الشروط والأحكام

شروط وأحكام خدمة جِبل

باستخدام تطبيق جِبل على الهاتف، أو برنامج الكمبيوتر، أو تطبيق المنصة، أو الموقع الإلكتروني (“الخدمة”)، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية (“شروط الخدمة”).

تحتفظ شركة جِبل المحدودة (.Jibble Ltd) بالحق في تحديث وتغيير شروط الخدمة دون إشعار مسبق. أي ميزات جديدة تُعزِّز أو تُحسِّن الخدمة الحالية، بما في ذلك إصدار أدوات وموارد جديدة، يجب أن تخضع لشروط الخدمة. إن الاستمرار في استخدام الخدمة بعد أي تغييرات من هذا القبيل يعني موافقتك على هذه التغييرات. يمكنك مراجعة الإصدار الأحدث من شروط الخدمة في أي وقت هنا.

سيؤدي انتهاك أي من الشروط أدناه إلى وقف حسابك. أنت توافق على استخدام الخدمة على مسؤوليتك الخاصة.

الشروط

1. يجب أن تكون في سن الرشد في دولتك أو منقطة إقامتك.
2. يجب أن تُقدِّم اسمك الكامل، وعنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف صالح، وأي معلومات أخرى مطلوبة لإكمال عملية التسجيل.
3. أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان حسابك وكلمة المرور. لا يمكن ولن تكون شركة جِبل المحدودة (.Jibble Ltd) مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر ناجم عن عدم امتثالك لهذا الالتزام الأمني.
4. لا يجوز لك استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني أو غير مُصرَّح به. لا يجوز لك، أثناء استخدام الخدمة، انتهاك أي قوانين في دولتك أو مكان إقامتك (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، قوانين حقوق الطبع والنشر).

الفواتير

1. يجب وجود طريقة دفع صالحة (بطاقة ائتمان أو باي بال) لاستخدام خدمات جِبل بعد انتهاء الفترة التجريبية التي تبلغ مدتها 14 يومًا.
2. يتم دفع رسوم الخدمة مُقدمًا على أساس شهري أو سنوي، وإنها غير قابلة للرد. لن يتم استرداد أية مبالغ أو أرصدة مقابل الأشهر/السنوات الجزئية من الخدمة، أو عند التخفيضات، أو عن الأشهر غير المستخدمة مع وجود حساب مفتوح. ومن أجل معاملة الجميع بالمساواة، لن يتم إجراء أية استثناءات.
3. جميع الرسوم المُعلَن عنها لا تشمل أي ضرائب، أو رسوم، أو واجبات تفرضها السلطات الضريبية. إذا كنت من الاتحاد الأوروبي، فسيتم فرض رسوم ضريبة القيمة المضافة على فاتورتك.
4. إذا تم ترقية خطة جِبل أو تخفيضها، فسيتم تطبيق السعر الجديد في دورة الفوترة التالية (الشهر أو السنة التالية اعتمادًا على الاشتراك) وسيتم تحصيله تلقائيًا استنادًا إلى تفاصيل الدفع المقدمة.
5. سيؤدي تخفيض الخدمة إلى فقدان المحتوى، أو الميزات، أو سعة الحساب. لا تتحمل شركة جِبل المحدودة (.Jibble Ltd) أي مسؤولية عن مثل هذا الفقدان.

الفوترة الشهرية

1. في بداية كل فترة فوترة (شهر واحد)، سيتم تحصيل الرسوم مقدمًا من الفريق المشترك على الخطة المدفوعة والذي قد قام بإدخال تفاصيل الفوترة/بطاقة الائتمان الخاصة به بناءً على عدد المقاعد في منشأتهم، وبأسعار تعتمد على الخطة المحددة.
2. تُستخدم المقاعد في الحالات التالية:
أ. تمت دعوة مستخدم إلى فريقك (بغض النظر عمَّا إذا كان قد سجل الدخول إلى النظام)، أو
ب. تم إنشاء مستخدم (أو إحضاره) إلى فريق جِبل الخاص بك بغض النظر عمَّا إذا كان قد سجل الدخول أم لا، أو
ج. المستخدم هو صاحب المنظمة.
3. المستخدمون الذين تمت إزالتهم من المنظمة لا يشغلون مقعدًا.
4. يمكن شراء مقاعد إضافية خلال دورة الفوترة بنفس السعر الذي تم الشراء به في بداية فترة الفوترة، ولكن سيتم تقسيمها بالتناسب حتى نهاية فترة الفوترة.
5. جميع الرسوم لا تشمل كل الضرائب، أو الرسوم، أو الواجبات التي تفرضها السلطات الضريبية ويجب عليك دفع جميع هذه الضرائب، أو الرسوم، أو الواجبات في بلد إقامتك.

الفوترة السنوية

1. في بداية كل فترة فوترة (سنة واحدة)، سيتم تحصيل الرسوم مقدمًا لعدد المقاعد اللازمة لمدة 12 شهرًا. تُفرض رسوم هذه التراخيص لكل مقعد، بأسعار تعتمد على الخطة المُختارة.
2. يُستخدم المقعد في الحالات التالية:
أ. تمت دعوة مستخدم إلى فريقك (بغض النظر عمَّا إذا كان قد سجل الدخول إلى النظام)، أو
ب. تم إنشاء مستخدم (أو إحضاره) إلى فريق جِبل الخاص بك بغض النظر عمَّا إذا كان قد سجل الدخول أم لا، أو
ج. المستخدم هو صاحب المنظمة.
3. المستخدمون الذين تمت إزالتهم من الفريق لا يشغلون مقعدًا.
4. يمكن شراء مقاعد إضافية خلال دورة الفوترة التي تبلغ مدتها 12 شهرًا بنفس السعر الذي تم الشراء به في بداية فترة الفوترة، لكن سيتم تقسيمها بالتناسب حتى نهاية فترة الفوترة.
5. جميع الرسوم لا تشمل الضرائب، أو الرسوم، أو الواجبات التي تفرضها السلطات الضريبية ويجب عليك دفع جميع هذه الضرائب، أو الرسوم، أو الواجبات في بلد إقامتك.

الإلغاء

1. يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من صفحة الاشتراك في تطبيق المنصة (web.jibble.io).
2. إذا قمت بإلغاء اشتراكك قبل نهاية فترة الفوترة الخاصة بك (شهريًا أو سنويًا)، فسيتم تطبيق إلغاء اشتراكك والتخفيض على الفور ولن يتم تحصيل رسوم منك مرة أخرى.
3. يمكنك حذف حسابك عن طريق التواصل مع فريق جِبل من خلال خدمة المراسلة داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني: support@jibble.io. سيقوم فريقنا بعد ذلك بحذف حسابك خلال وقتٍ قصير وسنؤكد اكتمال هذه العملية من خلال رسالة تأكيدية عبر البريد الإلكتروني.
4. سيتم حذف كل المحتوى الخاص بك من الخدمة بمجرد الحذف. لا يمكن استعادة هذه المعلومات بمجرد حذف حسابك.
5. يحق لشركة جِبل المحدودة (.Jibble Ltd)، وفقًا لتقديرها الخاص، تعليق أو إلغاء حسابك ورفض أي وكل استخدام حالي أو مستقبلي للخدمة أو أي خدمة أخرى من خدمات شركة جِبل المحدودة (.Jibble Ltd)، لأي سبب في أي وقت. سيؤدي إنهاء الخدمة إلى تعطيل أو حذف حسابك.

التعديلات

1. تحتفظ شركة جِبل المحدودة (.Jibble Ltd) بالحق في تعديل أو إيقاف الخدمة (أو أي جزء منها)، بشكل مؤقت أو دائم، مع أو بدون إشعار.
2. تخضع أسعار جميع الخدمات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، رسوم الاشتراك الشهري للخدمة، للتغيير بناءً على إشعار منَّا قبل 30 يومًا. قد يتم تقديم هذا الإشعار في أي وقت عن طريق نشر التغييرات على موقع جِبل (jibble.io) أو الخدمة نفسها.
3. لن تكون شركة جِبل المحدودة (.Jibble Ltd) مسؤولة تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل، أو تغيير في الأسعار، أو تعليق أو إيقاف للخدمة.

سياسة البيانات

1. تحتفظ شركة جِبل المحدودة (.Jibble Ltd) بالبيانات المتعلقة بفريقك كما هو موضَّح في سياسة الخصوصية.
2. تتم أرشفة بيانات المستخدم بشكل دوري (كل 12 ساعة) عبر آلية النسخ الاحتياطي. يتم تخزين محفوظات أرشيف جِبل 1 (Jibble 1) لمدة 3 أشهر، ويتم تخزين سجلات سجلات أرشيف جِبل 2 (Jibble 2) لمدة 30 يومًا.
3. يمكنك دائمًا طلب حذف معلوماتك الشخصية نهائيًا، كما هو موضَّح في سياسة الخصوصية.
4. نقوم بتخزين بيانات مستخدمي جِبل 1 (Jibble 1) في منطقتنا في خدمات أمازون ويب بفيرجينيا الشمالية. ويتم تخزين جِبل 2 (Jibble 2) في منطقتنا في خدمات أمازون ويب بأيرلندا. يتم أخذ النسخ الاحتياطية بشكل دوري. يتم تشفير جميع البيانات باستخدام أساليب متوافقة مع معايير الصناعة عند التخزين على قرص أو عند النقل عبر الشبكة. يحق لموظفي جِبل المُصرَّح لهم فقط الوصول إلى بيانات المستخدم. المزيد من المعلومات في سياسة الخصوصية.

النظام الأوروبي العام لحماية البيانات (GDPR)

1. إذا كنت مقيمًا داخل الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، فسيُطبَّق عليك النظام الأوروبي العام لحماية البيانات (GDPR). بموجب هذا النظام، تعمل شركة جِبل المحدودة (.Jibble Ltd) كمتحكم بالبيانات (الجهة التي تُقرِّر الغرض والطريقة التي يتم بها استخدام البيانات الشخصية) ومعالج بيانات (الجهة التي تعالج البيانات نيابةً عن المُتحكِّم، والتي تتضمن الحصول على البيانات الشخصية، أو تسجيلها، أو تكييفها، أو الاحتفاظ بها).
2. الأساس القانوني لجمع بياناتك هو:
   أ. أنك تُقدِّم موافقتك عند التسجيل لنقوم بذلك من خلال قبول الشروط والأحكام الخاصة بنا.
   ب. تعد معالجة بياناتك بالطريقة الموضحة أعلاه أمرًا ضروريًا لنا لنُقدِّم خدمات جِبل للمستخدمين.
   ج. تتم معالجة بعض هذه البيانات من أجل المصالح المشروعة.
3. تتصرف شركة جِبل المحدودة (.Jibble Ltd) كمتحكم بالبيانات بالنسبة لأصحاب الفرق الذين ينشئون حساب الفريق على جِبل. إذا كنت صاحب فريق يعمل داخل الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، فيجب عليك الالتزام بالنظام الأوروبي العام لحماية البيانات، وهذا يُشكِّل جزءًا من شروط الخدمة لدينا. يمكنك طلب اتفاقية معالجة البيانات منا عن طريق إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى support@jibble.io.
4. تعمل شركة جِبل المحدودة (.Jibble Ltd) كمعالج بيانات لأعضاء الفريق الذين ينضمون إلى الحسابات الحالية. تتطلب شركة جِبل المحدودة (.Jibble Ltd) موافقة كل من أصحاب الفرق وأعضاء الفرق لمعالجة بياناتهم. علاوةً على ذلك، يتمتع جميع مستخدمي خدمة جِبل بحقوق فردية فيما يخص بياناتهم، بما في ذلك الحق في الإعلام، والوصول إلى بياناتهم في أي وقت، وتصحيح بياناتهم، وحذف بياناتهم، وتقييد المعالجة. لمزيد من المعلومات يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا. يمكنك طرح أي أسئلة لديك حول هذه الشروط أو حقوقك عن طريق مراسلتنا عبر البريد إلكتروني على support@jibble.io.

الشروط العامة

1. إن استخدامك للخدمة يكون على مسؤوليتك الشخصية. يتم تقديم الخدمة على أساس “كما هي” و “على حسب توافرها”.
2. أنت تفهم أن شركة جِبل المحدودة تستخدم موردين وشركاء استضافة من الطرف الثالث لتوفير الأجهزة اللازمة، والبرمجيات، والشبكات، والتخزين، والتقنيات ذات الصلة اللازمة لتشغيل الخدمة. وهذا يخضع للنظام الأوروبي العام لحماية البيانات الشخصية (GDPR) في دول الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة.
3. لا يجوز لك تعديل، أو تكييف، أو اختراق الخدمة، أو تعديل موقع إلكتروني آخر على نحو يدل على أنه مرتبط بالخدمةـ أو شركة جِبل المحدودة (.Jibble Ltd)، أو أي خدمة أخرى تابعة لشركة جِبل المحدودة (.Jibble Ltd).
4. أنت توافق على عدم استنساخ، أو تكرار، أو نسخ، أو بيع، أو إعادة بيع، أو استغلال أي جزء من الخدمة، أو استخدام الخدمة أو الوصول إلى الخدمة بدون الحصول على إذن كتابي صريح من شركة جِبل المحدودة (.Jibble Ltd).
5. يجوز لنا، ولكن ليس لدينا التزام بذلك، إزالة المحتوى والحسابات التي تُعتبر غير قانونية، أو مسيئة، أو تهديدية، أو تشهيرية، أو إباحية، أو بذيئة، أو غير مقبولة بشكلٍ آخر، أو تنتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف أو تنتهك شروط الخدمة هذه.
6. إن الإساءة اللفظية، أو الجسدية، أو الكتابية، أو غيرها (بما في ذلك التهديدات بالاعتداء أو الانتقام) لأي عميل، أو موظف، أو عضو، أو مسؤول في شركة جِبل المحدودة (.Jibble Ltd)، سيؤدي إلى إنهاء الحساب على الفور.
7. أنت تفهم أن المعالجة التقنية ونقل الخدمة، بما في ذلك المحتوى الخاص بك، قد يتم نقلها غير مُشفَّرة وقد تتضمن (أ) عمليات النقل عبر شبكات متعددة؛ و (ب) التغييرات للتوافق والتكيف مع المتطلبات التقنية لربط شبكات الاتصال أو الأجهزة.
8. لا تضمن شركة جِبل المحدودة (.Jibble Ltd) ما يلي:
   أ. أن الخدمة ستُلبِّي متطلباتك الخاصة.
   ب. أن الخدمة ستكون متاحة بشكلٍ مستمر، وفي الوقت المناسب، وآمنة بنسبة 100% أو خالية من الأخطاء.
   ج. أن النتائج التي قد تحصل عليها من استخدام الخدمة ستكون دقيقة أو موثوق بها.
   د. أن جودة أي منتجات، أو خدمات، أو معلومات، أو مواد أخرى تم شراؤها أو الحصول عليها من خلال الخدمة ستلبي توقعاتك.
   ه. أنه سيتم تصحيح أي أخطاء في الخدمة.
9. أنت تستوعب وتوافق صراحةً على أن شركة جِبل المحدودة (.Jibble Ltd) لن تكون مسؤولة عن أي أضرار مباشرة، أو غير مباشرة، أو عرضية، أو خاصة، تبعية، أو نموذجية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار بسبب فقدان الأرباح، أو السمعة الحسنة، أو الاستخدام، أو البيانات، أو أي خسائر غير ملموسة أخرى (حتى لو تم إبلاغ شركة جِبل المحدودة (.Jibble Ltd) باحتمال حدوث مثل هذه الأضرار) ناتجة عن:
   أ. الاستخدام أو عدم القدرة على استخدام الخدمة.
   ب. تكلفة شراء السلع أو الخدمات البديلة الناتجة عن أي سلع، أو بيانات، أو معلومات، أو خدمات تم شراؤها أو الحصول عليها، أو الرسائل المُستلَمة، أو المعاملات التي تمت إلى، أو عبر، أو من الخدمة.
   ج. خرق البيانات إذا كانت خارج نطاق سيطرتنا وقمنا بإبلاغك في موعد لا يتجاوز 72 ساعة من حدوث الخرق.
   د. تصريحات أو سلوك أي طرف ثالث على الخدمة.
   ه. أو أي مسألة أخرى تتعلق بالخدمة.
10. فشل جِبل المحدودة (.Jibble Ltd) في ممارسة أو تنفيذ أي حق أو شرط في شروط الخدمة لا يُشكِّل تنازلًا عن هذا الحق أو الشرط. تُشكِّل شروط الخدمة الاتفاقية الكاملة بينك وبين جِبل المحدودة (.Jibble Ltd)، وتحكم استخدامك للخدمة، وتحل محل أي اتفاقيات سابقة بينك وبين جِبل المحدودة (.Jibble Ltd) (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي إصدارات سابقة من شروط الخدمة).

يمكن إرسال الأسئلة المتعلقة بشروط الخدمة إلى support@jibble.io.