بصفتي الرئيس التنفيذي لشركة برامج لتسجيل الوقت، أقوم أنا وفريقي بالبحث المستمر عن أفضل برامج الأعمال لمعرفة ما هو جديد لدى المنافسين. وهذا يعني أننا غالبًا ما نقوم بالبحث والتجربة العملية لمنتجاتهم، كما تعلم، هذا جزء من عملنا. هنا، سأشاركك نتائج تلك التجارب، وأخبرك بمميزات المنتجات التي تستحق الإشادة، وسأكون صريحًا فيما يتعلق بالمنتجات التي أعتقد أنه يجب عليك تجنبها. والآن، إليك هذا التقييم، حيث أحاول فيه أن أكون صادقًا، وعادلًا، ومفيدًا. وآمل أن يساعدك هذا في اتخاذ القرار الصحيح…
في هذا المقال
- نظرة عامة
- ما يُعجب المستخدمين في تايم دكتور
- ما لا يُعجب المستخدمين في تايم دكتور
- خطط تسعير تايم دكتور
- الميزات البارزة في تايم دكتور
- بعض تعليقات المستخدمين الإيجابية المختارة
- بعض تعليقات المستخدمين السلبية المختارة
- التقييمات
- الحكم النهائي
نظرة عامة
تايم دكتور هو برنامج لإدارة الوقت وزيادة الإنتاجية مبني على السحابة، يتباهى بتمكين الموظفين كأحد ركائزه الرئيسية. فهو يجمع بين وظائف تتبع الوقت وعدة أدوات إدارية أخرى لتعزيز إنتاجية الموظفين وزيادة ربحية المشاريع، بهدف تحقيق نمو متسارع وبيئات عمل أكثر ملاءمةً.
وبجانب تتبع الوقت، فإن مجموعة ميزات تايم دكتور الكبيرة تأخذ في عين الاعتبار تحليلات الإنتاجية وإدارة القوى العاملة ومراقبة الموظفين. كما أن البيانات التي تم جمعها من وظيفة تتبع الوقت ليست فقط عن الساعات المسجلة، ولكن أيضًا حول كيفية استهلاك تلك الساعات من خلال الميزة القوية لرصد أنشطة الكمبيوتر التي تتبع كل تطبيق، ورابط إلكتروني، ومستند، وبرنامج تم فتحه أو استخدامه خلال ساعات العمل. تتيح هذه الرؤية إعداد سجلات وقت أكثر دقةً، وتساعد في إعداد وتغيير السلوكيات غير الفعالة أو الضارة، ومن المفترض أن تعزز الشفافية وتبني الثقة بين الفرق والإدارة، وتهدف إلى ضمان أن يعمل الجميع بمستويات قصوى من المثالية دون الحاجة لمراقبتهم من قبل المديرين.
يتيح تايم دكتور أيضًا لمستخدميه إنشاء سجلات عمل مخصصة، يمكن مراقبتها وفرضها بسهولة، وضمان دفع الرواتب في الوقت المحدد مع تكاملات دمج الرواتب الرائعة؛ اتساقًا مع مهمتها في تمكين الموظفين. وتعمل ميزة الجدولة في تايم دكتور على تحقيق توازن صحي بين العمل والحياة الشخصية، وتضمن أن يحصل الموظفون على وقت كافٍ للراحة الجيدة، وإعادة شحن طاقتهم من خلال استراحات وإجازات متوافقة مع القوانين.
على الرغم من أن كل هذه الأمور في تايم دكتور تبدو حقًّا مذهلةً، فأنا وعدتك بمراجعة صادقة وعادلة، لذا يجب أن أخبرك بنقاط إخفاقه أيضًا.
من بين أكثر الأمور إثارةً للقلق في تايم دكتور هو خطر فقدان الوقت المتتبع، (وبالتالي الأجر غير عادل) عند المزامنة بين الهواتف أو أجهزة الكمبيوتر، مما قد يؤدي إلى التوتر والمشاكل القانونية المعقدة في المستقبل. يعتمد متتبع الإنتاجية أيضًا بشكل كبير على نشاط الفأرة ولوحة المفاتيح، مما يجعل عداد الوقت يتوقف تلقائيًّا عندما لا يتم استخدامه لفترات وقت معينة. هذه وجهة نظر خاطئة عن العمل الذي يظن أن العمل يتم فقط من خلال لوحة المفاتيح والشاشة، ويتجاهل أن العمل يحدث أيضًا بعيدًا عن الكمبيوتر، مثل: قراءة التقارير، وحضور الاجتماعات، ووضع الخطط، وانتظار تصدير الفيديوهات، والتخطيط خارج الشاشة، والكثير من الأمور الأخرى.
هناك أيضًا بعض المخاوف بشأن وظائف مراقبة استخدام الكمبيوتر في تايم دكتور، خاصةً ميزات التقاط صور الشاشة، وتتبع عناوين المواقع الإلكترونية، وتسجيل الكاميرا. كما يمكن أن تظهر هذه الأمور كتهديد لخصوصية الموظفين، خاصةً الذين يعملون من المنزل، حيث يكون الخط الفاصل بين العمل والوقت الشخصي غير واضح تمامًا. أجد هذا الإغفال ساخرًا إلى حد ما بالنسبة لبرنامج يُسوق له كمحفز للموظفين.
بالإضافة إلى ذلك، فإن الأخطاء البرمجية والأعطال تقدم تجربة مستخدم أقل من مثالية، والتحميل المستمر لا يساعد كثيرًا في ذلك الصدد. ويحتاج التطبيق المحمول أيضًا إلى الكثير من العمل، ويمكن أن يكون عاملًا حاسمًا بالنسبة للمستخدمين الذين يقدرون إمكانية العمل أثناء التنقل. كما أن تايم دكتور لا يحتوي على نسخة مجانية، على عكس معظم برامج تتبع وقت العمل والحضور المتاحة في السوق.
ولكن قبل أن نقفز إلى أي استنتاجات، دعنا نلقي نظرةً على تفاصيل تايم دكتور، هيا بنا!
ما يُعجب المستخدمين في تايم دكتور
- رائع لمراقبة وتعزيز الإنتاجية.
- متابعة فورية للموظفين.
- فعَّال في تتبع ساعات العمل القابلة للفوترة.
- ممتاز لبيئات العمل عن بُعد.
- تسهيل عملية إعداد الدفع من خلال ميزة الدفع المدمجة.
اعرف المزيد حول ما يعجب المستخدمين في تايم دكتور.
ما لا يُعجب المستخدمين في تايم دكتور
- يمكن أن يؤدي تتبع عناوين المواقع الإلكترونية وصور لقطات الشاشة ومراقبة الكاميرا إلى انتهاك الخصوصية.
- تناقضات في تتبع الوقت.
- أعطال في تطبيق الهاتف.
- يتوقف عداد الوقت عن تتبع الوقت إذا لم يتم استخدام الفأرة ولوحة المفاتيح.
- عدم وجود نسخة مجانية.
اعرف المزيد حول ما لا يعجب المستخدمين في تايم دكتور.
خطط تسعير تايم دكتور
يقدم تايم دكتور أربع خطط مدفوعة تُلبي احتياجات الأعمال المختلفة.
الخطة الأساسية
يمكن استخدام خطة تايم دكتور الأساسية من قبل عدد غير محدود من المديرين والمستخدمين مع مستويات وصول متعددة غير محدودة للمشاريع، والمهام، والمجموعات، والفرق. وتحتوي على لوحات تحكم جماعية وفردية، والتتبع عبر الإنترنت أو بدونه، وتتبع صامت، وأوقات تتبع صامت مخصصة غير محدودة، ولقطات شاشة غير محدودة، وبرنامج كمبيوتر يتحكم فيه المستخدم. تتوفر أيضًا سجلات عمل، ومقاييس توازن العمل والحياة الشخصية، وتصدير مخصص للبيانات، وتعديل الوقت المتتبع، والموافقات على تعديلات الوقت المتتبع، وتقرير ملخص النشاط، وتقرير الحضور، وتقرير الساعات المتتبعة، وتقرير المشاريع والمهام، وتقرير الجدول الزمني، وتقرير الساعات المتتبعة اليومية عبر البريد الإلكتروني. يمكن أيضًا للمستخدمين الحصول على إضافة لتسجيل الدخول الفردي، والوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات بحرِّية، ومراجعة ما يصل إلى ثلاثة أشهر من تاريخ البيانات المتتبعة، مع خدمة العملاء والوصول إلى قاعدة المعرفة، ودعم فني على مدار الساعة (اتفاقية مستوى الخدمة)، كل ذلك بسعر معقول جدًّا قدره 5.9 دولار للمستخدم في الشهر عند الدفع السنوي، أو 7 دولارات عند الدفع الشهري.
الخطة القياسية
تأتي خطة تايم دكتور القياسية مع جميع ميزات الخطة الأساسية، بالإضافة إلى تصنيفات الإنتاجية، وتتبع الراحات، وتنبيهات الخمول، وتتبع مخصص لصفحات الإنترنت والتطبيقات، وتقرير استخدام مواقع الإنترنت والتطبيقات، و60 تكاملًا عبر إضافات متصفح جوجل كروم، وفاير فوكس، والرواتب، وإشعارات البريد الإلكتروني الفورية، وإشعارات البريد الإلكتروني اليومية. كما تتيح أيضًا رؤية ما يصل إلى ستة أشهر من تاريخ البيانات المتتبعة، ودعم المحادثة المباشرة، واتفاقية مستوى الخدمة لمدة 12 ساعةً بسعر 8.4 دولار للمستخدم في الشهر عند الدفع السنوي، أو 10 دولار عند الدفع الشهري، وهو سعر معقول جدًّا، خاصةً أن هذه هي الخطة الأكثر شيوعًا لدى تايم دكتور.
الخطة المميزة
تحتوي خطة تايم دكتور المميزة على جميع ميزات الخطط السابقة، بالإضافة إلى تسجيل الدخول للعميل، ولوحة تحكم تنفيذية، وتسجيل شاشة الفيديو، وتقرير الاتصال بالإنترنت، وإعداد المستخدم التلقائي، والقدرة على رؤية ما يصل إلى اثنتي عشرة شهرًا من تاريخ البيانات المتتبعة، واتفاقية مستوى الخدمة لمدة 6 ساعات، وتخطيط ودعم الانضمام، ومدير حساب مخصص، كل ذلك بسعر باهظ يبلغ 16.7 دولار للمستخدم في الشهر عند الدفع السنوي، أو 20 دولار عند الدفع الشهري، وهي تكلفة كبيرة.
خطة المؤسسات الضخمة
بالنسبة للمؤسسات الضخمة التي تحتاج إلى أمان على مستوى الشركات، وقابلية التوسع على سحابة خاصة، والاحتياجات الفريدة التي تتطلب خطةً انتقائيةً قابلةً لتخصيص بالكامل، يقدم تايم دكتور خطة المؤسسة التي تأتي مع مدير نجاح مخصص ودعم استثنائي. يتم التفاوض على أسعار هذه الخطة مباشرةً بين تايم دكتور والعميل.
اقرأ: 5 أشياء يجب أن تعرفها بالضرورة عن تسعير تايم دكتور.
الميزات البارزة في تايم دكتور
1. تتبع الوقت السهل والقابل للتخصيص
الميزة البارزة في تايم دكتور هي تتبع الوقت البسيط والقابل للتخصيص. إنها العمود الفقري الذي تعتمد عليه معظم ميزاته الأخرى. ولا تقتصر على التقاط ساعات العمل فقط، بل تشمل أيضًا تفاصيل حول كيفية استخدام الوقت، مثل حجم الوقت المستهلك على مشاريع ومهام معينة. ويزعم أيضًا أن دقته تصل إلى الثانية الواحدة، حتى يتم فوترة العملاء بشكل مناسب ويتم دفع الأجور بشكل عادل للموظفين. كما يمكن للمسئولين إنشاء المهام، ويمكن للموظفين البدء في تتبع وقتهم بنقرة واحدة فقط، وأثناء تقدم العمل، يمكنهم التبديل بين المهام بسهولة بنقرة واحدة على عداد الوقت الخاص بالمهمة التي انتهوا منها، والنقر على التشغيل على المهمة التالية.
يتم تقديم المعلومات التي تم جمعها من عمليات تسجيل الحضور والانصراف والمراقبة تلقائيًّا، وتُعرض في لوحة معلومات الإنتاجية المرئية للمسئولين والموظفين حتى يتمكن الجميع من رؤية كم من الوقت الذي يقضونه في العمل، حيث يقضونه بشكل محدد. تُستخدم هذا البيانات المتتبعة أيضًا لملء سجلات الحضور المفصلة للرواتب، وتقارير الإنتاجية، وسلامة وربحية المشروع، وتحليل السلوك لتحديد المجالات الخاطئة التي تستهلك الوقت، وغيرها.
أثناء تسجيل الدخول، يساعد تايم دكتور المستخدمين على البقاء مركزين من خلال إعلامهم بفترات الخمول. كما يطلب منهم أيضًا بشكل دوري معرفة إذا ما زالوا يعملون عندما يكتشف البرنامج أنهم غائبون لفترة معينة. ويتوقف تتبع الوقت تمامًا ويدخل في فترة خمول عندما لا يستجيبون للتنبيه. تعد تنبيهات تايم دكتور مفيدةً بشكل خاص للموظفين الذين يواجهون صعوبةً في الحفاظ على انتباههم أثناء العمل، أو تُلهِيهم بسهولة عوامل التشتيت الخارجية.
يسمح تايم دكتور لأصحاب العمل بالتحقق مما إذا كان الوقت قد قُضي حقًّا في العمل الحقيقي من خلال مجموعة من طرق التحقق مثل: لقطات صور الشاشة، وتسجيل الفيديو، وتتبع التطبيقات وعناوين المواقع الإلكترونية، ونشاط الفأرة ولوحة المفاتيح. كما يمكن للمسئولين تخصيص تركيبات طرق التحقق التي يرغبون في استخدامها وفقًا لظروفهم وتفضيلاتهم واحتياجاتهم الفريدة. هذه التدابير مفيدة للغاية لضمان أن أصحاب العمل يدفعون فقط للوقت المتتبع الذي يقضونه في العمل الفعلي، وليس في أي شيء آخر غير متعلق بالوظيفة. من خلال تتبع الوقت الذكي في تايم دكتور، يمكن للشركات توفير الأموال التي قد تضيع في أنشطة لا صلة لها بالعمل، وتعزيز المساءلة بين أعضاء الفرق.
ومع ذلك، وعلى الرغم من أن ذلك يبدو أمرًا جيدًا من الناحية النظرية، فإن هذه الميزات تحتاج إلى المزيد من العمل والاهتمام الدقيق خلال التطبيق العملي. حيث إن الأخطاء والأعطال المذكورة مسبقًا – التي يؤدي بعضها إلى فقدان ساعات العمل القيمة – تقلل من الاطمئنان لموثوقية النظام. وبالنسبة للاعتبارات المتعلقة بانتهاكات الخصوصية الناجمة عن صور لقطات الشاشة وتتبع عناوين المواقع الإلكترونية وتسجيل كاميرا الكمبيوتر مع فائدتها لضمان أن استخدام تايم دكتور سيجعل الموظفين يشعرون حقًّا بالتمكين وليس بأنهم تحت الرقابة المستمرة والشك.
وبالعودة إلى الجانب الإيجابي، يمكن تتبع الوقت في تايم دكتور دون اتصال بالإنترنت. وسيتم مزامنة البيانات مع الخوادم بمجرد توفر اتصال مستقر بالإنترنت. أيضًا، في حال نسي الموظفون تسجيل الدخول للعمل، يمكنهم دائمًا إضافة الوقت يدويًّا إلى سجلاتهم، بانتظار موافقة المدير.
2. سجلات ساعات العمل وإعداد الرواتب
من خلال البيانات التي يتم التقاطها بواسطة متتبع الوقت، يفترض أن يقوم تايم دكتور بإنشاء سجلات ساعات عمل دقيقة تعكس الوقت الذي يقضيه الموظفون في العمل. كما تُسجَّل ساعات العمل في سجلات منظمة بشكل جيد، وتُظهر بوضوح المشاريع والعملاء والمهام التي تم استهلاك الوقت عليها. وتعد هذه أمورًا ضروريةً ليس فقط لفوترة العملاء وإعداد الرواتب، ولكن أيضًا تلعب دورًا مهمًّا في ضمان سلامة العمليات من خلال توفير معلومات مهمة لأغراض إدارة المشروع والمحاسبة، وتقدير المشاريع المستقبلية بدقة لتحقيق ربحية مثالية.
وعلى عكس سجلات الوقت التقليدية التي تتطلب الكثير من الوقت والجهد لتعبئتها يدويًّا، تُعبَّأ سجلات وقت تايم دكتور تلقائيًّا بواسطة المعلومات التي يجمعها متتبع الوقت، مما يقضي على جزء كبير من الوقت والموارد المخصصة عادةً لهذه المهمة. بالإضافة إلى توفير الجهد، تضمن السجلات التلقائية أيضًا دقة حساب الساعات للرواتب، حيث يتم إزالة الخطأ البشري تقريبًا من المعادلة. وهذا مفيد بشكل خاص للشركات النامية أو العمليات المعقدة التي تضم العديد من الموظفين – حيث إن السجلات التلقائية لا توفر الوقت فقط، ولكنها توفر كمية كبيرة أيضًا من الموارد التي يمكن استخدامها في أمور أكثر أهميةً بدلًا من ذلك.
ومن جهة الموظف، تعد سجلات الزمن التلقائية في تايم دكتور أمرًا أساسيًّا لضمان التعويض العادل، ولكنها مفيدة أيضا في معالجة استخدام الوقت وتحسين الإنتاجية. ومع مواجهتهم للأرقام الصعبة لساعات العمل، وكيفية استهلاكها، وأين يتم استهلاكها، يمكن للموظفين تحديد الممارسات والأنشطة التي تساعدهم في تحويل وقتهم إلى أموال بشكل أفضل، ومتى يكونون أكثر إنتاجيةً، وما الذي يعيق تحقيقهم لأقصى استفادة من وقتهم.
من جهة الإدارة، يعالج تايم دكتور العديد من نقاط الألم ليس فقط المتعلقة بإنشاء سجلات وقت دقيقة، ولكن أيضًا في تبسيط عملية إعداد الرواتب. فهو يسمح للمسئولين بتحديد فترات الدفع والعملات، وإعداد دفع الرواتب لكل من الموظفين براتب شهري أو بأجر مقابل ساعة العمل، وتحميل سجلات وقت العمل للفواتير والدفعات الجماعية، ويوفر خيارات للموافقة التلقائية بدون متاعب، أو الموافقة اليدوية المتأنية. لتحسين الكفاءة بشكل إضافي، يمكن لتايم دكتور تصدير سجلات وقت العمل من خلال أكثر من 60 تكاملًا مع أدوات الرواتب والمحاسبة من الطرف الثالث لإعداد البيانات بشكل أسرع وأسهل.
ومع ذلك، يجب أن أُكرر أن دقة سجلات الدوام تعتمد بشكل كبير على دقة متتبع الوقت كما تم مناقشته سابقًا، لذا يجب أن نفكر في هذا الأمر عند استعراض سجلات ساعات العمل التي ينشئها تايم دكتور.
والآن، ما أحبه حقًّا في ميزات سجلات ساعات العمل والرواتب في تايم دكتور هو قدرتها على التكامل مع باي بال باي أوتس، وجوستو، ترانسفير وايز. من خلال هذه التكاملات، يمكن لأصحاب العمل التأكد من إعداد المدفوعات في الوقت المناسب، وكل ذلك من مكان واحد – لا داعي للتنقل بين منصات مختلفة بشكل هستيري لإنجاز العمل! والأفضل من ذلك أنه يمكن القيام بهذه العمليات على مجموعة متنوعة من الأجهزة، مما يعني أن العمل يمكن أن يتم في أي مكان وفي أي وقت… طالما أن تطبيقات الهاتف لا تعاني من أخطاء برمجية أو أعطال.
3. إدارة قوية للمشاريع
في أي مسعًى، يكون النجاح مرتبطًا بشكل وثيق بالكفاءة والإدارة المثالية، وهنا يبرز تايم دكتور. تجعل ميزة إدارة المشاريع الخاصة به سهولة ضمان عمل الفرق على أفضل وجه لضمان تقدم المشاريع كما ينبغي، وأن التقدم الإيجابي يتم بكل مرحلة، كل ذلك في مكان واحد.
تضمن ميزات مراقبة استخدام الكمبيوتر والمساءلة في تايم دكتور أن يتم استهلاك وقت الشركة في المكان الذي ينبغي أن يتم فيه، وتحقيق التقدم في المشاريع. وبالتوازي مع ميزة سجلات المناوبات والقدرة على تتبع الحضور، ومقارنة الوقت مع الميزانية، ورؤية أي المهام تستغرق وقتًا أطول، يقدم البرنامج حلًّا قويًّا لإدارة المشاريع وتحسين استخدام وقت الموظفين لتحقيق زيادة في الإنتاجية وتعزيز المساءلة وتحسين استغلال الموارد.
يعجبني أن تايم دكتور يتيح للمستخدمين الحصول على تصور شامل للتقدم الفوري، وتوقعات سجلات وقت العمل التي تمكن أصحاب الأعمال من تقديم تقديرات واقعية للوقت ومراقبة كيف يسير العمل على المشاريع. وهذا مفيد بشكل خاص للمشاريع ذات الإطار الزمني الحساس.
يعد تحليل توقيت سير العمل أداةً تشخيصيةً مهمةً أيضًا لتحديد المواقع التي يجب على المسئولين التدخل فيها، وتوفير المزيد من التوجيه والتدريب بحيث يمكن القيام بالأمور بشكل أفضل وأسرع. بالإضافة إلى ذلك، يقدم تايم دكتور أيضًا مقاييس أداء أخرى ضروريةً لتحسين إدارة وقت الشركة وضمان جودة المخرجات.
ولكن أكثر ما أعجبني حقًّا في تايم دكتور هو أنه يقدم فرصًا مزدوجةً في ميزات تحديد الميزانية، والنطاق للمشاريع، وتتبع أنشطة أيام العمل ليُظهر كيفية تنفيذ المشاريع السابقة وبأي تكلفة، وتحليل سجلات المشاريع لتحديد الممارسات التي يجب أن يعجلها مؤتمتةً، أو يجب إيقافها لتُفسِح المجال لمزيد من المشاريع، وهو ما يترجم إلى المزيد من الإيرادات.
4. تقارير عميقة وقابلة للتنفيذ
التقارير هي العمود الفقري لاتخاذ القرارات الرائعة، ويدرك تايم دكتور ذلك بشكل كامل. حيث تقوم ميزة التقارير فيه بإنشاء مجموعة من التقارير العميقة، والقابلة للتنفيذ حول جوانب متعددة من استخدام وقت الشركة لضمان تلبية احتياجات التحليل الخاصة بالتقارير بشكل كافٍ.
تُظهر تقرير ملخص النشاط كيف تم استخدام الوقت حتى الثانية الأخيرة من قبل الموظفين في فترة وقت معينة. في هذا التقرير، يوضح تايم دكتور كم من الدقائق والثواني تم تسجيلها نشطةً أو خاملةً، مُنتجةً أم غير منتجة، وكم منها تم قضاؤه في الوضع اليدوي، أو وضع الهاتف. كما يُظهر أيضًا المشاريع والمهام التي تم العمل عليها، والمواقع التي تمت زيارتها، وفترات التسجيل لنشاط منخفض. ويمكن إنشاء هذا التقرير للأفراد أو الفرق، حيث يمكن للمسئولين مقارنة استخدام الوقت بين الموظفين في الأدوار المماثلة لتحديد الاختلافات والمشكلات من البداية.
كما تسمح تقارير الحضور للمسئولين بمراقبة حضور الموظفين عن طريق عرض من هو موجود، ومن في إجازة، ومن في استراحة، ومن متأخر عن مواعيدهم لفترة معينة. يسمح تايم دكتور بتصفية هذه البيانات بطرق مختلفة لعرض أولئك الذين لديهم مناوبات أو أولئك الغائبين أو المتأخرين.
يعرض تقرير ساعات التتبع في تايم دكتور عدد الساعات التي عمل خلالها الموظف في نطاق تاريخ معين، مثل يوم أو أسبوع، ويقسم تقرير المشاريع والمهام إلى تفصيل لساعات التتبع وفقًا للمشاريع والمهام المحددة التي تم قضاء الوقت عليها.
يظهر تقرير سجل الدوام كيف قضى المستخدمون الأفراد أيام العمل الخاصة بهم. ويعرض اليوم أوقات بدء وانتهاء العمل، وفترات الاستراحة، والمهام التي عملوا عليها. وفي هذا التقرير، يُظهر تايم دكتور أيضًا من هو المتصل بالإنترنت، ومن هو في فترة استراحة، ومتى آخر مرة قام فيها المستخدم بتتبع الوقت. وكما في تقرير ساعات التتبع، يُظهر أيضًا المواقع التي تم زيارتها، والتطبيقات المستخدمة، وفترات التسجيل لنشاط منخفض. ومن ناحية أخرى، يُظهر عرض الأسبوع كم من الوقت تم تتبعه، بما في ذلك إجمالي الساعات التي تم تتبعها في كل يوم من الأسبوع الذي تم اختياره.
يظهر تقرير استخدام الإنترنت والتطبيقات كيف يستخدم الموظفون الوقت على مختلف مواقع الإنترنت والتطبيقات. ووفقًا لإعدادات الخصوصية المكونة مسبقًا لمواقع الإنترنت والتطبيقات، يمكن أن تكون هذه التقارير مفصلةً وشاملةً إلى حد كبير. كما يمكن للمسئولين اختيار أي نطاق تاريخي يرغبون في فحصه بتفصيل، ويظهر تايم دكتور سجلًّا للمواقع والتطبيقات التي تمت زيارتها واستخدامها خلال تلك الفترة، مع الوقت المستغرق وتقييم الإنتاجية في رسم بياني يُظهر البيانات لسهولة المقارنة.
ولكن التقرير الذي لفت انتباهي حقًّا هو تقرير الاتصال بالإنترنت، الذي يظهر توزيعًا نسبيًّا للأنشطة التي تمت من خلال الاتصال بالإنترنت أو دون اتصال. يكون هذا مفيدًا بشكل خاص لرؤية الفرق العاملة عن بعد، والتي تتأثر بمشكلات الاتصال، كما يساعد هذا التقرير المديرين في التعامل مع هذه المشكلات لتحسين الإنتاجية. إنه لمسة ذكية جدًّا تعالج قضيةً مهمةً، ولكن غالبًا ما يتم تجاهلها من الشركات التي تعمل مع موظفين عن بُعد.
الآن، من الرائع أن تلك التقارير تَعِد بالكثير من الرؤى القابلة للتنفيذ لتفكر بها الإدارة، وأنا أؤيد ذلك تمامًا – ومع ذلك، تعتمد هذه التقارير أيضًا على دقة متتبع الوقت لإنتاج بيانات وأرقام ذات صلة تعكس حقيقة استخدام وقت الشركة. ومع قضية المتتبع الزمني المعروضة سابقًا، فإنه من الأفضل التحقق مما إذا كانت الأمور كما تم الإبلاغ عنها من وقت لآخر، فقط للحفاظ على الجانب الآمن.
بعض تعليقات المستخدمين الإيجابية المختارة
- “إنه مقاوم للكسل ويقوم بإيقاف الوقت إذا اكتشف أن الشخص لم يتحرك على الكمبيوتر، يكرر الأنماط التي يقوم بها الشخص لخداع التطبيق“. – جون مايكل إيفارد إم (المصدر: جي 2).
- “ميزة أخرى هي حقيقة أن تايم دكتور قد أضاف ميزة عرض العميل. وهذا يعني أنه يمكنك دعوة عميلك/عملائك لتسجيل الدخول إلى لوحة التحكم وعرض جميع لقطات الشاشة والعمل الذي قد قدمته لهم“. – مونيل (المصدر: سوفت وير أدفيز).
- “يتم تتبع عوامل التشتت مثل: يوتيوب وفيس بوك بدقة، ويتم الإبلاغ عنه كاستخدام سيئ للوقت“. – سيدهارث كافالو (المصدر: تراست راديوس).
- “معظم العاملين عن بُعد ومساعدي الإدارة الافتراضيين يتقاضون أجرًا بالساعة، ومع تايم دكتور، يمكن للإدارة تتبع حالة عمل موظفيها الفعلية ووقت الإنتاجية“. – ماريا لينين إل. (المصدر: كابتيرا).
- “جميع أعضاء الفريق لديهم فرصة لرؤية أين يمكن تحسين استغلال وقتهم، مما زاد من العمل المنتج إلى 90% بدلًا من 40% قبل تايم دكتور”. – ساندرا نيجي (المصدر: تراست راديوس).
- “إنه يجعل إعداد كشوف الرواتب أمرًا سهلًا، وأحب كيف تكون التقارير شاملةً لدرجة أن العمل مع العملاء يصبح أسهل بكثير وبإمكانيته عرض تقارير الوقت والسجلات”. – دانيال إل. (المصدر: كابتيرا).
- “البرنامج يحتوي على مجموعة من الخيارات التفصيلية للمراقبة والتدقيق، يسمح لي بمراقبة أداء جميع موظفي الشركة“. – جيلبرتو في. (المصدر: جي 2).
بعض تعليقات المستخدمين السلبية المختارة
- “لقطات الشاشة يمكن أن تكون انتهاكًا للخصوصية، ويتم أخذها بشكل عشوائي، مما قد يعرض المعلومات الشخصية التي تعرضها على الشاشة للانتهاك“. – إدواردو س. (المصدر: جي 2).
- “لاحظت بعض الأعطال في التطبيق عندما لم يتوقف تايم دكتور طوال الليل، وأظهر عملًا متواصلًا لمدة 13 ساعة. كان عليّ إعادة تثبيت التطبيق لإصلاح المشكلة”. – عرفان ك. (المصدر: كابتيرا).
- “أرغب في أن يعمل تايم دكتور على تحسين تطبيقهم للهاتف. يعاني من الأداء البطيء من وقت لآخر. يبدو أنه يعد انتهاكًا للخصوصية بواسطة لقطات صور الشاشة”. – مونيل (المصدر: سوفت وير أدفيز).
- “إذا كنت محرر فيديو وأقوم بعملية تقديم فيديو لمدة 5 ساعات، يجب أن تكون الوظيفة بديهيةً أو على الأقل ملموسةً بعض الشيء. البرنامج يعتمد بشكل واضح على أنشطة لوحة المفاتيح والفأرة. يعاني التطبيق من بعض التأخير ويتطلب بعض الوقت للعمل“. – رولدان أ. (المصدر: كابتيرا).
- “لا يوجد إصدار مجاني. قدرة الكاميرا على التقاط الصور هي انتهاك للخصوصية؛ لا أعتقد أنه يجب أن يكون هذا خيارًا متاحًا“. – مستخدم موثق (المصدر: تراست راديوس).
- “عندما تكون مشغولًا في عملية تفكير وتحديقك في شاشتك ولكنك لم تحرك الفأرة أو لم تلمس لوحة المفاتيح، سيفترض تايم دكتور أنك ذهبت للراحة“. – رايان ه. (المصدر: كابتيرا).
- “في بعض الأحيان يكون تزامن الوقت غير صحيح عند التبديل بين أكثر من كمبيوتر، مما قد يتسبب في فقدان وقت العمل“. – فات (المصدر: سوفت وير أدفيز).
التقييمات
(حتى ديسمبر 2023)
- كابتيرا: 4.6/5
- جي 2: 4.4/5
- سوفت وير أدفيز: 4.5/5
- تراست راديوس: 9/10
- متجر أبل: 2.8/5
- متجر جوجل: 2.4/5
- تراست بايلوت: 1.6/5
الحكم النهائي
تايم دكتور هو منتج مصمم بشكل جميل، ولا يقتصر فقط على تتبع الوقت. إنه حل واعد للعديد من مشاكل إدارة الموارد البشرية والإدارة، بما في ذلك المراقبة، وإعداد الرواتب، وجدولة الأوقات، وإعداد التقارير، وغير ذلك. تم تصميم عمليات التشغيل الآلية فيه لتقليل الوقت المستغرق في العديد من هذه العمليات والضغط الناتج عنها. إذا قمت بزيارة موقع تايم دكتور، ستجد أنهم قد فكروا جيدًا في هذه الميزات وقدموها بأفضل طريقة.
ومع ذلك، وبناءً على تجربتي وتقييمات العديد من المستخدمين الآخرين، فإن الأمور ليست بهذه البساطة حقًّا. بينما تكون كشوف الرواتب ومقاييس إنتاجية الموظفين وميزات التقارير رائعةً في حد ذاتها، إلا أنها تستمد أرقامها من ميزة تتبع الوقت التي قد تكون غير موثوقة في بعض الأحيان. إذا قامت ميزة تتبع الوقت بتسجيل الوقت بشكل غير صحيح، فإن باقي الميزات التي تعتمد عليها ستكون لديها أيضًا أرقام مشوهة لا تمثل بدقة كيفية استخدام الشركة للوقت، سواءً كان ذلك على مستوى الأفراد أو على مستوى الفريق بأكمله. يجب على المطورين معالجة هذه المشكلة الحيوية؛ لأنه من المؤسف رؤية فكرة مشرقة وواعدة مثل تايم دكتور تسقط أمام هذا العيب الصغير، ولكنه بالغ الأهمية.
كما أن تطبيق الهاتف يدفع المستخدمين المحتملين بعيدًا، حيث إنه يحتاج إلى الكثير من العمل، وكذلك التأخير والأعطال في إصدارات الكمبيوتر والمنصة التي جربتها أثناء اختبار تايم دكتور.
ومن الممكن أن تكون وظائف مراقبة استخدام الكمبيوتر الأخرى، وتحديدًا ميزات التقاط صور الشاشة وتسجيل كاميرا الكمبيوتر، مثيرةً للقلق بالنسبة للموظفين، خاصةً أولئك الذين يعملون من المنزل حيث تتداخل الحياة المهنية والشخصية بشكل كبير. أنا شخصيًّا لا أرغب في بث تفضيلات التصفح الخاصة بي لزملائي، أو أن يتم التقاط صورة عشوائية من الكاميرا في حالة… غير جيدة… عندما يعتقد البرنامج أنني لا أقوم بعملي بجد. هذا الجزء الأخير قد يكون مضحكًا، ولكنه بالتأكيد يتناقض مع مزاعم تايم دكتور بأن تمكينه للموظفين ركيزة أساسية.
وفيما يتعلق بالتراخي، أحب الميزات المتعددة للتحقق التي تهدف إلى ضمان أن يتم الدفع للعاملين فقط عن الوقت الذي قضوه فعليًّا في العمل. ولكن أظن أن الرؤية الخاطئة التي تفترض أن العمل يحدث فقط عندما يكون هناك نشاط على لوحة المفاتيح والفأرة، ومع بعض المواقع والتطبيقات والبرامج التي تعد إنتاجيةً فقط هي نكتة، وتقلل من الجهد المبذول في التفكير والتأمل والتي هي من أهم عوامل نجاح العمل، والبحث عن حلول دون اتصال، وحتى تبادل الأفكار بين أفراد الفريق في الاجتماعات والمكالمات والرسائل.
بعد قولي كل هذا، أنا أثني على الجهد والأفكار التي تظهر في تصميم وإنشاء تايم دكتور، ولكن عليهم ضمان أن وظيفة تتبع الوقت تلتقط بدقة ساعات العمل دون مخاطر فقدان الوقت وإعادة التفكير في كيفية تعريف الإنتاجية قبل أن يحصلوا على توصيتي. أنا أشجعهم، وآمل أن يتمكنوا من التغلب على هذه المشاكل قبل فوات الأوان.
