مرحبًا، أنا عاصم قريشي، الرئيس التنفيذي والشريك المؤسس لـ جِبل، وهو برنامج قائم على السحابة لتسجيل الوقت والحضور. لدي خبرة سنوات عديدة في بناء وتوسيع منتجات البرمجيات والفرق عبر مجموعة متنوعة من الصناعات والأسواق.
قبل أن أؤسس جِبل، عملت كنائب رئيس تنفيذي في مورغان ستانلي لمدة 6 سنوات. أنا متحمس لمساعدة الأعمال على تحسين إنتاجيتهم وأدائهم من خلال ممارسات ذكية لإدارة الوقت. في هذا المقال، ستتعرف على أفضل 6 نصائح تسجيل الوقت لبائعي التجزئة في السعودية، دعنا نبدأ!
نظرة عامة: أهمية تسجيل الوقت لتجار التجزئة في السعودية
“من المتوقع ارتفاع حجم سوق تجارة التجزئة في السعودية إلى 661.1 مليار ريال بحلول عام 2026، مشيرًا إلى أن قيمة التجارة الإلكترونية في المملكة تشهد نموًّا مطردًا خلال السنوات الماضية بنسبة 18.24%.” – تقرير أصدرته شركة (جي وورلد) لدراسة وتحليل الأسواق – الشرق الأوسط.
نظرًا لتوقعات نمو مجال تجارة التجزئة في السعودية بشكل كبير، يحتاج التجار إلى تحسين عملياتهم وتعظيم أرباحهم. واحدة من الطرق الرئيسية للقيام بذلك هي استخدام تسجيل الوقت للعمال. يمكن لتسجيل الوقت مساعدة التجار في تحسين الإنتاجية، وتقليل تكاليف العمالة، وضمان الامتثال، وتحسين رضا العملاء.
النصيحة رقم 1: تحديد الأهداف والأولويات بوضوح
إن تحديد الأهداف والأولويات بوضوح أمر بالغ الأهمية لتحقيق النجاح. كما أن مجال تجارة التجزئة في السعودية بدأ يتعافى من تداعيات الجائحة، ولكنه ما يزال يشهد تقلبات في سلاسل الإمداد، وارتفاع تكاليف الإنتاج، وضغوطات على العاملين. لذلك يمكن لأصحاب الأعمال في البيع بالتجزئة استخدام وقتهم بشكل أفضل من خلال إعداد خطط ومهام عمل مرنة. إليك طريقة تحديد الأهداف والأولويات بوضوح في مجال مبيعات التجزئة:
• تحديد أهداف المبيعات
حدد السلع التي تريد بيعها وحدد أسعارها. تشمل هذه الأهداف تحقيق إيرادات مبيعات محددة، وتحقيق حجم المبيعات اليومي أو الأسبوعي، أو زيادة تقييمات رضا العملاء. من خلال معرفة أهدافك التجارية، يمكنك العمل بشكل أفضل واختيار المهام التي تساعدك في تحقيق تلك الأهداف.
• تحديد أهداف ملموسة
اعرف ما يجب عليك فعله للوصول إلى أهدافك. يمكن أن يتضمن ذلك استهداف عملاء جدد، أو زيادة المبيعات، أو تحسين معرفتك بالمنتجات. قم بإعداد خطط سهلة المتابعة واختيار مهامك بعناية.
• قضاء الوقت فيما يهم
قسِّم وقتك لترتيب مهامك حسب أهميتها، لذلك. امنح المزيد من الوقت والجهد للمهام التي تحقق فرقًا كبيرًا في أرقام مبيعاتك. من خلال مزامنة وربط وقتك مع أولوياتك، يمكنك تحقيق أقصى قدر من الإنتاجية وضمان حصول المهام الأساسية على الاهتمام الذي تستحقه.
اقرأ أيضًا: كيف تدفع أجور موظفيك بشكل عادل؟
النصيحة رقم 2: استخدام أساليب تقسيم الوقت
يعد تقسيم الوقت أحد الأساليب الفعالة لإدارة الوقت، ويتضمن ذلك تخصيص فترات زمنية محددة لمختلف الأنشطة، مما يسمح لك بالعمل بتركيز وتفانٍ في المهام المحددة. إليك الخطوات التي تمكن تجار التجزئة من تنفيذ ذلك:
• تحديد الأنشطة الهامة
ابدأ بتحديد الأنشطة الرئيسية التي تشكل جزءًا من مهام العمل اليومية المتكررة في مجال البيع بالتجزئة. ضع في اعتبارك مكالمات المبيعات، وتفاعلات العملاء، وإدارة المخزون، والتنظيف/التنظيم، والمهام الإدارية، والاجتماعات مع الموظفين.
• تخصيص فترات زمنية محددة
بمجرد تحديد الأنشطة الرئيسية، قم بتخصيص فترات زمنية محددة لكل مهمة. كرِّس فتراتٍ زمنيةً معينةً خلال اليوم للتركيز فقط على نشاط معين. على سبيل المثال: يمكنك تخصيص فترة صباحية لمكالمات المبيعات ورسائل البريد الإلكتروني، وفترة ما بعد الظهر لتفاعلات العملاء، وفترة مختلفة لمهام الجرد.
• تقليل عوامل التشتيت
خلال كل فترة زمنية، حاول تقليل عوامل التشتيت وأسباب المقاطعة والإزعاج قدر الإمكان. ضع هاتفك على الوضع الصامت. يسمح لك ذلك بالتركيز بشكل كامل على المهمة واستغلال الوقت المخصص بشكل أفضل.
اقرأ أيضًا: ٥ طرق فعالة لمغادرة العمل في الوقت المحدد.
النصيحة رقم 3: تفكيك المهام
غالبًا ما يتعامل تجار التجزئة في السعودية مع مجموعة واسعة من المسئوليات، بدءًا من مساعدة العملاء في المتاجر إلى مراقبة غرف القياس، وإعادة تعبئة المخزون وتسعير العناصر والحفاظ على بيئة المتجر نظيفةً. لإدارة هذه المهام المتنوعة بشكل فعال وتحسين الإنتاجية، فمن الضروري بالنسبة لبائعي التجزئة تقسيم أنشطتهم إلى مهام صغيرة يمكن التحكم بها، وإدارتها بشكل أفضل.
• جعل المهام أصغر
مع وجود الكثير من المهام التي يجب القيام بها في مجال تجارة التجزئة، يساعد تقسيمها إلى مهام أصغر وأبسط على تسريع العمل. من خلال تحديد مهام العمل للفرد، مثل: التفاعل مع العملاء، وترتيب العروض، أو استلام البضائع، يمكن للتجار والبائعين التعامل مع تلك المهام بشكل منهجي وأكثر فعاليةً. فذلك النهج يقلل من الإرهاق، ويعزز التركيز، ويضمن أن يتم ملاحظة ومعالجة كل شيء على أكمل وجه.
• تصنيف المهام باستخدام مصفوفة أيزنهاور
قم بتحديد أولويات المهام استنادًا إلى أهميتها وإلحاحها، مما يسمح لك بالتركيز على المهام ذات الأولوية العالية التي تسهم مباشرةً في أرقام مبيعاتك. قم بمعالجة المهام العاجلة التي تتطلب اهتمامًا فوريًّا. يجب أن تحصل المهام المهمة على الوقت والاهتمام اللازمين لضمان النجاح.
اقرأ أيضًا: 10 نصائح لتسهيل عملية الرواتب في المملكة العربية السعودية.
“من المتوقع أن ينمو قطاع التجزئة في المملكة العربية السعودية إلى 159 مليار دولار (596 مليار ريال سعودي) بحلول عام 2024. شكلت تجارة التجزئة 22.8 في المئة من الناتج المحلي الإجمالي غير النفطي للسعودية اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2022.” – وفقًا للهيئة العامة للإحصاء – سي إن إن
النصيحة رقم 4: استخدام أدوات وبرامج تسجيل الوقت
يمكن أن يعزز استخدام أدوات وبرامج تسجيل الوقت من الإنتاجية والكفاءة بشكل كبير في مجال التجارة بالتجزئة في السعودية. حيث تتوفر مجموعة من الأدوات والبرامج المبتكرة التي تلبي – بشكل خاص – احتياجات المحترفين في مجال البيع بالتجزئة. فمن خلال دمج هذه الأدوات في العمليات اليومية، يمكن لتجار التجزئة تسهيل عمليات تسجيل الوقت وتحسين أدائهم.
• تطبيقات الهواتف المحمولة
توفر تطبيقات تسجيل الوقت على الهاتف الراحة والمرونة، مما يسمح لتجار التجزئة بتسجيل وقتهم أثناء التنقل. باستخدام ميزات مثل: الحضور والانصراف، وتسجيل المهام، وتقارير الوقت الفورية، تتيح هذه التطبيقات تسجيلًا دقيقًا للوقت، وتوفير نظرات تفصيلية قيمة للأنشطة اليومية.
• الأجهزة اللوحية المدعومة بتقنية التعرف على الوجه
توفر تقنية التعرف على الوجه المدمجة في الأجهزة اللوحية تجربة تسجيل وقت سهلةً وآمنةً. يمكن لتجار التجزئة مسح وجوههم ببساطة للتسجيل أو الخروج، مما ينهي الحاجة إلى إدخال الوقت اليدوي، ويقلل من سرقة الوقت أو تسجيل الموظفين الحضور لبعضهم بعضًا.
• تقنية السياج الجغرافي
تستخدم تقنية السياج الجغرافي لتسجيل الموقع تلقائيًّا عندما يدخل بائعو التجزئة أو يغادرون المناطق المحددة. وهذا مفيد بشكل خاص لفرق المبيعات العاملة عن بُعد أو الممثلين الذين يزورون مواقع العملاء بشكل متكرر. حيث تضمن تقنية السياج الجغرافي تسجيلًا دقيقًا للوقت، وتسمح للمديرين بمراقبة أنشطة الموظفين بفعالية.
اقرأ أيضًا: ما نظام الحضور المدعوم بتقنيات القياسات الحيوية؟
النصيحة رقم 5: تسهيل إدارة الموظفين باستخدام أدوات تسجيل الوقت
إن إدارة الموظفين بشكل جيد أمر ضروري لنجاح عمليات البيع بالتجزئة. من خلال استخدام أدوات وبيانات تسجيل الوقت، يمكن للمديرين وقسم الموارد البشرية العمل بشكل أفضل على مختلف مهام إدارة الموظفين، بدءًا من دفع الرواتب، وحتى التدريب والتطوير. إليك كيف يساعدة تسجيل الوقت في تحسين إدارة الموظفين العاملين في تجارة التجزئة في السعودية:
• دفع رواتب الموظفين بسهولة
يمكن لبرامج تسجيل الوقت التكامل بسلاسة مع أنظمة دفع الرواتب، مما يؤدي إلى تسهيل وأتمتة عملية تسجيل ساعات العمل وحساب أجور الموظفين. من خلال تسجيل ساعات العمل بدقة، يمكن للمديرين التأكد من صحة حساب الرواتب والامتثال لنظام العمل. كذلك يوفر هذا التكامل الوقت، ويقلل من الأخطاء، ويعزز الشفافية في عمليات دفع الأجور.
• إدارة جداول عمل الموظفين بكفاءة
تسمح أدوات تسجيل الوقت للمديرين بإنشاء وإدارة جداول عمل الموظفين بسهولة. كما يمكن للمديرين تحسين مستويات التوظيف وضمان سلاسة العمليات من خلال وجود نظام مركزي لتحديد المناوبات، ومتابعة وجود العاملين، وتتبع سير المناوبات. يمكن ضبط ميزة الإشعارات في برنامج تسجيل الوقت لمساعدة الموظفين في الالتزام بأوقات الراحة، أو حتى إعلامهم بالمناوبة القادمة، مما يقلل من نسب الغياب.
• ضمان الامتثال لنظام العمل السعودي
إن تسجيل الوقت أمر ضروري لضمان الامتثال لنظام ولائحة العمل. من خلال تسجيل ساعات العمل وفترات الراحة بدقة، يمكن للمديرين إظهار التزامهم بالحد الأدنى للأجور وتجنب المشاكل القانونية المحتملة. يمكن لأدوات تسجيل الوقت إنشاء تقارير تقدم نظرةً شاملةً عن ساعات عمل الموظفين، مما يسهل عمليات التدقيق وإعداد سجلات الامتثال.
اقرأ أيضًا: الغرامات المفروضة بسبب عدم الامتثال للقوانين السعودية.
“إن أكبر تحدٍّ يواجه قطاع التجزئة الحديثة، التنسيق بين العمليات اليومية ومتابعة البيانات لكل من الجانبين التقني والتقليدي»، موضحًا: «يجب على كل شركة وضع الموارد اللازمة والأساسية في كل جانب حتى يتم تغطية الفجوة والتوسع بشكل متسارع وصحي.” – مشعل الشمري مدير التسويق في شركة «لين نود» لتطوير البرمجيات – جريدة الشرق الأوسط
النصيحة رقم 6: مراجعة وتحليل بيانات تسجيل الوقت بانتظام
تعد مراجعة ودراسة بيانات تسجيل الوقت بانتظام أمرًا أساسيًّا للعمل بشكل أفضل وأسرع. من خلال فحص التحليلات التي تم التقاطها عبر تسجيل الوقت، يمكن لبائعي التجزئة أن يحصلوا على معلومات مفيدة حول أنماط عملهم، ويحددوا اتجاهات الإنتاجية، ويتخذوا خيارات ذكيةً لتحسين استخدام الوقت. إليك الأسباب في كون مراجعة وتحليل بيانات تسجيل الوقت بانتظام أمرًا مهمًّا:
• كشف اتجاهات الإنتاجية
توفر بيانات تسجيل الوقت نظرةً شاملةً على الوقت المستغرق في مختلف المهام والأنشطة. من خلال تحليل هذه البيانات، يمكن لبائعي التجزئة تحديد اتجاهات الإنتاجية، مثل: تحديد أوقات ذروة المبيعات، أو المهام التي تستهلك الكثير من الوقت، أو فترات الركود. يسمح لك التعرف على هذه الاتجاهات بالاستفادة من الفترات الأكثر إنتاجيةً ومعالجة أي مجالات تعيق أدائك.
• تحديد المجالات التي يمكن تحسينها
يمكن أن تسلط بيانات تسجيل الوقت الضوء على المجالات التي يمكن تحسينها. من خلال فحص البيانات، قد تكتشف المهام أو الأنشطة التي تستهلك وقتًا زائدًا، أو المهام التي يمكن تسهيلها أو تفويضها. تتيح لك هذه النظرات التفصيلية اتخاذ قرارات مبنية على البيانات بشأن تحسين سير عملك، والتخلص من المهام التي تستنزف الوقت، والتركيز على المهام التي تحقق النتائج.
• متابعة نتائج التغييرات
تتيح لك مراجعة بيانات تسجيل الوقت بانتظام تقييم تأثير أي تغييرات أو استراتيجيات تم تنفيذها. سواءً كان ذلك بإدخال تقنيات مبيعات جديدة، أو تسهيل المهام، أو تغيير أولوياتك، يساعد تحليل البيانات في تقييم فعالية هذه التغييرات. كما أن مراجعة البينات تسمح لك بالعثور على الأنماط، واتخاذ القرارات المبنية على البيانات، وتحسين العمل لتحقيق أفضل النتائج.
اقرأ أيضًا: ما هو تسجيل الوقت المدعم بالذكاء الاصطناعي؟
أفكار الختام: تحسين تسجيل الوقت لنجاحك في مجال البيع بالتجزئة في السعودية
إذًا، هذه هي أفضل 6 نصائح تسجيل الوقت لبائعي التجزئة في السعودية. يمكن أن يزيد اتباعها من إنتاجيتك، وتقديم خدمة عملاء رائعة، وزيادة المبيعات. تسجيل الوقت ليس مجرد مهمة مملة؛ إنها أداة قوية تساعدك في تحقيق أهدافك ونمو عملك في مجال التجزئة. لماذا لا تجربها بنفسك؟ ستفاجأ بالنتائج.
يمكن أن يساعدك تسجيل الوقت في إدارة وقتك، وتحسين أدائك، وتحقيق النجاح في عالم تجارة التجزئة المليء بالمنافسة. لا تفوت هذه الفرصة لزيادة مبيعات التجزئة من خلال تسجيل الوقت إلى مستويات لم تصل إليها من قبل!
