مرحباً أنا عاصم قريشي؛ الرئيس التنفيذي لشركة جِبل المتخصصة في تطبيقات وأدوات تنظيم وحساب ساعات العمل. يُعتبر البحث المستمر عن أفضل برامج الأعمال المنافسة في السوق جزءًا رئيسياً من عملنا في جِبل، مما يعني بالضرورة تجربة المنتجات المنافسة بأنفسنا للتوصل إلى تقييم سليم ومحايد.
وفي هذا المقال سأشاركك تجربة الفريق في التعرف على نظام زين HR، حيث سنتناول المزايا ونقاط القوة الخاصة به بالتفصيل، ثم سننتقل إلى الحديث عن السلبيات ونقاط الضعف وفقاً لتجارب مستخدمينا. نعدك بالحصول على تجربة صادقة، منصفة، مفيدة، ومحايدة تماماً، بحيث ستتمكن في النهاية من تكوين وجهة نظرٍ صائبة وشاملة حول هذا النظام.
في هذا المقال
نظرة شاملة
يُعد زين HR ليس فقط نظاماً متخصصاً في الموارد البشرية وقائماً على السحابة الإلكترونية. يضم البرنامج العديد من الأدوات الإضافية، مثل: مسير الرواتب، وتقويم فعاليات المنشأة، بالإضافة إلى إدارة الطلبات المالية للموظفين، وتتبع طلبات المتقدمين. كما أنه يمتاز بواجهة مستخدم عصرية وسهلة الاستخدام.
يتضمن زين HR لمحة مفصلةً عن الضرائب في بعض الدول العربية في النظام، فمن خلاله يستطيع المستخدم معرفة صافي الراتب بعد خصم كل المستقطعات. كما يقدم عدداً من النماذج الجاهزة لخطابات الموارد البشرية. مما يجعله خياراً جيداً لأنظمة الموارد البشرية في الشركات وكذلك أقسام المحاسبة والعمليات المالية والإدارية.
إلى جانب ذلك يتضمن زين HRمجموعة من الخصائص والخيارات الأخرى الضرورية، مثل نظام تتبع طلبات المتقدمين، والذي يُعتبر المنصة المثالية لمتابعة إجراءات التوظيف للمرشحين من كل مكان، كما يمكن للبرنامج إنشاء تقارير خاصة بحسب قوانين بلد العميل بحيث تُظهر تلك التقارير نسب التأمينات الاجتماعية ونظام حماية الأجور وعددٍ من التقارير القابلة للتخصيص.
هناك أيضاً ميزة احتساب ساعات العمل الاضافي لأولئك الموظفين الذين يعملون لأكثر من ساعات العمل الأصلية ويواجهون مشاكل في حساب الساعات وطريقة رصدها من قِبل الموارد البشرية. بالإضافة إلى أن زين يتيح للموظفين إمكانية تقديم طلباتٍ مالية مثل بدلات السفر أو العمل الميداني وحساب المصاريف الإضافية ليتم تعويضها لاحقاً.
وإذا احتاج الموظفون أو رؤساء العمل الوصول إلى المعلومات الشخصية للعاملين في المؤسسة ما عليهم سوى تصفح برنامج التأمينات الصحية الذي يتضمن بيانات شاملة عن الموظفين وعائلاتهم واحتساب قيم المساهمات في المؤسسة لهم.
يوفر زين HR أيضاً ميزة الخدمة الذاتية للموظفين بحيث يُبقيهم على تواصل مستمر مع الشركة أينما ذهبوا، إلى جانب القدرة على الوصول إلى قسائم الرواتب وطلبات المغادرات والإجازات، وتتبع حالتها من قبول ورفض أو تعديل، والتتبع الآلي لجداول العمل والمناوبات من أي مكانٍ وبكل سهولة.
يتكامل زين بشكل مباشر مع عدد من الأنظمة الأساسية الأخرى مثل مُدد ومقيم وزيرو، مما يسمح بتبسيط العمليات اليومية للمنشأة وتبادل البيانات والمعلومات عبر تطبيقات الأعمال المهمة الأخرى التي تُستخدم بكثرة وبشكل يومي.
بالنسبة لي فإن تلك الميزات جيدة جداً ولكن المشكلة في أن معظمها لا يتوفر إلى على المنصة، بينما لا يمكن العثور عليها في تطبيق الهاتف، وتلك مشكلة واضحة بالطبع مع اعتماد الكثير من رواد الأعمال والموظفين على تطبيقات الهاتف الإلكترونية لإجراء العمليات الوظيفية. لكننا لا زلنا في صدر دراسة المزيد من ميزات زين HR لذلك عليك متابعة القراءة لمعرفة رأيي بالكامل.
مزايا زينHR
يمكن للمتصفح لمنصة زين ملاحظة مجموعة من الإيجابيات المبدئية، إلى جانب بعض الميزات التي ستنال إعجابه عند استخدام المنصة، وأبرزها:
- واجهة مستخدم عصرية
- سهولة استخدام النظام
- يدعم اللغة العربية
- دعم العملاء رائع
- التقارير التفصيلية
عيوب زينHR
من جهة أخرى فإن لنظام زين مجموعة من السلبيات والعيوب التي تجعل المستخدمين مترددين بشأنه، ومن أبرزها:
- عدم دقة بيانات الرواتب والموقع الجغرافي
- عدم وجود إجمالي ساعات الحضور الشهرية
- انتهاك سرية البيانات وعدم تأمينها
- يتطلب النظام إشراف بشري من طرف المستخدمين للتأكد من صحة البيانات
خطط تسعير زينHR
في الواقع يمكن أن يكون الحديث عن خطط تسعير زين HR مشكلة بحد ذاتها، إذ حاولت مطولاً الحصول على معلومات واضحة حول خطط الأسعار والباقات المتوفرة للنظام ولكنني لم انجح في ذلك. فنعم لا يمكنكَ معرفة الأسعار كما لا يمكنكَ التواصل مع فريق المبيعات بشكل مباشر، بل يجب عليك إرسال استفسار ثم الانتظار حتى تتلقى اتصالاً منهم.
أما إذا كنت ترغب في مقارنة الأسعار والمميزات، فستضطر للانتظار حتى يوافيك فريق مبيعات زين HR بذلك، وقد يطول الأمر ويد يقصر!. ولحسن الحظ تمكنت بعد بحث وعناء من معرفة تكلفة أصغر باقة في نظام زين وهي ٨ دولارات للمستخدم تدفع سنوياً، أي أن تكلفة أقل باقة في زين HR هي ۹٦ دولاراً سنوياً لكل موظف.
بالإضافة إلى أن زين يفرض رسوم تدريب لمرة واحدة على المنشآت والمؤسسات التي تضم ۱۰۰ موظف أو أكثر. وهو أمر قد لا يعجب الكثير من الشركات التي تريد تجربة البرنامج لفترة قبل أن تعتمده، ولا تريد خسارة المال حتى تحسم رأيها حوله.
المميزات البارزة في زينHR
يحتوي نظام زين على عددٍ من الميزات والإيجابيات الجيدة التي ساهمت في انتشاره وخاصة في المملكة العربية السعودية، والإمارات والأردن، ويسعى القائمون على النظام إلى توسيع مجال العمل ونشره عن طريق التركيز على أهم نقاط قوة البرنامج، ألا وهي:
- مسير الرواتب
هي ميزة تمكن المنشأة من أتمتة عملية إعداد رواتب الموظفين، وإضافة نسب الخصومات واستقطاع الضرائب والتأمينات الاجتماعية. كما يمكن تحديد العملة وسعر الصرف في المنشأة من خلالها. ويتميز زين HR يتميز بتحديثٍ خاص يتناسب مع كل دولة تبعاً لنظام العمل فيها ونسب الضرائب وغيرها من الأمور ذات الصلة.
تتيح ميزة الخدمة الذاتية للموظفين تقديم طلبات العمل الإضافي ليتم الموافقة عليها من قبل المدراء حتى يتمكنوا من الحصول على أجر إضافي مقابل ساعات العمل الإضافية. يوفر البرنامج المرونة اللازمة لتعويض ساعات العمل الإضافي من خلال خيار العمل الإضافي المدفوع أو من خلال منح خيار إجازة إضافية، بالإضافة إلى دمج شرائح مختلفة لحساب العمل الإضافي.
إلى جانب إتاحة المجال للموظفين لتقديم طلبات مالية مثل تعويض السفر أو أي مصاريف أخرى تحملها الموظف. حيث يمكن بعد ذلك تعويضهم من قبل المنشأة وفقاً لسلسلة الموافقات. ويتيح نظام زين HR الحصول على تقارير مفصلة عن أوراق العمل الخاصة بالموظفين وتتبع مهامهم اليومية والمشاريع التي يعملون عليها، مما يسمح للمدراء الموافقة على الوقت الذي يقضيه الموظفون للقيام بمهام محددة.
- الترحيب بالموظفين الجدد
تشمل هذه الميزة حزمة (حلول) الترحيب الشاملة للموظفين الجدد. كما أنها تتيح لهم التعرف على ثقافة المنشأة، وأعضاء فريق العمل من اليوم الأول. وهناك نماذج ترحيب قابلة للتخصيص بأكملها، ويمكن تعديلها وفقاً للاحتياجات المحددة لجميع المناصب، أو الفروع، أو المهام الوظيفية في المنشأة.
من خلال نظام زين HR لإدارة الموارد البشرية يُمكن بسهولة وبشكل مُنظم إدارة جميع جوانب إنهاء خدمات الموظفين مثل: حساب نهاية الخدمة ومكافأة نهاية الخدمة. يُمكن للنظام أيضاً أن يُسهِم في تنفيذ عمليات إنهاء الخدمة بشكل شفاف ومُنظم، وتتبع جميع الخطوات اللازمة من إجراءات الوثائق إلى استرداد العهد. وتجربة إدارة إنهاء خدمات الموظفين بهدف الإسهام في تبسيط هذه العملية الحساسة والمهمة.
حتى الموظفون الجدد يمكنهم الدخول إلى حساباتهم الشخصية من خلال بريد إلكتروني وكلمة سر وحسب. مع إمكانية تحديد فرع (أو فروع) المنشأة التي يمكن للمستخدم الدخول إليها، وتعيين المنصب الوظيفي، واختيار إظهار أو إخفاء البيانات المالية والرواتب والسجلات المالية للموظفين. بالإضافة إلى ذلك يمكن تعيين أكثر من دور واحد لنفس المستخدم في فروع المنشأة المختلفة ومنحهم أذونات مختلفة بناءً على متطلبات العمل.
- متابعة وتقييم أداء الموظفين
تسمح أدوات تقييم الأداء من زين HR بأتمتة هذه العملية التي تستغرق وقتاً طويلاً في العادة، مع الحفاظ على مشاركة الموظفين وإبقاء تركيزهم على أهداف الشركة، من أجل الحفاظ على الشفافية والفعالية. يسمح البرنامج للموظفين بتقسيم أهدافهم إلى فئات متعددة؛ كالرئيسية والفرعية، وطويلة وقصيرة المدى للحصول على تغذية راجعة عادلة بناءً على عملهم.
تسمح هذه الميزة للمدراء بتقييم الكفاءات التي تختلف عن الأهداف والنتائج. حيث أن الأهداف والنتائج تدور حول ما تم إنجازه، ولكن الكفاءات تركز على كيفية الإنجاز، وبرصد ذلك يمكن للمسؤولين التأكد من نمو فريق العمل وتطوره، وكذلك تحديد المهارات والسلوكيات المطلوبة من كل دورٍ وظيفي.
- نظام تتبع طلبات المتقدمين
هو نظام تتبع طلبات المتقدمين في زين الذي يهدف إلى إبقاء العمل منظماً، حتى مع وجود آلاف طلبات التوظيف الواردة من مصادر مختلفة وعبر أقسامٍ متعددة. يهدف النظام أيضاً إلى تسهيل عملية استقطاب المرشحين المناسبين والعثور عليهم. مما يضمن فعالية وعدالة التوظيف في المؤسسة والاحتفاظ به كمرجع للعمليات المستقبلية.
التقييمات
يمكن القول أن تقييمات نظام زين HR على عدد من المتاجر الإلكترونية كان جيداً، إذ وجد فيه العديد من المستخدمين برنامجاً مناسباً لإدارة الموارد البشرية والتعاملات المالية والإدارية في الشركات والمؤسسات، وفيما يلي نتناول ذلك التقييم:
- كابتيرا: 4.7/5
- جيت آب: 4.7/5
- متجر بلاي: 4.3/5
- جي2: 4.6/5
- متجر آبل: 4/5
الحكم النهائي
من الجيد أن يكون هناك نظام موارد بشرية مخصص للمنطقة العربية، ومن الرائع أن يكون تقييم هذا النظام مرتفعاً في المنصات والمتاجر الإلكترونية. لقد استطاع زين HR أن يفعل ذلك ويكسب ثقة المستخدمين، ولكن ذلك يجب أن يدفع العاملين عليه للاهتمام بأمن البيانات لما لها من أهميةٍ كبيرة على التطبيق والقائمين عليه.
كما يجب عليهم التفكير في جعل خطط الأسعار معلنة لأن ذلك يدعم الشفافية ويجعل العميل مهتماً بالنظام وخاصة عند مقارنته مع غيره من الانظمة قبل اتخاذ قرار الشراء. كما يحتاج زين HR إلى زيادة الاهتمام بالتكاملات مع المنصات والأدوات التي تساعد إدارة الموارد البشرية على إتمام مهامها بسلاسة.
والآن، إذا كنت ترغب في نظام عربي يقدم لك الميزات السابقة وتستطيع التغاضي عن سلبياته فنظام زين HR سيساعدك في عملك، ولكن إذا كنت تهتم لدقة البيانات وأمن المعلومات، ولا تريد إضافة موظفين لمراجعة البيانات وتصحيحها، فعليك النظر والتفكير في البدائل المتاحة وهي كثيرة ورائعة وتقدم لك تكاملات مع كل البرامج والأدوات والمنصات التي تحتاجها في إدارتك للموارد البشرية.
