مرحباً أنا عاصم قريشي؛ الرئيس التنفيذي لشركة جِبل المتخصصة في تطبيقات وأدوات تنظيم وحساب ساعات العمل. يُعتبر البحث المستمر عن أفضل برامج الأعمال المنافسة في السوق جزءًا رئيسياً من عملنا، مما يعني بالضرورة تجربة المنتجات المنافسة بأنفسنا للتوصل إلى تقييم سليم ومحايد.
في هذا المقال سأشاركك تجربتنا في التعرف على برنامج برايت HR لإدارة الموارد البشرية والصحة والسلامة العامة، حيث سنتناول المزايا ونقاط القوة الخاصة به بالتفصيل، ثم سننتقل إلى الحديث عن السلبيات ونقاط الضعف وفقاً لتجارب مستخدمينا. نعدك بالحصول على تجربة صادقة، منصفة، مفيدة، ومحايدة تماماً، بحيث ستتمكن في النهاية من تكوين وجهة نظرٍ صائبة وشاملة حول هذا البرنامج.
في هذا المقال:
- نظرة عامة
- مزايا برايت HR
- عيوب برايت HR
- خطط تسعير برايت HR
- المميزات البارزة في برايت HR
- مراجعات المستخدمين الإيجابية حول برايت HR
- مراجعات المستخدمين السلبية حول برايت HR
- التقييمات
- الحكم النهائي
نظرة عامة
يُعد نظام برايت HR برنامجاً لإدارة الموارد البشرية، وهو أحد إنتاجات شركة برايت HR المحدودة والمخصصة للشركات الصغيرة والمتوسطة على حدٍ سواء. ويعود تاريخ إنشاء هذا البرنامج إلى عام 2015، حيث هدفت الشركة عند إطلاقه إلى تغيير طريقة إدارة المنشآت والمؤسسات لموظفيها، وتوفير المال، ومساعدتها في النمو من خلال خطط برمجية مصممة وفقاً لاحتياجاتها.
عَرّفت الشركة بأهداف البرنامج الأساسية، وهي؛ ضبط وتقليل التكلفة العامة، ومواكبة قوانين العمل والتشريعات أولاً بأول، والتركيز على رفاهية الموظفين وراحتهم من خلال منصة مصممة لجميع المستخدمين لا لموظفي الموارد البشرية وحسب. إذ يمكن استخدام برنامج برايت HR على أجهزة الكمبيوتر والهواتف، مما يمنح المستخدمين الحرية والمرونة في استعماله من أي مكان.
يحتوي برايت HR على مجموعة واسعة من الميزات التي تغطي جوانب العمل الأساسية، ويمكن تقسيمها إلى أربع فئات رئيسية، وهي: إدارة الموارد البشرية، والصحة والسلامة، وقوانين العمل، ورعاية ودعم الموظفين. ولكن الميزة التي أثارت اهتمامي بالطبع هي تتبع الوقت. حيث يحتوي برايت HR على تطبيق خاص لهذه الخاصية يُدعى (بليب)، والذي من المفترض أن يسهل تتبع الوقت من خلال تقديم طريقتين لتسجيل الحضور والحفاظ على دقة الجداول الزمنية وجعلها جاهزة لكشوفات الرواتب في جميع الأوقات .
يتضمن برنامج برايت HR مجموعة أخرى من الميزات أيضاً إلى جانب تتبع الوقت وسجلات الدوام وكشوف الرواتب، أبرزها: إدارة الجداول والإجازات، وتسجيل وتتبع المصاريف، وعمليات التوظيف والتدريب، وإدارة المخاطر والإبلاغ عن الحوادث، ونصائح قوانين العمل والصحة والسلامة، والاستشارة العامة ودعم الموظفين. وجميعها تهدف إلى تحسين أنظمة العمل وترقية وتسهيل تجارب المستخدمين.
أعجبني كذلك سهولة استخدام البرنامج دون تعقيد، وتكلفته المعقولة. حيث أن تشكيلة الميزات المتاحة مثيرة للإعجاب وتدل على التفكير الشامل لمصممي البرنامج. وأحببت كذلك أن خاصية تتبع الوقت غير مدمجة مع بقية الميزات وإنما يمكن استخدمها بسهولة من خلال تطبيقها الخاص (بليب)، الذي يسهل للمستخدمين تتبع الوقت من خلال الهواتف الذكية. ولعل فصل هذه الميزة عن برنامج برايت HR يجعل استخدامها أكثر وضوحاً وراحة وتركيزاً للمستخدم. والأمرُ الأكثر روعة هو أن تطبيق (بليب) مجاني لكافة مستخدمي برايت HR.
لكن لكل شيء جانبان؛ سلبي وإيجابي، أما بالنسبة لبرنامج برايت HR فإن هناك عدداً من العيوب التي يعاني منها، وعلى رأسها تطبيق (بليب) لتتبع الوقت ذاته! إذ لاحظ الكثير من المستخدمين أنه غير دقيق في تتبع الوقت والمواقع، مما يؤدي إلى حدوث مشاكل في كشوف الرواتب. وهذه إشارة سلبية لا يمكن تجاهلها بالنسبة لي، تبعاً لأهمية الدقة والموثوقية في تتبع الوقت. كما أن التطبيق يحتوي على أخطاء متكررة تؤدي إلى خروج المستخدمين منه بشكل عشوائي، أو تمنعهم من تسجيل الدخول على هواتفهم المحمولة.
أضف إلى ذلك أن تطبيق (بليب) لا يعمل مع انقطاع شبكة الإنترنت، وهو ما تم التطرق إليه على الموقع الإلكتروني لبرنامج برايت HR، وتلك بالتأكيد إحدى السلبيات التي تُعد بمثابة عائق كبير أمام الموظفين الذين يعملون على الأرض بشكل ميداني وما شابههم من الموظفين الآخرين الذين قد يتواجدون في بيئات ذات اتصال ضعيف أو معدوم بالإنترنت بشكل منتظم. ناهيك أنه قد يعاني من بعض المشاكل التقنية في بعض الأحيان ويستهلك البطارية بشكل كبير.
ولزيادة الطين بلة فإن التطبيق يعاني من تدني جودة سياسة الإلغاء وعدم التجديد، وهو ما سبب الإحباط والسخط للمستخدمين لأنهم لم يحصلوا على قيمة مقابل أموالهم، مستنكرين الخدمة الفظيعة التي تلقوها، ومعبرين عن ذلك على مواقع المراجعات مثل (ترتست بايوليت)، إذ منحوا البرنامج نجمة واحدة أو نجمتين. ومن الإنصاف القول أن برايت HR لديه مجموعة واضحة من سياسات الإلغاء والتجديد، لكن لابد أن هناك مشكلة ما إذا كان هناك عدد كبير من المستخدمين يعبرون عن عدم رضاهم.
لكن فلنعد للحديث عن الإيجابيات؛ فقد أحببت سرعة وسهولة عملية الانضمام ودعم فريق خدمة العملاء وسعيه لتحقيق ذلك. كما أن سهولة التكامل والربط مع العديد من الأنظمة والبرامج التكنولوجية الأخرى تعتبر بالتأكيد إضافة هامة لبرايت HR.
أعتقدُ أنكَ قد كونت فكرة عامة عن برنامج برايت HR الآن. ولكن ذلك لا يكفي لإطلاق حكمٍ كامل، إذ علينا أولاً التعرف على ما يقدمه، وقيوده، وآراء المستخدمين وغيرها. لذا، بدون مزيد من التأخير، دعونا نبدأ!
مزايا برايت HR
- سهولة الاستخدام
- عملية الانضمام سريعة وسهلة، وممثلو خدمة العملاء سريعو الاستجابة
- التكامل السهل مع أنظمة عمل المنشآت وبرامج تكنولوجيا المعلومات المستخدمة
- تطبيق مخصص لتسجيل الوقت
- واجهة بسيطة غير معقدة
- إدارة شاملة للعطل والإجازات
- السعر معقول مقارنةً بالقيمة المقدمة
عيوب برايت HR
- تتبع غير ثابت للوقت والمواقع
- تسجيل الحضور عبر تطبيق (بليب) صعب ومستحيل أحياناً
- تسجيلات خروج عشوائية عبر تطبيق (بليب)
- تتبع الوقت لا يدعم العمل دون اتصال بالإنترنت
- استهلاك كبير لطاقة البطارية
- سياسة الإلغاء والتجديد مُحبطة ومتعبة أحياناً
خطط تسعير برايت HR
تختلف خطط تسعير برنامج برايت HR حسب الدولة. في هذا القسم، سنستعرض خطط التسعير في المملكة المتحدة.
تبلغ تكلفة استخدام البرنامج 8.80 جنيهاً إسترلينياً شهرياً لكل موظف لما لا يقل عن 3 موظفين، وتسمى هذه الخطة برنامج إدارة الموارد البشرية الأساسي.
تتضمن هذه الخطة مجموعة من الميزات المتاحة أبرزها؛ تخطيط وحجز عطلات الموظفين، وتخطيط المناوبات والجداول الزمنية، وبرنامج إدارة الغياب، ومتتبع العمل الإضافي، وتطبيقات تتبع النفقات والوقت، والتعلم الإلكتروني المعتمد للتطوير المهني المستمر، ونظام إدارة التعلم، وسوق إلكتروني، وامتيازات الموظفين، ومساعد كشوفات المرتبات، والتقارير المخصصة.
أما الباقة الثانية فهي خطة الدعم المعزز لإدارة الموارد البشرية ويبلغ سعرها 16.70 جنيهاً إسترلينياً لكل موظف شهرياً، ويمكن الحصول على كافة مميزات خطة برنامج إدارة الموارد البشرية الأساسي من خلالها إلى جانب الحصول على مزايا مثل مشورة الخبراء ومستشاري الموارد البشرية المتخصصة، ونماذج مستندات الموارد البشرية والمزيد.
أما إذا أراد المستخدم الحصول على تجربة متكاملة لبرنامج برايت HR، فما عليه سوى اختيار خطة الدعم الكامل للموارد البشرية، والسلامة والصحة، والدعم من خلال برنامج المساعدة للموظفين. تكلف هذه الخطة أكثر قليلاً حيث تصل إلى 28.20 جنيه إسترليني لكل موظف شهرياً. تتضمن هذه الخطة بعض الميزات المُعززة مثل مشورة عامة حول الصحة والسلامة تُقدَم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من قِبل متخصصين مدربين، بالإضافة إلى نصائح مخصصة لصناعات معنية.
إلى جانب الحصول على آخر تحديثات وإرشادات قوانين الصحة والسلامة المتغيرة، وكذلك معلومات أساسية لتسهيل التعامل مع تفتيشات الهيئة العليا للسلامة والصحة (HSE) الدورية.
كما وتشمل الخطة ميزات أخرى تركز على رفاهية الموظفين وراحتهم، وهو ما تفتقر إليه الخطط الأخرى. كما تتضمن هذه الميزات الوصول إلى بوابة الرفاهية الإلكترونية عبر الإنترنت، وتطبيق “ميزتي الصحية”، والحصول على النصائح والتوجيهات الحياتية والقيادية الضرورية وغيرها.
لتخصيص الميزات بشكل أكثر تحديدًا، يقدم برنامج برايت HR عروض أسعار مخصصة وفقًا لعدد الموظفين ومتطلبات الميزات وذلك من خلال تحديد عدد الموظفين ومتطلبات الميزات على صفحة طلب العروض، حيث يتم إرسال العروض بشكل خاص عبر البريد الإلكتروني.
المميزات البارزة في برايت HR
1. تتبع الوقت
تعدّ ميزة تتبع الوقت من أهم الجوانب بالنسبة لي في أيٍ تطبيق وبرنامج أقوم بمراجعته، وكما ذكر سابقاً فإن برايت HR يُقدم لمستخدميه تطبيقاً كاملاً منفصلاً لتتبع الوقت يسمى بِـ (بليب)، والذي يأتي مجانًا مع برنامج إدارة الموارد البشرية.
يَسمح تطبيق (بليب) للمستخدمين بتتبع الوقت من هواتفهم المحمولة باستخدام السياج الجغرافي (مواقع جغرافية ذات حدود افتراضية)، أو عبر مسح رمز الاستجابة السريعة (QR). حيث يتيح خيار السياج الجغرافي للمستخدمين تسجيل الحضور عند دخولهم المنطقة، وتسجيل الخروج عند مغادرتها، مما يعزز المساءلة لكافة الموظفين من مختلف المناصب الوظيفية والرُتب.
يعد مسح رمز الاستجابة السريعة (QR) مفيداً للعمليات في مواقع العمل الميدانية، إذ يسمح بتسجيل الحضور والخروج بسهولة عبر استخدام رمزٍ استجابة (QR) فريد يُمكِن لأصحاب العمل طباعته وعرضه للموظفين في مكان العمل. وعندما يتم تفعيله من قِبل المسؤولين فإنه يمكن للمستخدمين أيضاً تسجيل الحضور والخروج أثناء التنقل مع تحديد الموقع، وهو أمر مفيد للموظفين الميدانيين وفِرق النقل ونظرائهم.
يقوم تطبيق برايت HR عبر تطبيق (بليب) بتسجيل ساعات عمل الموظفين الأساسية ومواقعهم، وتتبع ساعات العمل الإضافية والتأكد من حصول الموظفين على فترات الراحة المقررة قانوناً من خلال التنبيهات والإشعارات، وكذلك الاحتفاظ بسجلات أوقات العمل الرسمية وإمكانية وتصفحها وتصديرها عند الحاجة.
كما وتتيح ميزة تحديد الموقع الجغرافي من (بليب) للمسؤولين وأصحاب العمل رؤية حقيقية في الوقت الفعلي لمكان تواجد الموظفين. يعد هذا مفيداً للغاية في ضمان بقاء العاملين في أماكن عملهم المفترضة أو المحددة على مدار الساعة وأثناء ساعات العمل. بالإضافة إلى ذلك يُظهر (بليب) الموظفين الذين هم في فترة استراحة، والموظفين غير المتواجدين للعمل في ذلك اليوم.
الجدير بالذكر هو أنّ البيانات التي يتم التقاطها وتسجيلها بواسطة (بليب) تُترجم تلقائيًّا إلى سجلات دوام زمنية، والتي يمكن مراجعتها وتعديلها على برايت HR، مما يوفر وقت المسؤولين الذي عادةً ما يضيع في معاناة إدخال البيانات اليدوي.
2. متصفح الرواتب
إن فائدة سجلات وقت العمل والدوام تكمن في ما إن كان بالإمكان تحويل معلوماتها بسهولة إلى سجلات وكشوف رواتب. هنا الجدير بالذكر هو أن برايت HR يتيح عير متصفح كشوف الرواتب الخاص به لأصحاب العمل دفع مستحقات موظفيهم التي حصلوا عليها بشق الأنفس بناءً على بيانات سجلات ساعات العمل، مما ييسر لهم الامتثال للتشريعات الصادرة عن دائرة الإيرادات والجمارك البريطانية (HMRC).
يتيح متصفح كشوف الرواتب المقدم عبر برايت HR للمستخدمين تخزين تفاصيل كشوف رواتب موظفيهم في مكان واحد آمن لسهولة الوصول إليها عند الحاجة. كما أنه يُنشئ تقارير الرواتب ويسمح بتنزيلها مما يمكّن المستخدمين من تقديم تفاصيل دقيقة حولها إلى دائرة الإيرادات والجمارك البريطانية.
تعد تقارير الرواتب مهمةً لضمان تلقي الموظفين مبالغ التعويض الصحيحة عن أعمالهم. على الرغم من أن تسجيل الساعات وتحويلها إلى أجور باستخدام معدلات محددة هي عملية بسيطة نسبيًا، فإن عوامل مثل الإجازات والعطل المرضية قد تعقد هذه العملية.
يساعد برايت HR المستخدمين في التمكن من هذه التعقيدات من خلال مجموعة من تقارير الرواتب المفصلة التي تشمل لائحة الغيابات، وملخص الإجازات السنوية، ومعلومات الموظفين، وتقارير استثناءات الرواتب.
إذا لم يكن كل ذلك كافياً، وما زالت لدى المستخدم المزيد من الأسئلة المتعلقة بالرواتب، فسيتم منح المستخدمين إمكانية الوصول إلى خط مساعدة برايت أدفايس (BrightAdvice) الذي يربطهم بخبراء قانونيين على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
3. المناوبات والتناوبات
يعمل برايت HR على تبسيط عملية إنشاء المناوبات وجداول العمل وتوزيعها. حيث يمكّن برنامج الجدولة وتخطيط المناوبات المديرين من إعداد جداول عمل ذات هيكل جدولي بسيط بمجرد نقرات سريعة، وتعيين المناوبات، ونسخ الجداول، وتكرار المناوبات المختارة عبر أيام متعددة ولموظفين مختلفين في غضون دقائق. بالإضافة إلى استخدام الفلاتر للبحث وتعديل جدول مناوبة أي موظف. كما يتم إعلام الجميع تلقائيًا عن الجداول الجديدة أو أي تغييرات على الجداول الحالية من خلال إشعارات وتنبيهات.
يمكّن برايت HR أصحاب العمل أن يودعوا مشكلة التغييرات المفاجئة في الجداول أو انسحاب العمال عن وقت عملهم بشكل غير متوقع أو الغيابات في اللحظات الأخيرة، وذلك بفضل ميزة المناوبات المفتوحة التي تتيح للموظفين استلام المناوبات الإضافية بسهولة والتغطية عن الغائبين. كل ما على المدراء فعله هو تحرير المناوبات الشاغرة، وسيتم إخبار الموظفين تلقائياً من خلال التنبيهات الفورية في الوقت الفعلي عن هذه المناوبات. والذين بدورهم يمكنُهم اختيار المناوبات الشاغرة وفقاً لتوفرهم وتفضيلاتهم. كما يمكن للمدراء تخصيص المناوبات وتحديد مستلميها أو حصرها بمجموعة من الموظفين لجعل التوزيع أكثر تركيزًا.
والأفضل من ذلك كله أنه يمكن إنشاء وإدارة المناوبات والتناوبات أينما كان هناك اتصال بالإنترنت باستخدام تطبيق الهاتف المحمول برايت HR، حتى يتمكن المسؤولون من العثور على حلول الجدولة وتنفيذها في أي وقت وفي أي مكان.
4. إدارة الإجازات والعطلات والغيابات
يبسط برايت HR العملية الطويلة الاعتيادية لطلب الإجازات والعطلات، ويختصرها في أربع خطوات سهلة للغاية: أولاً يقوم الموظفون بتقديم طلب إجازة ببضع نقرات باستخدام التطبيق، وثانياً يتم إبلاغ صاحب العمل بالطلب فوراً، ثم ثالثاً يقوم النظام بتحديد أي تعارض في الجداول، لضمان عدم تعرض المنشأة لنقص في العمال في أي وقت، ورابعاً وأخيراً يمكن للمسؤولين حينها الموافقة على الطلب أو رفضه، حتى أثناء تنقلهم.
بالإضافة إلى إدارة الإجازات بسهولة؛ يحرص برايت HR على تمكين الشركات من الالتزام بتشريعات الإجازات والعطل من خلال إجراء جميع حسابات استحقاقات الإجازات وحالاتها المختلفة.
يحتوي برايت HR على مجموعة من ميزات إدارة الغياب في حال حدوث أحداث غير متوقعة تمنع الموظفين من الحضور في الوقت المحدد أو الحضور على الإطلاق. وتعمل هذه الميزات على مساعدة الموظفين وأصحاب العمل على التعامل مع التأخير والإجازات المرضية والمزيد في مكان واحد.
يقوم النظام بتسجيل حالات الغياب الشائعة، ويسمح للمستخدمين بتحميل وتخزين المستندات والصور والنماذج الخاصة بطلبات الغياب. كما يقوم بإنشاء تقارير من بيانات الغياب المسجلة لغاياتٍ إحصائية. بالإضافة إلى ذلك يمنح برايت HR إمكانية معرفة الموظفين المتوفرين مما يسهل تغطية المناوبات الشاغرة أو المتروكة فجأة بسهولة.
ولكن أكثر ما أعجبني في هذه المجموعة من الميزات هو أنها تشير إلى أن التأخير والغياب قد يكونان أحيانًا أكثر من مجرد نقص في الحضور — فربّما أحيانًا، يكونان أعراضًا لمشاكل أعمق. لذا يتيح برايت HR إمكانية الوصول إلى برامج رائدة لدعم موظفين والتي قد تساعدهم في التعامل مع التحديات الشخصية حتى يتمكنوا من التعافي والعودة إلى حالة إنتاجية مثلى.
5. دعم الامتثال لقانون العمل
حتمًا ما تظهر العديد من التساؤلات القانونية والإدارية التي تواجه الشركات صعوبةً في الإجابة عليها بمفردها. لضمان الإجابة الصحيحة على هذه الأسئلة المهمة، غالبًا ما يتعين على المنشآت استشارة محامين أو توظيفهم، وهو ما يعد نموذجًا غير مستدام للشركات الصغيرة والمتوسطة.
يقدم برايت HR حلاً جيداً في هذا الشأن لتلبية حاجة المؤسسات للاستشارات القانونية من خلال الربط بينها وبين مستشارين قانونيين يقدمون نصائح متخصصة في قانون العمل عبر الهاتف، مما يساعدهم على تجنب الأخطاء المكلفة، قضايا التحكيم العمالية، وغيرها من المتاعب المماثلة.
تتوفر مساعدة برايت HR في قانون العمل على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع، كما أنها مضمونة السرية. سيحرص المستشارون على تجنب المصطلحات القانونية المعقدة ويقومون بتوضيح الإجابات الوافية للمستخدمين من خلال مصطلحاتٍ بسيطة واضحة ومصممة خصيصاً لأسئلة هيئة الموارد البشرية والأسئلة القانونية، وذلك خلال أي وقتٍ من الليل أو النهار.
وإذا فضل المستخدمون الحصول على الإجابات بنفسهم و لم يرغبوا بالتحدث إلى أحد لأي سبب كان، فيمكنهم استخدام مكتبة برايت بايس (BrightBase) التي تحتوي على سياسات الموارد البشرية المكتوبة باحترافية، ونماذج المستندات، والأدلة الإرشادية. كما يمكنهم الوصول إلى عقود العمل والكتيبات، والأدلة الإرشادية، والنشرات وتحميلها. بالإضافة إلى مقالات حول إجازات أولياء الأمور، والعمل المرن، وإدارة الموظفين، والإجراءات التأديبية، والشكاوى، والتوجيه الوظيفي عند الانضمام، والكثير من المواضيع الأخرى.
يتم تحديث مكتبة برايت بايس باستمرار لمواكبة أي تغييرات في التشريعات والإرشادات، حتى يتأكد المستخدمون أن أي مواد يتم الوصول إليها هي مواد محدثة ومتوافقة مع القانون. والأفضل من ذلك، هو أنه يمكن الوصول إليها عبر لوحة تحكم برايت HR، مما يمنح المستخدمين القدرة على اكتشاف الإجابات على أي سؤال قانونيّ أو خاص بالموارد البشرية بسهولة في أي وقت.
مراجعات المستخدمين الإيجابية حول برايت HR
فيما يلي آراء حقيقية لمستخدمين مأخوذة من منصات مراجعة موثوقة. وهي مزيج من المراجعات لتطبيق برايت HR وتطبيق (بليب)، الذي يُعتبر ميزة تتبع الوقت المخصصة من برايت HR.
- واجهة رائعة للعمل بالنسبة للموظفين والمدراء على حد سواء. – ريتشارد سوان (المصدر: ترست راديوس).
- “سهل للغاية على موظفي شركتي حجز عطلاتهم ورؤية جميع ملفات الموارد البشرية الخاصة بهم في مكان واحد“. – ريتشارد بي. (المصدر: جيت أب).
- “بشكل عام برنامج ونظام رائع. سهل الاستخدام للغاية، والأهم من ذلك أنه في مناسب من حيث التكلفة للمنشآت الصغيرة والمتوسطة!!” – كلير هـ. (المصدر: جيت أب).
- ” إن السهولة والسرعة التي يمكن بهما التنفيذ والوصول إلى النظام أمرٌ مذهل بالمقارنة مع الأنظمة التي استخدمتها في الماضي. كما أن تعليمات الانضمام كانت واضحة وموجزة. وبصفتي مالكاً لشركة رائدة أشعر وكأن عبئاً ثقيلاً قد أزيح عني”. – ريتشارد ج. (المصدر: جيت أب).
- “قامت ماكينزي ويلتش بتوجيهنا خلال جلسة الإنضمام والتشغيل، وكانت ودية ومفيدة ومليئة بالمعلومات. إذ شرحت كل شيء بالتفصيل وأجابت على جميع أسئلتنا. بل وقدمت الدعم اللازم بعد الجلسة لحل أي إشكاليات قد نواجهها. ويبدو النظام سهل الاستخدام للغاية للمستخدمين والمدراء. يحتفظ بكل شيء يتعلق بالموارد البشرية في مكان واحد مخصص. مثالي لتلبية جميع احتياجاتنا”. – جود ديون (المصدر: ترست بايلوت).
- ” تكامل النظام في إدارة مهامنا اليومية الحالية كان أمرًا مباشرًا وبسيطًا، وكان تعلم استخدامه رائعاً. المنصة سهلة الاستخدام حقًّا“. – فاي بي. (المصدر: جيت أب).
- ” إنه تطبيق رائع لتتبع موظفيك ومراقبة وقتهم عند العمل وخارجه … وأثناء استخدامه يمكنني أيضاً رؤية ما يقوم به جميع الموظفين، ومكان تواجدهم، وعدد فترات الراحة التي أخذوها خلال العام. يمكنك القيام بالعديد من الأمور من خلال هذا التطبيق؛ بدءًا من مشاركة الجداول إلى تدريب الموظفين وإعداد المدفوعات“. – إيليت أوغوغو (المصدر: جوجل بلاي).
- “كنت سعيدة للغاية بالدعم السريع والفعال من مستشار على الهاتف اليوم، الذي شرح لي عبر مشاركة الشاشة ليساعدني في تحديث معلومات استحقاقات إجازة موظفيّ السنوية. كانت هذه مساعدة بصرية مثالية جعلت عملي أسهل. أوصي بشدة بهذه الخدمة.” – هيلين دابل يو. (المصدر: جي ٢)
- “النظام سهل الاستخدام وسهل التحكم. يساعدك النظام في حساب الإجازات، ويمكن تخصيص التقارير وفقًا لاحتياجاتك.” – لورين دي. (المصدر: جيت آب)
- “سهل الاستخدام، بسيط الفهم، ويُبسط المهام.” – الآنسة إل. (المصدر: كابتيرا)
مراجعات المستخدمين السلبية حول برايت HR
فيما يلي آراء حقيقية لمستخدمين مأخوذة من منصات مراجعة موثوقة. وهي مزيج من المراجعات لتطبيق برايت HR وتطبيق (بليب)، الذي يُعتبر ميزة تتبع الوقت المخصصة من برايت HR.
- تسجيل الدخول غير ثابت، ولا يتصل بشكل صحيح. الكثير من عمليات تسجيل الدخول والخروج الفائتة. فريق كشف الرواتب بحاجة إلى الطلب من الأفراد لتصحيح وإجراء التعديلات بشكل مستمر. لا يقدم تطبيق (بليب) تجربة في الوقت الفعلي، إذ يمكن أن يكون المستخدمون قد تركو مكان العمل وفي طريقهم إلى المنزل قبل أن يجدهم السياج الجغرافي. ولا يتم تسجيل النشاط الفعلي، حيث يمكن للمستخدمين تسجيل الدخول والخروج كما يحلو لهم دون أي نشاط فعلي في العمل“. – رون (المصدر: جيت أب).
- “البرنامج مقبول، عدم القدرة على تسجيل الخروج بعد مغادرتك للمنطقة أمرٌ سخيف حقاً، فإذا نسيتَ تسجيل الخروج يجب أن تظل مسجلاً حتى تعود إلى العمل في اليوم التالي، وتسجل الخروج ثم تجري طلب للتعديلات اللازمة للمناوبة. يبدو أن التطبيق يتعطل كثيرًا، ويمنع الفريق بأكلمه من التسجيل لمدة ساعتين، أو لا يفتح على الإطلاق. أستمتع بهيئته العامة والقدرة على تتبع أوقات راحتك وما شابه ذلك فهي ميزات جيدة ولكن السلبيات أكثر من الإيجابيات شخصياً”. – روث فيرغسون (المصدر: جوجل بلاي).
- ” يحتوي البرنامج على بعض الأعطال في النظام. في بعض الأحيان لا يتم تسجيل الدخول والخروج بشكل صحيح أو قد يقوم بتسجيل خروج الأفراد عشوائياً“. – جولي (المصدر: جيت أب).
- ” يحتوي التطبيق على عيبٍ أساسي. للأسف يحتاج إلى اتصال بالإنترنت في الخلفية ليعمل! كما هو معروف، خاصة في المناطق الريفية، فإن الشبكة غير مستقرة في أحسن حالاتها!!! أحيانًا حتى مع وجود اتصال بالإنترنت، يبدو أنه لا يريد الاتصال أو العمل. عندما يكون لديك قوة عاملة تستخدم هذا لتتبع الوقت، فإن هذا أمر حاسم! الطريقة الوحيدة التي يمكن أن يكون بها هذا التطبيق مفيدًا هي إذا عمل دون اتصال بالانترنت” – إم 0 أوجد (المصدر: متجر آبل)
- ” مضطرب للغاية مؤخرًا. يستنزف البطارية. بعض المستخدمين لا يستطيعون ضبط المناوبات. عدا ذلك التطبيق جيد”. – جيري ميرفي (المصدر: جوجل بلاي).
- “لستُ سعيدًا بالخدمة. أخبروني في البداية أنه يمكنني إلغاء حسابي متى ما أردت ولن يكون هناك أي رسوم إنهاء. عندما قمت بإغلاق شركتي كان علي دفع كل شيء حتى نهاية العقد. إنهم مجموعة من الكذابين. الخدمة فظيعة إذ راسلتهم عدة مرات عبر البريد الإلكتروني ولم أتلقَ أي رد منهم إلا بعد أسابيع. لا تقوموا بالتسجيل معهم. تحديث: برايت HR يهددون بمقاضاتي لإزالة المراجعة. سأقوم بإرسال كل الأدلة والرسائل الإلكترونية لهم. هذا يسمى بقمع من ينشرون تقييمات صادقة”. – كريستوف لو (المصدر ترست بايلوت).
- “سيكون من الرائع لو كانت التقارير أكثر قوةً. وكذلك وجود مواد تدريبية أكثر لأغراض التوجيه والتدريب“. – في س. (المصدر: جي 2).
- “معقد زائدًا عن اللزوم، وليس من التطبيقات الملاءمة للهاتف المحمول.” – السيد هوم (المصدر: متجر جوجل بلاي)
- “ليس تطبيقًا سهل الاستخدام على الإطلاق، سواء للموظفين أو المديرين. ضرورة تسجيل الدخول والخروج باستخدام (بليب) (الذي لا يعمل)، ثم ضرورة تقديم ساعات العمل الإضافية على برايت HR؟” – سكوت فاندنبرغ (المصدر: متجر جوجل بلاي)
- “تطبيق ضعيف جدًا. يتعطل باستمرار. منذ تثبيت التحديث الأخير، لا يفتح حتى.” – توم جونسون (المصدر: متجر جوجل بلاي)
التقييمات
“اعتبارًا من يونيو 2024”
- كابتيرا: 4.7/5
- جي 2: 4.4/5
- سوفتوير أدفيز: 4.7/5
- ترستراديوس: 7.7/10
- ترستبايلوت: 4.8/5
- جيت آب: 4.7/5
- متجر جوجل بلاي: 5/5
- متجر آبل: 4.8/5
الحكم النهائي
برايت HR هو برنامج موارد بشرية مصمم بعناية وجمال، يعالج العديد من المسائل العالقة في أماكن العمل الحديثة. ولكن بالإضافة إلى كونه مجرد برنامج للموارد البشرية، فإنه يتناول أيضًا تتبع الوقت، ومعالجة الرواتب، وجدولة العمل، وإدارة الإجازات، وحتى دعم قوانين العمل. تم تصميم مجموعة ميزاته المجدية حول مفهوم التبسيط، وطريقة عمل هذه الميزات دليل على ذلك.
تطبيق (بليب) لتتبع الوقت هو رد برايت HR على الحاجة الملحة لتتبع الوقت بسهولة للموظفين، وهو محاولة رائعة لنقل جزء كبير من عبء مراقبة الحضور عن كاهل المديرين من خلال التقاط بيانات الوقت والموقع تلقائيًا عند تسجيل الدخول والخروج من المناوبات وعند بدء وإنهاء فترات الراحة. تُعكس البيانات التي يتم التقاطها بواسطة (بليب) على لوحة تحكم التي تُظهر للمديرين من هو موجود، ومن هو غائب، ومن هو في فترة راحة، وفي أي المواقع. يقلل المستوى الإضافي من المساءلة الذي يضيفه تحديد المواقع والتقاط الصور عند تسجيل الدخول من مخاطر التلاعب في الحضور وألعاب السرقة الزمنية الأخرى التي تجعل الشركات تخسر أموالًا تصل إلى عشرات الآلاف من الدولارات سنويًا. كما تُترجم الساعات المسجلة تلقائيًا إلى سجلات دوام زمنية تسمح للموظفين والإدارة برؤية سجلات الوقت بوضوح وتصحيحها إذا لزم الأمر.
بمساعدة متصفح الرواتب الذي يهتم بعمليات حساب وتحويل الأرقام من سجلات الوقت إلى الأجور الفعلية، يهدف تطبيق (بليب) إلى ضمان حصول العمال على مستحقاتهم التي كسبوها بجد من خلال التقاط كل دقيقة من كل ساعة عمل. عندما يتم معالجة سجلات الدوام أخيرًا بواسطة متصفح الرواتب لأخذ المتغيرات التي تؤثر على الأجر في الاعتبار، مثل الخصومات، والأجور المرضية القانونية، والعطلات الإلزامية، والمزيد، يحتفظ برايت HR بسجلات جميع تقارير الرواتب لتسهيل الوصول إليها ولتيسير تقديم المعلومات الصحيحة إلى دائرة الإيرادات والجمارك البريطانية.
ومع ذلك، فإن العيب الأساسي في هذه العمليات يكمن في حل تتبع الوقت برايت HR نفسه، (بليب). حيث يمكن أن يكون غير موثوق به بسبب الأعطال والمشكلات التقنية. إذا استمر تطبيق (بليب) في تسجيل خروج المستخدمين عشوائيًا وجعل من الصعب عليهم تسجيل الدخول مرة أخرى، فكيف يمكنه أداء أهم وظيفة له —وهي تتبع الوقت بدقة. ونظرًا لأن سجلات الوقت والرواتب تعتمد على المعلومات الملتقطة بواسطة متتبع الوقت، فإن نزاهة مخرجاتها تتعرض للخطر عندما يفشل (بليب) في العمل كما هو مُعلن.
لكن لننتقل إلى الأمور الإيجابية: تجعل ميزات المناوبات والجداول من عملية الجدولة أسهل بكثير وتساعد في ضمان تواجد موظفين بكل المواقع بشكل كافٍ في جميع الأوقات. تجعل ميزات إدارة الإجازات، والعطلات، والغياب من العملية التقليدية المرهقة لطلب الإجازات وإدارة التأخير والغياب أمرًا سريعًا. مع هذه المجموعة من الميزات، يُظهر برايت HR التزامه بالبساطة ويساعد على ضمان أن تكون الشركات دائمًا على دراية بالقضايا التي تؤثر على الحضور. إذا تمكن صانعو البرنامج من جعل ميزات الجدولة أكثر سهولة من خلال الاستماع إلى طلبات المستخدمين للحصول على تخصيص أكثر تفصيلاً، فسيمكنهم تقديم أداة أقوى.
أعجبني حقًا التزام برايت HR بمساعدة مستخدميها بنشاط من خلال ميزتين مهمتين جدًا. الأولى هي برنامج المساعدة للموظفين الذي يساعد الموظفين على التعامل مع الحياة وتحدياتها من خلال النصائح المقدمة من المتخصصين في الصحة النفسية. الثانية هي دعم قوانين العمل الذي يمكن الشركات من حل الأسئلة القانونية والمعقدة المتعلقة بالموارد البشرية من خلال استشارات هاتفية مع خبراء قانونيين على مدار الساعة.
أيها القارئ، بشكل عام، أقول إن برايت HR هو حل واعد يستحق النظر فيه. ليس الأفضل في تتبع الوقت، لكنه عمومًا برنامج جيد للموارد البشرية.
إنه نظام شامل يتولى العديد من جوانب الموارد البشرية التي سيكون من الصعب، إن لم يكن مستحيلًا، التعامل معها بسلاسة وسهولة بدون مساعدة أداة قوية مثل برايت HR. لذا إذا كنت ترغب في اتخاذ خطوة إضافية ورؤية ما إذا كانت الحلول التي يقدمونها متوافقة مع احتياجاتك، فلا تتردد في زيارة موقعهم وحجز عرض تجريبي مجاني اليوم.
