كرئيس تنفيذي لشركة برمجيات تجارية للأعمال، فأنا وفريقي نبحث باستمرار عن أفضل برامج الأعمال لمعرفة آخر مستجدات السوق، وهذا يعني أننا غالبًا ما نقوم بالبحث حول منتجاتهم واختبارها، ولعلمك، فهذا جزء من عملنا. وهنا أشارك نتائج أبحاثنا وأخبرك بأفضل المنتجات التي رأيناها. آمل أن يساعدك ذلك في اتخاذ القرار الصحيح…
نظرة عامة
من المؤكد أن منشأتك قد استثمرت الكثير من المال والوقت والمجهود في بناء فريق المبيعات لتحقيق الأهداف الموضوعة لهم، والتي تنعكس بشكل رئيسي على ميزانية المنشأة ونسب أرباحها. ولكن إذا لم يكن هذا الاستثمار مدعوم ببرنامج لتتبع الأداء وتحسن ورفع الإنتاجية، فهذا يعني أنك قد أوكلت للأستاذ حظ تحديد حجم نجاح مشروعك.
لذلك تعتبر برامج مندوبي المبيعات من أساسيات إدارة العمل فهي تقدم تحديثات في الوقت الفعلي عن أداء فريق المبيعات، والاتصال، والتعاون، والجدولة، وحضور الموظفين، وتحديد السياج الجغرافي لكل مندوب، وغيرهم الكثير من الميزات.
اختيار برنامج جيد لمندوبي المبيعات يمكن أن يكون تحدي في ظل وجود الكثير من البرامج المتاحة لهذا الغرض، ولمساعدتك في اختيار واحد يمكنه القيام بالمهمة، قمنا بتصنيف أفضل برامج مندوبي المبيعات، مع القليل من التحيز لواحد منهم!
القائمة النهائية
جِبل
جِبل هو برنامج رائع لتسجيل وقت فرق المبيعات، مع خاصية تسجيل الحضور بتقنية التعرف على الوجه وخاصية تسجيل الموقع الجغرافي لتجنب دخول الموظف لعميل أو لمنطقة مخصصة لغيره من موظفين المبيعات، كما يمكن للمديرين وضع قيود جغرافية لمندوبي المبيعات وذلك من خلال تحديد موقع عملهم، وسيرسل التطبيق تنبيهات إذا خرج عن الموقع المحدد له أثناء ساعات العمل، وكذلك لتسجيل الحضور في مواقع العمل يمكن للموظفين تسجيل الحضور والانصراف من خلال تطبيق جِبل حتى اذا كان الموقع لا يوجد به اتصال بالإنترنت!
كما يساعد استخدام جِبل المديرين على تسجيل الوقت الذي يقضيه الموظفون مع العملاء، ذلك بالإضافة لتقديمه تقارير فردية عن مندوبي المبيعات من خلال الرسوم البيانية ليتمكن المديرون من تحليل أنماط أداء موظف المبيعات. ذلك إلى جانب تسجيل الوقت والحضور، ويتم تكامل جِبل بسهولة مع الكثير من المنصات، مثل، هبسبوت، وفريش ووركس، وبايب درايف، وسيلز فورس، وزوهو، وأسانا، ومنداي دوت كوم، وكليك أب، وإيفر نوت، لزيادة الانتاجية، وتحسين التواصل، وإدارة سير العمل، وإنشاء سجلات الرواتب بشكل أفضل.
ما يعجب المستخدمين
- برنامج مجاني مدى الحياة ولعدد غير محدود من المستخدمين
- التنبيهات المحددة بالوقت أو الموقع
- تسجيل الحضور بتقنية التعرف على الوجه
- التكامل مع العديد من المنصات
- تسجيل الموقع والسياج الجغرافي
- متوفر لأجهزة آبل وأندرويد والكمبيوتر
ما لم يعجب المستخدمين
- تأخر تطبيق الهاتف عند تسجيل الدخول
التقييمات
- جيت آب: ٤.۸/٥
- متجر بلاي: ٤.٦/٥
- سوفت وير آدفيز: ٥/٥
- متجر آبل: ٤.۸/٥
- كابتيرا: ٤.۸/٥
هبسبوت سيلز هب
هبسبوت سيلز هب هو نظام لإدارة علاقات العملاء، يشتمل على العديد من الأدوات للتفاعل مع العملاء وتنظيم عملية التسعير، وتحليل المبيعات لفرق المبيعات. حيث يمكن مندوب المبيعات من الحصول على تحليلات أكثر عمقًا، وإشعارات بالعملاء المحتملين.
كما أنه يحافظ على تنظيم جهات الاتصال ولكن من الصعب ربط جهات الاتصال من نفس الجهة بنفس الصفقة، كما يسمح هبسبوت للموظفين بالعمل من عنوان بريد إلكتروني مشترك، ويضمن عدم ضياع أو تفويت أي محادثة واردة من العملاء. يمكن للمديرين تصنيف البيانات بناءً على المهام، وتجميع المقابلات والاجتماعات، وكذلك بالنسبة للصفقات يمكن أن يتم تصنيفها بناءً على حالتها إذا كانت مفتوحة أو تمت أو لم تتم. وتكلفة تشغيل الميزات المدفوعة مرتفعة نسبيًا مقارنة ببعض الحلول المنافسة.
ما يعجب المستخدمين
- ميزة تتبع الصفقات
- رائع فيما يتعلق بالعملاء المحتملين
- تنبيهات المهام اليومية للمبيعات
- يتكامل مع الكثير من المنصات
ما لم يعجب المستخدمين
- قلة وسائل التواصل مع العملاء
- يصعب التعامل مع واجهة المستخدم للمبتدئين
- قلة التفاصيل في تقارير النسخة المجانية
- الميزات المدفوعة مكلفة للغاية
التقييمات
- جيت آب: ٤.۸/٥
- متجر بلاي: ٤.٥/٥
- سوفت وير آدفيز: ٤.٥/٥
- متجر آبل: ٤.۷/٥
- كابتيرا: ٤.٥/٥
فريش سيلز
فريش سيلز هو حل شامل لأتمتة فرق المبيعات مبني على السحابة، يعمل على توفير كل ما يحتاجه مندوب المبيعات لجذب العملاء المحتملين، والتفاعل معهم، وغيرها من الميزات الفعالة. كما أنه يتيح للمديرين إنشاء ومراقبة المهام وحفظ بيانات العملاء، ومزامنة البيانات في كل مراحل إتمام الصفقة مع العميل.
بالإضافة إلى ميزة فريدي للذكاء الاصطناعي والتي تتوقع أداء إدارة المبيعات بناءً على البيانات المقدمة لها. ويتكامل فريش سيلز مع العديد من المنصات مثل، جِبل، وكويك بوكس، وزيرو وغيرهم، ومع ذلك، يشتكي المستخدمين من قلة التكاملات، وخدمة العملاء تحتاج إلى تحسين، كما أن تصدير جهات الاتصال لبدأ تشغيل النظام صعب للغاية.
ما يعجب المستخدمين
- المميزات الموجهة لمندوب المبيعات
- واجهة المستخدم
- سرعة النظام
- التعامل مع بيانات العملاء
ما لم يعجب المستخدمين
- دعم العملاء
- التكلفة المرتفعة
- التقارير ليست دقيقة
- صعوبة بدء التشغيل
- لا يمكن العمل عليه بدون إنترنت
التقييمات
- جيت آب: ٤.٥/٥
- متجر بلاي: ٤.۱/٥
- سوفت وير آدفيز: ٤.٥/٥
- متجر آبل: ٤.۷/٥
- كابتيرا: ٤.٥/٥
زوهو سيلز أي كيو
زوهو سيلز أي كيو هو أداة تابعة لمنصة زوهو تهتم بالمبيعات والتعامل مع العملاء، تتيح لموظف المبيعات التحدث مع العملاء في الوقت الحقيقي، وكذلك تساعده في تحليل سلوك زوار الموقع الإلكتروني وبياناتهم من خلال معرفة توزيع الزوار الجغرافي. بالإضافة إلى ذلك، يوفر زوهو سيلز أي كيو تحليلات متقدمة باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية.
من أهم ميزات زوهو سيلز أي كيو هو أداة روبوت المحادثة التي تساعد في زيادة تفاعل العملاء، ولكن عملية تطويره ليتوافق مع عملك قد تكون صعبة بعض الشيء، كما أن التقارير ليس من السهل التعديل عليها. كما أن تجربة التعامل مع دعم العملاء لم تكن جيدة لمعظم المستخدمين. ذلك بالإضافة إلى أن خطط أسعاره مقبولة لمعظم المستخدمين.
ما يعجب المستخدمين
- فعالية روبوت المحادثة
- سهولة التكامل
- تحليل سلوك العملاء المحتملين
- خطط الأسعار
ما لم يعجب المستخدمين
- صعوبة تطوير روبوت المحادثة
- دعم العملاء يحتاج إلى تطوير
- صعوبة التعديل على التقارير
- تأخر الإشعارات في تطبيق الهاتف
التقييمات
- جيت آب: ٤.٥/٥
- متجر بلاي: ٤.٦/٥
- سوفت وير آدفيز: ٤.٥/٥
- متجر آبل: ٤.٦/٥
- كابتيرا: ٤.٥/٥
بايب درايف
برنامج بايب درايف هو حل برمجي لإدارة علاقات العملاء والمبيعات، سهل الاستخدام ووجهة المستخدم بسيطة، كل ما يحتاجه مندوب المبيعات هو الاتصال بالعميل دون الحاجة لإدخال أي بيانات إضافية. ومع ذلك، فإنه محدود الوظائف إلى حد كبير. إلا إنه يتكامل مع العديد من المنصات مثل، جِبل، وسلاك، وجيميل، وزووم، وجوجل ميت، وميت شيمب.
كما أن بايب درايف ينبه المستخدم عند تمييزه لأحد العملاء المحتملين لكي يتم متابعته، بالإضافة إلى ذلك، فهو يسهل التواصل بين الإدارات، ولوحة معلوماته تفاعلية، ولكنه غير فعال بالنسبة للشركات الكبيرة، كما أنه لا يوفر نسخة مجانية للشركات الصغيرة، وأسعاره مرتفعة من وجهة نظر العديد من المستخدمين.
ما يعجب المستخدمين
- واجهة المستخدم سهلة
- التكاملات العديدة
- إشعارات العملاء المحتملين
- التواصل بين الادارات
- سهولة نقل العملاء في مختلف المراحل
ما لم يعجب المستخدمين
- لا يمكن الارسال المتعدد لنفس الرسالة
- صعوبة معالجة البيانات
- غير مناسب للشركات الكبيرة
- محدود الوظائف
- السعر مرتفع للشركات الصغيرة
التقييمات
- جيت آب: ٤.٥/٥
- متجر بلاي: ۳.۸/٥
- سوفت وير آدفيز: ٤.٥/٥
- متجر آبل: ٤.٤/٥
- كابتيرا: ٤.٥/٥
سيلز فورس
يساعد سيلز فورس مندوبي المبيعات ليكونوا أكثر كفاءة، ويزيد من قدرتهم على إتمام الصفقات، كما يتميز سيلز فورس بوجود عدد كبير من التطبيقات المساعدة التي تساهم في إدارة العملاء المحتملين وإدارة جهات الاتصال. كما يساعد المديرين في التوقعات، ومتابعة أداء مندوبي المبيعات.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن سيلز فورس فرق المبيعات من أتمتة المهام اليومية، ولكن نسخة الهاتف تفتقر إلى العديد من الميزات المتاحة لأجهزة الكمبيوتر. كما أنه يتكامل مع الكثير من المنصات، منها، جِبل، وسحابة جوجل، وميل شيمب، ودروب بوكس. ولكنه لا يقدم نسخة مجانية للأفراد والشركات الصغيرة.
ما يعجب المستخدمين
- دعم العملاء
- التخصيص والاتمتة
- الكثير من الوظائف والميزات
- تأمين البيانات
ما لم يعجب المستخدمين
- النظام بطيء الأداء
- واجهة المستخدم معقدة
- كثرة القوائم والازرار
- التكلفة المرتفعة
- بدء التشغيل معقد وصعب
التقييمات
- جيت آب: ٤.٤/٥
- متجر بلاي: ۳.۹/٥
- سوفت وير آدفيز: ٤.٤/٥
- متجر آبل: ٤.۷/٥
- كابتيرا: ٤.٤/٥
تفقد جميع مراجعتنا الصادقة عن منافسينا من هنا
