مراجعة صادقة:
أيه دي بي (ADP)

تقارير وتحليلات قابلة للتخصيص، وميزات فعَّالة لإدارة الموارد البشرية، ولكن تكلفته مرتفعة ودعم العملاء ودون المستوى.

Written by عاصم قريشي
بقلم عاصم قريشي، الرئيس التنفيذي لشركة جِبل

بصفتي الرئيس التنفيذي لشركة برامج لتسجيل الوقت، أقوم أنا وفريقي بالبحث المستمر عن أفضل برامج الأعمال لمعرفة ما هو جديد لدى المنافسين. وهذا يعني أننا غالبًا ما نقوم بالبحث والتجربة العملية لمنتجاتهم، كما تعلم، هذا جزء من عملنا. هنا، سأشاركك نتائج تلك التجارب، وأخبرك بمميزات المنتجات التي تستحق الإشادة، وسأكون صريحًا فيما يتعلق بالمنتجات التي أعتقد أنه يجب عليك تجنبها. والآن، إليك هذا التقييم، حيث أحاول فيه أن أكون صادقًا، وعادلًا، ومفيدًا. وآمل أن يساعدك هذا في اتخاذ القرار الصحيح…

في هذا المقال

نظرة عامة

أيه دي بي، هي منصة لإدارة الرواتب والموارد البشرية، تقدم مجموعةً واسعةً من الميزات وتلبي احتياجات الشركات بجميع أنواعها.

بدءًا من إعداد سجلات الرواتب بشكل سلس، إلى الامتثال الضريبي، يوفر هذا البرنامج كل شيء. يساعد حيث إنه يساعد الشركات في الامتثال للقوانين قوانين العمل والضرائب، بما في ذلك تقديم الإقرارات الضريبية.

ما أقدره في أيه دي بي هو أنه يتجاوز المهام المتعلقة الرواتب والضرائب. حيث يساعد في تسريع وتسهيل عمليات الموارد البشرية، كما يساعد الشركات من خلال بوابات الخدمة الذاتية للموظفين، وإدارة المزايا، وتتبع الوقت، وغير ذلك. ومع واجهة قابلة للتخصيص، يمكنك تكييفها لتناسب احتياجات عملك الفريدة. بالإضافة إلى ذلك، أعتقد أنه من الرائع أن أيه دي بي يقدم دعمًا للتنفيذ والتدريب على البرنامج لضمان سلاسة التشغيل وسهولة الاستخدام.

ومع ذلك، يجب أن أعترف أن أحد عيوب أيه دي بي لإعداد سجلات الرواتب هو التكلفة. البرنامج ليس رخيصًا حيث تبلغ الرسوم الأساسية 59 دولارًا شهريًّا. بالإضافة إلى ذلك، فإن واجهة المستخدم معقدة في بعض الأحيان، وتواجه تطبيقات أيه دي بي للهواتف تأخيرًا إلى جانب أوقات التحميل الطويلة والأعطال المتكررة. وإذا كنت تتوقع خدمة عملاء ممتازة، قد يكون ذلك مصدر إحباط.

Visualizing Pay and Tax Statement

ما يعجب المستخدمين في أيه دي بي

  • خدمات مؤتمتة لإعداد الرواتب وتقديم الإقرارات الضريبية.
  • جميع الحزم تأتي مع مساعدة أولية للتأهيل الخاص بالتشغيل.
  • إمكانية الوصول من أجهزة متعددة.
  • التكامل مع أدوات أخرى مثل: برامج المحاسبة وأنظمة تتبع الوقت.

ما لا يعجب المستخدمين في أيه دي بي

  • مرتفع التكلفة.
  • التطبيق بطيء.
  • التطبيق قديم.
  • يصعب تصفح لوحة التحكم.
  • خدمة عملاء سيئة.

خطط تسعير أيه دي بي

يقدم أيه دي بي مجموعةً من خطط التسعير لوظيفة إعداد الرواتب، والتي يمكن أن تختلف تبعًا لحجم واحتياجات العمل. إليك نظرة عامة على بعض خطط التسعير المتاحة:

خطة الرواتب الأساسية

تبلغ تكلفة خطة الرواتب الأساسية 59 دولارًا شهريًّا، بالإضافة إلى 4 دولارات للمستخدم شهريًّا، تقدم خطة الرواتب الأساسية خدمات إعداد الرواتب الأساسية، بما في ذلك الإيداع المباشر، وتقديم الإقرارات، الضريبية وتقديم تقارير التوظيف الجديد.

خطة الرواتب المعدلة

تبلغ تكلفة خطة الرواتب المعدلة 109 دولارات شهريًّا، بالإضافة إلى 4 دولارات للمستخدم شهريًّا، تشمل خطة الرواتب المعدلة جميع ميزات خطة الرواتب الأساسية، بالإضافة إلى خدمات إدارة الموارد البشرية الإضافية، مثل استقبال الموظفين الجدد، وفحوصات الخلفيات.

خطة الرواتب والموارد البشرية الكاملة

تختلف تكلفة خطة الرواتب والموارد البشرية الكاملة حسب الميزات والخدمات المحددة المطلوبة، ويجب على الشركات الاتصال بـ أيه دي بي مباشرة للحصول على عرض سعر مخصص. تقدم هذه الخطة مجموعةً كاملةً من خدمات إدارة الموارد البشرية، بما في ذلك إدارة الأداء وتدريب وتطوير الموظفين، والتوظيف واستقبال الموظفين.

الخطة الاحترافية للرواتب والموارد البشرية

تختلف الأسعار بناءً على الاحتياجات الفريدة للشركة. تم تصميم الخطة الاحترافية للرواتب والموارد البشرية للشركات ذات الاحتياجات المتقدمة في إدارة الموارد البشرية، وتشمل ميزات إضافية مثل: دعم الامتثال القانوني، ودليل الموظفين.

الميزات البارزة في أيه دي بي

1. خدمة الامتثال الضريبي

تقدم ميزة الرواتب في أيه دي بي مجموعةً من الخدمات لمساعدة الشركات في الامتثال للقوانين واللوائح المتعلقة بالضرائب. يشمل ذلك تقديم الإقرارات الضريبية، ويساعد البرنامج الشركات في إدارة متقطعات الضرائب الخاصة بها، بما في ذلك آلية المحاسبة. حيث يمكن أن تساعد الشركات في تحديد المبلغ الصحيح الذي يجب احتسابه واقتطاعه من كل موظف. ويمكن أن يساعد ذلك في تقليل مخاطر اقتطاع أقل أو أكثر من اللازم، وضمان دفع الموظفين للضرائب بشكل صحيح. وبالتالي تكون الشركات واثقةً من أن إيداعاتها الضريبية دقيقة وفي الوقت المناسب، مما يقلل من مخاطر عدم الامتثال والغرامات المترتبة على ذلك.

مراجعة صادقة: أيه دي بي (ADP)

2. إعدادات التقارير والتحليلات قابلة للتخصيص

تسمح ميزة التقارير والتحليلات في أيه دي بي للشركات بإنشاء تقارير مخصصة استنادًا إلى معايير متنوعة، بما في ذلك فترة الدفع، والقسم، والموقع، وغيرها. يمكن للشركات أيضًا إنشاء لوحات تحكُّم تُظهر بصريًّا بيانات رواتبهم، مما يجعل من السهل تحديد الاتجاهات وتتبع المؤشرات الرئيسية على مر الوقت.

بالإضافة إلى ذلك، يقدم أيه دي بي مجموعةً من التقارير المعدة مسبقًا وتغطي احتياجات إدارة الرواتب والموارد البشرية القياسية. تشمل هذه التقارير ملخصات الرواتب، وسجلات أرباح الموظفين، وتقديم الإقرارات الضريبية.

مراجعة صادقة: أيه دي بي (ADP)

3. تطبيق الهاتف وواجهة قابلة للتخصيص

يقدم تطبيق الهاتف في أيه دي بي للموظفين إمكانية الوصول بسهولة إلى معلومات رواتبهم وضرائبهم من هواتفهم. حيث يتوفر التطبيق لمستخدمي أبل، وأندرويد على حد سواء. باستخدام تطبيق الهاتف، يمكن للموظفين عرض كشوف الرواتب، ومعلومات الضرائب، والمعلومات الأساسية الأخرى المتعلقة بالرواتب أينما كانوا. يمكنهم أيضًا تحديث معلوماتهم الشخصية مباشرةً من التطبيق، مما يقلل من الحاجة إلى الاتصال بإدارة الموارد البشرية أو مسئولي الرواتب.

بالإضافة إلى ذلك، يتيح تطبيق الهاتف للموظفين طلب إجازة، وعرض أرصدة الإجازات والإجازات المرضية الخاصة بهم، وفحص جداول العمل الخاصة بهم. تمنح هذه الميزة للموظفين مزيدًا من السيطرة على جداول عملهم ووقت الإجازة، مما يزيد من التواصل والتعاون بينهم وبين مديريهم.

علاوةً على ذلك، تتضمن واجهة أيه دي بي لوحات تحكم قابلة للتخصيص تتيح للمستخدمين تخصيص رؤيتهم للمنصة والوصول بسرعة إلى الأدوات التي يحتاجون إليها. علاوةً على ذلك، تتألف المنصة من معالجات مفيدة وإشارات توجه المستخدمين خلال المهام اليومية، مثل إضافة موظف جديد أو إعداد جدول رواتب.

Pay Screen on desktop and mobile app

4. خدمات إدارة الموارد البشرية

تتضمن خدمات إدارة الموارد البشرية إدارة بيانات الموظفين، وإدارة المزايا، وتتبع وقت الحضور والانصراف، وإدارة الأداء، وإدارة الامتثال. تساعد هذه الخدمات المؤسسات في تسهيل عمليات إدارة الموارد البشرية، مما يقلل من الوقت والجهد المبذولين في المهام الإدارية اليدوية. يقدم أيه دي بي أيضًا ميزات مثل احتجاز الأجور وبوابات الخدمة الذاتية للموظفين.

Visualizing payroll scehdule screen

بعض تعليقات المستخدمين الإيجابية المختارة

  • شريك رائع في التعامل مع معالجة رواتبنا بدءًا من دفع موظفينا وحتى تقديم إقرارات الضرائب“. – مستخدم موثق في مجال التأمين (المصدر: جي 2).
  • “حقيقة أنه يرسل رسائل بريد إلكتروني إلى جميع الأشخاص المعنيين بشكل صحيح في الوقت المناسب. أنها جاهزة تقريبًا فور اكتمال عملية دفع الرواتب لدينا – في معظم الأحيان”. – ليا د. (المصدر: جي 2).
  • سهل الاستخدام، وميزة المصادقة ذات العاملين الاثنين تعتبر لمسةً جميلةً”. – مستخدم موثق في خدمات الخدمات المالية (المصدر: جي 2).
  • وظيفة الإجازة تعمل بشكل جيد جدًّا، وكذلك اختيارات سجلات الرواتب مباشرة وواضحة”. – ماثيو ل. (المصدر: جي 2).
  • أنا أحب حاسبة الضريبة لأنها تساعدني في حساب الضرائب بحيث لا أخطئ فيها”. – ثاقب م. (المصدر: جي 2).
  • يتم تحميل المعلومات بسرعة. يمكنني أيضًا تغيير المعلومات الشخصية ذات الصلة بسهولة“. – مستخدم موثق في ممارسة الطب (المصدر: جي 2).
  • القدرة على تخصيص التقارير هي أمر لطيف! أنا أحب أن يمكن لموظفينا استخدام هذا البرنامج أيضًا بدون مشاكل”. – مستخدم موثق في مجال السيارات (المصدر: جي 2).
  • يرشدك خلال عملية إعداد الضرائب الخاص بك، ويبسط تقسيم راتبك بين المبلغ الصافي والمزايا. كانت عملية الإيداع مباشر وسهلة“. – كاليب ك. (المصدر: كابتيرا).
  • “هناك الكثير من خيارات الرواتب التي يمكن للمستخدمين التعامل معها بأنفسهم“. – إميلي س. (المصدر: كابتيرا).
  • يوفر هذا التطبيق لوحات تحكم واضحة لمعلومات إدارة الموارد البشرية“. – هانا س. (المصدر: كابتيرا).
  • سهولة الاستخدام. يوفر لك جميع المعلومات التي قد تحتاجها“. – مايك ن. (المصدر: كابتيرا).
  • “أيه دي بي رائع لاستضافة جميع احتياجات الرواتب والمزايا الخاصة بك! إنه سهل الاستخدام والوصول إليه سهل“. – دوريس د. (المصدر: كابتيرا).
  • يسهل الاستخدام والتصفح للمستخدم ويقدم بيانات دقيقةً“. – سارة و. (المصدر: جي 2).
  • التكاملات، سهلة الاستخدام للمستخدمين، رؤية عالمية” – غوستافو ج. (المصدر: جي 2).
  • أتاح لي أيه دي بي للرواتب تقليل وقت معالجة الرواتب من 3-4 أيام إلى يوم واحد“. – مستخدم موثق في مجال البناء (المصدر: جي 2).

بعض تعليقات المستخدمين السلبية المختارة

  • “في بعض الأحيان أعتقد أن أحد العيوب قد يكون عدم وجود سيطرة كاملة على البرنامج والاعتماد على جهة خارجية لإنجاز شيء ما“. – مستخدم موثق في مجال التأمين (المصدر: جي 2).
  • كل أسبوع نحتاج إلى الاتصال بالشركة للقيام بالتحقق من الرواتب – وأحيانًا لا يكون هناك أشخاص متاحين، الوصول إليهم صعب”. – ليا د. (المصدر: جي 2).
  • في بعض الأحيان لا تكون ميزة تسجيل الحضور السريع متاحة ويتعين عليَّ إدخال كلمة مروري المعقدة التي تم أنسخها من أداة “لاست باص”. – إميلي س. (المصدر: جي 2).
  • “إنهم صارمون في المواعيد النهائية للدفع. ليس من السهل إعادة كتابة الشيكات أو إلغاؤها، ولكن المزيد من الأسباب لتحمل المسئولية عن دفع الأموال في الوقت المحدد وتقديم جداول الحضور في الوقت المحدد”. – مهر م. (المصدر: جي 2).
  • وظيفة تسجيل الانصراف صعبة قليلًا“. – ماثيو ل. (المصدر: كابتيرا).
  • في بعض الأحيان يستغرق الاتصال بخدمات العملاء بضع دقائق من الانتظار“. – جولي آن إم. (المصدر: كابتيرا).
  • لا أحب أن هناك أرقام خدمة العملاء المتعددة بدلًا من رقم واحد فقط“. – مستخدم موثق في مجال السيارات (المصدر: جي 2).
  • لا يوجد تجربة مجانية. يتطلب “ديل” من فريقك وجود وثائق للمضي قدمًا في عمليتهم“. – سارة ج. (المصدر: كابتيرا).
  • “على الرغم من نهجها العالمي، يكون من الصعب في بعض الأحيان تلبية التخصيصات المحلية“. – مستخدم موثق في التجزئة (المصدر: كابتيرا).
  • سيخفي أيه دي بي الرسوم ويجعل من الصعب عليك الانتقال. لن يقدموا لك الدعم أو التفسير عندما تسأل”. – بيجي س. (المصدر: كابتيرا)
  • “الشيء الوحيد الذي لا يعجبني في هذا التطبيق هو أنه لا يمكننا تحميل كشوف الرواتب مباشرة في هواتفنا أو أجهزة الكمبيوتر الخاصة بنا، وأيضًا لا يوجد تطبيق هاتف منفصل”. – مستخدم موثق في التكنولوجيا والخدمات (المصدر: كابتيرا).
  • المنتج مكلف بطريقة ما“. – آدمو أ. (المصدر: كابتيرا).
  • أكثر تطبيق تأخرًا على الإطلاق“. – أسياروكس (المصدر: متجر أبل).
  • يظل التطبيق يحمل البيانات عند محاولتي تسجيل الدخول، ويستمر في التحميل لدقائق. يعاني التطبيق من تأخر كبير. يقول “تم التعرف على القياسات الحيوية”، ولكن العجلة ما تزال تستمر في الدوران”. – ديز هـ

التقييمات

(حتى ديسمبر 2023)

  • كابتيرا: 4.5/5
  • جي 2: 4/5
  • متجر جوجل: 4.4/5
  • متجر أبل: 4.7/5

الحكم النهائي

يجب أن أقول: إن أيه دي بي هو حل رائع لإدارة الرواتب يقدم مجموعةً من خدمات إدارة الموارد البشرية. يقدم البرنامج مجموعةً من الميزات مثل: الدفع المباشر، وتقديم الضرائب، وإدارة الامتثال، مما يجعله خيارًا مثاليًّا للشركات بجميع الأحجام.

ما أحبه في أيه دي بي هو بوابة خدمة الموظفين الذاتية. من خلال هذه الميزة، يمكن للعمال الوصول بسهولة إلى كشوف رواتبهم، والوثائق المهمة الأخرى. كما يقدم واجهة المنصة لإدارة الرواتب، التي يمكن تخصيصها، لمجموعة من وظائف إدارة الموظفين، بما في ذلك إدارة أداء الموظفين وتتبع الوقت.

ومع ذلك، قد سمعت أن خدمة العملاء للبرنامج قد تكون مزعجةً في بعض الأحيان، مع شكاوى من الانتظار الطويل وعدم استجابة ممثلي خدمة العملاء. تطبيق الهاتف أيضًا لديه عيوب، حيث يقوم بعض المستخدمين بالإبلاغ عن التأخير والتأخير والأعطال – أمر مزعج. بالإضافة إلى ذلك، أنا قلق بشأن تكلفته. ابتداءً من رسوم أساسية تبلغ 59 دولارًا أمريكيًّا في الشهر، هذه مستوى تسعير مرتفع إذا سألتني.

في الختام، أعتقد أن أيه دي بي للرواتب مناسب للشركات الكبيرة ذات الاحتياجات المعقدة في إدارة الرواتب والموارد البشرية، ولكن من المهم أن نتذكر أن الخدمات أغلى من برامج الرواتب الأخرى المتاحة في السوق.