بصفتي الرئيس التنفيذي لشركة برامج لتسجيل الوقت، أقوم أنا وفريقي بالبحث المستمر عن أفضل برامج الأعمال لمعرفة ما هو جديد لدى المنافسين. وهذا يعني أننا غالبًا ما نقوم بالبحث والتجربة العملية لمنتجاتهم، كما تعلم، هذا جزء من عملنا. هنا، سأشاركك نتائج تلك التجارب، وأخبرك بمميزات المنتجات التي تستحق الإشادة، وسأكون صريحًا فيما يتعلق بالمنتجات التي أعتقد أنه يجب عليك تجنبها. والآن، إليك هذا التقييم، حيث أحاول فيه أن أكون صادقًا، وعادلًا، ومفيدًا. وآمل أن يساعدك هذا في اتخاذ القرار الصحيح…
في هذا المقال
- نظرة عامة
- ما يعجب المستخدمين في تايم كلوك بلاس
- ما لا يعجب المستخدمين في تايم كلوك بلاس
- خطط تسعير تايم كلوك بلاس
- الميزات البارزة في تايم كلوك بلاس
- بعض تعليقات المستخدمين الإيجابية المختارة
- بعض تعليقات المستخدمين السلبية المختارة
- التقييمات
- الحكم النهائي
نظرة عامة
تايم كلوك بلاس هو نظام لإدارة الوقت والحضور مبني على السحابة، ويَعِد بتحسين العمل من خلال توفير حلول لتسجيل الوقت وجدولة مهام الموظفين في المنشآت. يدعي أنه يساعد في تبسيط سير العمل، والمساعدة على الامتثال لقوانين العمل، ورفع مستوى تجارب الموظفين من خلال الميزات والأتمتة المصممة لتعزيز الكفاءة والفعالية.
تم تصميم تايم كلوك بلاس لتلبية احتياجات المنشآت من جميع الأحجام في القطاعين العام والخاص، ويحتوي على مجموعة واسعة من الميزات التي تساعد في إدارة شئون العاملين، والتحكم في التكاليف، وإدارة المخاطر، وتعزيز الإنتاجية. وهذا يشمل الوقت المتتبع، وإدارة الحضور وجداول مهام الموظفين، بالإضافة إلى إدارة الإجازات والغياب، وتتبع العمال وتكلفة الوظائف، وتطبيقات الهاتف، والتكامل مع النظم الرئيسية للرواتب وتخطيط الموارد البشرية.
بالإضافة إلى الميزات العديدة، يوفر أيضًا تايم كلوك بلاس مجموعةً من ساعات الحضور التي توصف بأنها قابلة للإعداد، ويمكن تصميمها وفقًا للاحتياجات المحددة لعملائها. تتميز ساعات الدوام هذه بخيارات تسجيل الدخول المدعوم بالقياسات الحيوية بدون لمس مع خيار المسح الحراري لتوفير مستوًى من الحماية لصحة الفرق العاملة في المواقع.
كل هذا يبدو رائعًا، ولكن لأنني وعدتك بمراجعة صادقة لتايم كلوك بلاس، يجب أيضًا أن أخبرك عن عيوبه.
يشوب تجربة المستخدم للبرنامج وجود أخطاء برمجية، وأعطال وتصميم ضعيف يؤثر سلبًا على الوظائف، ويجعلني أشعر بالإحباط. من المفترض أنه كان هناك متسع من الوقت لتصحيح وإصلاح تلك السلبيات؛ نظرًا لأن تاريخ إنشائه يرجع إلى عام 1988. ولكن هناك – بكل أسف – الكثير من الشكاوى. ضف إلى ذلك صعوبة تشغيله أيضًا. ومن الممكن أن يكون هناك صعوبة في تعلم استخدامه إلى حد ما، خاصةً بالنسبة لأولئك الذين لا يميلون إلى التكنولوجيا.
عندما يواجه البرنامج انخفاضًا في جودة الاتصال بالإنترنت أو فقدانها تمامًا، يواجه تايم كلوك بلاس العديد من الصعوبات التي تجعله عاجزًا. قد تُشكك في قدراته لتسجيل الوقت والاستجابة لإجراءات تسجيل الدخول والخروج، والتي تتطلب في بعض الأحيان ضغطتين أو أكثر قبل أن يتم تسجيل الحضور أو الانصراف. ولا تعمل الجدولة دائمًا كما هو متوقع، مما يؤدي إلى حدوث فوضى وارتباك يتطلب التدخل اليدوي للتصحيح. يمكن أن تحتاج التقارير إلى المزيد من العمل، وسيكون من الجيد أن تستفيد من المزيد من الشفافية في التسعير.
ولكن ما يزعجني حقًّا هو أن تطبيق الهاتف ضعيف جدًّا وغير سلس، ولا يتمتع بنفس الوظائف الموجودة في نسخة الكمبيوتر. وهذا يقلل بشكل كبير من قابلية استخدام تايم كلوك بلاس للفرق دائمة التنقل.
ولكن قبل أن نستنتج أي شيء، دعنا نفحص ما يقدمه تايم كلوك بلاس للحصول على رأي أفضل حول الأفكار الرائعة التي لم تُنفَّذ بنفس قدر روعة هذه الأفكار. لذا وحتى لا نضيع المزيد من الوقت، دعنا نبدأ!
ما يعجب المستخدمين في تايم كلوك بلاس
- ميزات الأمان.
- خيارات التخصيص في سجلات ساعات العمل.
- إمكانية تقديم طلبات الإجازات في مكان واحد.
- ضوابط تكلفة المشروع.
- أجهزة مخصصة لساعات الحضور.
- خيارات متعددة لتسجيل الحضور والانصراف.
- توافق الأجهزة المتعددة.
- وفرة التكاملات.
ما لا يعجب المستخدمين في تايم كلوك بلاس
- تطبيق الهاتف ضعيف.
- وجود أخطاء برمجية وتعطيلات.
- تصميم واجهة سيء.
- صعوبة تعلم الاستخدام.
- صعوبة التصفح.
- مشكلات في الجدولة.
- أعطال أثناء تسجيل الحضور والانصراف.
- تحتاج التقارير إلى بعض التحسين.
- الأسعار غير شفافة.
خطط تسعير تايم كلوك بلاس
يقدم تايم كلوك بلاس ثلاث خطط مع مجموعات ميزات مختلفة تستهدف احتياجات الأعمال المختلفة. كما تقدم أيضًا نوعين من ساعات الحضور، وخيارين من البرامج التي تحول الهواتف وأجهزة الكمبيوتر إلى ساعات لحضور الموظفين.
خطة تايم كلوك بلاس الأساسية
تم تصميم خطة تايم كلوك بلاس الأساسية للمنشآت التي تحتاج إلى وسيلة أفضل لتسجيل الوقت والحضور لأغراض الرواتب. ومن بين الخطط الثلاث، تحتوي هذه الخطة على أبسط مجموعة من الميزات الأساسية المكونة من: تسجيل الوقت والحضور، ولوحة تحكم قابلة للتخصيص، وتقارير أساسية، وإدارة الموظفين، وإدارة رموز الوظائف، وحسابات ساعات العمل الإضافي، والدعم خلال ساعات العمل. بالإضافة إلى هذه الميزات، يحق للمستخدمين في هذه الخطة شراء وظائف إضافية، مثل: أجهزة حساب ساعات العمل، وتطبيقات تايم كلوك بلاس على الهواتف، وتحليلات تايم كلوك بلاس.
خطة تايم كلوك بلاس الاحترافية
تم تصميم خطة تايم كلوك بلاس الاحترافية لتكون حلًّا كاملًا لتسجيل الوقت والحضور، وإعداد التقارير،
والجدولة مع تصدير سجلات الرواتب. كما تحتوي هذ الخطة على جميع ميزات الخطة الأساسية، بالإضافة إلى إدارة العطل والإجازات، والاستيراد التلقائي، وتصدير سجلات الرواتب، وجدولة مهام العمل، وتكامل هوميانيتي. بالإضافة إلى ذلك، يحق للمستخدمين في هذه الخطة شراء ميزات إضافية مثل: تكلفة الوظيفة، تفاوت المناوبات، إدارة متقدمة للإجازات، تتبع متقدم للوقت الإضافي، إدارة الموظفين السنوية، إدارة البدلاء، والدعم على مدار الساعة.
خطة تايم كلوك بلاس للشركات الكبرى
تم تصميم خطة تايم كلوك بلاس للشركات الكبرى التي تحتاج إلى رؤية كاملة لقوتها العاملة. وتحتوي هذه الخطة على جميع الميزات المتاحة في الخطط السابقة، بالإضافة إلى تتبع التصديقات، والبرنامج متعدد اللغات، وتكلفة الوظيفة، وتفاوت المناوبات، وإدارة متقدمة للإجازات، وإدارة متقدمة للوقت الإضافي، وإدارة الموظفين السنوية، وتطبيقات تايم كلوك بلاس على الهواتف، والدعم على مدار الساعة. بالإضافة إلى هذه الميزات، يمكن للمستخدمين في هذا الخطة اختيار شراء أجهزة حساب ساعات العمل وميزات إضافية مثل: الجدولة المتقدمة، إدارة الحوادث، إدارة البدلاء، وتحليلات تايم كلوك بلاس.
خطة تايم كلوك بلاس الأساسية لتسجيل الوقت
تعد خطة تايم كلوك بلاس الأساسية لتسجيل الوقت الأكثر بساطةً من بين خططه، حيث تدعم رقم التعريف الشخصي. ومع ذلك، يمكن إعداد خيارات تسجيل الوقت المختلفة على مدار الساعة لتناسب متطلبات العمل، وذلك من خلال المرفقات التي تعمل على توسيع وظائفها باستخدام ماسحات بصمات الأصابع، وقارئات البطاقات غير المتلامسة، والماسحات الحرارية، والمزيد.
ساعة حضور تايم كلوك بلاس المدعومة بالقياسات الحيوية
تضم ساعة حضور تايم كلوك بلاس المدعومة بالقياسات الحيوية، ماسح لبصمات الأصابع. يساعد ذلك في تعزيز الأمان بمكافحة محاولات سرقة الوقت، وظاهرة تسجيل الموظفين الحضور لبعضهم البعض، وذلك مع المزيد من الأمان باستخدام السمات الجسدية الفريدة مثل بصمات الأصابع.
تطبيق هاتف ومنصة لتسجيل الحضور
يقدم تطبيق ومنصة تايم كلوك بلاس تسجيل الحضور لتوفير المزيد من المرونة في طرق تسجيل الدخول للمستخدمين. من خلال تثبيت هذه التطبيقات على الهواتف وأجهزة الكمبيوتر، وتحويلهم إلى أجهزة تسجيل الحضور والانصراف من أي مكان.
لم تُذكر أسعار خطط تايم كلوك بلاس، أو الإضافات، أو أسعار أجهزة تسجيل الحضور، أو تطبيقات ساعة العمل على موقع تايم كلوك بلاس، ولكنها متاحة عند الطلب من ممثلي تايم كلوك بلاس.
الميزات البارزة في تايم كلوك بلاس
1. تسجيل الوقت والحضور
يقدم تايم كلوك بلاس مجموعةً متنوعةً من الطرق لتسجيل الوقت، بدءًا من أجهزة تسجيل الحضور، حتى الهواتف وأجهزة الكمبيوتر. تَعِد أنظمته بتوفير رؤية حول موقع الموظفين وما يقومون به، وتقليل الأخطاء في سجلات الوقت من خلال جمع البيانات التلقائي للوقت، وتبسيط عمليات إعداد سجلات الرواتب.
أجهزة تايم كلوك بلاس مناسبة للعمل في المواقع حيث يحتاج الموظفون إلى طرق مباشرة لتسجيل الحضور والانصراف من العمل يوميًّا. باعتمادٍ على النموذج أو الملحقات، كما يمكن لأجهزة تايم كلوك بلاس دعم تسجيل الدخول باستخدام رقم التعريف الشخصي الخاص بكل موظف، أو تسجيل الحضور المدعوم بتقنيات القياسات الحيوية من خلال استخدام بصمات الأصابع، أو بواسطة بطاقات تسجيل الدخول اللاسلكية مع شرائح مغناطيسية، ورموز الباركود، وأجهزة الاستشعار عن قرب. ويجدر الإشارة هنا إلى نموذج ساعة الحضور الأساسية، التي أحبها بسبب قابليتها للتخصيص. يمكن للمستخدمين إعداد الساعة وفقًا لمواصفاتهم ولإعدادها وفقًا لاحتياجاتهم للحضور، وذلك، بإضافة ملحقات لمسح بصمات الأصابع، وقارئات بطاقات التسجيل غير المتلامسة، والمستشعرات الحرارية.
بالإضافة إلى أجهزة الحضور، يتيح تايم كلوك بلاس للمستخدمين تسجيل الوقت الذي يقضونه في العمل مباشرةً من مكاتبهم أو أماكن العمل عن بُعد باستخدام تطبيق الكمبيوتر، أو حتى أثناء التنقل باستخدام تطبيق الهاتف. يقوم برنامج تسجيل الوقت والحضور بتحويل أجهزة المستخدمين إلى ساعات حضور شخصية حيث يمكنهم تسجيل الدخول والخروج، وتسجيل ساعات العمل لمشاريعهم ومواقعهم المحددة، وطلب الإجازات، وتسجيل الراحات. كما يمكنهم استخدامه للتواصل مع زملائهم ورؤسائهم من خلال وظيفة المراسلة.
يتم مزامنة بيانات تسجيل الوقت والحضور التي تم جمعها من أجهزة الحضور، وتطبيقات الكمبيوتر، والهاتف تلقائيًّا مع نظام تايم كلوك بلاس لإنشاء سجلات الدوام، وتسهيل عمليات إعداد الرواتب، وإنشاء تقارير تقدم نظرات تفصيليةً حول كيفية قضائهم للوقت. يتم القضاء على الأخطاء من خلال الأتمتة التي تقوم بحساب الأرقام، لتحل محل الأنظمة الورقية التقليدية والفوضوية التي كانت تعدُّ الطريقة المثلى لحساب ساعات العمل وساعات العمل الإضافي، والإجازات المدفوعة، وغير ذلك. بالإضافة إلى ذلك، يتكامل أيضًا مع برامج أخرى مثل: نظم الحسابات والرواتب، ونظم الجدولة، وتخطيط الموارد المنشآت، وأنظمة إدارة الموارد البشرية لتسهيل سير العمل، وتمكين الفرق من التركيز أكثر على العمل الأهم.
بينما تعد جميع هذه الأمور مثيرةً للإعجاب حقًا، يجب على مستخدمي تطبيقات الكمبيوتر والهاتف الانتباه عند تسجيل الحضور والانصراف، حيث يمكن أن يواجه تايم كلوك بلاس أحيانًا مشاكل تقنية ولا يستجيب للنقرات. قد يستغرق الأمر عدة نقرات لبدء أو إيقاف تسجيل الوقت، وهذا يمكن أن يتسبب في تسجيلات غير دقيقة تؤثر على مهام سير العمل الأخرى التي تعتمد على تسجيل الوقت.
وتتجلى هذه المشكلة بشكل أكثر وضوحًا في تطبيقات الهاتف، حيث يمكن أن يفشل في تسجيل الوقت تمامًا في بعض الأحيان، خاصةً في حالات الاتصال الضعيف بالإنترنت أو انقطاع الاتصال تمامًا. يجعل هذا من تايم كلوك بلاس اختيارًا محيِّرًا للمستخدمين الذين يحتاجون إلى استخدامه أثناء التنقل.
2. إدارة الغياب والإجازات
يقدم تايم كلوك بلاس لمستخدميه حلًّا مريحًا لتتبع غياب الموظفين وطلبات الإجازات، كما أنه يَعِد بمرونة وقابلية للتخصيص، وكفاءة في إدارة جميع العمليات المتعلقة بإدارة الغياب والإجازات. والأهم من ذلك، أنه يعمل بشكل مثالي مع نظام تسجيل الوقت والحضور وميزات أخرى لضمان تجربة سلسة في جميع المجالات.
يُعد تايم كلوك بلاس المستخدمين والمديرين بتجربة خالية من التوتر عند طلب الإجازات والموافقة عليها، مع نظام عادل ومحسن بغض النظر عن الظروف. يمكن أيضًا طلب الإجازات، سواءً كانت عطلةً أو إجازةً اعتياديةً، أو مرضيةً، أو غيرها، وتتبعها، وإدارتها بسهولة باستخدام منصة متكاملة تجعل جداول البيانات المعرضة للأخطاء والاتصالات المستهلكة للوقت شيئًا من الماضي. يمكن للمستخدمين تقديم طلبات للإجازة، ويمكن للمديرين مراجعة وتعديل، أو الموافقة على الطلبات، كل ذلك من مكان واحد وبنقرة واحدة.
لضمان العدالة، يتيح تايم كلوك بلاس للمستخدمين إعداد تقويم للإجازات حيث يتم عرض توفر الإجازات، جنبًا إلى جنب مع تواريخ التوقف المحدودة، وتواريخ ضغط العمل حيث لا تكون هناك إجازات متاحةً. يمكن توزيع الإجازات باستخدام تكوينات الاستحقاق مثل: الأسعار الموحدة التنظيمية، والأسعار القائمة على حساب ساعات العمل، وفترات التوزيع القابلة للإعداد سواءً الأسبوعية، أو الشهرية، أو السنوية، أو الفترات المخصصة. ومعالجة الساعات المستحقة تعني نظامًا يمكن تحديده ونسيانه مما يقلل من الأخطاء البشرية، ويوفر الوقت، ويوفر المال للمنشآت.
لكن ميزة إدارة الإجازات والغياب في تايم كلوك بلاس التي أحبها هي ميزة المزايدة على الإجازات، حيث تتيح للإدارة إقامة عملية تقديم عطاءات رسمية لعمل فتحات في تقويم الإجازات تحدد ترتيب طلب الإجازة استنادًا إلى عوامل مثل: المنصب والأقدمية وتاريخ التقديم. كما تسمح للإدارة بتصنيف الموظفين في مجموعات في فترات معينة لتوفر الإجازات، وذلك، لضمان توفير الكفاءات في جميع الأقسام حتى في حالة وجود جزء من القوة العاملة في إجازة. وعندما يتم استيعاب جميع الفترات المتاحة، يمكن للموظفين اختيار وضعهم على قائمة الاستعداد للنظر فيها حسب الأولوية في حالة الإتاحة.
3. التخطيط والجدولة
يقدم تايم كلوك بلاس وسيلةً مبسطةً لإنشاء وتوزيع وإدارة الجداول، البعيدة عن الأساليب القديمة – التي تعتمد على جداول البيانات واللوحات البيضاء المعرضة للأخطاء – وذلك من خلال حل يعتمد على التكنولوجيا ويَعِد بتحسين مستويات التوظيف وتعزيز التفاعل مع الموظفين. ولكن بجانب إنشاء الجداول، يساعد أيضًا في تقليل تكلفة العمالة، والامتثال لقوانين العمل، وضمان تخصيص الأشخاص المناسبين للوظائف الصحيحة.
توفر ميزات جدولة الموظفين القياسية في تايم كلوك بلاس للمنشآت إمكانية إنشاء جداول حسب الحاجة بحد أقصى يصل إلى 8 أسابيع. وهي توفر قوالب الجدولة التي تقلل من وقت التفكير وتبسط الإعداد، ويمكن بناؤها على أساس احتياجات الأعمال المحددة مع التغييرات على المستوى العالمي ومستوى الموظف. وتساعد أيضًا في اكتشاف المشاكل المحتملة فيما يتعلق بالامتثال من خلال منح الإدارة رؤيةً في التأخر عن الحضور، أو الغياب، والذي لا تتفق مع سياسات المنشأة، وغيرها من قضايا الحضور التي قد تسبب خللًا إذا تركت بدون متابعة، كل ذلك بينما تتيح المجال لاستثناءات الجدولة.
تتعامل ميزات جدولة الموظفين المتقدمة في تايم كلوك بلاس مع متطلبات الجدولة الأكثر تعقيدًا وتغيرًا مثل: ضمان التغطية، ومتطلبات التأهيل للمناوبات. يمكن تقويم المناوبات في جدولة متقدمة تمكن المديرين من التركيز أكثر على القيادة وتركيز أقل على الجدولة مع تبسيط عملية ملء المناوبات المفتوحة، ويمكن للموظفين طلب تبديل المناوبات وإسقاطها باستخدام جدول المناوبات.
مع دمج جدولة هوميانيتي، يقدم تايم كلوك بلاس جدولةً تعتمد على الطلب تأخذ في اعتبارها مقاييس الأعمال لضمان عمليات توظيف مُثلَى. الجدولة التلقائية خطوة إضافية بالسماح للمستخدمين بتحديد التفضيلات، وتعريف المتغيرات لإنشاء جداول خالية من التناقضات تلقائيًّا. تقدم جدولة الوقت الفعلي رؤيةً للمناطق التي يوجد فيها عدم كفاية في العمالة والمناطق الزائدة في الوقت الفعلي بحيث يمكن للمديرين الاستجابة بسرعة وبشكل مناسب. والأفضل من ذلك، يمكن إدارة عمليات إدارة المناوبات – مثل: انتقاء المناوبات المفتوحة، وإطلاق المناوبات، وطلبات الإجازة، وضبط التوفر، والمزيد – القيام بها مباشرةً من الهاتف بسهولة.
مع تايم كلوك بلاس، يمكن للمنشآت تقليل تكاليف العمالة من خلال الرؤية في بيانات الوقت والحضور التي تقدم رؤًى دقيقةً حول كيفية تقليل العمل الإضافي غير الضروري. وإمكانية عرض البيانات في الوقت الفعلي حول العمل الزائد، ونقص العمالة تعززان الجدولة، وتزيد من مرونة القوى العاملة مع مساعدة في تقليل حالات الإرهاق. يتم الامتثال لقوانين العمل مع الشفافية والتحكم في فترات الراحة والإجازات وغيرها من المتطلبات المفروضة بموجب القوانين. وأخيرًا، تساعد مخازن المستندات وسجلات التدقيق وتدفقات العمل المخصصة في ضمان أن تكون المنشآت دائمًا على الجانب الصحيح من عمليات التفتيش المستقبلية.
تعمل كل هذه الجوانب معًا للمساعدة في بناء مكان عمل أكثر إنتاجيةً؛ حيث يتم استخدام الموظفين بالشكل الأمثل، ويمكن للمديرين التركيز على دفع القيمة وحل المشكلات وزيادة الإنتاجية.
ومع ذلك، تأتي أنظمة جدولة تايم كلوك بلاس مع تحدياتها أيضًا. يحتاج البرنامج إلى بعض الخيارات لتسهيل الجدولة حسب الفريق أو بشكل مجمع، والجدولة حسب الموظف قد تكون محدودةً أحيانًا أو غير مفهومة. أيضًا، الإشعارات بشأن مناوبات جديدة أو تغييرات في الجداول تفشل في الوصول إلى المستلمين المستهدفين أحيانًا، مما يسبب حالةً من الفوضى التي تتطلب فرزًا يدويًّا.
4. التقارير والتحليلات
تتيح أدوات التحليل المقدمة من قبل تايم كلوك بلاس للمستخدمين اتخاذ قرارات مستنيرة لتحفيز نمو منشأتهم، وتحسين الأداء عبر مختلف الوظائف. باستخدام المعلومات الملتقطة في تسجيل الوقت، يمكن للمستخدمين إنشاء تقارير مخصصة للتعامل مع جوانب متعددة من سير عملهم.
يمكن إنشاء التقارير من علامة التقارير في لوحة التحكم الخاصة بتايم كلوك بلاس. كما يمكن للمستخدمين اختيار فئة لاستخراج البيانات ونوع التقرير التي سيتم إنشاؤها من بين مجموعة وفيرة من القوالب، وتصفية البيانات لتخصيص ما يجب تضمينه أو تركه خارج التقرير. يمكن حفظ التقرير الحديث للاستخدام المستقبلي.
بمجرد إنشاء التقارير، يمكن تشغيلها مرةً واحدةً، أو عدة مرات، أو حتى تشغيلها تلقائيًّا في تواريخ معينة أو في فترات زمنية محددة. يكفي للمستخدمين تكوين تفضيلاتهم مرةً واحدةً، وتحديد عناوين البريد الإلكتروني للمستلمين المقصودين، وسيتولى النظام القيام بالباقي دون الحاجة إلى أي تدخل بشري.
إن فهم وإدارة بيانات العمال بشكل أوضح ودقيق يوفر للمستخدمين نظرات تفصيليةً حول مستويات إنتاجية الموظفين وتكاليف العمل وإدارة الوقت. تساهم هذه الأدوات في تحسين الإنتاجية وزيادة الكفاءة والمساعدة في زيادة الربحية.
ومع ذلك، ما تزال مجموعة القوالب وخيارات التصفية غير كافية لتلبية بعض الاحتياجات الفريدة للهيكل التحليلي. يمكن لتايم كلوك بلاس أن يحقق أداءً جيدًا للغاية إذا سمح بالمزيد من الخيارات القابلة للتخصيص التي تسمح للمستخدمين بتحليل البيانات بالطريقة التي تبدو مناسبةً لهم.
بعض تعليقات المستخدمين الإيجابية المختارة
- “جميع الساعات المسجلة ظاهرة على مدار فترة الدفع. يتم تقديم طلبات التعديل على المدخلات من خلال البرنامج، بالإضافة إلى طلبات الإجازة، والإبلاغ عن الحاجة لإجازة مرضية. البرنامج مرتبط ببروتوكول إنترنت لمحطة العمل، لذا يمكن إدخال البيانات فقط أثناء التواجد“. – تيفاني ت. (مصدر: كابتيرا).
- “كانت هذه ترقيةً كبيرةً عن استخدام الجداول الزمنية المصنوعة في إكسل. ميزات التقارير رائعة بشكل خاص“. – جين (مصدر: سوفت وير ادفيز).
- “فريق الدعم الذي قدم المساعدة في تدريبي وإعدادي قدم خدمةً ممتازةً. عندما أواجه مشاكل، فإن خدمة العملاء تبذل قصارى جهدها لضمان حل المشكلة“. – بريندا ت. (مصدر: جي 2).
- “يسمح بجداول مخصصة لتعبئة سجلات الحضور تلقائيًّا“. – مستخدم موثق (مصدر: ترست راديوس).
- “أفضل ميزة في تايم كلوك بلاس هي المرونة في تسجيل الوقت سواءً كان ذلك باستخدام متصفح الكمبيوتر أو تطبيق الهاتف. النتائج أو السجلات في الوقت الفعلي، وإذا كان هناك أي معالجة أي استثناءات يمكن القيام بذلك باستخدام أي جهاز”. – ليس م. (مصدر: جي 2).
- “يتابع تراكم الأرصدة، والإجازات، والإجازات المرضية، ويمكن أيضًا تخصيصه لتتبع المهام المحددة… ربطت هذا مع أجهزة القياسات الحيوية لتسجيل الحضور وكنا قد بدأنا في التشغيل في وقت قصير جدًّا”. – مجهول (مصدر: سوفت وير ادفيز).
- “التنقل السهل يأخذني إلى المكان الذي أحتاج أن أذهب إليه داخل لوحة الإدارة، وعملية إدارة ملفات الموظفين والجداول والساعات تعمل جيدا وفعّالة“. – جون أو. (مصدر: جي 2).
بعض تعليقات المستخدمين السلبية المختارة
- “في بعض الأحيان لا يتم تسجيل الدخول من النقرة الأولى. أنا دائمًا أقوم بالتحقق المزدوج من السجل اليومي لضمان تسجيل كل إدخال، وأحيانًا يجب عليَّ النقر مرةً أخرى“. – تيفاني ت. (مصدر: كابتيرا).
- “لا تحتوي الإصدارات المتصلة وغير المتصلة بالإنترنت على وظائف مماثلة. أود أن يكون لدي المزيد من الخيارات لتخصيص بعض التقارير“. – بيث ب. (مصدر: كابتيرا).
- “ميزة تحديد الموقع والسياج الجغرافي جيدة ولكن الموظفين يواجهون مشكلةً في استخدام تطبيق الهاتف الجديد… سيكون من الجيد إذا تم توفير وظيفة أسهل للتتبع. الطريقة الحالية التي تم تعيينها يجب عليك أن تقوم بخطوات متعددة فقط لتتبع فرد واحد“. – ليس م. (مصدر: جي 2).
- “كانت عملية تسجيل الدخول والخروج عبر الهاتف غير منتظمة، اشتكى الفريق الميداني من عدم القدرة أحيانًا على تسجيل الدخول. كان عليهم حذف وتنزيل البرنامج مرةً أخرى. واجهة الإدارة غير عملية، ولم يتم دمج البرنامج في برامج المحاسبة الخاصة بي“. – مجهول (مصدر: سوفت وير ادفيز).
- “نقص في خيارات التخصيص. في بعض الأحيان يحدث انقطاع عند محاولة تسجيل الدخول لليوم. – يوجد بعض الأخطاء البرمجية التي يجب تصحيحها، مثل محاولة الإدخال سريعًا بعد خروج شخص آخر”. – أنجيلا ب. (مصدر: كابتيرا).
- “تطبيق الهاتف غير فعال. هناك بعض الوحدات التي نعتقد أنه يمكن تحسينها، ولكن علينا أن ندفع لتنفيذها أو الانتظار لفترة طويلة لتحسينات”. – مستخدم موثق في مجال الضيافة (مصدر: جي 2).
- “نقص في خيارات التخصيص. لا يعمل بدون اتصال بالإنترنت أبدًا، وهو الشيء الوحيد الذي لا يعجبني. لا يتم أي تسجيل إذا كان الخادم غير متصل بالإنترنت، ويوجهك إلى الإصدار غير المتصل بالإنترنت“. – مستخدم موثق (مصدر: ترست راديوس).
- “سيكون من رائع أن يكون هناك بعض الخيارات الأخرى لتسجيل الموظفين بدلًا من تخصيصها فقط لكل موظف على حدة“. – جوان ه. (مصدر: كابتيرا).
- “يجب أن تحتوي التقارير على خيار لتضمين الحقل المخصص الذي أضفناه. ثانيًا، يمكن أن يكون لميزة التكرار في تخطيط المناوبات العديد من الخيارات أو الشروط المضافة (على سبيل المثال “باستثناء الشهر القادم”، “باستثناء يوم X من الأسبوع”، إلخ)”. – فرانسوا أندرو ب. (مصدر: جي 2).
التقييمات
(حتى ديسمبر 2023)
- كابتيرا: 4.4/5
- جي 2: 4.3/5
- سوفت وير ادفيز: 4.5/5
- ترست راديوس: 7.1/10
- متجر جوجل :2.4/5
- متجر آبل: 1.8/5
الحكم النهائي
من الواضح أن تايم كلوك بلاس يقدم مجموعةً محترمةً من الميزات التي تتعامل مع العديد من المشاكل التنظيمية. فهو يقدم مجموعةً واسعةً من خيارات تسجيل الوقت لتناسب احتياجات تسجيل الوقت المختلفة، سواءً في المكاتب أو أثناء التنقل. تختصر الأتمتة على سجلات الحضور وإعداد كشوف الرواتب باستخدام البيانات الملتقطة من تسجيل الوقت. كما تعد أجهزة الحضور القابلة للإعداد بمثابة تكملة جيدة للبرنامج.
يمكن إدارة الغياب والإجازات في مكان واحد، وبنظام يضمن توزيع الإجازات بشكل عادل. عملية جدولة المناوبات تصبح أسهل مع الميزات الواضحة والتلقائية التي تضمن توزيع المناوبات بشكل أمثل، وتضمن توفير التغطية، وإجراء تعديلات فورية وفقًا للاحتياجات، والامتثال للقوانين.
توفر التقارير رؤًى لاتخاذ القرارات من خلال رسوم بيانية سهلة التفاهم تفسر البيانات التي يتم تسجيلها بواسطة مسجل الوقت. يقدم تايم كلوك بلاس مجموعةً من القوالب التي يمكن استخدامها لعرض معلومات فعَّالة حول معظم جوانب الأعمال، وتساعد المرشحات في جعلها أكثر تحديدًا ووضوحًا. تسمح عملية التشغيل التلقائية للمديرين بتحديد الرؤى ووقت احتياجهم لها، ويقوم النظام بذلك بدقة.
أنا معجب بأن تايم كلوك بلاس، في معظم ميزاته، يعدُّ توفير الوقت والكفاءة أمرًا أساسيًّا، والطريقة التي تم تصميمها بها للتفاعل مع بعضها البعض مثيرة حقًّا للإعجاب.
ومع ذلك، ليس كل شيء رائعًا في تايم كلوك بلاس. فإن تطبيق الهاتف يحتاج للتحسين، حيث يواجه المستخدمون أعطالًا متكررةً واختلافات بين العمل دون اتصال، والعمل عبر الإنترنت يؤثر بشكل كبير على وظائفه وموثوقيته في تسجيل الوقت. تقييمات ضعيفة على متاجر متجري آبل وجوجل تشير إلى إحباط المستخدمين من أوجه القصور هذه.
الطريقة التي صُمِّم بها البرنامج رائعة حقًّا، ولكن الطريقة التي تم بها التصميم والتنفيذ يمكن أن تستفيد من بعض التحسينات الإضافية. وهذا أمر مثير للسخرية بشكل خاص لأن تايم كلوك بلاس موجود منذ ثلاثين عامًا، ولكن منتجهم ما يزال مصابًا بالعديد من الأخطاء البرمجية والأعطال التي تؤثر بشكل سلبي على تجربة المستخدم. الواجهة أيضًا ليست الأسهل في التصفح أو الاستخدام، وهو ما يؤدي في كثير من الأحيان إلى الإحباط ويؤثر على سهولة التعلم.
نظام جدولة تايم كلوك بلاس يقدم مجموعةً قويةً من الميزات مصممة بشكل جيد، ولكنها لا تتحقق في بعض الأحيان. هذه الأخطاء العرضية لها القدرة على خلق مشاكل كبيرة تؤثر على التغطية والامتثال للقوانين. قد تتطلب أيضًا الكثير من ساعات العمل لتصحيحها، مما يشكل تكلفةً إضافيَّةً للمنشآت.
من حيث التقارير، أحب أن تايم كلوك بلاس يقدم العديد من القوالب للاختيار من بينها وإمكانية تصفية المعلومات للحصول على رؤًى أكثر تركيزًا. ولكن حتى مع كل ذلك، هناك حاجة لمزيد من خيارات البنية التحليلية القابلة للتخصيص والتي يمكن للمستخدمين إعدادها وفقًا لاحتياجات أعمالهم الفريدة.
في الختام، أشعر أن تايم كلوك بلاس يمكن أن يكون حلًّا ممتازًا إذا تعاملوا مع القضايا المطروحة في هذه المراجعة، بالإضافة إلى أن يكونوا أكثر شفافيةً في تسعيرهم. يعد النظام مناسبًا بشكل أفضل للمنشآت الناشئة التي تحتاج إلى الكثير من التخصيص في تسجيل الوقت وإدارة الإنتاجية. ولكن إذا كنت تبحث عن حل يتمتع بتطبيق هاتفي موثوق به أو شيء ليس معقدًا جدًّا في الاستخدام، فسأنصحك بالبحث في أماكن أخرى.
