مرحباً. أنا عاصم قريشي؛ الرئيس التنفيذي لشركة جِبل المتخصصة في تطبيقات وأدوات تنظيم وحساب ساعات العمل. يُعتبر البحث المستمر عن أفضل برامج الأعمال المنافسة في السوق جزءًا رئيسياً من عملنا، مما يعني بالضرورة تجربة المنتجات المنافسة بأنفسنا للتوصل إلى تقييم سليم ومحايد.
في هذا المقال سأشاركك تجربتنا في التعرف على منصة مُدد لإدارة الموارد البشرية، حيث سنتناول المزايا ونقاط القوة الخاصة بها بالتفصيل، ثم سننتقل إلى الحديث عن السلبيات ونقاط الضعف وفقاً لتجارب مستخدمينا. نعدك بالحصول على تجربة صادقة، منصفة، مفيدة، ومحايدة تماماً، بحيث ستتمكن في النهاية من تكوين وجهة نظرٍ صائبة وشاملة حول هذه المنصة.
في هذا المقال
نظرة شاملة
تُعد مُدد منصةً مالية تقنية لإدارة شؤون الموظفين ومسيرات الرواتب. أُطلقت بالتعاون ما بين المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية السعودية، وشركة تكامل القابضة، وبدعم من البنك المركزي السعودي، وبإشراف من وزارة الموارد البشرية. بهدف تمكين المنشآت والشركات من إثبات دفع الأجور، وتوفير حلولٍ رقمية متكاملة لتسهيل الإجراءات المالية والإدارية لتلك الشركات.
تقوم المنصة بهذا عبر توفير نظامين اثنين؛ أحدهما لإدارة الرواتب ويسمى ” نظام إدارة الرواتب”، وهو نظام إلكتروني مهمته إدارة وتحويل الرواتب للمنشآت الصغيرة والمتوسطة، عن طريق الربط مع نظام التأمينات الاجتماعية والبنوك والمؤسسات المالية المختلفة في السعودية، لتسهيل عملية الالتزام ببرنامج حماية الأجور، وإدارة بيانات الشركات، وتوفير بيانات الموظفين اللازمة، وتقديم خدمات الدفع الإلكتروني. وتهدف هذه الحلول إلى جعل التكنولوجيا الحديثة بمثابة تغيير أساسي في كافة المجالات والقطاعات.
أما النظام الثاني فهو “نظام الالتزام”، الذي يقوم بتوثيق العقود بين العامل والمنشأة بصورة تدريجية وعلى مراحل مختلفة. هذه المراحل قد تشمل مثلاً توقيع عقد مبدئي، ثم تأكيد التزام العامل بعد فترة تجريبية، وأخيراً توثيق العقد النهائي بعد استيفاء شروط معينة، وكذلك رفع الشفافية وحفظ جميع حقوق الأطراف المتعاقدة، مما يقلص الخلافات والنزاعات حول الأجور بين المنشآت والعاملين في القطاع الخاص.
على الرغم من أهمية هاذين النظامين فإن منصة مُدد تعمل على متصفح الويب فقط، ولا تمتلك تطبيقاً هاتفياً في المتاجر الإلكترونية، مما يجعل تجربة استخدامها مقتصرة على مكان العمل ولأوقاتٍ محدودة. ومن الجدير بالذكر أن عملية التسجيل وإنشاء حساب في المنصة تتطلب إدخال رقم الوثيقة أو الهوية السعودية، مما يعني أن المستخدم لن يستطيع الاستفادة من المنصة إن لم يكن مواطنا سعوديًا أو لم يمتلك رقم هوية سعودي.
أما في ما يتعلق بخاصية الدفع المتوفرة على مُدد، فإن المنصة تدعم أربعة بنوك سعودية وهي؛ بنك الرياض، والبنك العربي، وبنك الإنماء، والبنك الأهلي، بالإضافة إلى المحفظة الرقمية Stc pay، ويعني ذلك أن الشركات والمنشآت غير قادرة أو غير مستعدة لإرسال رواتب الموظفين الذين يمتلكون حسابات بنكية خارج البلد الذي تعمل فيه الشركة، ولهذا تكتفي الشركات بدفع الرواتب داخل البلد المحلي فقط (السعودية)، وبالتالي يجب على الموظفين الحصول على رواتبهم من خلال حسابات بنكية محلية. وهو ما يجعل فرص التوظيف وجذب الكوادر محصورة في نطاق المملكة وحسب.
بالانتقال إلى الحديث عن خطط التسعير، فإن منصة مُدد توفر باقتين رئيسيتين للمستخدمين، وهما الباقة الأساسية المجانية وتشمل ثلاثة مزايا أولية وهامة لأي منشأة، وهي؛ تحويل رواتب الموظفين، وتحديث ومراجعة بيانات الموظفين، والربط مع نظام التأمينات الاجتماعية. والثانية هي الباقة الممتازة، وتتضمن خيارات أكثر تطوراً وتخصيصاً لأصحاب العمل، مثل رصد ومتابعة مهام الموظفين وإنشاء التقارير الدورية، ويختلف سعر هذه الباقة الأخيرة بناءً على حجم المؤسسة وعدد موظفيها.
والجدير بالذكر أن ميزة التكامل الحكومي وارتباط مُدد بالمؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية هي السبب الأبرز لانتشار المنصة وشهرتها. والمقصود بذلك أن المنصة الإلكترونية قادرة على التواصل والعمل بشكل متوافق مع الأنظمة والبيانات الحكومية السعودية. يتضمن هذا التكامل عدة جوانب هامة مثل تبادل البيانات، والامتثال القانوني، وتوفير الأمن والحماية، والحصول على المعلومات الدقيقة أو تحديثها خلال فترة زمنية قصيرة دون الحاجة إلى الإجراءات الإدارية والمالية المعقدة.
من وجهة نظري فإن مُدد أشبه بنظام محاسبي وإداري يوفر مجموعة من المزايا الضرورية لأي منشأة أو مؤسسة كأنظمة إدارة الرواتب والالتزام، لكنه في المقابل يفتقر لبعض الخدمات التي لا غنى عنها كذلك كاقتصار المنصة على السعودية وعدم وجود تطبيق إلكتروني لها. والآن بعد أن حصلت على نظرة عامة وشاملة حول مُدد، فلننتقل للحديث عنها بالتفصيل، والغوص في كافة الجوانب المتعلقة بالمنصة، لكي تتمكن من إصدار حكمك النهائي الخاص بشأنها.
مزايا مُدد
تَميزت منصة مُدد بالعديد من الميزات الهامة التي أشاد بها المستخدمون، وأبرزها:
- سهولة الاستخدام.
- دعم التحول الرقمي.
- دعم اللغة العربية.
- الربط مع الجهات الحكومية والوزارات.
- باقات أسعار الاشتراك المتنوعة.
عيوب مُدد
تعاني منصة مُدد من بعض العيوب الرئيسية التي لها أثرٌ سلبي على تجارب المستخدمين، وهي:
- محدودية المزايا.
- فعالة في السعودية فقط.
- لا تشمل الشركات والمؤسسات الكبيرة.
- لا تقدم المنصة خدمة الدفع الدولي للموظفين.
- عدم وجود تطبيقات للهواتف الذكية.
خطط تسعير مُدد
توفر مُدد باقتين للاشتراك. وهما؛ الباقة الأساسية والباقة الممتازة، وفيما يلي نتحدث بالتفصيل عن كلٍ منهما:
-
الباقة الأساسية: وهي باقة تجريبية مجانية تشمل ثلاثة خدمات أساسية وحسب. وهي؛ توفير بيانات المنشأة من نظام التأمينات الاجتماعية، وتوفير بيانات الموظفين من نظام التأمينات الاجتماعية، بالإضافة إلى تحديث ومراجعة بيانات رواتب الموظفين. وأعتقد بأن اقتصارها على هذه الخدمات يجعلها باقة مناسبة للشركات الصغيرة فقط، بينما تحتاج الشركات المتوسطة والكبرى إلى حلولٍ أكثر تطوراً وخدماتٍ أكثر تنوعاً.
-
الباقة الممتازة: وهي باقة سنوية يُحدد سعر الاشتراك فيها بناءً على عدد الموظفين في المنشأة على النحو الآتي:
- (1 -9) موظف: 460 ريالاً سعودياً.
- (10 -29) موظف: 575 ريالاً سعودياً.
- (30 -59) موظف: 690 ريالاً سعودياً.
- (60 -99) موظف: 805 ريالاً سعودياً.
- (100 -1000) موظف: 920 ريالاً سعودياً.
تشمل مميزات الباقة الممتازة مميزات الباقة المجانية ذاتها بالإضافة إلى إصدار المحافظ الإلكترونية مجاناً، وإرسال وتحويل رواتب الموظفين برسوم رمزية لا تتجاوز قيمتها ثلاثة دولارات، ومراجعة الرواتب وإضافة الاستقطاعات والاستحقاقات، ورفع ملف حماية الأجور. وكذلك إمكانية إنشاء تقرير المخالفات بشكل لحظي، إلى جانب تغطيتها لنسبة قدرها 15% من قيمة الضريبة السنوية.
بالإضافة إلى الكشف الاستباقي عن مخالفات نظام حماية الأجور؛ والذي يشير إلى عملية استخدام تقنيات وإجراءات معينة للكشف عن أي مخالفات أو انحرافات في تطبيق القواعد والمعايير المحددة من قِبل نظام حماية الأجور، وذلك قبل حدوث مشاكل كبيرة أو تلقي شكاوى من الموظفين. يهدف الكشف الاستباقي إلى منع المشاكل قبل تفاقمها وضمان التزام الشركات بالقوانين واللوائح المتعلقة بدفع الأجور.
ولا تفرض المنصة أي رسوم على فتح الحساب في مُدد، إذ تُعتبر هذه خدمةً مجانية يمكن الانتفاع بها عن طريق اختيار الباقة الأساسية، إلا أن الحصول على أفضل إمكانيات المنصة سيتطلب منك الاشتراك بأحد الباقات الممتازة. والجدير بالذكر أنه يمكن دفع رسوم الاشتراك عبر بطاقة مدى؛ وهي إحدى بطاقات الدفع الآلي المعروفة في السعودية.
المميزات البارزة في مُدد
تقدم منصة مُدد ميزتين أساسيتين للمستخدمين، ويمكن الاستفادة منهما على نطاق واسع في المؤسسات والشركات المتوسطة على وجه التحديد، بالإضافة إلى ميزة إنشاء التقارير. وفيما يلي نلقي الضوء على ذلك بالتفصيل:
-
نظام الالتزام
قامت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بتعزيز نظام التزام المنشآت في دفع أجور العاملين عبر إطلاق برنامج حماية الأجور. يعمل هذا النظام الحكومي على توثيق العقود بين الأطراف المتعاقدة (العامل وصاحب العمل)، للتأكد من تحصيل العاملين لمستحقاتهم المالية في الوقت المحدد والقيمة المتفق عليها. سعياً لتحقيق بيئة عمل آمنة تشجع على الشفافية، ورفع الظلم عن العاملين في القطاعات التشغيلية، وإعادة الحقوق لأصحابها، ورصد المخالفات المتكررة مثل تأخير المستحقات المالية. ويضم النظام مجموعةً من الخدمات، وهي:
- حماية الأجور: هو نظام إلكتروني أو أداة تنظيمية تهدف إلى تعزيز حقوق العمال وضمان امتثال أصحاب العمل للقوانين المتعلقة بالعمل وسداد الرواتب. إذ يتم إدخال كافة بيانات أجور العاملين ورصدها ومتابعتها للتأكد من أن أصحاب العمل يدفعون الرواتب في الوقت المحدد، كما يتتبع برنامج حماية الأجور سلم رفع الأجور ورصد المخالفين أيضاً. والجدير بالذكر أن هذا برنامج مجاني ولا يتطلب دفع أي مبالغ إضافية للتسجيل على منصة مُدد، كما أنه شاملٌ لكافة القطاعات في السعودية، وقد تم تطويره في عام 2013.
- توثيق العقود: وهو برنامجٌ يسمح لأصحاب العمل برفع وتحديث البيانات الخاصة بعقود الموظفين في منشآتهم التابعة للقطاع الخاص. كما يتيح للموظفين إمكانية التحقق من صحة بيانات العقود الخاصة بهم، ومنحهم الحق في قبول أو رفض هذه البيانات، وتهدف هذه الخدمة إلى دفع منشآت القطاع الخاص إلى توثيق عقود كافة الموظفين كتابياً حفاظاً على حقوقهم. كما تراعي منصة مُدد في ذلك الاعتبارات الثقافية في بعض التعاقدات الشفهية من خلال تحقيق التوازن المطلوب بين العُرف السائد والقانون. وتَتَبُعِ نسب التزام المنشآت بلوائح وقوانين العمل الموضوعة.
- التكامل مع التأمينات الاجتماعية: يشير التكامل مع نظام التأمين الاجتماعي إلى عملية الربط والتنسيق بين أنظمة الموارد البشرية في المنشآت وبين نظام التأمينات الاجتماعية في السعودية. يهدف هذا التكامل إلى تبادل المعلومات بشكل آلي ومباشر، وتسهيل عملية تسجيل العاملين وسداد الاشتراكات. ويضمن للمؤسسات الالتزام بالقوانين واللوائح المتعلقة بالتأمينات الاجتماعية، حيث يمكن لمنصة مُدد عرض المعلومات بصورة فورية.
- التحديث الرقمي مع وزارة الموارد البشرية: تمنح منصة مُدد المنشآت القدرة على تحديث بيانات حماية الأجور بشكل فوري عبر الإنترنت، من خلال التواصل مع وزارة التنمية الاجتماعية والموارد البشرية خلال دقائق.
- دعم البنوك الكبرى: تعاونت منصة مُدد مع العديد من البنوك الكبرى في المملكة العربية السعودية بما في ذلك بنك الرياض، والبنك العربي، والبنك الأهلي، وبنك التنمية، والمحفظة الرقمية Stc pay. ويضمن هذا التكامل بناء البنية التحتية المالية الشاملة للبلاد، ويمكن للمستخدم ربط الحساب البنكي الخاص به مع مُدد، والتمتع ببعض الخيارات المرنة من سحب وإيداع وغيرها.
- نفاذية العقود: تتمتع عقود مُدد بوزن قانوني في المملكة العربية السعودية، بحيث يمكن للأطراف طلب التعويضات القانونية في حالات الانتهاكات أو النزاعات مع الأطراف الأخرى. إذ تدعم المنصة القانونية مبدأ حرية التعاقد في السعودية. كما وتعتمد عقود مُدد كوسيلة للتأكد من نوايا والتزامات الأطراف المعنية من قِبل محاكم المملكة.
-
نظام إدارة الرواتب
وهو نظام أتمتة مسيرات الرواتب الخاص بالمنشآت الصغيرة والمتوسطة، ويعني استخدام التكنولوجيا والبرامج الحاسوبية لتنفيذ جميع العمليات المتعلقة برواتب الموظفين بشكل تلقائي دون الحاجة إلى التدخل اليدوي. تهدف الأتمتة إلى تبسيط وتسريع عملية إعداد الرواتب وضمان تدقيق الحسابات وتقليل الأخطاء البشرية.
يعمل نظام إدارة الرواتب على الالتزام في تطبيق نظام حماية الأجور بفضل اتفاقيات الرواتب الموقعة مع مُدد. كما يوفر النظام إمكانية إدارة الأجور الشهرية وتحويلها إلى الحسابات البنكية الخاصة بالموظفين عبر رابط مباشر، ويمكن استعراض المعلومات المحدثة المتعلقة بهم من خلال الربط مع التأمينات الاجتماعية. بالإضافة إلى إمكانية تحديث بيانات حماية الأجور من خلال الربط مع كلٍ من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية. وتوفر مُدد عدداً من الخدمات المتعلقة بإدارة الرواتب، وأبرزها:
- إدارة بيانات المنشأة: توفر المنصة من خلالها جميع البيانات المتعلقة بالمنشأة مثل؛ الاسم التجاري، ورقم السجل التجاري، والرقم الضريبي ونوع المنشأة وطبيعة نشاطها وغيرها من المعلومات، وذلك من خلال نظام التأمينات الاجتماعية، والذي يشمل القطاعين الخاص والعام.
- إدارة الموظفين: تقوم منصة مُدد بتوفير بيانات الموظفين من خلال نظام التأمينات الاجتماعية أيضاً، مثل الاسم الكامل، ورقم الهوية الشخصية، وعنوان السكن، والجنسية، والحالة الاجتماعية وغيرها، حيث يمكن الدخول إلى المنصة وإدخال اسم الموظف المطلوب للحصول على ملف كاملٍ ومنظم عنه.
- إدارة الرواتب: تسمح هذه الميزة لصاحب المنشأة بحفظ ومعالجة بيانات الرواتب للعاملين مع إدارة الخصومات أيضاً، وإضافة البدلات والمكافآت، ووقت العمل الإضافي. حيث تتضمن العملية جمع وتنظيم ومعالجة رواتب الموظفين داخل المؤسسة.
- الدفع الإلكتروني: وهي عملية تحويل الأموال عبر الإنترنت من حساب إلى آخر باستخدام وسائل إلكترونية. وتعمل هذه الخدمة على إجراء المعاملات المالية دون الحاجة إلى التعامل النقدي أو الشيكات الورقية أو وجود حسابات بنكية. إذ يمكن لصاحب العمل إرسال المستحقات المالية للموظفين الذين لا يمتلكون حسابات بنكية من خلال هذه الخاصية. وتشمل خدمة الدفع الإلكتروني بعض الأدوات والتقنيات مثل البطاقات الإئتمانية والمحافظ الإلكترونية وغيرها. وتنوي مُدد إصدار بطاقات الرواتب الإلكترونية في المستقبل.
كما وتفرض منصة مُدد بعض الشروط الرئيسية على الراغبين بالاستفادة من نظام إدارة الرواتب، وهي:
- أن تمتلك المنشأة سجلاً تجارياً أو رقماً وطنياً موحداً.
- أن تكون المنشأة مسجلة في وزارة الموارد البشرية.
- أن تكون المنشأة مسجلة في التأمينات الاجتماعية.
- أن لا يزيد عدد الموظفين عن 1000 موظف.
- أن يكون للمنشأة فرع رئيسي في التأمينات.
- أن يتم التسجيل من قِبل صاحب المنشأة أو المفوض من صاحب المنشأة في التأمينات الاجتماعية.
للعلم، يمكن للمؤسسات والمنشآت الربط بين النظامين؛ نظام الالتزام ونظام إدارة الرواتب، فعند الاشتراك في نظام إدارة الرواتب يُرفع ملف حماية الأجور تلقائياً إلى نظام حماية الأجور في نظام الالتزام مما يغني صاحب المنشأة عن عقد اتفاقية الرواتب، أي أن كافة البيانات المتعلقة بالموظف من عقد ومعلومات شخصية تُهم المؤسسة ستصبح جزءًا من النظام الإلكتروني عند تطبيق عملية الربط.
-
إنشاء التقارير
تلعب التقارير دوراً محورياً في إدارة الشركات واتخاذ القرارات الاستراتيجية. فهي توفر معلومات دقيقة وموثوقة حول الأداء المالي للشركة، مما يساعد الإدارة والمستثمرين وأصحاب المصلحة على فهم الوضع المالي للشركة واتخاذ قرارات مستنيرة. وتوفر مُدد 4 أنواعٍ من التقارير الدورية، وهي:
- تقرير سجل الرواتب: يوضح تفاصيل جميع أجور الموظفين.
- تقرير كشف الراتب: يوضح ملخص البدلات والاستقطاعات لكل موظف.
- تقرير التباين: يقارن بين بيانات الرواتب من شهر إلى آخر مع تحديد الاختلافات.
- تقرير المتغيرات: يوضح جميع التغيرات التي حدثت في ملف الموظف كزيادة الراتب أو إنقاصه، أو تغير ساعات العمل وغيرها.
-
مزايا جديدة
هناك مجموعة من المزايا الجديدة التي أطلقتها منصة مُدد مؤخراً، أبرزها:
- زيادة مرونة ودقة إجراءات النظام.
- صلاحية قبول ورفض التبرير للعامل.
- معالجة الملفات والمخالفات بشكل لحظي.
التقييمات
لم يُدرج تطبيق مُدد على أيٍ من متاجر التطبيقات كجيت آب، وكابتيرا، وجوجل بلاي، وأبل، ومن وجهة نظري فقد يكون ذلك إشارة إلى محدودية استخدامه وانتشاره بين الشركات والمنشآت الصغيرة والكبيرة على حدٍ سواء.
الحكم النهائي
وبهذا تكون قد تعرفت على منصة مُدد، وخصائصها في إنجاز المهمات المحاسبية بشكل مختصر بسيط. حيث تساعد المنصة مستخدميها في الحصول على البيانات لاتصالها مع أنظمة الجهات الحكومية في المملكة، وهو ما يضمن للمستخدم الامتثال للأنظمة واللوائح المعمول بها في السعودية، كما نأمل من جهة أخرى تطور المنصة وتغلبها على التحديات والمشاكل الراهنة، وعلى رأسها إنشاء تطبيق إلكتروني لمُدد، وتوسيع نطاق استخدامها إلى خارج المملكة العربية السعودية.
إذ إننا نتطلع إلى المزيد من الخدمات والتحديثات الواعدة في مُدد، بحيث لا تقتصر مزاياها على المستخدمين السعوديين وحسب؛ بل وتصبح منصة أوسع انتشاراً تخدم المزيد من الدول حول العالم، سواءً من خلال الموقع الإلكتروني أو عبر التطبيق.
