, die Kosten für den Plan werden dir sofort in Rechnung gestellt
- Alle vorherigen Zahlungen werden entsprechend anteilig berechnet (siehe Beispiel unten)
Beispiel:
Hinweis:
Die Preise variieren je nach Region, in der du dich befindest. Die unten angegebenen Preise sind in EUR angegeben. Wenn du in einer anderen Region tätig bist, wird dir der für deine gewählte Region geltende Preis in Rechnung gestellt.
Johannes hat den Premium-Monatsplan (3,99 €) mit 10 Benutzern und sein Abrechnungszeitraum läuft vom 1. Juni 2023 bis zum 31. Juni 2023. Am 10. Juni 2023 beschließt Johannes, auf den Premium-Jahresplan (2,49 €) mit 10 Lizenzen umzusteigen:
- Der Preis für den Jahresplan beträgt 10 (Benutzer) x 2,49 € x 12 Monate = 298,80 € für den Zeitraum vom 10. Juni 2023 bis zum 10. Juni 2024
- Johannes hat bereits am 1. Juni 39,90 € für 10 Benutzer bezahlt. In diesem Szenario hat er 10 von 31 Tagen im Monat aufgebraucht, und daher wird seine neue Rechnung mit (10/31) x 39,90 € = 12,87 € rabattiert
Johannes zahlt am 10. Juni 2023 insgesamt (298,80 € – 12,87 € =) 285,93 €, damit er auf den Premium-Jahresplan umsteigen kann.
Deinen Plan herunterstufen
Die folgenden Änderungen gelten als Herabstufung:
- Von einem beliebigen jährlich bezahlten Plan → zu einem beliebigen monatlich bezahlten Plan
- Von Ultimate (jährlich) zu einem beliebigen Premium-Plan (monatlich/jährlich)
- Von Ultimate (monatlich) → Premium (monatlich)
Jede Herabstufung auf KOSTENLOS gilt als Kündigung (siehe unten).
Wenn du deinen Plan herabstufen möchtest, werden die Änderungen erst am Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums in Kraft treten. Es werden keine Rückerstattungen gewährt und es gilt keine anteilige Berechnung.
Beispiel:
Karsten hat den Premium-Jahresplan (2,49 €) mit 10 Benutzern und sein Abrechnungszeitraum läuft vom 10. Juni 2023 bis zum 10. Juni 2024. Am 10. Februar 2024 beschließt Karsten, auf den Premium-Monatsplan umzusteigen.
- Die Planänderung ist geplant. Das bedeutet, dass sich bis zum 10. Juni 2024 nichts ändert
- Am 10. Juni 2024 wird Karsten automatisch auf den Premium-Monatsplan heruntergestuft:
- Ihm werden 10 Benutzer x 3,99 € = 39,90 € berechnet
- Der Abrechnungszeitraum läuft vom 10. Juni 2024 bis zum 10. Juli 2024. Danach erhält er eine neue Rechnung, die auf der Anzahl der Benutzer in seiner Organisation basiert
Dein Abonnement kündigen
Wenn du von einem beliebigen kostenpflichtigen Plan zu einem kostenlosen Plan wechselst, gilt dies als Kündigung deines kostenpflichtigen Abonnements.
Nach der Bestätigung verlierst du sofort jeglichen Zugriff auf die Funktionen des kostenpflichtigen Plans. Stelle sicher, dass du dir der folgenden möglichen Änderungen bewusst bist, wenn du kündigst oder auf den kostenlosen Plan herabgestuft wirst.
Einige Einstellungen können verloren gehen und für immer dauerhaft gelöscht werden.
Erfahre mehr darüber, wie du dein Abonnement kündigen kannst.