مرحباً، أنا عاصم قريشي، الرئيس التنفيذي والشريك المؤسس لشركة جِبل، وهي شركة للبرمجيات المبنية على السحابة لتسجيل الوقت والحضور. لدي خبرة سنوات عديدة في بناء وتوسيع منتجات البرمجيات والفرق، عبر مجموعة متنوعة من الصناعات والأسواق.
قبل أن أؤسس جِبل، عملت كنائب رئيس تنفيذي في مورغان ستانلي لمدة 6 سنوات. أنا متحمس لمساعدة الناس على تحسين إنتاجيتهم وأدائهم من خلال ممارسات ذكية لإدارة الوقت.
نظرة عامة
إدارة فرق عمال البناء ليست بالأمر السهل، إنها تتطلب الكثير من التنظيم والحزم، كما يجب أن يكون مدير إدارة العمال على دراية بطرق الإدارة الحديثة والبرامج والأساليب التي تساعده في مهمته.
مما يترتب عليه تعزيز الأداء وتسليم المشاريع في المواعيد المحددة، وتخفيض الميزانية. وكلما كان المدير قادر على حل المشكلات التي تواجهه في المشروع، كلما اكتسب ثقة العملاء وفريق عمله، مما يؤثر بشكل مباشر على أداء المنشأة وسمعتها، وبالتالي على الأرباح المحققة.
وفي هذا المقال، سوف تتعرف على أهم 7 نصائح في مجال إدارة عمال البناء، والذي سيتطرق لكل الجوانب التي تؤثر على مهام عملك بالسلب والإيجاب.
في هذا المقال
- النصيحة رقم 1: الأجر وامتيازات الوظيفة
- النصيحة رقم 2: الشخص المناسب في المكان المناسب
- النصيحة رقم 3: التواصل والشفافية
- النصيحة رقم 4: تحفيز العمال
- النصيحة رقم 5: تسجيل وقت وموقع العمال
- النصيحة رقم 6: الترقيات
- النصيحة رقم 7: الاحتفال بنجاح المشروع
النصيحة رقم 1: الأجر وامتيازات الوظيفة
الأجر التنافسي هو وسيلة للحفاظ على العامل المنتج، ولكن الأجر ليس فقط الراتب، بل الامتيازات التي يحصل عليها العامل، مثل، البدلات، فرص التدريب، التأمين الصحي الجيد، وغيرها من الميزات الوظيفية.
في الكثير من المنشآت لا يحصل العامل في مجال البناء على الأجر الذي يساوي العمل الشاق الذي يقوم به، أو معدل المخاطرة الذي يتعرض له بشكل يومي أثناء عمله، لذلك يجب أن يشعر العامل بالتقدير على تميزه والتزامه، وذلك ما سيدفعه لإظهار الامتنان والتمسك بوظيفته في المنشأة.
النصيحة رقم 2: الشخص المناسب في المكان المناسب
من أكثر المشكلات التي تواجه مديري مواقع البناء، وإدارات عمال البناء، هي صدامات ومناوشات بعض العمال، ولذلك يجب أن تكون إدارة العمال على علم من مدير الموقع والمسؤولين عن مدى التزام العمال بالعمل، والأشخاص المثيرين للمشاكل، والمؤثرين بالسلب على الأداء والإنتاجية، ويتم نقلهم لمواقع أخرى مع تنبيههم لعدم تكرار نفس السلوك، وإذا تم تكراره فيجب على الإدارة التدخل الحازم، والقيام بالتغييرات اللازمة. وذلك للحفاظ على صحة بيئة العمل، ولكي يعلم باقي العاملين عواقب هذه السلوكيات.
النصيحة رقم 3: التواصل والشفافية
التواصل الجيد بين الإدارة والعمال هي مفتاح نجاح أي مشروع، حيث أنه يقرب وجهات النظر، كما أن يشعر العمال بالتقدير والأهمية، لذلك فهناك خمس عوامل لتعزيز التواصل الفعال مع العمال:
- تطوير أسلوب للتواصل يتوافق مع كل فئة من العمال ويستطيعوا استيعابه وتفهمه.
- أن يكون التواصل بنفس الشكل والمضمون مع جميع العمال في كل المواقع وجميع المهن.
- إعلامهم بالتوقعات والمستهدفات.
- اهتم بتحديث معلوماتهم عن أي متغيرات تطرأ على المشروع أو أي شأن يؤثر عليهم.
- إشراكهم في اختيار ما يخص شئونهم، مثل، مواصفات السكن، نوع الوجبات، وسائل أو بدل الانتقال.
النصيحة رقم 4: تحفيز العمال
تعتبر الحوافز أحد الأساليب التي تساهم في تشجيع العمال لتحسين الأداء، وعملك يكون أكثر جودة بوجود العمال الماهرين. لذلك يجب عليك تقدير مجهودهم بالشكل الذي تراه مناسبا. كما يجب أن يكون هناك شفافية فيما يتعلق بالحوافز وأن يعرف العمال من قد اجتهد وتم مكافأته ومن لم يجتهد.
لذلك يجب أن يكون هناك نظام لقياس مؤشرات الأداء، وهناك الكثير من التطبيقات والأنظمة التي تساعدك في قياس مؤشرات الأداء الرئيسية. وستظهر لك هذه المؤشرات من هم العمال المجتهدين، ولكن أيضا سيظهر لك من هم أقل تميزا أو من هم عمال عاديين، وهنا سيظهر لك أسباب انخفاض معدلات الأداء، وهذه مشكلة، يجب مواجهتها والعمل على حلها. هناك العديد من الخيارات مثل، الخصومات، وتعديل الرواتب، وتغيير المسمى الوظيفي، والنقل، وغيرها من الخيارات التي يستطيع مدير إدارة عمال البناء تطبيقها.
النصيحة رقم 5: تسجيل وقت وموقع العمال
في مجال إدارة عمال البناء كل دقيقة تكلف المال، حيث أن مجال العمل يعتمد على التحرك والتنقل في المواقع، والمنشآت التي لازالت تعتمد على ورقة الحضور اليدوية، أو نظام البصمة، تخسر الكثير من المال في الرواتب. حيث أن معرفة مكان العمال وتسجيل أوقاتهم هو الذي يؤكد لك أنك تدفع فقط لساعات العمل الفعلية.
كما يجب عليك أن تختار تطبيق تسجيل الحضور المدعوم بخاصية التعرف على الوجه وتحديد الموقع الجغرافي للتأكد من إن الشخص الصحيح في الموقع المناسب. ذلك ويجب على تطبيقك أن يسمح لك بتحديد سياج جغرافي لكل عامل، ويتم إرسال إشعارات إذا تم الخروج عن هذا السياج. حيث يجب على التطبيق أن يعمل على تسجيل الموقع في الوقت الحقيقي.
ويفترض في تطبيق تسجيل الحضور الذي تختاره أن يقوم بإعطائك نظرة عامة مفصلة عن أنماط أداء العمال، وأن تكون له التكاملات مع البرامج التي تستخدمها، وأن تستطيع أن تقوم بتصدير البيانات منه لبرنامجك لإعداد الرواتب.
النصيحة رقم 6: الترقيات
أثبتت التجارب أن أسلوب التعامل مع العمال بطريقة دق المطرقة على المسمار هو أسلوب قد فشل في تحقيق معدلات أداء مرتفعة، كما أن العمال الجيدين هم أصول وليسوا مجرد عدد في خانة العمالة.
لذلك يجب الاهتمام بالمجتهدين منهم، وترقيتهم ليكونوا أفضل مثال لباقي العمال، وبهذه الطريقة سيكون لديك فريق من العمال يسعى بكل جهد لديه ليقدم أفضل أداء، لأن مجهوده وتعبه مقدر ويتم الاعتراف به، ذلك بالإضافة إلى، أن الترقية تشعر العامل بأن له مستقبل في هذه المنشأة وليس المرتب فقط هو ما يحصل عليه.
النصيحة رقم 7: الاحتفال بنجاح المشروع
عندما ينتهي المشروع في الموعد المحدد وبالجودة المطلوبة، يجب أن يتم الاحتفال بمن كانوا أهم أسباب هذا الإنجاز، ويجب تقدير مساهمة العمال فيه ورفع معنوياتهم بعد أيام العمل المرهقة والشاقة، هذا التقدير بمجهودهم يعطي العامل إحساس بأنه جزء من المنشأة وأنه يحتفل مع المديرين وأنهم عائلة واحدة وليس مجرد عامل بسيط لا يراه المديرين، بل هو عضو فعال ومنتج في المنشأة وقد حان وقت الاحتفال بما قدمه في هذا المشروع.
الختام
مجال البناء هو مجال سريع التطور، والمواقع وطبيعة العمل تتغير بإستمرار، قد يضم الموقع بشكل يومي العشرات، أو المئات، أو الآلاف من العمال دائمي الحركة، وللتعامل مع هذه الأعداد يجب أن تكون هناك إدارة قوية ونظام حازم لمتابعة كل كبيرة وصغيرة تخص الموقع والعمال. كما يجب الحفاظ على العمال المتميزين في مجال يغلب عليه تعيين العمال وذهابهم بشكل مستمر لضعف الأجور والمزايا الممنوحة لهم.
