بصفتي الرئيس التنفيذي لشركة برامج لتسجيل الوقت، أقوم أنا وفريقي بالبحث المستمر عن أفضل برامج الأعمال لمعرفة ما هو جديد لدى المنافسين. وهذا يعني أننا غالبًا ما نقوم بالبحث والتجربة العملية لمنتجاتهم، كما تعلم، هذا جزء من عملنا. هنا، سأشاركك نتائج تلك التجارب، وأخبرك بمميزات المنتجات التي تستحق الإشادة، وسأكون صريحًا فيما يتعلق بالمنتجات التي أعتقد أنه يجب عليك تجنبها. والآن، إليك هذا التقييم، حيث أحاول فيه أن أكون صادقًا، وعادلًا، ومفيدًا. وآمل أن يساعدك هذا في اتخاذ القرار الصحيح.
في هذا المقال
- نظرة عامة
- ما يعجب المستخدمين في وين آي وورك
- ما لا يعجب المستخدمين في وين آي وورك
- خطط تسعير وين آي وورك
- الميزات البارزة في وين آي وورك
- بعض تعليقات المستخدمين الإيجابية المختارة
- بعض تعليقات المستخدمين السلبية المختارة
- التقييمات
- الحكم النهائي
نظرة عامة
وين آي وورك هو برنامج مبني على السحابة لتسجيل الوقت، وجداول العمل، وإدارة الحضور، واحتياجات التواصل للمنشآت التي تعتمد على نظام المناوبات، وتوظف العاملين بنظام الأجر بالساعة، وهذا شائع بين المنشآت العاملة في مجال المطاعم والضيافة والبيع بالتجزئة.
يتميز البرنامج بمجموعة قوية من الميزات الأساسية تشمل تسجيل الوقت والحضور، وجدولة مهام الموظفين، وتخطيط المناوبات، والتقارير، والرسائل الجماعية، بالإضافة إلى ميزات المساءلة مثل: السياج الجغرافي، وتسجيل الحضور بالصور. والأهم من ذلك، يعمل عبر مجموعة متنوعة من الأجهزة، مما يتيح للمستخدمين تسجيل الوقت أينما كانوا باستخدام هواتفهم.
ما أعجبني حقًّا في وين آي وورك هو نظام الاتصالات الخاص به المسمى “ورك شات”، الذي يجعل إيصال المعلومات المتعلقة بالمناوبات وتغيير الجداول، والحصول على معلومات مهمة للفريق بأكمله أو للأشخاص الرئيسيين أمرًا سهلًا للغاية. أحب أيضًا أن ميزة ساعة الحضور مصممة بعناية مع وضع يوم عمل سريع الخطى في الاعتبار. يمكن للمستخدمين تسجيل الحضور والانصراف بسهولة، ويمكن للمديرين تسجيل حضور وانصراف الموظفين بالنيابة عنهم عندما ينسون أو لا يكون لديهم الفرصة للقيام بذلك بأنفسهم. ويتضمن وين آي وورك أيضًا تتبع المواقع الجغرافية والسياج الجغرافي لفرق العمل في المواقع، مما يضمن أن يكون الموظفون في المكان الذي يجب أن يكونوا فيه خلال وقت العمل.
للأسف، يعاني وين آي وورك من أعطال أو بعض المشكلات البرمجية والتي تبطئ من سير العمل، مثل: عدم استجابة “وورك شات” في بعض الأحيان، أو عرض رسائل “لقد فقدناك”، “تحديث”، أو “وورك شات غير متاحة الآن”. ويعد التأخير أيضًا مشكلةً، فلا تعمل تطبيقات الهاتف بسلاسة دائمًا ولا تتزامن بشكل سلس مع برنامج الكمبيوتر. يمكن تحسين نظام الإشعارات بحيث يتلقى الرسائل المهمة فقط من قبل الأشخاص المعنيين، ولا يتعرض أحد لغزارة الإشعارات غير الضرورية. كما سيتم أيضًا تسجيل خروج المستخدمين تلقائيًّا عندما يكونون غير نشطين على أجهزتهم، مما قد يتسبب لهم في فقدان ساعات العمل القيمة.
ما يعجب المستخدمين في وين آي وورك
- خدمة عملاء ودودة.
- سهل التصفح.
- توفر لوحة التحكم نظرةً شاملةً ومفصلةً.
- ميزة الجدولة تحتوي على العديد من الميزات الفرعية.
- نظام محاثة جيد.
ما لا يعجب المستخدمين في وين آي وورك
- وجود أخطاء تقنية.
- الإشعارات غير فعالية بشكل كامل.
- تسجيل الخروج التلقائي.
- لا يتزامن تطبيق الهاتف مع برنامج الكمبيوتر جيدًا.
- مشكلات في التكامل.
خطط تسعير وين آي وورك
الخطة الأساسية
تم تصميم الخطة الأساسية للمنشآت التي تحتاج إلى منصة واحدة فقط لجدولة مرنة وإنتاجية أفضل. بتكلفة 2.50 دولار لكل مستخدم شهريًّا، تقدم هذه الخطة ميزات أساسيةً مثل: مراسلة الفريق، وإدارة توافر العمالة، وإدارة الإجازات المدفوعة، ولوحة معلومات العمل، وتخزين المستندات، والرسائل النصية القصيرة والإشعارات الفورية، والمصادقة متعددة العوامل. كما تحتوي أيضًا على ميزات جدولة أساسية، مثل: الجدولة التلقائية، إنشاء الجداول، قوالب السجلات، عرض جداول متعددة، عرض أطر زمنية متعددة، تخطيط العمالة، جداول حضور متعددة أو مواقع متعددة، ومواقع العمل، والعلامات، وقوائم المهام، وقواعد الجدولة الأساسية، ورؤية وإدارة الوقت الإضافي، وتبديل وإصدار المناوبات، وتنبيهات المناوبات، وتصدير السجلات الأساسية.
بتكلفة إضافية قدرها 1.50 دولار شهريًّا لكل مستخدم على الخطة الأساسية، يمكن للمنشآت فتح ميزات تسجيل الوقت والحضور مثل ساعة تسجيل الحضور والانصراف عبر الهاتف، أو الموقع الإلكتروني، أو ساعة التسجيل بالموقع الجغرافي، وجداول ساعات العمل، وتنبيهات الوقت الإضافي، وإدارة الراحات، وإشعارات تذكير تسجيل الحضور والانصراف. ويمكن تسجيل الحضور والانصراف المتنقل مع تطبيق بتقنية تحديد المواقع الجغرافية، ومنع تسجيل الحضور المبكر، وتأكيد التسجيل الحضور بالصور، وتصدير الحضور الأساسي، وتقرير إشعارات الحضور، وتقارير توزيع العمالة، وتقارير الحضور المخصصة، وتكامل الرواتب ونقاط البيع بالتجزئة، وتقريب ساعات العمل. بالإضافة إلى ذلك، يحصل المستخدمون على ميزات الدفع عند الطلب، والتي تتيح للموظفين الحصول على جزء من أجرهم بعد كل مناوبة، مما يوفر وصولًا فوريًّا ومرنًا إلى مستحقاتهم من خلال بطاقة “كلير ماستر كارد” أو السحب النقدي بدون رسوم. سيكون للمستخدمين أيضًا حق حساب الإنفاق والادخار مع باثوورد.
الخطة المتقدمة
الخطة المتقدمة هي نظام أكثر شموليةً يحقق توازنًا بين احتياجات المديرين والموظفين، مع ميزات أكثر تساعد في تبسيط احتياجات الجدولة وتسجيل الوقت للمنشآت الأكبر والأكثر تعقيدًا. بتكلفة قدرها 6 دولارات لكل مستخدم شهريًّا، تقدم هذه الخطة الميزات الأساسية للجدولة، بالإضافة إلى ميزات الجدولة المتقدمة مثل: قواعد الجدولة المتقدمة، أذونات الدور، تقارير المناوبات المخصصة، توزيع العمالة، الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات، خصوصية المستخدم العالمية، ويبهوكس، وتتبع الغياب.
بتكلفة إضافية قدرها دولارين اثنين للمستخدم شهريًّا على الخطة المتقدمة، يمكن للمنشآت الحصول على ميزات تسجيل الوقت والحضور والانصراف، وكذلك ميزات الدفع عند الطلب للموظفين.
لا تتوفر خطط مجانية مثل تلك التي يقدمها جِبل، ولكن يمكن للمستخدمين تجربة وين آي وورك مجانًا لمدة 14 يومًا.
الميزات البارزة في وين آي وورك
1. ساعة الحضور والسياج الجغرافي
باستخدام ساعة وين آي وورك للحضور، يمكن للمستخدمين تسجيل الحضور والانصراف وتتبع الحضور والاستراحات بسهولة نسبية. ويمكن القيام بذلك من خلال أجهزة الكمبيوتر ومعظم الأجهزة المتصلة بالإنترنت، حيث يمكن استخدام البرنامج مع نظامي أبل وأندرويد، مما يوفر مرونةً كبيرةً.
يمكن للمديرين مراقبة وتحديد أماكن تسجيل الدخول والخروج باستخدام ميزات السياج الجغرافي وتحديد المواقع الجغرافية، مما يضمن قيام العمال بتسجيل الدخول والخروج في المكان الذي ينبغي عليهم فعل ذلك منه. توفر ميزة تسجيل الدخول بالصور في أي وقت طبقةً إضافيةً من المساءلة عن طريق منع تسجيل الدخول بالنيابة عن شخص آخر والتلاعب بتسجيل الوقت. يمكن للمسئولين والمديرين الوصول إلى هذه الصور ومراجعتها وحذفها على أجهزة أبل.
2. سجلات الدوام والرواتب
تقدم سجلات الدوام البيانات التي يتم تسجيلها بواسطة وين آي وورك من خلال ميزة ساعة الحضور. ويتم حساب هذه المدخلات تلقائيًّا لتعكسها ساعات الفوترة والأجور. يمكن للمستخدمين عرض ساعات عملهم في سجلات الدوام لأي فترة دفع معينة، بالإضافة إلى تعديلها وإضافة ملاحظات توضيحية لمديريهم للمراجعة.
يمكن للمديرين مراجعة وتعديل وتصحيح سجلات الدوام، ورؤية تواريخ تعديلها. وبمجرد أن يتم اعتبار سجلات الدوام صحيحةً ودقيقةً، يمكن للمسئولين الموافقة عليها واستكمال العملية بنقرة واحدة.
3. تتبع الحضور والانصراف
يساعد متتبع وين آي وورك الحضور والانصراف المنشآت على تعزيز إدارة الموظفين من خلال دمج ميزات الجدولة مع ميزات تسجيل الوقت.
تتم مقارنة بيانات أداة تسجيل الوقت في وين آي وورك مع المناوبات المجدولة على لوحة تحكم واحدة، مما يتيح للمسئولين رؤية الاختلافات والمساعدة في الحفاظ على الميزانية على المسار الصحيح. يمكن أيضًا عرض إشعارات الحضور للموظفين الذين يتأخرون في تسجيل الدخول أو يتغيبون، ويمكن حلها أيضًا على هذه اللوحة، مما يوفر سجلًّا واضحًا لأداء الموظفين وإجراءات الإدارة والقرارات.
4. جدولة الموظفين
إن خاصية جدولة الموظفين في وين آي وورك تساعد المنشآت على توفير الوقت في إدارة جداول العمل من خلال نظام بسيط حيث يمكن للمسئولين معرفة مدى توفر الفريق، وإدارة المناوبات والتبديلات، والبقاء على اطلاع دائمً على طلبات الإجازات من مكان واحد.
يمكن إنشاء الجداول وتنفيذها ومشاركتها باستخدام هذه الميزة. يتصل النظام أيضًا بكل الميزات الرئيسية الأخرى في وين آي وورك للتحكم في تكاليف العمالة، وتبسيط كشوف الرواتب، ومنع العمل الإضافي، وإدارة فترات الاستراحة بسهولة.
علاوةً على ذلك، يمكن للموظفين طلب الإجازات من خلال تطبيق الجدولة وتلقي إشعارات فورية في حالة حدوث تغييرات في الجدول. يمكن للمستخدمين أيضًا عرض المهام المحددة للنوبات التي يتعين عليهم العمل بها والبقاء على اطلاع على ما يجب القيام به خلال يوم العمل.
بعض تعليقات المستخدمين الإيجابية المختارة
- “لدينا إمكانية الوصول من هواتفنا، ويمكنك إعداد أي تنبيهات تحصل عليها، مثل التأخر في تسجيل الدخول، وعدم الحضور، وعندما يعمل موظف في أقسام متعددة ويقترب من العمل الإضافي، وما إلى ذلك. إنه سهل الاستخدام”. – لاريسا (المصدر: سوفت وير أدفايس).
- “أحب القدرة على نسخ جدول الأسبوع السابق حيث لدي موظف أساسي لا تتغير جدوله.” – جيريمي ب. (المصدر: جي 2)
- “يُظهر جدولي الحالي أو المقبل دائمًا بمجرد تسجيل الدخول إلى التطبيق، ويمكنني بسهولة عرض مناوباتي القادمة والموافقة عليها. إضافة الطلبات وتحديد توفري أيضًا أمور سهلة للغاية”. – كاتجا س. (المصدر: كابتيرا).
- “إنها تساعد المديرين على تجنب زيادة العمالة من خلال السماح بتحديد حدود أسبوعية للمناوبات“. – إميلي هاميل (المصدر: ترست راديوس).
- ” برنامج الجدولة لديه بعض الميزات الفعّالة التي تسمح لك بالنقر والملء بدلًا من الكتابة. بمجرد إعداد القوالب، يصبح من السهل حفظ ونشر الجدول”. – لورين ل. (المصدر: جي 2).
- “إنه من السهل للغاية على الموظف والمدير إدخال توافرهم بشكل صحيح وجدولتهم بشكل مناسب. نحن نحب أننا لا يمكننا جدولة شخص ما إذا كانوا قد علموا أنفسهم بأنهم غير متاحين، مما يتجنب الالتباس ويجعل الموظف مسؤولًا”. – سارة (المصدر: سوفت وير أدفايس).
- “أنا أحب التحكم في المناوبات المتاحة والتقويم الموجود هناك، حيث يمكنني بسهولة التحقق من أيام المناوبات، والقدرة على تبديل المناوبات بسهولة مع زميل أو الحصول على تغطية لها“. – مراجع موثق (المصدر: كابتيرا).
- “لديهم فريق خدمة عملاء رائع يستعد دائمًا للمساعدة”. – ميرا (المصدر: سوفت وير أدفايس).
- “يتيح لقسم التوظيف لدينا التعامل مع أكثر من 150 موظفًا بشكل أسهل بكثير – جدولة، تسجيل الدخول/الخروج، تنظيم أفضل“. – مستخدم موثق في مجال الرعاية الصحية والمستشفيات (المصدر: جي 2).
- “لديها أداة رائعة تتيح لك الاشتراك في المناوبات ومن ثم طلب من الآخرين أخذ مناوبتك. سترسل رسالة إلى زملائك حتى يتمكنوا من رؤية ما إذا كانوا قادرين على القيام بذلك”. – مستخدم موثق (المصدر: ترست راديوس).
- “أنا أحب واجهته لأنني يمكنني بسهولة قبول السجلات ساعات الحضور المخصصة لي. أيضًا، أحب الخيار لإرسال طلب إجازة عندما أرغب في أخذ يوم شخصي”. – جوزيف ويندل (المصدر: سوفت وير أدفايس).
- “يجعل هذا البرنامج من السهل جدًّا طلب الإجازات، وتبادل المناوبات، والتواصل مع زملاء العمل، وتخطيط أيام تفضل العمل فيها“. – مراجع موثق (المصدر: كابتيرا).
- “نظام الدردشة ضروري جدًا في هذه النظام لأنه يسمح لموظفينا بتنظيم ساعات العمل. يمكن لموظفينا إرسال رسائل فورية لتنظيم الأيام، وتبادلها، وتأجيلها“. – ساشا بريتو (المصدر: ترست راديوس)
- “تستخدم شركتنا هذا النظام بشكل رئيسي لتسجيل ساعات العمل الإضافية للموظفين. عند استخدام وين آي وورك، يكون من السهل والبسيط قبول مناوبات العمل. لوحة التحكم سهلة الاستخدام، والواجهة التفاعلية السهلة، ويمكنك البدء في العمل فورًا”. – سارة ي. (المصدر: جي 2).
- “من السهل إضافة الموظفين، ومناسب لإنشاء قوالب للنوبات، وميزات الدردشة وطلبات تسريح المناوبات تجعل تغيير الجدول بسيطًا للموظفين”. – إيرين إم. (المصدر: كابتيرا).
- “على لوحة التحكم، يُعلمني بالمناوبة التالية القادمة، والتاريخ، والوقت. يخبرني في أي موقع سأعمل وما هو منصبي سيكون. يُخبرني أيضًا بالزملاء الذين سأعمل معهم خلال تلك المناوبة. يمكنني الذهاب إلى علامة التبويب الخاصة بالجدول في البرنامج ورؤية الأيام التي أعمل فيها خلال الأسبوع. يقوم البرنامج أيضًا بحساب إجمالي ساعات العمل التي سأعملها في الأسبوع”. – كريستوفر (المصدر: سوفت وير أدفايس).
بعض تعليقات المستخدمين السلبية المختارة
- “تجربتي السلبية الوحيدة كانت الحاجة المتكررة إلى إعادة تعيين هاتفي بسبب مشكلات تحديد الموقع عند محاولة التسجيل، وهو أمر غير مريح ويأخذ وقتًا”. – ميرا (المصدر: سوفت وير أدفايس).
- “كانت هناك بعض الأعطال أحيانًا عندما استخدم الذين يحتاجون إلى إجازة ميزة الطلب، وتضيع تلك الطلبات”. – مراجع موثق (المصدر: كابتيرا).
- “تأخذ ميزة جدولة التوفر بعض الوقت لتعلم كيفية التنقل. من الصعب بعض الشيء جدولة التوفر بشكل كامل. إذا ارتكبت خطأً وغيرت التوفر عن غير قصد ليوم واحد يجب أن تعود إلى ذلك اليوم وتصحيحه قبل تعديل توفرك”. – كريستوفر (المصدر: سوفت وير أدفايس).
- “كان من الصعب بعض الشيء التنقل في تطبيق الهاتف وصعوبة تصوره بطريقة مفيدة عند النظر إلى أدوار متعددة. كما واجهت صعوبات مع عدم حفظ تفضيلات اختياري في تطبيق الهاتف، لذلك عندما كنت بحاجة إلى رؤية جداول معينة، كان على إعادة عمل التصفية”. – براندون إف. (المصدر: جي 2).
- “أحيانًا، يقوم وين آي وورك بتسجيل خروجي من التطبيق ويجبرني على تسجيل الدخول مرةً أخرى، وهو يمكن أن يكون غير مريح إذا لم يكن لدي كلمة المرور محفوظة أو مكتوبة”. – كاتجا س. (المصدر: كابتيرا).
- “كان هذا البرنامج يعاني من بعض الأخطاء البرمجية بشكل متكرر إلى حد ما ولكن لم يكن هناك شيء رئيسي، في معظم الأحيان فقط استغرق بضع ثوانٍ إضافية للتسجيل الدخول/الخروج”. – جاكي (المصدر: سوفت وير أدفايس).
- “معظم فريقي لا يرى الإشعارات بوضوح ويتعين عليهم الاستفسار (عبر الرسائل النصية) للبحث عنها على هواتفهم (الأمر الذي يتعارض مع هدف الإشعارات). نفس الشيء ينطبق على المناوبات المتاحة. ما لم تصل إليه مباشرةً من الإشعار، يصعب العثور عليه“. – لورين إل. (المصدر: جي 2).
- “الإشعارات ليست فعالةً كما ينبغي. في بعض الأحيان، لا يوفر البرنامج إشعارات. عندما يتم إجراء تحديثات، في بعض الأحيان، لا يوفر لنا الأوقات الصحيحة المجمعة في الجدول الزمني“. – لاريسا (المصدر: سوفت وير أدفايس).
- “نسخ البرنامج على الكمبيوتر والهاتف لا تتزامن بشكل صحيح. بينما يمكن للمنصة التواصل بدقة حول التغييرات للجميع، يستغرق وقتًا لظهور تلك التغييرات في النظام”. – سارة ي. (المصدر: كابتيرا).
- “لا يزال هناك القليل من القدرة على تتبع فترات الغداء المدفوعة. أود أن أتيح للموظفين “تسجيل الخروج” لتناول الغداء حتى أتمكن من رؤية أنهم يأخذون مدةً مدفوعةً مناسبة لتناول الغداء دون أن يؤثر ذلك على ساعات عملهم”. – ستيفن س. (المصدر: جي 2).
- “يكون من الجيد الحصول على إشعار عندما تتوفر فترات عمل. بالإضافة إلى ذلك، هناك أخطاء برمجية في البرنامج ويقوم بتسجيل خروجي من التطبيق“. – مستخدم موثق (المصدر: ترست راديوس).
- “إحدى العيوب الكبيرة هي أنه على الرغم من تمكيني للإشعارات، إلا أنني فاتني العديد من الإشعارات لأسباب ما. جعل ذلك الأمر أكثر إجهادًا عند محاولة تغطية مناوبات العمل أو في حالات الطوارئ لأنه كان علي تحقق باستمرار من التطبيق للبحث عن الإشعارات المفقودة“. – مراجع موثق (المصدر: كابتيرا).
- “فهم تكاليفهم أمر متعب. أحتاج إلى دفع تكلفة إضافية لبعض الميزات الأساسية. ما زلت لا أعرف ما أدفع ثمنه بالضبط“. – مستخدم موثق (المصدر: ترست راديوس)
- “الشيء الوحيد الذي لا يعجبني هو أن التطبيق يقوم بتسجيل خروج المستخدمين بعد فترة من عدم النشاط. الأمر مزعج عند الحاجة إلى تسجيل الدخول بمساعدة المصادقة ثنائية العامل وجدولة فترة عمل في كل مرة ألتزم فيها ببعض الوقت الإضافي”. – سارة ي. (المصدر: جي 2).
- “واجهت أخطاء برمجية في البرنامج. ربما لا تظهر تفاصيل كل جدول في يوم بشكل حقيقي. وأحيانًا يكون من الصعب رؤية من يتقدم بطلب للحصول على إجازة”. – جوزيف ونديل (المصدر: سوفت وير أدفايس).
التقييمات
(حتى ديسمبر 2023)
- كابتيرا: 4.5/5
- جي 2: 4.3/5
- سوفت ويير أدفايس 4.5/5
- ترست راديوس: 8.5/10
- متجر جوجل: 4.7/5
- متجر آبل: 4.8/5
الحكم النهائي
وين آي وورك هو برنامج لتسجيل الوقت وجدولة العمل يحمل العديد من الميزات الرائعة. يجمع البرنامج بين جدولة قوية مع تسجيل فعَّال للوقت وكشوف رواتب دقيقة. ميزة ساعة العمل تتيح للمستخدمين تسجيل الحضور والانصراف بنقرة واحدة أو حتى بصورة فقط، وتتيح للإدارة تتبع الحضور، والوقت الإضافي، والراحات، والإجازات، والميزانية، مع تيسير التواصل داخل المنشاة.
ومع ذلك، فإن ميزة ساعة الحضور وتطبيق الهاتف عرضة للأخطاء التقنية التي يمكن أن تؤدي إلى تعطل تسجيل الوقت، ولا تتزامن بشكل سلس مع إصدار الكمبيوتر. ولتعقيد الأمور، يميل البرنامج إلى تسجيل خروج المستخدمين غير النشطين، مما يؤدي إلى بعض الاختلالات الخطيرة في تسجيل الساعات. وأنا لست من محبي الإشعارات؛ قد تكون كثيرةً. كما أنه يعاني من بعض مشكلات التكامل التي لا تفي تمامًا بوعدها.
في الختام، يحمل وين آي وورك مجموعةً رائعة من الميزات التي يمكن أن تكون مفيدةً لكل من الموظفين الذين يعملون من مكتبهم والعمال في الموقع. إذا تم حل مشاكل التزامن والأخطاء، سأعتبره خيارًا جيدًا فعليًّا!
وبما أنك هنا، تحقق من تقييماتنا الصادقة لمنافسين آخرين، أو اكتشف بديلًا مجانيًا وقويًا ل وين آي وورك.
