بصفتي الرئيس التنفيذي لشركة برامج لتسجيل الوقت، أقوم أنا وفريقي بالبحث المستمر عن أفضل برامج الأعمال لمعرفة ما هو جديد لدى المنافسين. وهذا يعني أننا غالبًا ما نقوم بالبحث والتجربة العملية لمنتجاتهم، كما تعلم، هذا جزء من عملنا. هنا، سأشاركك نتائج تلك التجارب، وأخبرك بمميزات المنتجات التي تستحق الإشادة، وسأكون صريحًا فيما يتعلق بالمنتجات التي أعتقد أنه يجب عليك تجنبها. والآن، إليك هذا التقييم عن بيلو سيتي، حيث أحاول فيه أن أكون صادقًا، وعادلًا، ومفيدًا. وآمل أن يساعدك هذا في اتخاذ القرار الصحيح…
في هذا المقال
- نظرة عامة
- ما يعجب المستخدمين في بيلو سيتي
- ما لا يعجب المستخدمين بيلو سيتي
- خطط تسعير بيلو سيتي
- الميزات البارزة في بيلو سيتي
- بعض تعليقات المستخدمين الإيجابية المختارة
- بعض تعليقات المستخدمين السلبية المختارة
- التقييمات
- الحكم النهائي
نظرة عامة
بيلو سيتي هو برنامج شامل مبني على السحابة، مصمم خصيصًا للتغلب على تحديات إدارة الموارد البشرية والرواتب. تتجاوز هذه المنصة الشاملة وصفها بأنها برنامج تقليدي لإدارة الموارد البشرية، حيث إنها تُبسِّط وتسهل أتمتة وظائف إدارة الموارد البشرية الأساسية، مثل: المرتبات وإدارة الوثائق وإدارة المزايا. يمكنك أن تقول وداعًا للإدخال اليدوي المستمر للبيانات والأعباء الإدارية، ومرحبًا بالأتمتة!
يضمن أيضًا تحديثًا مستمرًّا ودقيقًا لمعلومات الموظفين المتاحة في أي وقت. مع ميزات مثل إدارة المواهب التي تتضمن التوظيف والتأهيل ونظام إدارة التعلم، يساعدك بيلو سيتي في جذب المواهب المتميزة والاحتفاظ بها، كما يوفر فرصًا مستمرةً للتعلم والتطوير.
علاوةً على ذلك، يُبرز بيلو سيتي أهمية ثقافة الشركة ومشاركة الموظفين. كما يتضمن برنامج إدارة معلومات الموارد البشرية الخاص بهم أدوات لتعزيز الانتماء، مثل: منتديات المجتمع الاجتماعي، والاستطلاعات والتقدير من الأقران؛ مما يدفع في النهاية اعتماد أدوات الخدمة الذاتية بين الموظفين. مع بيلو سيتي، يمكنك البقاء على اطلاع دائم على العاملين لديك من خلال رؤى بيانات فورية من خلال أدوات التحليل والتقارير المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مما يظهر اتجاهات التوظيف ومؤشرات الأداء وأكثر من ذلك. مع التركيز على تجربة الموظف، يضمن تواصلًا سلسًا وتطوير المواهب ورضا الموظفين، ويمكن الوصول إليه من خلال تطبيقات الكمبيوتر أو الهواتف.
وعلى الرغم من مجموعة الميزات المثيرة للإعجاب، دعني أخبرك بأن خدمة العملاء لديهم حقًّا محبطة. الانتظار للحصول على ردهم يستغرق أوقاتًا طويلة! وعندما تحصل أخيرًا على اتصال بشخص ما، ليسوا دائمًا أكثر الناس فائدة. يبدو أنهم لا يفهمون ما تقوله أو كيفية إصلاح مشكلتك. إنه أمر محبِط، على أقل تقدير.
ما يعجب المستخدمين في بيلو سيتي
- واجهة سهلة الاستخدام.
- العديد من خيارات التكامل.
- توفر تطبيق للهاتف.
- منصة شاملة.
ما لا يعجب المستخدمين بيلو سيتي
- دعم العملاء سيئ.
- ليس مرنًا بما يكفي.
- البرنامج مليء بالمشكلات البرمجية.
خطط تسعير بيلو سيتي
تعتمد خطة التسعير في بيلو سيتي على أساس الدفع لكل موظف شهريًّا، ويتم تحديد التكلفة بناءً على الميزات المختارة للخطة. يلاحظ أن سعر الفرد يظل ثابتًا حتى مع توسع عملك. فمهما نمت منظمتك من 10 إلى 100 موظف، فإن تكلفة الفرد ستظل بدون تغيير.
ومع ذلك، لا يتم الكشف عن تفاصيل التسعير بشكل علني على موقعهم الرسمي. للحصول على التكلفة الدقيقة، يمكن للشركات طلب عرض أسعار مخصص يتناسب مع احتياجاتهم ومتطلباتهم الفريدة.
الميزات البارزة في بيلو سيتي
1. لوحة معلومات الامتثال
تمكن لوحة بيلو سيتي لمعلومات الامتثال إدارة الموارد البشرية في الشركات من إدارة متطلبات الامتثال بكفاءة من مكان واحد. كما تبسط المهام مثل: التحقق من التوظيف، وإدارة قانون الرعاية الشاملة، وتقارير المساواة في فرص العمل.
تبقى اللوحة الشركات على اطلاع دائم بأحدث تغييرات القوانين والامتثال من خلال موجز مباشر للأخبار. كما تقدم تدريبًا تفاعليًّا على الامتثال في مجالات حاسمة مثل: التحرش الجنسي، والأمن السيبراني.
2. الدفع عند الطلب
تتيح حلول الدفع عند الطلب في بيلو سيتي للموظفين الوصول إلى جزء من أجورهم خلال دورة الدفع النشطة دون الحاجة إلى أي أوراق أو موافقة من إدارة الموارد البشرية. كما يمكن للموظفين، من خلال تطبيق الكمبيوتر أو تطبيقات الهواتف المحمولة، عرض وطلب مرتباتهم بسهولة، وإذا تمت المطالبة قبل الظهر بالتوقيت المركزي، ستكون الأموال متاحةً في نفس اليوم.
كما يستخدم النظام حسابات صافية في الوقت الفعلي تأخذ في اعتبارها الضرائب والخصومات. حيث يعتني بيلو سيتي بتمويل النقل المسبق، مما يضمن عدم حدوث تغييرات في عمليات الرواتب الحالية.
3. الوقت والحضور
يتمتع برنامج الوقت والحضور في بيلو سيتي بتلقيح المهام، مما يقضي على إعادة إدخال البيانات يدويًّا، وعلى الأعباء الورقية. يمكن للموظفين طلب إجازة بسهولة، بينما يمكن للمديرين الموافقة أو رفض الطلبات عبر المنصة أو الهاتف. ويرسل إشعارات فوريةً في الوقت الفعلي لمعالجة الرواتب بدقة، بما في ذلك التنبيهات حول نقص البيانات وتصحيحات بطاقة الحضور.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن لأصحاب العمل تنفيذ نظام نقاط لتتبع الحضور؛ حتى يتمكنوا من مكافأة موظفيهم أو اتخاذ إجراء عند الضرورة. كما يمكن أن يتلقوا أيضًا تنبيهات بشأن أي تسجيلات حضور مفقودة من قبل الموظفين. وعلاوةً على ذلك، فعند حدوث أي مشكلة، تعمل ميزة المحادثة 1:1 على حلها بسرعة مما يتيح لأصحاب العمل التواصل الدائم مع موظفيهم.
4. التكاملات
يوفر بيلو سيتي الوصول إلى مئات التكاملات من خلال السوق التابع له، مما يسمح للشركات بتوسيع المنصة وتفعيل الاتصالات استنادًا إلى احتياجاتها الخاصة. من خلال التكامل مع أنظمة الموارد البشرية أو الأعمال أو المحاسبة الأخرى، كما يعزز الدقة ويزيد من الأتمتة والكفاءة، ويعزز العمل في جميع أنحاء المؤسسة.
يمكن للشركات أيضًا إنشاء تكاملات مخصصة باستخدام واجهات برمجة التطبيقات المفتوحة والصديقة للمطورين، مما يضمن اتصالًا سلسًا مع أي نظام.
بعض تعليقات المستخدمين الإيجابية المختارة
- “ سهل الاستخدام، سهل التعلم، ويقوم بالكثير من العمل بالنيابة عنا”. – ديبورا و. (المصدر: جي 2).
- “منصته المتكاملة تقدم معالجةً فعالةً للرواتب، وتتبع الوقت، وإدارة المزايا التي قد نجحت بشكل كبير في تبسيط مهام أعمالنا”. – بيتر ب. (المصدر: جي 2).
- “كل وحدة داخل النظام مفهومة ذاتيًّا ومفيدة للحفاظ على كل شيء منظمًا داخل المنصة”. – ستيسي إم. (المصدر: جي 2).
- “كان من السهل جدًّا تنفيذ بيلو سيتي وتعلمه كنظام جديد“. – جاكلين س. (المصدر: جي 2).
- “الجزء المفضل لدي بلا منازع في بيلو سيتي هو القدرة على ربط الوثائق الضريبية عند تقديم الضرائب. يجعل الأمر سهلًا للغاية!”. – جوشوا ب. (المصدر: جيت أب).
- “من السهل جدًّا الحصول على معلومات الراتب. لا يوجد العديد من النقرات والشاشات المربكة”. – كوني ت. (المصدر: جيت أب).
- “الميزة الإيجابية هي – لا داعي للقلق بشأن حساب الضرائب – تمت جميع التقارير في نهاية الشهر بالنسبة لي”. – جودي ج. (المصدر: جي 2).
- “سهولة الاستخدام من خلال الكمبيوتر وتطبيق الهاتف“. – ليتوامب و. (المصدر: جي 2).
- “أحب حقًّا التطبيق الخاص بالهواتف لسهولة استخدامه”. – رونو ك. (المصدر: جيت أب).
- “نحن نحب إمكانية الوصول عبر الهواتف لفريقنا. معظم الميزات متاحة من الهواتف، مما يساعد العاملين الميدانيين”. – نيكول ل. (المصدر: جيت أب).
- “التكامل في البرنامج مع جميع المجالات المختلفة، مثل: المزايا، والتوظيف، والرواتب، وبطاقات الحضور، والموارد البشرية، يجعل الانتقال إلى هذا البرنامج يستحق الجهد”. – جينيفر إس. (المصدر: جيت أب).
- “سهولة تتبع الوقت والحضور وتطبيق الهاتف ممتاز للموظفين“. – جوليا ه. (المصدر: جيت أب).
- “ يتغلب على مشكلة إجراءات الموارد البشرية المفصولة من خلال تركيزها على توحيدها تحت سقف واحد.” – كيندال د. (المصدر: جيت أب).
- “أحب أنه يحتوي على العديد من الوحدات المختلفة، مما يتيح لنا استخدامه في نطاق متعدد لإدارة المعلومات الوظيفية” – إيم ب. (المصدر: جي 2).
- “يمكن بيلو سيتي من دمج عدة أنظمة منفصلة في منصة واحدة وقد قمنا بتحسين تجربة التوظيف لدينا بشكل كبير”. – ريبيكا أس. (المصدر: جي 2)
بعض تعليقات المستخدمين السلبية المختارة
- “البرنامج معطل، على أقل تقدير“. – أشلي ر. (المصدر: جيت أب).
- “التحدي الرئيسي مع بيلو سيتي هو أن ميزة التقارير، على الرغم من أنها قوية، يمكن أن تكون معقدةً قليلًا في الاستخدام”. – لورا ب. ت. (المصدر: جي 2).
- “من الإعداد إلى الاستخدام الحالي، كل شيء في بيلو سيتي فوضى“. – كريستينا د. (المصدر: جي 2).
- “بيلو سيتي يفقد البيانات أحيانًا بسبب أخطاء برمجية”. – رونو ك.
- “التكامل مع برنامج المزايا لدينا يعاني من الخلل“. – ليزا ف. (المصدر: جيت أب).
- “الاتصال بنظام البرامج المالية لدينا، كويك بوكس أونلاين، ليس سهلًا.” – سو ج. (المصدر: جيت أب).
- “وظيفة حسابات الإنفاق تحتاج أيضًا إلى تحسين لأنها تعمل على منصة منفصلة وتجربة الموظف غير مرضية”. – ستيفن س. (المصدر: جيت أب).
- “خدمة العملاء فظيعة“. – سارة م. (المصدر: جيت أب).
- “يحتاج فريق المبيعات إلى العمل بشكل أفضل لفهم كل الأشياء التي يمكن ولا يمكن أن تفعلها الأنظمة”. – ميشيل س. (المصدر: جيت أب).
- “الإعداد صعب الاستخدام. كان عليَّ إرسال الرابط ثلاث مرات لموظفتنا الجديدة لأنه لم يسمح لها بالدخول”. – كولين ك. (المصدر: جيت أب).
- “النظام ليس الأكثر وديةً للمستخدم، حيث إنه يضيف وظائف بدلًا من تجربة المستخدم”. – إيريك ف. (المصدر: جيت أب).
- “هناك بعض الميزات الصغيرة التي تحتوي على أخطاء وقد قدمتها منذ عام تقريبًا ولم يتم إصلاحها بعد”. – ستيفان س. (المصدر: جيت أب).
- “لوحة التحكم مربكة جدًّا بالنسبة لبعض الأشخاص – هذا ليس صديقًا للأشخاص التقنيين على الإطلاق”. – المراجع الموثق (المصدر: جيت أب).
- “قضيت الكثير من الوقت في محاولة حل المشاكل بشكل منتظم. إنه إهدار تام للوقت“. – لي أن إس. (المصدر: جيت أب).
- “لدينا عدة أعطال في خدمتنا. بعض الإصلاحات استغرقت وقتًا طويلًا للحل. التواصل الأفضل بين الفرق التي تعمل على المشكلة سيساعد”. – ميليسا م. (المصدر: جي 2).
- “خدمة العملاء تعتمد كثيرًا على ردود الفعل إلى الطلبات“. – توم ن. (المصدر: جيت أب).
- “نقص تام في المساعدة الكفاءة من خدمة العملاء”. – نيكول س. (المصدر: جي 2).
- “على الرغم من أنه لديه مرونة وقدرة رائعة للمستخدم، فإنه أيضًا يعاني من تكرار فظيع يعيق سهولة الاستخدام“. – جوشوا إف. (المصدر: جيت أب).
التقييمات
(حتى ديسمبر 2023)
- كابتيرا: 4.3/5
- جي 2: 4.4/5
- جيت أب: 4.3/5
- سوفتوير أدفايس: 4.3/5
- تراست راديوس: 7.8/10
- آب ستور: 4.7/5
- جوجل بلاي: 4.7/5
الحكم النهائي
مع التركيز الحاد على تسهيل المهام المعقدة، تقدم بيلو سيتي الأتمتة والكفاءة كمنصة شاملة. إنها كموسيقى سيمفونية للوظائف، تدير كل شيء بدءًا من المرتبات وإدارة الوثائق إلى إدارة المزايا.
ما جذب انتباهي حقًّا هو التفاني الذي يظهره بيلو سيتي في إدارة المواهب؛ من التوظيف والتوجيه إلى نظام إدارة التعلم الشامل. لا تقتصر قدرة المنصة على إدارة مهام الموارد البشرية فقط؛ بل هي منصة إطلاق لنمو الموظف.
وبالإضافة إلى ذلك، لا يكتفي بيلو سيتي بأن يكون مجرد وظيفة. بل إنه يركز بشكل كبير على تعزيز ثقافة الشركة وارتباط الموظفين. تخيل أن منتديات المجتمع الاجتماعي والاستطلاعات وتكريم الأقران كلها تهدف إلى خلق الشعور بالتوحيد.
ومع ذلك، يجب أن أكون واقعيًّا معك. فهناك إشكالية كبيرة تتعلق بخدمة العملاء في بيلو سيتي. كما يمكن أن تكون أوقات الاستجابة الطويلة والدعم غير الممتاز محبطةً. إن عملية إعداد المنصة وجودة دعم العملاء متقلبة، وتحتاج بالتأكيد إلى تحسين. بالإضافة إلى ذلك، تم تقديم تقارير عن وجود بعض الأخطاء والعلل في البرنامج، وهو ما يشكل قلقًا كبيرًا للمستخدمين.
بشكل عام، يقدم بيلو سيتي حلًّا شاملًا لإدارة الموارد البشرية والرواتب مبنيًّا على السحابة، واعدًا ومليئًا بالميزات. ومع ذلك، تعتمد إمكانياته حقًّا على معالجته لمشكلات خدمة العملاء وتجربة المستخدم العامة. أتمنى أن يكونوا قادرين على رفع مستوى أدائهم وتقديم دعم أكثر كفاءةً، وحل المشاكل البرمجية لأن منصتهم جيدة بشكل عام.
إذا كنت تبحث عن حل مثالي لإدارة الموارد البشرية، فإن عروض بيلو سيتي الشاملة بالتأكيد ممتازة. ومع ذلك، فهناك بعض التعديلات المطلوبة لكسب رضا الجمهور بشكل كامل.
