Ehrliche Bewertung:
Redcort

Eine raffinierte virtuelle Stempeluhr mit nahtloser Integration in die Gehaltsabrechnung, aber einer überholten Benutzeroberfläche und teuren Support-Plänen

Written by Asim Qureshi
Von Asim Qureshi, CEO Jibble

Als CEO eines Unternehmens für Zeiterfassungssoftware muss ich wissen, was meine Konkurrenten vorhaben. Das bedeutet, dass mein Team und ich oft deren Produkte recherchieren und/oder damit herumspielen, das gehört zum Job.

Hier präsentiere ich meine Rechercheergebnisse, spreche den Mitbewerbern Lob aus, wo es angebracht ist, und bin ehrlich, welche Produkte man meiner Meinung nach wirklich meiden sollte. Und hier kommt sie nun, meine Bewertung, und ich versuche, immer ehrlich, fair und aufschlussreich zu sein. Ich hoffe, dass dir meine Bewertung dabei hilft, die richtige Entscheidung zu treffen ...

In diesem Artikel geht es um die folgenden Themen:

Übersicht

Redcort war ursprünglich ein regionales Beratungsunternehmen für Technologie und entwickelte sich schließlich zu der Zeiterfassungssoftware, die wir heute kennen. Laut ihrer Website wollen sie Unternehmen dabei helfen, sich von sich wiederholenden Aufgaben und nicht verfügbaren Informationen zu befreien. Und das tun sie mit ihrer eigenen Virtual TimeClock. Aber wie gut schneidet diese Zeiterfassung tatsächlich ab? Hilft sie Unternehmen wirklich dabei, die Zeiterfassung zu optimieren?

Nun, nachdem ich das Produkt selbst ausprobiert habe, denke ich, dass es die Zeiterfassung bis zu einem gewissen Grad vereinfacht. Es ist einfach einzurichten und zu bedienen und funktioniert mit Windows-PCs, Windows-Tablets und macOS, sodass es keine Probleme mit der Kompatibilität geben sollte.

Nach dem Herunterladen und Installieren (ja, du musst es herunterladen) gibt es eine Vielzahl von Konfigurationsoptionen, die du an die Zeit- und Anwesenheitsrichtlinien deines Unternehmens anpassen kannst. Du kannst festlegen, wann die Arbeitswochen beginnen, wöchentliche Stundengrenzen, Überstundenregeln und sogar Datensicherungspläne, um sicherzustellen, dass deine Daten immer sicher sind.

Die virtuelle Stempeluhr funktioniert im Grunde wie jede andere Stempeluhr. Mit der Start-Taste stempelt man sich ein und mit der Stopp-Taste stempelt man sich aus. Ganz einfach. Es gibt auch separate Schaltflächen für Pausen und Mittagessen. Um die Sicherheit zu erhöhen, können Benutzer aufgefordert werden, eindeutige Passwörter oder PINs einzugeben, bevor sie mit der Zeiterfassung beginnen können.

Redcort bietet nicht nur Zeiterfassung, sondern auch zusätzliche Funktionen für Urlaubstracker, Kostenrechnung für Aktivitäten und Aufträge sowie mehrere Integrationen für die Lohnbuchhaltung.

An Redcort gibt es definitiv viele positive Aspekte, aber es gibt auch noch einige Bereiche, die verbesserungswürdig sind. Vor allem die Benutzeroberfläche sieht wirklich überholt aus und erschwert die Navigation durch bestimmte Funktionen. Ich bin auch kein Fan davon, dass Redcort überhaupt keine mobile App hat.

Das könnte für Außendienstmitarbeiter oder diejenigen, die ihre Zeit lieber unterwegs erfassen, ein echtes Hindernis sein. Und obwohl sie mehrere Integrationen für die Lohnbuchhaltung anbieten, lässt sich Redcort nicht mit vielem anderen integrieren. Man kann es nicht mit seinen Projektmanagement-Tools oder Kommunikationsplattformen verbinden, um eine nahtlosere Zeiterfassung zu ermöglichen.

Die virtuelle Stempeluhr von Redcort auf einem Computerbildschirm.

Was gefällt den Nutzern an Redcort?

  • Guter Kundenservice
  • Korrekte Lohn- und Gehaltsabrechnung
  • Einfache Einrichtung
  • Einfach und unkompliziert zu benutzen
  • Das System erkennt es, wenn ein Mitarbeiter vergisst auszustempeln

Was gefällt Nutzern an Redcort nicht?

  • Ein hoher Preis für so begrenzte Funktionen
  • Bei Inanspruchnahme von Support fallen zusätzliche Gebühren an
  • Überholte Benutzeroberfläche
  • Nicht Cloud-basiert
  • Keine mobile Version
  • Die Quickbooks-Integration funktioniert nicht reibungslos

Welche Preispläne bietet Redcort an?

Die Redcort Virtual TimeClock ist als einmaliger Lizenzkauf ohne monatliche oder jährliche Abonnementgebühren erhältlich. Sie ist in drei Versionen erhältlich: Basic, Pro und Network, die jeweils auf unterschiedliche geschäftliche Anforderungen und Vorlieben zugeschnitten sind.

Bei allen drei Varianten können Benutzer zunächst 30 Tage lang kostenlosen Kundenservice im Rahmen des Standard-Supportplans in Anspruch nehmen. Nach diesem ersten Zeitraum wird jedoch eine nominale Gebühr von 69 $ für jeden Supportfall erhoben.

Nun zu den drei Stempeluhr-Ausgaben und was man erwarten kann.

Basic

Die Basic-Edition der Redcort Virtual TimeClock kostet 195 $ und bietet die grundlegenden Zeiterfassungsfunktionen von Redcort. Dazu gehören der Zugriff auf Zeiterfassungen, Gehaltsabrechnungen und das An-/Abwesenheitsboard, das einen Echtzeitüberblick über die Anwesenheit der Mitarbeiter bietet.

Darüber hinaus ermöglicht diese Version den Benutzern, Stundenzettel bequem auszudrucken oder als PDF-Dateien zu speichern, wodurch eine zuverlässige Aufzeichnung der Arbeitszeiten der Mitarbeiter gewährleistet wird. Um deine Zeitdaten in der App zu schützen, kannst du die einfachen manuellen Sicherungsoptionen von Redcort nutzen.

Wie der Name schon sagt, ist diese Version von Redcort ziemlich einfach gehalten. Sie bietet jedoch genügend Funktionen, um kleinen Unternehmen dabei zu helfen, ihre Zeiterfassungsprozesse zu optimieren. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die Basic-Version nur auf einem Computer verwendet werden kann und auf maximal 3 Benutzer beschränkt ist.

Pro

Ähnlich wie die Basic-Edition kann die Pro-Edition nur auf einem Computer verwendet werden. Diesmal kann sie jedoch von einer unbegrenzten Anzahl von Benutzern verwendet werden.

Es baut auf den Funktionen der vorherigen Version auf und fügt eine Handvoll erweiterter Funktionen hinzu, wie z. B. die elektronische Genehmigung von Stundenzetteln, den Report Writer mit über einem Dutzend integrierter Berichte und die Kompatibilität mit Plattformen wie ADP, QuickBooks, Paychex und anderen.

Darüber hinaus können Unternehmen Urlaubsansprüche effizient verwalten und die Nachverfolgung auf täglicher, monatlicher und jährlicher Basis nutzen, was die Anwesenheits- und Urlaubsverwaltung vereinfacht.

Zusätzliche Funktionen wie die Zeiterfassung für bezahlte und unbezahlte Aktivitäten oder Jobs, automatische geplante Backups, Schichtregeln und Dienstpläne zur Kontrolle von Überstunden sowie die Möglichkeit, Daten zur Analyse in Tabellenkalkulationen zu exportieren, machen die Pro-Edition zu einer soliden Wahl für Unternehmen, die ihre Zeiterfassungsprozesse optimieren und gleichzeitig eine effiziente Teamkommunikation über die integrierte Nachrichtenfunktion fördern möchten.

All diese zusätzlichen Funktionen haben natürlich ihren Preis: Die Pro-Edition kostet derzeit 295 US-Dollar, fast doppelt so viel wie die Version davor. Nutzer der Pro-Edition haben außerdem die Möglichkeit, den Premier-Support-Plan von Redcort zu abonnieren, der im ersten Jahr 75 US-Dollar und in den Folgejahren 95 US-Dollar kostet. Mit diesem Support-Plan erhalten Nutzer uneingeschränkten Support und profitieren von kostenlosen Software-Upgrades.

Network

Redcorts Virtual TimeClock Network Edition ist ab 495 $ für zwei Administratorcomputer erhältlich und bietet Benutzern vollen Zugriff auf alle Funktionen, die Redcort zu bieten hat. Sie umfasst alle Funktionen des Pro-Plans und bietet zusätzlich einen speziellen Zugriff von Netzwerkcomputern und über das Internet (Remote-Büro oder -Administrator). Du kannst auch zusätzlichen Zugriff auf die Plattform von Administratorcomputern hinzufügen.

Je mehr Admin-Computer du deinem Netzwerk hinzufügen möchtest, desto höher sind natürlich die Kosten. Bei 75 Computern können die Kosten bis zu 2.195 $ betragen. Bei über 75 Computern musst du dich an Redcort wenden, um einen Kostenvoranschlag zu erhalten.

Was sind die herausragendsten Eigenschaften von Redcort?

1. Aktivitätserfassung

Die Funktion zur Erfassung von Aktivitäten von Redcort soll Arbeitgebern dabei helfen, Arbeitskosten effektiver zu kategorisieren, zu verstehen und zu verwalten. Sie ist zwar kein Ersatz für eine spezielle Projektmanagement-Software, aber sie erfüllt ihren Zweck, die Aktivitäten der Mitarbeiter zu organisieren.

Wenn ein Mitarbeiter seine Arbeitszeit erfasst, wird eine Standardaktivität mit der Bezeichnung ‚In‘ („Anwesend“) aufgezeichnet. Für Benutzer der Virtual TimeClock Pro- und Network-Editionen haben Administratoren jedoch die Möglichkeit, mehrere benutzerdefinierte Aktivitäten zu erstellen.

So können Mitarbeiter bei der Aufzeichnung ihrer Arbeitszeiten eindeutige Aktivitätsnamen, Jobnummern oder Standorte auswählen. Sie können auch während ihrer Schicht jederzeit die Aktivität wechseln.

Unterschiedliche Mitarbeitergruppen können unterschiedliche Aktivitäten erforderlich machen. Um dieses Problem zu umgehen, kannst du mit Redcort ganz einfach bestimmten Benutzergruppen spezifische Aktivitäten zuweisen und so eine präzise und unkomplizierte Zeiterfassung gewährleisten. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass Redcort keine mehrstufige Auftragsverfolgung unterstützt. Das bedeutet, dass Mitarbeiter jeweils nur eine Aktivität erfassen können.

Über das Menü ‚Reports‘ („Berichte“) lassen sich Details und Zusammenfassungen von Aktivitäten leicht abrufen. Mit dem Report Writer kannst du außerdem Aktivitätsberichte an deine spezifischen Geschäftsanforderungen anpassen, duplizieren und ändern.

2. PTO-Tracking

Mit der Redcort-Funktion zur Erfassung von Abwesenheiten können bezahlte und unbezahlte Abwesenheiten von Mitarbeitern erfasst und verwaltet werden. Die Abwesenheitserfassung kann auf der Grundlage der spezifischen Urlaubsrichtlinien des Unternehmens eingerichtet werden.

Mit der Software lässt sich eine unbegrenzte Anzahl von Abwesenheitskategorien erstellen, die auf die Anforderungen des Unternehmens zugeschnitten sind. Diese Arten von Abwesenheiten können auf jährlicher, monatlicher oder täglicher Basis festgelegt werden.

Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass diese Funktion nur für Benutzer von Pro und Network verfügbar ist. Wenn du die Basic-Edition verwendest, stehen dir nur die Standard-Abwesenheitskategorien zur Verfügung: Holiday, Personal, Sick Leave, and Vacation.

Leider gibt es keine Möglichkeit für Mitarbeiter, Urlaubsanträge in das System einzugeben, was wirklich schade ist. Stattdessen können sie über das interne TimeClock-Nachrichtensystem eine Freistellung beantragen. Administratoren und Führungskräfte können diese Anträge prüfen, manuell in TimeClock eingeben und den Mitarbeitern antworten, indem sie ihre Anträge genehmigen oder ablehnen.

Die Urlaubszeiten können einzeln oder in Stapeln eingegeben werden, sodass es bequem ist, die Freistellung für mehrere Mitarbeiter und mehrere Tage gleichzeitig festzulegen.

Administratoren können Berichte über angesammelten und genutzten Urlaub erstellen, in denen die aktuellen Urlaubsansprüche, die genutzten Stunden und der verbleibende Saldo für jeden Mitarbeiter aufgeführt sind. So erhältst du einen klaren Überblick über alle Urlaubsstunden der Mitarbeiter und bist immer auf dem Laufenden.

Bericht über angesammelte und genutzte Urlaubsstunden, erstellt von Redcort.

3. Nachrichtensystem für Mitarbeiter

Ganz gleich, ob du ein kleines oder großes Team leitest, Kommunikation ist von entscheidender Bedeutung. Und auch wenn es ein wenig grundlegend ist, bietet das integrierte Messaging-System von Redcort den Benutzern einen einfachen und sicheren Kommunikationskanal. Um Nachrichten zu senden, musst du lediglich die Empfänger auswählen, eine Betreffzeile eingeben, deine Nachricht verfassen und auf „Senden“ klicken. Im Grunde ist es ähnlich wie bei E-Mails.

Mit diesen Nachrichten kann man Urlaub beantragen, Führungskräfte über verpasste Stempelvorgänge informieren oder Einträge auf dem Stundenzettel klären. Man kann sie auch verwenden, um Mitarbeiter über Erfolge des Unternehmens, geplante Besprechungen oder Änderungen der internen Abläufe zu informieren.

Benutzer können über ihr Statusfenster neue Nachrichten abrufen. Ich habe jedoch keine Option gesehen, um Echtzeit-Benachrichtigungen oder -Meldungen zu aktivieren.

Alle Nachrichten auf Redcort können für deine Unterlagen aufbewahrt werden und bleiben im Nachrichtensystem gespeichert, bis sie gelöscht werden. Dies ist definitiv eine praktische Funktion. Sie kann dazu beitragen, dass dein Team auf dem Laufenden, involviert und vernetzt bleibt. Aber kann sie die dedizierte Kommunikationsplattform deines Teams ersetzen? Wahrscheinlich nicht.

Das Nachrichtensystem der virtuellen Stempeluhr von Redcort.

4. Integration von Lohn- und Gehaltsabrechnungen

Alle mit der Redcort-Stempeluhr erfassten Zeiten, einschließlich Überstunden, werden zur Berechnung der Löhne und Arbeitskosten auf der Grundlage der von dir festgelegten Vergütungssätze verwendet. Für eine noch bequemere Lohnabrechnung lassen sich die Virtual TimeClock Pro- und Network-Editionen nahtlos in verschiedene weit verbreitete Lohnabrechnungssysteme und -software integrieren.

Zu den derzeit auf Redcort verfügbaren Integrationen für die Lohnbuchhaltung gehören ADP, Paychex, PayChoice, QuickBooks und SurePayroll. Die Einrichtung der Integration für die Lohnbuchhaltung ist ein unkomplizierter einmaliger Prozess innerhalb der Einrichtung von Virtual TimeClock. Zusammen mit der Einrichtung kannst du eine individuelle Abrechnungshäufigkeit, Abrechnungsperiode und Stundenzettel-Genehmigungen auswählen.

Sobald du die Einrichtung der Lohnbuchhaltungsintegration abgeschlossen hast, hast du die Möglichkeit, Stundenzettel direkt in die von dir gewählte Lohnbuchhaltungs-Integrationssoftware zu exportieren. Diese nahtlose Integration gewährleistet Genauigkeit und spart dir wertvolle Zeit bei jedem Abrechnungslauf.
Ansicht der Einstellungen für die Redcort Virtual TimeClock-Gehaltsabrechnung.

Ausgewähltes positives Feedback von Nutzern:

  • Die beste Funktion ist gar keine Funktion! Der Kundenservice war der Hammer!”- Angel S. (Quelle: Capterra)
  • Besonders gefällt mir die einfache Bedienung. Es ist sehr unkompliziert und übersichtlich. Es hat eine schöne, übersichtliche Benutzeroberfläche und macht den Anmeldevorgang einfach und sicher.” – Verifizierter Benutzer im Bildungsmanagement (Quelle: G2)
  • „​​Dies war ein einmaliger Kauf, der für unser kleines Unternehmen ideal war.” – Josette S. (Quelle: Capterra)
  • Es ist einfach zu bedienen und als Administrator gefällt mir, dass ich alles von meinem PC aus überprüfen kann..” – Aletha C. (Quelle: Capterra)
  • Insgesamt haben wir ausgezeichnete Erfahrungen gemacht. Wir bieten unserem Team eine einfache Möglichkeit, sich an- und abzumelden, ihre Zeit zu erfassen und einzusehen. Außerdem erhält unsere Buchhaltung die erforderlichen Aufzeichnungen und Berichte.” – Samantha C. (Quelle: Capterra)
  • Deckt nahezu alle Zeiterfassungs- und Verwaltungsfunktionen ab. Das Ein- und Ausstempeln ist einfach. Verfolgt alle Abwesenheiten wie z. B. Urlaub, Krankheit usw. Funktioniert hervorragend im Netzwerk und ermöglicht mehrere Zeiterfassungsstationen. Die Installation von Updates auf Servern und Stationen hat sich im Laufe der Jahre erheblich verbessert und ist sehr einfach durchzuführen.” – Scott W. (Quelle: Capterra)
  • Das Produkt funktioniert gut und der Kundenservice ist großartig!– Marilyn S. (Quelle: Capterra)
  • Einfaches Ein- und Ausstempeln für Mitarbeiter, die keine Erfahrung im Umgang mit Computern haben, sodass der Verzicht auf Profile und Passwörter ein großer Vorteil war.” – Dave P. (Quelle: Capterra)
  • Einfache Bedienung, präzise Berichte, leicht zu aktualisieren.” – Laurie K. (Quelle: Capterra)
  • Mir gefällt, wie einfach es für die Mitarbeiter ist, sich ein- und auszustempeln.” – Rebeca R. (Quelle: Capterra)
  • Diese Lösung lässt sich in unsere Buchhaltungssoftware integrieren, was einer der entscheidenden Faktoren bei der Wahl dieser Zeiterfassungssoftware war. Sie ist für unsere Mitarbeiter im Außendienst, die keine großen Computerkenner sind, einfach zu bedienen.” – Diane M. (Quelle: Capterra)

Ausgewähltes negatives Feedback von Nutzern:

  • Die Netzwerkergänzung erfordert aufgrund zufälliger Microsoft-Server-Updates ständige Aufmerksamkeit< Gelegentliche Probleme auf den Computern der Benutzer sind leicht zu beheben und der Support ist großartig, aber dennoch muss sich der Administrator damit auseinandersetzen.” – Rick S. (Quelle: Capterra)
  • Keine mobile App, keine Cloud-Funktionalität und kein Zugriff über einen Webbrowser.” – Braden B. (Quelle: Capterra)
  • Das Berichtswesen ist nicht einfach zu bedienen und bietet keine Berichte, die einfach sind.” – Sue E. (Quelle: Capterra)
  • In früheren Versionen der Software konnte man Memos an Abteilungen senden. Jetzt muss man Einzelpersonen oder alle auswählen und kann kein Memo an Abteilungen senden.” – Jacob Y. (Quelle: Capterra)
  • Wäre toll, wenn es cloudbasiert wäre. Hatte Probleme, als der Internetanbieter die Kabelmodems ausgetauscht hat. Musste die Portweiterleitung neu konfigurieren und eine Fehlerbehebung durchführen.” – Michael N. (Quelle: Capterra)
  • Dass es keine zweiwöchentliche Urlaubsverfolgung gibt. Außerdem gibt es keinen Offline-Modus für den Fall eines Internetausfalls. Wir leben im äußersten Zipfel von Florida und bei schlechtem Wetter fällt unser Internet ständig aus.Michael G. (Quelle: Capterra)
  • Ich finde, der Preis ist etwas hoch für die einfache App. Ich bin nicht unbedingt jemand, der regelmäßig nach Software-Apps sucht, aber ich vermute, wenn ich etwas Zeit in die Suche investieren würde, könnte ich eine gute kostenlose Stempeluhr-App finden, die mit dieser vergleichbar ist.” – Samuel S. (Quelle: Capterra)
  • Die Berechnung von Minuten kann verwirrend sein.” -Patricia H. (Quelle: Capterra)
  • Optisch könnte die Verwaltungsseite aktualisiert werden, wir verwenden ADP RUN und es ist nicht mit Ihrem System programmiert, sodass ich die Zeiterfassungsexporte nicht vollständig nutzen kann.” – Patricia S. (Quelle: Capterra)
  • Ich wünschte, es gäbe eine mobile Version, mit der Mitarbeiter über ihr Handy einstempeln könnten.” – Jim A. (Quelle: Capterra)
  • Nicht Cloud-basiert. Kein Zugriff bei der Arbeit aus der Ferne ohne Zugang zu einem Computer, auf dem es installiert ist.” – Kathryn H. (Quelle: Capterra)

    Was sind die Bewertungen von Redcort von Bewertungsseiten?

    (Stand: Dezember 2023)

    • Capterra: 4,8/5
    • G2: 4,7/5
    • Software Advice: 5/5

    Was ist mein abschließendes Urteil über Redcort?

    Redcorts größter Vorteil ist wohl seine Einfachheit. Es bietet eine unkomplizierte Lösung zur Zeiterfassung für Unternehmen, die mit einem einmaligen Kauf erworben werden kann und keine laufenden monatlichen Gebühren erfordert. Die Integration in einige beliebte Lösungen für die Lohnbuchhaltung und die Möglichkeit, Daten für eine nahtlose Lohnbuchhaltung zu exportieren, sind wertvolle Funktionen, die Unternehmen viel Zeit sparen können.

    Außerdem können Unternehmen mit der Funktion zur Aktivitäts- und Abteilungsverfolgung die Arbeitskosten und den Zeitaufwand für verschiedene Aufgaben effizient überwachen.

    Die Funktion zur Nachverfolgung der PTO ist auch nicht schlecht. Sie bietet eine einfache Verwaltung der Abwesenheiten, einschließlich einer aktuellen Nachverfolgung der Salden für Urlaub, Feiertage und Krankheitstage sowie anpassbare Kategorien für Abwesenheiten. Wenn man noch die Funktionen für Urlaubsanträge und -genehmigungen hinzufügt, könnte dies eine großartige Lösung für die Urlaubsverwaltung sein.

    Alles in allem bin ich jedoch immer noch nicht ganz von Redcorts Virtual TimeClock überzeugt. Zwar gibt es eine einmalige Kaufoption, sodass keine wiederkehrenden monatlichen Gebühren anfallen, aber die Preisstruktur bleibt für den Basisplan exorbitant hoch, insbesondere für Organisationen, bei denen die Nutzung auf mehreren Computern oder von mehr als drei Benutzern erforderlich ist. Ganz zu schweigen davon, dass man eine hohe zusätzliche Gebühr zahlen muss, um technischen Support zu erhalten.

    Auch die Benutzeroberfläche ist enttäuschend. Sie wirkt überholt und ist nicht so intuitiv, wie man es sich wünschen würde. Hinzu kommt, dass das Fehlen einer mobilen App-Version die Zugänglichkeit und den Komfort der Software für Benutzer, die ihre Zeit lieber unterwegs erfassen, stark einschränkt. Für Büroangestellte mag es funktionieren, aber für Außendienstmitarbeiter ist diese Software ein absolutes No-Go.

    Versteht mich nicht falsch, Redcort hat einige nützliche Funktionen, aber der hohe Preis, das Fehlen einer mobilen App und die veraltete Benutzeroberfläche machen es für mich zu einer weniger günstigen Wahl im Vergleich zu umfassenderen und benutzerfreundlicheren Alternativen auf dem Markt.